團(tuán)隊(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的《管理信息系統(tǒng)》教改探索

郝玫，高學(xué)東，潘靜

一 引言

“管理信息系統(tǒng)”課程是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院面向工商管理類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類和管工類開設(shè)的學(xué)科基礎(chǔ)課，旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握信息技術(shù)知識(shí)并應(yīng)用到相應(yīng)的專業(yè)領(lǐng)域。課程內(nèi)容涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫原理和軟件工程等與管理信息系統(tǒng)緊密相關(guān)的專業(yè)課程知識(shí)，若僅從理論和技術(shù)知識(shí)點(diǎn)的角度進(jìn)行教學(xué)，容易導(dǎo)致學(xué)生聽課缺乏興趣，無法和實(shí)際應(yīng)用相聯(lián)系等問題，因此建立學(xué)生主動(dòng)探索的課程學(xué)習(xí)模式，并在實(shí)際應(yīng)用中找到課程知識(shí)的具體實(shí)踐途徑，是管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)改革的主要出發(fā)點(diǎn)。

團(tuán)隊(duì)合作教學(xué)模式起源于20世紀(jì)70年代的美國(guó)，是目前世界上許多國(guó)家都普遍采用的一種富有創(chuàng)意和實(shí)效的教學(xué)理論與策略體系[1,2]。課程組在研究現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)任務(wù)模式的實(shí)踐方法和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上[3-6]，逐步總結(jié)出了團(tuán)隊(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的教學(xué)模式，通過區(qū)分各知識(shí)點(diǎn)對(duì)于不同專業(yè)學(xué)生在實(shí)際應(yīng)用中的側(cè)重點(diǎn)，在課程教授中分階段地選取知識(shí)點(diǎn)，并依據(jù)知識(shí)點(diǎn)和專業(yè)應(yīng)用背景，分配給學(xué)生團(tuán)隊(duì)不同的學(xué)習(xí)及研究任務(wù)，旨在鍛煉學(xué)生主動(dòng)探索知識(shí)和解決問題的能力，并增進(jìn)其對(duì)課程知識(shí)的掌握。

二 課程特點(diǎn)及存在問題

“管理信息系統(tǒng)”課程內(nèi)容以MIS系統(tǒng)開發(fā)的教學(xué)框架為主，包括管理信息系統(tǒng)的建設(shè)過程、管理信息系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)、技術(shù)基礎(chǔ)、應(yīng)用形式和建設(shè)要點(diǎn)，以及管理信息系統(tǒng)開發(fā)的主要方法論。具體內(nèi)容涵蓋管理信息系統(tǒng)概念與結(jié)構(gòu)、技術(shù)基礎(chǔ)、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)行。其中課程每一個(gè)單元都涉及相關(guān)學(xué)科知識(shí)，例如信息系統(tǒng)概念與結(jié)構(gòu)中認(rèn)識(shí)管理信 息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，需要結(jié)合軟件工程中功能模塊劃分方法；管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)中分析企業(yè)計(jì)算模式，需要結(jié)合數(shù)據(jù)庫和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。然而，這些相關(guān)課程對(duì)于不同專業(yè)的學(xué)生來說，并不一定在前期學(xué)習(xí)，這就會(huì)影響課程的教學(xué)效果。

因課程內(nèi)容具有較強(qiáng)綜合性，教師在授課過程中就會(huì)面臨不同層面的問題，具體體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

（1）課堂難以完成相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的深入講授

按照教學(xué)計(jì)劃，管理信息系統(tǒng)課程授課學(xué)時(shí)為32學(xué)時(shí)，共包括6個(gè)單元的課程內(nèi)容，在有限的課堂教學(xué)時(shí)段內(nèi)，只能保證基本課程內(nèi)容，而對(duì)于相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，教師只能提及基本概念，不可能深入講授其原理和技術(shù)，這就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生理解知識(shí)不全面，也會(huì)造成知識(shí)缺乏關(guān)聯(lián)，影響課程整體接受程度。

