淺析案例教學法在項目管理教學中存在的困境及改進對策

唐登莉

（廣東財經大學 工商管理學院，廣東 廣州）

隨著經濟的發展和時代的進步，教學改革也逐步進入深水區，為了達到寓教于學，活學活用的教學效果，案例教學法日漸成為一種很重要的教學方式。案例教學法是指在教授專業知識的同時，引用相關案例，將二者結合以達到學以致用的效果[1-3]。項目管理課程是管理學科的重要組成部分，它是運用相關知識、技能、方法與工具，為了滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望，開展的各種計劃、組織、領導和控制等方面的活動[4]。根據美國項目管理協會，項目管理課程主要涉及項目集成管理、項目范圍管理、項目過程管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目采購管理、項目人力資源管理、項目溝通管理等內容。項目管理相關理論原理較為抽象、知識體系相對復雜、研究方法較多，采用案例教學法往往能夠達到事半功倍的效果[5,6]。項目管理知識體系圖1所示。

圖1 項目管理知識體系構成圖

一 項目管理課程中案例教學的方式和意義

目前在項目管理課程中，采用的案例教學方式主要 有三種：先理論后案例、先案例后理論、理論中穿插案例。先理論后案例，即先講授理論知識，讓學生對項目管理專業知識有基礎性的理解，而后再輔以相關案例，進行解析和探討。先案例后理論，指先引入某個具體的案例，并提出問題，讓學生獨立思考，分組討論，學生們對案例有了自己的看法和認知后，再對相關理論知識進行講解。理論中穿插案例，則是結合前面的兩種方式，這種教學方式可以綜合前面兩種方式的優點，既能加深學生對專業知識的理解、又能達到啟發學生獨立思考的效果。其目的是為了在上課一開始就吸引學生的注意，借助案例分析活動的展開創建活躍的課堂氛圍，從而提起學生興趣，激發學生學習管理學理論知識的動力[7]。

項目管理知識晦澀抽象，引入案例教學有助于幫助學生加深對專業知識的理解和認知，提高學生自主學習和獨立思考的能力。同時，還能在潛移默化中培養學生學以致用的能力。另外，項目管理在實際的踐行中，都離不開和人打交道，在課堂中通過引入案例討論，有助于活躍課堂氣氛，提升學生發言的積極性，增強學生的溝通能力，這些對于提升學生的項目管理實戰能力都有正向推動作用。

二 案例教學法在項目管理課程中存在的困境

自從事項目管理課程教學以來，作者非常重視教學方法的總結和改進，根據日常教學工作的經驗認為當前案例教學法在項目管理課程中存在以下困境。

第一，授課教師缺乏項目管理的實戰經驗。這個問題在高校中應該是普遍存在的現象，很多高校教師基本都是剛博士畢業就踏入了高校，他們一般都沒有在企業工作的經歷，更沒有項目管理的實戰經驗。在項目管理 課程的授課過程中，老師一般也會引入一些項目管理相關的案例，但這些案例多半源自互聯網上搜索的結果，可能存在時效性不夠，契合度不夠完美等問題，對于提升學生興趣、活躍課堂氣氛的效果有限。

第二，好的項目管理案例相對難找。項目管理課程所涉及的知識點較多，而管理實踐又錯綜復雜，因此想從互聯網上找到契合度較高的案例并不容易，而且很多案例已經過時，實效性相對滯后，不能很好地調動起學生的討論熱情。

第三，學生發言主動性不強。案例教學的目的是為了活躍課堂氣氛，通過分組討論發言的方式加深學生對項目管理專業知識的理解，培養學生獨立思考的能力，并達到學以致用的效果。但是國內的學生一般都比較靦腆，喜歡聽老師講，很少自己發言，主動性不強。因此，在項目管理課程的案例教學中，提升學生主動發言的積極性，對活躍課堂氣氛，提升教學效果有著非常重要的意義。

第四，課堂時長限制，沒有足夠的時間對案例進行深入討論。項目管理課程涉及的概念、方法、原理相對多且復雜，課堂講授過程中，理論知識的講解會占據系大部分時間，這樣留給案例講述和學生討論環節的時間就會不夠，難以進行比較深入的探討。這種情況下，學生很難有效地將自己融入到項目管理相關角色的扮演和討論中，從而導致課堂上案例教學的效果不甚理想。

三 案例教學法在項目管理課程中的一些改進建議

針對上述案例教學法在項目管理課程中存在的相關問題，本文提出一些改進的對策。第一，創造機會，增強項目管理老師自身的項目管理實踐經驗。建議經濟、管理類相關學院和部分企業建立合作關系，為項目管理相關專業的授課老師走近企業，參與項目實踐提供良好的渠道。如果老師科研、教學任務繁重，無法親身參到項目實踐中來，則可以通過旁觀，或者資訊企業有經驗人士等方式來獲取一些企業中項目管理的相關經驗。

第二，拓展案例獲取渠道，完善案例素材庫。除了從互聯網上獲取案例外，項目管理課程的授課老師需要設法從其他渠道獲取更多實時性更強，更貼合所要講授的專業知識案例，比如通過資訊相關企業項目管理方面的從業人員，來獲取一手的、非常貼切實際的項目管理案例。作者就曾向騰訊、華為等企業地專業從業人員進行過若干次的資訊和請教。另外想要更好地完善案例教學法，還需要多從配套上下功夫，不斷的積累、完善和更新素材庫，所謂日積月累，集腋成裘，案例素材庫的 完善能為以后的教學節省非常多的時間。

第三，做好引導，激發學生案例學習的積極性。為了讓學生盡快融入到項目管理案例的角色扮演中來，更好地激發學生討論和發言的積極性，需要老師先做好引導，老師的引導能力直接關系到案例教學能否深入展開。這里需要老師具有較強的全局掌控能力、恰到好處的演說能力，老師通過詼諧幽默的語言表述方式，逐步啟發學生的興趣，最終將學生帶入到案例教學的模擬場景中來，從而打開整個課堂的氣氛，讓學生們踴躍發言，以達到理想的課堂效果。

第四，結合多種教學方式，優化案例教學效果。針對課堂案例教學時長不足的情況，最簡單的優化方式是增加案例教學的時間分配，但這樣又會壓縮到理論知識的授課時間，所以我們考慮采用多元化教學的方式。比如采用慕課的教學方式，教師提前在慕課系統上上傳教學視頻，學生提前觀看，熟悉課程重點、難點，這樣在正式授課時，老師就可以省去非常多的理論知識講解時間。同時，還可以結合微信公眾平臺，在課后給學生們推送一些相關的案例，加深學生對項目管理理論知識的理解深度，讓學生更加熟悉相關理論在實際案例教學中的應用。

總體上，項目管理課程理論知識繁多，且相對抽象，引入案例教學法，有助于活躍課堂氣氛，增強學生學以致用的意識，培養學生的社會實踐能力，對于教學效果的提升有著顯著的促進作用。但是當前案例教學法面臨著一些困境，作者根據自己日常的教學經驗，做了一些總結，并提出了相應的改進對策，希望能給相關教學同仁提供一個參考。