財務(wù)共享服務(wù)模式下財務(wù)人員職能轉(zhuǎn)變探究

吳雪敏

（作者單位：江西中煤建設(shè)集團(tuán)有限公司）

一、財務(wù)共享服務(wù)模式概述

財務(wù)共享服務(wù)模式主要是指企業(yè)在內(nèi)部構(gòu)建的提供財務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)的獨立或者部分獨立的平臺來集中處理分散或者重復(fù)的財務(wù)業(yè)務(wù)，以此來有效提高整體的財務(wù)工作效率和質(zhì)量、規(guī)范財務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，降低財務(wù)管理成本。財務(wù)共享服務(wù)模式將財務(wù)核算集中化推到了一個新高度，它一般包含應(yīng)收應(yīng)付賬款、明細(xì)賬管理、資金管理、費用報銷、總賬及報表、財務(wù)報告和分析等內(nèi)容。

二、財務(wù)共享服務(wù)模式下財務(wù)人員職能轉(zhuǎn)變的必要性分析

在財務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)的多數(shù)重復(fù)度高，易于采用標(biāo)準(zhǔn)化流程的業(yè)務(wù)被集中到財務(wù)共享服務(wù)平臺統(tǒng)一處理，這種轉(zhuǎn)變不僅提高了財務(wù)活動的效率，降低了財務(wù)管理的成本，同時也將財務(wù)人員從原來繁重的應(yīng)收應(yīng)付、成本費用、資金審批等高重復(fù)的業(yè)務(wù)中解放出來，促使財務(wù)人員利用數(shù)據(jù)共享技術(shù)對運(yùn)營管理進(jìn)行合理的預(yù)測、分析和報告，從而為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)支持，降低管理層決策風(fēng)險，提升企業(yè)整體價值。從這個角度來看，在財務(wù)共享服務(wù)模式下，財務(wù)人員必須進(jìn)行職能的轉(zhuǎn)變。

三、財務(wù)共享服務(wù)模式下財務(wù)人員職能轉(zhuǎn)變的路徑分析

筆者結(jié)合中興通訊、海爾集團(tuán)等國內(nèi)較早實施財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)集團(tuán)財務(wù)人員職能轉(zhuǎn)變的實踐以及所在企業(yè)實際情況，認(rèn)為在財務(wù)共享服務(wù)模式下，財務(wù)人員職能轉(zhuǎn)變可從下圖三個路徑實現(xiàn)：

（一）縱向流A：傳統(tǒng)會計核算人員向財務(wù)與風(fēng)險管理等財務(wù)決策部分轉(zhuǎn)型

財務(wù)與風(fēng)險管理外在內(nèi)容主要體現(xiàn)在把握和了解國家經(jīng)濟(jì)形勢和市場環(huán)境變化，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營狀況，確定未來的資源配置方案及投資方向，并向管理層提供決策參考信息，其內(nèi)在內(nèi)容主要體現(xiàn)在將企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)信息與非財務(wù)信息進(jìn)行一定的融合以有效評估影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的具體風(fēng)險和影響度，并提供一定的應(yīng)對策略，支撐企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

在財務(wù)共享服務(wù)模式中，傳統(tǒng)財務(wù)核算人員要實現(xiàn)向財務(wù)與風(fēng)險管理等財務(wù)決策部分的轉(zhuǎn)型，按照財務(wù)與風(fēng)險管理的外在內(nèi)容和內(nèi)在內(nèi)容的具體需求，傳統(tǒng)財務(wù)人員需具備兩方面的專業(yè)素質(zhì)：一方面是必須具有戰(zhàn)略思想，即在規(guī)劃企業(yè)的財務(wù)資源時需要從企業(yè)全局的視角出發(fā)，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)提供建設(shè)性意見；另一方面則是在知識結(jié)構(gòu)上不僅要具備成本管理、財務(wù)分析、財務(wù)報告和財務(wù)風(fēng)險管控等專業(yè)知識和能力，還應(yīng)當(dāng)具備資產(chǎn)管理、價值管理和戰(zhàn)略管理等復(fù)合知識結(jié)構(gòu)。整體來說，在財務(wù)共享模式下，向財務(wù)與風(fēng)險管理職能縱向轉(zhuǎn)變對傳統(tǒng)財務(wù)人員的綜合素質(zhì)和復(fù)合知識結(jié)構(gòu)要求較高。

（二）橫向流B：傳統(tǒng)會計核算人員向財務(wù)共享服務(wù)中心工作職能轉(zhuǎn)變

在財務(wù)共享服務(wù)模式下，向財務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營管理者、關(guān)鍵技術(shù)人員和運(yùn)營業(yè)務(wù)人員三個方向進(jìn)行橫向職能轉(zhuǎn)變是大部分傳統(tǒng)財務(wù)核算人員的選擇：

