高校網絡育人體系構建的路徑探索

李虎成

(上海商學院 學校辦公室， 上海 201400)

1 創新網絡育人體系的價值意蘊

1.1 育人工作在新時代中與時俱進的必要性

進入新時代，高等教育進入了新的階段，在高等教育普及化階段，具有高等學歷教育的人口數量在國家總人口的比例大幅度提高。教育工作者要利用好高校這塊陣地，培養出更多國家需要的有用人才。當前在校大學生普遍是1998年以后出生的，是伴隨著互聯網發展而成長起來的一代，也可稱為移動互聯網時代的“原住民”。他們不僅在思維方式、認知情感、行為習慣和信息獲取方法等方面深受互聯網的影響，同時也是互聯網生活的參與者以及互聯網新技術發展的重要反饋者和推動者。利用多種互聯網工具和新媒體平臺開展育人工作，有利于增強親和力，最大限度地滿足學生成長中的需求和期待，推動育人工作將傳統方式同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力[1]。

1.2 加強育人體系中話語創新方式

原有的育人模式，特別是思想政治教育仍然延續傳統的說教模式，已無法滿足當代大學生的需求，這使育人工作面臨著能力和方式方法上的考驗。不斷加強育人手段和話語方式的創新，做好新時代的育人工作，不能無的放矢，不能關起門來，必須要根據當代大學生的個性、特點，做到了解學生，用學生們熟悉的話語方式開展工作。網絡育人有它特有的優勢，特別是其話語方式更容易在青年學生中產生共鳴，并達到傳統育人方式所不容易達到的效果。例如，近年來以二次元風格講述中國共產黨領導人民光輝奮斗歷程的愛國主義系列動漫作品《那年那兔那些事兒》風靡于網絡中。正如有評論所指出的那樣，該作品“與以往愛國主義題材影視作品莊嚴肅穆的宏大敘事風格不同，《那年那兔那些事兒》的最大吸引力是采用了網生代喜愛的‘萌化’畫風……真正吸引人的不是動畫效果有多好，而是用溫暖的筆觸講述了那些默默為祖國付出甚至犧牲的個體的故事，調動起青年人內心深處那份對父輩與歷史的認同感。”

1.3 拓寬育人覆蓋面，培養一流人才的著力點

根據中國互聯網信息中心發布的第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2018年6月，我國網民規模達8.02億。其中學生網民占24.8%，幾乎占我國網民總人數的四分之一，上網已經成為每一名在校大學生日常生活的一部分。在自媒體時代，網絡發揮出的“潤物細無聲”的隱性作用，誰占領了網絡陣地、引領了網絡，就引領了青年這個群體。要進一步拓寬育人覆蓋面，構建起全員、全過程、全方位的“三全”育人體系。網絡育人的構建是“三全”育人中不可缺少的環節。一是相關課程的開設不再被空間甚至地域所局限。目前，我國慕課數量已穩居世界第一，今年年初，教育部首次推出490門“國家精品在線開放課程”，各種慕課平臺的建設顯著擴大了優質教師資源育人的覆蓋面，實現了不同高校的精品課程資源共享，為網絡育人提供了載體。二是網絡育人不僅突破傳統課堂的時間限制，在進行個性化時間學習時，實現了碎片化時間的合理利用。以電腦、手機、平板電腦等為代表的上網終端，均可以作為育人終端開展學習育。以文字、圖片、短視頻等為載體的育人內容都可以發揮微信“朋友圈”式的影響力，使育人方式不再局限于規定的時間內。

2 網絡育人發揮作用的現實困境

2.1 高效能網絡育人平臺建設不足

互聯網技術的逐步升級，推動互聯網產業不斷變革。各種商業化網絡平臺的上線，使信息的獲取、分發都在量級上不斷超越。從博客的上線到微博用戶數量的大幅度增加，從微信的使用到網絡直播平臺的快速發展，自媒體為每個人的信息創造、信息發布和信息資源共享提供了平等的機會，成就了網絡時代一個又一個的個體“網紅”。

商業平臺有影響力大、覆蓋面廣、界面友好、發聲成本低等優勢。大部分高校都已經在微博、微信、網絡直播平臺等網絡傳播平臺上開設了賬號，有的學校各個職能部門也擁有自己的發聲平臺，形成了“矩陣式”網絡育人平臺模式。但從育人平臺的作用和影響力上看，并不是只要一開通認證賬號，平臺影響力就會自然產生并不斷擴大，就在育人上發揮了作用。在現實中，不少高校對認證賬號缺乏管理，存在長期不更新的“僵尸”網站、“睡眠”賬號，存在推送內容隨意、互動模塊不能及時回復的情況。這些現象無法滿足學生日常學習和生活的需要，使學生望網興嘆，很難發揮網絡育人的作用。還有個別院校對發布的信息不認真審核，使推送的內容成為負面“熱點”，引發網友圍觀，造成了不良的社會影響。