（2）知識(shí)點(diǎn)理解需要結(jié)合實(shí)際應(yīng)用

課程中涉及的專業(yè)技術(shù)和方法如果只是靠教師課堂上講解，沒有經(jīng)過調(diào)查和實(shí)踐，很難理解其原理和對(duì)管理信息系統(tǒng)的作用。例如，在系統(tǒng)規(guī)劃階段所用到的企業(yè)流程再造方法，需要學(xué)生理解企業(yè)流程再造的關(guān)鍵點(diǎn)和途徑，如果不去調(diào)查企業(yè)流程再造前后的差異，學(xué)生很難將理論應(yīng)用于今后的實(shí)踐。

（3）對(duì)學(xué)生掌握的知識(shí)點(diǎn)和實(shí)踐能力需要綜合評(píng)價(jià)

目前多數(shù)課堂對(duì)學(xué)生課程的成績(jī)?cè)u(píng)定都是以平時(shí)課堂成績(jī)和結(jié)課考試成績(jī)?yōu)橹鳎鴮W(xué)生對(duì)課程知識(shí)點(diǎn)的掌握以及實(shí)踐操作能力并不能在這兩方面反映出來，例如課堂中無法檢測(cè)學(xué)生對(duì)學(xué)校宿舍網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的分析和認(rèn)識(shí)，這類知識(shí)必須通過學(xué)生的實(shí)際調(diào)查和討論才能檢驗(yàn)。而且，選取實(shí)踐主題，讓學(xué)生團(tuán)隊(duì)帶著任務(wù)去學(xué)習(xí)，這樣還能鍛煉團(tuán)隊(duì)的管理能力。在團(tuán)隊(duì)任務(wù)模式 的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)就可以實(shí)現(xiàn)綜合評(píng)價(jià)，即課堂成績(jī)、考試成績(jī)和團(tuán)隊(duì)實(shí)踐成績(jī)?nèi)齻€(gè)方面的綜合評(píng)價(jià)。

三 團(tuán)隊(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的教學(xué)模式開展

（一）團(tuán)隊(duì)任務(wù)主題分析設(shè)計(jì)

針對(duì)課程各單元內(nèi)容涉及的不同學(xué)科知識(shí)，課程組設(shè)計(jì)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)分階段的任務(wù)主題，具體主題示例如表1所示。

表1 部分團(tuán)隊(duì)任務(wù)主題及涉及知識(shí)點(diǎn)

表1給出了部分任務(wù)主題及其與課程單元、相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的聯(lián)系，課程組依據(jù)授課對(duì)象所屬的具體專業(yè)，會(huì)選擇與其專業(yè)接近的主題進(jìn)行布置，例如第一項(xiàng)實(shí)踐主題就是針對(duì)金融專業(yè)學(xué)生給定的。

（二）團(tuán)隊(duì)任務(wù)實(shí)施

在給出團(tuán)隊(duì)主題任務(wù)的基礎(chǔ)上，一般以5人為最佳的團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量，將班級(jí)成員進(jìn)行劃分。每個(gè)團(tuán)隊(duì)需要自行選出團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，由其負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)任務(wù)具體工作劃分和進(jìn)度統(tǒng)籌。在團(tuán)隊(duì)任務(wù)實(shí)施過程中需要各團(tuán)隊(duì)遵循的要求。

（1）團(tuán)隊(duì)成員分工明確。

（2）團(tuán)隊(duì)任務(wù)理論和技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)全面，要求參考文獻(xiàn)數(shù)量不少于5篇。