運(yùn)營管理者不僅要熟悉財務(wù)業(yè)務(wù)和計算機(jī)技術(shù)，同時還需具備項目團(tuán)隊管理的技能。

關(guān)鍵技術(shù)人員是財務(wù)共享服務(wù)中心的主要人員，它需要對各項財務(wù)活動的流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和信息化處理，還需要具備較高的內(nèi)部控制和績效管理理論知識，雖然傳統(tǒng)財會計核算人員向此方向進(jìn)行職能轉(zhuǎn)變具有一定的難度，但是由于其具有較高的財務(wù)業(yè)務(wù)知識和內(nèi)部控制實踐經(jīng)驗，傳統(tǒng)會計核算人員向此方向進(jìn)行職能轉(zhuǎn)變也存在一定的可行性。

運(yùn)營業(yè)務(wù)人員是財務(wù)共享服務(wù)中心的基礎(chǔ)工作，它主要以設(shè)計好的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作為主，只要操作人員具備一般的財務(wù)基礎(chǔ)、計算機(jī)基礎(chǔ)和英語基礎(chǔ)即可，傳統(tǒng)會計核算人員向此職能方向轉(zhuǎn)變只需要進(jìn)行一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)即可，因此這個方向也是大多數(shù)傳統(tǒng)會計核算人員職能轉(zhuǎn)變的選擇。

（三）橫向流C：傳統(tǒng)會計核算人員向業(yè)務(wù)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變

一直以來，傳統(tǒng)會計核算人員以基本的財務(wù)核算為主，存在參與管理活動少、與業(yè)務(wù)脫節(jié)等現(xiàn)象，在實施財務(wù)共享服務(wù)模式之后，傳統(tǒng)會計核算人員可向研發(fā)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)財務(wù)、銷售環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)財務(wù)和投資環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變：

在研發(fā)環(huán)節(jié)，財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)參與到產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和投入市場等各個階段，有效利用財務(wù)分析工具和監(jiān)控手段來推動研發(fā)活動，并且在產(chǎn)品投放市場初期，財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)建立產(chǎn)品監(jiān)控機(jī)制，以實現(xiàn)對產(chǎn)品的盈利能力等進(jìn)行分析和報告。

在銷售環(huán)節(jié)財務(wù)人員可協(xié)助銷售部門分析產(chǎn)品對企業(yè)的收入、成本和銷售費用的影響，同時還可利用財務(wù)相關(guān)知識對客戶進(jìn)行盈利性分析、營銷渠道成本效益分析和進(jìn)行流程改善等。

在投資環(huán)節(jié)，資本結(jié)構(gòu)和資金成本是投資環(huán)節(jié)值得關(guān)注的問題，在實務(wù)中，多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行投資決策時對于資本結(jié)構(gòu)、資金成本等關(guān)注較少，從而存在投資決策風(fēng)險較高的問題，鑒于此，在實施財務(wù)共享服務(wù)模式之后，財務(wù)人員可參與到投資部門的業(yè)務(wù)中去，幫助企業(yè)在進(jìn)行項目可行性分析和項目投資決策時對資本結(jié)構(gòu)進(jìn)行關(guān)注，確保資本結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化和資金成本最低，從而在有效降低企業(yè)的投資風(fēng)險的同時提升投資效益。

四、財務(wù)共享服務(wù)模式下財務(wù)人員職能轉(zhuǎn)變的應(yīng)對策略

如上文所述，在實施財務(wù)共享服務(wù)模式之后，傳統(tǒng)的會計核算工作大部分已經(jīng)由財務(wù)共享服務(wù)平臺進(jìn)行集中處理，因此財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)盡快從核算職能按照上文所分析的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變。為實現(xiàn)職能的順利轉(zhuǎn)變，財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)盡快從三個方面采取對策：一是在實際工作中構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)思維，盡快適應(yīng)財務(wù)共享服務(wù)模式的大數(shù)據(jù)技術(shù)、財務(wù)信息共享；二是搭建自身的復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)，拓展風(fēng)險管理、決策能力等業(yè)務(wù)素質(zhì)，實現(xiàn)從核算型會計向管理型會計的職能轉(zhuǎn)變；三是形成專業(yè)化競爭優(yōu)勢，即在實際工作中，企業(yè)的財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)成為一個通過不同專業(yè)人員搭配組合實現(xiàn)復(fù)合化的人才資源池，財務(wù)人員也需要做到專業(yè)分工，以更好的融入業(yè)務(wù)，從而為企業(yè)的經(jīng)營決策提供財務(wù)支持。

結(jié)束語：財務(wù)共享服務(wù)模式的實施，不僅對企業(yè)的財務(wù)管理工作帶來了較大的影響，同時也對財務(wù)人員的職能產(chǎn)生影響，因此財務(wù)人員有必要進(jìn)行職能轉(zhuǎn)變。本文以財務(wù)共享服務(wù)模式為背景，分析了企業(yè)在實施財務(wù)共享服務(wù)模式之后財務(wù)人員的職能轉(zhuǎn)變的具體路徑，并提出了一些應(yīng)對轉(zhuǎn)變的對策，意在幫助企業(yè)財務(wù)人員盡快適應(yīng)財務(wù)共享服務(wù)模式，實現(xiàn)企業(yè)的財務(wù)管理創(chuàng)新。