2.2 說教式育人在網絡中簡單套用

網絡育人是一種能夠發揮較大育人功能的形式。要占領網絡陣地，最關鍵的還是要利用好網絡這個平臺。自媒體時代，各種信息充斥在網絡中，開展網絡育人，難點在于如何引導學生在有益的網絡內容里攝取到自己所需要的內容，最終被學生所接納和吸收。

早在延安時期，毛澤東同志指出，“共產黨員如果真想做宣傳，就要看對象，就要想一想自己的文章、演說、談話、寫字是給什么人看、給什么人聽的，否則就等于下決心不要人看，不要人聽。”在開展網絡育人中，不少平臺僅是局限于發發文章，推幾張圖片、視頻，不少素材的推送都是把現實中說教式的育人方式延續在網上，把傳達上級精神搞成“原汁原味”的“上下一般粗”，沒有對文字素材加工、轉化語態，實現“網言網語”。網絡有其信息傳遞便捷性和快速性的優勢，但也有可被選擇性接收的特征，平臺上海量的信息如何發揮育人的作用，學生們會用鼠標進行“投票”。現實中已經被人所詬病的說教式、填鴨式教育在網絡中也無法發揮最大的教育功能，反而會失去網絡平臺隱性教育的最大的優勢，最終的結果還是教育開展了，但點擊量卻十分低，能影響到的受眾少之又少。

2.3 網絡育人隊伍尚需進一步強化

網絡育人工作既是做人的工作，同時也是人做的工作。要把工作開展好，離不開一支政治素質高、業務精、作風硬的網絡工作隊伍。習近平總書記指出，傳道者自己首先要明道、信道。網絡育人工作的教師需要具備足夠的專業知識儲備，運用現代傳媒新手段、新方法，要全身心投入到育人工作中，更好地擔負起學生健康成長指導者和引路人的責任。

網絡育人工作隊伍建設還需要進一步強化。在學校層面，做好網絡育人，要加強工作的統籌，需要專門機構綜合協調校內各單位、二級學院的育人工作。到目前為止，成立這類機構的高校非常少，有的學校成立黨委網絡工作部，多數與黨委宣傳部合署辦公，不承擔網絡育人的主體責任，網絡育人的相關工作主要在學生工作部門和各二級學院。就網絡育人工作者本身而言，缺乏專業的培訓，專業知識面狹窄，能力和素質有待提高。個別學校所開設的賬號和平臺的管理者，不夠了解網絡知識，缺少政治素養，甚至把平臺直接交給學生去管理，沒有嚴格的把關審核。

3 網絡育人體系的建設和思路

做好自媒體時代的育人工作，要發揮好網絡的育人功能，做到因勢而謀，應勢而動，順勢而為，進一步提升育人的工作水平，構建全方位的育人體系已成為學界共識。教育部在《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》中指出，要構建網絡育人質量提升體系，大力推進網絡教育，加強校園網絡文化建設與管理，拓展網絡平臺，豐富網絡內容，建強網絡隊伍，凈化網絡空間，優化成果評價，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，引導師生強化網絡意識，樹立網絡思維，提升網絡文明素養，創作網絡文化產品，傳播主旋律、弘揚正能量，守護好網絡精神家園。構建網絡育人體系，要建設好網絡育人陣地，發揮好各種平臺的作用，不斷拓寬有效育人的工作面。同時要積極探索發揮網絡隱性教育的功能，要在潛移默化中提升思想政治教育的針對性，做到以文化人、以文育人。建設一支整體素質高、工作能力強的專業化、知識化、正規化高水平的網絡育人隊伍，圍繞學生，為他們提供更多的教育資源，最大限度地滿足學生的需求和期待[2]。

3.1 構建起學校、院系和學生三級網絡育人平臺

網絡育人平臺是高校育人在互聯網空間中的延伸和發展。任何高校都不能僅用一個平臺解決所有網絡育人的問題，這既不符合育人規律，也不符合網絡育人的現實需求。要以育人效果為標準，著力打造專業化、制度化、常態化的學校、院系和學生的三級網絡育人平臺，使其成為一個整體，發揮最大的功能。

建好學校平臺，發揮好學校及各相關職能部門網絡育人主戰場的作用。從學校層面切入，在網絡育人平臺的組織架構上實現集團化運行。按照現實中學校職能部門的架構設立各職能部門的分平臺，把“十育人”全面開設在網上，變“獨唱”為各個職能部門的“大合唱”，形成育人合力。既能發揮育人作用，在線解答學生學習和成長中的困惑，又能開展各項咨詢業務，及時解決學生在學校中的各種現實問題。

