南京推出“誠信公交”

2018年11月9日，江蘇南京公交集慶門場站推出204路和616路兩條“誠信公交”線路，在車上放置零錢罐，沒帶零錢的乘客可直接拿罐里的零錢投幣，下次乘車時還上；持5元、10元鈔票的乘客，沒有零錢，也可以自助找零。

據悉，這兩路“誠信公交”屬于南京公交集團打造的兩條品牌線路之一的“誠信”線。而另一條品牌線路為“先鋒”線。“誠信”線目前在江南公交的204路和揚子公交的616路推廣，“先鋒”線在江南公交的1路和揚子公交的502路推廣。在“誠信”線的任意一輛公交車的刷卡機旁，都放置了一個零錢罐，罐內有20元零錢，罐身印有“解您一時之急，盼您誠信歸還”字樣。

此外，“誠信”線和“先鋒”線的車廂內都有為乘客準備的方便袋，里面裝有風油精、酒精、棉簽、創可貼等貼心小藥品，藥品由與公交集團合作的指定愛心企業負責定期更換，以確保其符合時效。方便袋里還配有愛心雨傘，免費提供給乘客使用，乘客使用后，只要把雨傘還到借用雨傘的線路的任何一輛車上就可以。

“誠信公交”有利于培養誠信意識

很多人在乘坐公交車的時候，都有過這樣的遭遇：匆匆上了車后，才發現身上沒有帶現金，或者是帶了現金，卻沒有零錢。這種時候，要么下車去想其他辦法，要么只能把手中5元、10元的紙幣投進公交車投幣箱，然后站在公交車門口，把其他乘客要投幣的錢收回來，當作自己的找零。而后面這種方式，現在越來越不被公交公司所允許。

因此，“誠信公交”的推出可以說是用小舉措解決了大問題，公交車上有了這一小小的人性化服務措施，確實可以幫助很多乘客解決問題，讓他們既可以避免尷尬，又可以順利乘車。同時，“誠信公交”的推出還有另外一層意義，那就是有利于引導和培養乘客、市民的誠信意識，在全社會倡導誠信理念。南京這兩路“誠信公交”上設立的零錢罐，都是無人值守的，同時也不做登記記錄，不管是沒帶現金的乘客借用零錢，還是帶了大額現金的乘客通過零錢罐兌換零錢，都是自助完成。尤其是對于借用零錢的乘客來說，歸還與否，全憑自覺，這對于公民個人的誠信意識，確實是一個極大的考驗。但也正因為有這樣的考驗，才有利于激發乘客的誠信意識，有利于在全社會倡導誠信理念。

當然，也有網友對“誠信公交”的出現表達了擔憂，比如一些喜歡占小便宜的人，“誠信公交”的出現豈不是給他們占便宜提供了方便？這種情況雖然屬于極少數，但肯定也會有，所以還是希望同車的乘客能夠發揮互相監督的作用，盡量減少這種情況的發生。

“誠信公交”能開多遠？

稍有乘車經驗的人都知道，現在市內公交車上很少有售票員了，乘客上車不是刷卡就是投幣，所以沒有公交卡的乘客，基本上都會事先準備好零錢。從這個角度來說，在公交車上準備零錢罐，其實發揮不了太大的作用。

當然，不可否認的是，肯定會有真沒帶零錢的乘客，拿起零錢罐里的錢投幣，下次乘車時還上，但這樣的人畢竟為數不多，而南京推出“誠信公交”這一舉措反倒是給那些習慣鉆空子貪小便宜的人提供了方便，因為在一些人看來，這些零錢是公交公司的，不拿白不拿，拿了不白拿，還可以順便享受免費乘車的待遇。這種貪便宜的人越多，公交公司蒙受的損失就越大。畢竟社會誠信體系尚未完善，貪小便宜的人無處不在。比如有媒體就曾報道過，2014年5月，為方便乘客應付隨時到來的刮風下雨天氣，山東青島的31路公交車在車廂里放置了雨傘，供乘客免費使用，雖然乘客在取傘時駕駛員都會告知用完后送回，可半年過去了，被送回來的傘卻少得可憐。

雖然南京公交不斷更新服務理念，堅持乘客至上的態度很值得點贊，但完全靠乘客自律來維持而不靠規則約束的公交善舉注定走不了多遠，畢竟不是所有的乘客都是講誠信的。前些年各地出現的誠信書店、誠信超市、誠信商店紛紛關門打烊的教訓，難道還不夠深刻嗎？