（3）團(tuán)隊(duì)任務(wù)調(diào)研過程和案例介紹具體。

（4）團(tuán)隊(duì)任務(wù)主題所得結(jié)論明確。

（5）分析任務(wù)主題與課程聯(lián)系。

從課程教改的實(shí)踐來看，團(tuán)隊(duì)任務(wù)實(shí)施過程中，最困難的環(huán)節(jié)是（2）和（3），這是因?yàn)閷?duì)于首次接觸知識(shí)點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員完成環(huán)節(jié)（2）需要自行查找知識(shí)的理論和技術(shù)內(nèi)容，途徑是圖書館和網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，同時(shí)還需要對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行梳理和理解。而對(duì)于環(huán)節(jié)（3），需要團(tuán)隊(duì)去實(shí)地調(diào)研或者查找相關(guān)案例，并介紹調(diào)研過程或分析案例，這就要求將知識(shí)點(diǎn)和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。例如，表1中的選題“購物網(wǎng)站如何利用信息技術(shù)親近客戶”就需要結(jié)合所查找的產(chǎn)品推薦技術(shù)，對(duì)應(yīng)于現(xiàn)有購物網(wǎng)站的產(chǎn)品推薦體驗(yàn)，分析其采用的具體推薦技術(shù)，還可以進(jìn)一步對(duì)不同網(wǎng)站的推薦效果進(jìn)行比較。

（三）團(tuán)隊(duì)任務(wù)考核評(píng)價(jià)

團(tuán)隊(duì)任務(wù)實(shí)施后，對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的考核內(nèi)容包括主題報(bào)告及匯報(bào)展示，完成形式包括電子報(bào)告和PPT展示，此外其他資料及數(shù)據(jù)形式不限（如照片、視頻等）。團(tuán)隊(duì)任務(wù)評(píng)價(jià)方式采用課堂全員評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)指標(biāo)包括6項(xiàng)，分別是主題任務(wù)完成情況、任務(wù)分配、報(bào)告內(nèi)容、報(bào)告格式、參考文獻(xiàn)和匯報(bào)講解，依據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)制作評(píng)價(jià)表，標(biāo)注每一項(xiàng)指標(biāo)的分值和包括的子項(xiàng)。全員評(píng)價(jià)的具體規(guī)則是由其他團(tuán)隊(duì)和教師對(duì)本團(tuán)隊(duì)進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，例如若共有8個(gè)團(tuán)隊(duì)，那么每個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)表就是其他7個(gè)團(tuán)隊(duì)和教師共計(jì)8份。評(píng)分表總分為百分制，每個(gè)團(tuán)隊(duì)得分的計(jì)算采用加權(quán)平均方式，對(duì)教師和其他團(tuán)隊(duì)的評(píng)分權(quán)重進(jìn)行區(qū)分，教師權(quán)重占60%，其他團(tuán)隊(duì)權(quán)重占40%。

四 教改實(shí)施效果

教改實(shí)施效果需要從三個(gè)方面衡量，即學(xué)生課程成績(jī)、教師授課評(píng)價(jià)和學(xué)生學(xué)習(xí)反饋效果。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的教改實(shí)踐，學(xué)生課程成績(jī)從均分83.7提高到了86.4，其中主要體現(xiàn)在課程考試中綜合能力考核題目，究其原因是由于團(tuán)隊(duì)任務(wù)實(shí)踐中學(xué)生對(duì)于綜合問題的分析和解決能力得到培養(yǎng)和提升。其次，教師兩個(gè)課堂的授課評(píng)價(jià)也分別為99.8和97.9，相對(duì)于教改之前有一定提升。最后，為了獲取學(xué)生學(xué)習(xí)效果反饋，課程進(jìn)行了問卷調(diào)查，具體如表2所示。

表2 學(xué)生學(xué)習(xí)反饋（調(diào)查問卷匯總）

五 結(jié)語

團(tuán)隊(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的《管理信息系統(tǒng)》教學(xué)改革，經(jīng)

過兩個(gè)課堂的實(shí)踐，已經(jīng)取得了一定成效，特別是在培養(yǎng)課程團(tuán)隊(duì)的自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作和實(shí)地調(diào)查研究等能力方面。與此同時(shí)，也對(duì)于下一階段課程教學(xué)改革的完善提出了方向，那就是團(tuán)隊(duì)主題任務(wù)設(shè)計(jì)需要增加企業(yè)調(diào)查和新興技術(shù)應(yīng)用研究等題目，給學(xué)生以更多機(jī)會(huì)接觸企業(yè)和技術(shù)，同時(shí)激發(fā)其自主學(xué)習(xí)的興趣。