建設好院系平臺，根據各院系實際情況開展好網絡育人工作。現在高校普遍實行二級管理，在網絡育人上，既要解決好學校層面的共性問題，各二級院系也要根據實際情況，把握好學生個性需求這個基本點。不同專業的學生對專業知識的需求不同，對成長的疑惑點也不相同。二級院系要發揮好親近本專業學生，了解本專業學生的優勢，建設好自身網絡育人平臺，通過網絡平臺解決本專業學生成長中的困惑。要做到網絡平臺與現實相銜接，在網絡中若發現一些“傾向性”問題，要及時進行線下的干預疏導。

學校和二級院系要積極引導、鼓勵學生建設好自身的網絡教育平臺。要選拔政治素質好、思想覺悟高、綜合能力強，同時愿意服務人才培養工作的青年學生，建設校內網絡學生組織和育人平臺，發揮青年學生自我管理、自我教育的作用。這些學生組織和平臺，既可以在學生中進行輿論引導和開展隱性教育，也可以作為學校、二級院系獲取訴求的信息源，為學校做好思想教育工作提供參考和依據。

3.2 與時俱進不斷創新高校網絡育人方法

網絡育人不是簡單的“互聯網+育人”，不能機械地把傳統育人模式照搬到網絡之中。網絡育人應充分利用互聯網思維，不斷創新，特別是要牢牢掌握育人常規方法和互聯網發展規律，充分利用好各種自媒體平臺不斷拓展網絡育人的覆蓋面。熟練掌握新媒體技術，轉換育人的話語模式，用好“網言網語”展開教育引導，實現育人工作的整體推進。

用好各種自媒體平臺。自媒體時代各種網絡產品層出不窮，新的理念會很快變成各種網絡產品并迅速加以推廣。在新的網絡自媒體產品推出后，首先接觸到的往往是在校大學生。作為高校教育工作者，應著眼于網絡社會環境，動態掌握互聯網發展的新理念、新方向，了解掌握新的自媒體平臺。在當前，新的互聯網產品和自媒體平臺往往就是我們工作的空白點，在鞏固原有平臺的同時，要善于在多種自媒體平臺下開展工作，形成多點結合、緊密聯系的網絡育人工作陣地，不斷擴大網絡育人的有效覆蓋面。

熟練掌握新媒體技術。新媒體技術的興起，不僅對原有的傳播方式產生了巨大沖擊，也深刻改變了互聯網的發展格局，許多原有的互聯網產品逐漸被淘汰。開展網絡育人，我們不能僅僅面對新媒體技術的沖擊，更要積極掌握最新的技術。不斷嘗試用新的技術手段建設新的網絡育人平臺和開展多元育人探索，成為運用新媒體技術的專家，為做好網絡育人工作奠定堅實基礎。

使用“網言網語”育人。與傳統育人方式相比，網絡育人不僅是在新的平臺上開展的育人工作，更是運用“互聯網+”思維開展的新的育人模式。網絡育人是依據網絡平臺進行的創新，也是育人方式的創新，在實際操作中網絡育人的方法很大程度上影響了育人的最終效果。高校的網絡育人工作者要樹立正確的網絡意識，具備現實育人能力和網絡工作能力。開展網絡育人要實現育人話語方式的整體轉變，避免簡單粗暴的說教，堅持以柔性的網絡語言作為培養學生的主要工作方式，不斷擴大教育工作者的影響力和育人效果。

3.3 建設網絡育人隊伍

建設一支專業素質高的教師隊伍，是開展好網絡育人的基礎性工作。基于網絡育人的實際工作要求，專業化是教師隊伍建設極其重要的環節。要通過專業化的培訓，組建一支政治素質好、專業能力強的網絡育人隊伍，通過一定的考試和考核，滿足新時代高校育人工作的需要，滿足學生成長成才的需求[3]。

強化育人隊伍的專業化建設。通過網絡開展育人工作，是建立在網絡信息技術條件下新的育人方式，需要育人隊伍專業化[4]。做好網絡育人隊伍的選拔聘用工作，是網絡育人隊伍專業化的基礎，要重點從有網絡信息技術、新聞傳播及思想政治教育等相關專業的優秀教師中選拔，同時也要把其他專業熱愛網絡育人工作的教師吸納進來。在能熟練運用網絡信息技術和新時代育人工作的專家中選聘教師，對師資隊伍開展專項培訓。要不斷強化隊伍的內部交流和互動，實現信息互通，共同分享成功經驗，形成專業性強、穩定的工作隊伍[5]。

推進育人隊伍制度化的建設。建設好網絡育人人才培養隊伍離不開制度的保障。在推進工作的同時，也要結合學校網絡育人隊伍建設情況，完善相關的制度體系。可參照學生輔導員管理模式，把網絡育人教師納入學生管理模式，制定切實可行的操作方案，對網絡育人隊伍進行制度化管理和考核。還要為從事網絡育人工作的教師建立激勵機制，為從事網絡育人教師搭建更好的平臺，鼓勵更多的優秀教師參與到網絡育人工作當中。