基于智能手機(jī)App的醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)研究

黃二亮 謝衛(wèi)華 卜祥磊 全貞裕 廣州市婦女兒童醫(yī)療中心設(shè)備部 （廣東 廣州 510623）

內(nèi)容提要： 目的：利用智能手機(jī)App技術(shù)規(guī)范醫(yī)療設(shè)備報(bào)修和維修流程。方法：通過開發(fā)智能手機(jī)App，按照維修事件時(shí)間軸順序設(shè)計(jì)維修流程和維修申請、維修處理、維修工作臺(tái)、驗(yàn)收及圖表化分析報(bào)告等模塊并進(jìn)行實(shí)施。結(jié)果：臨床科室人員和醫(yī)學(xué)工程師均可通過智能手機(jī)App處理維修流程。結(jié)論：醫(yī)療設(shè)備維修管理智能手機(jī)App實(shí)施后，相關(guān)工作人員可通過手機(jī)登錄系統(tǒng)并進(jìn)行便捷操作，提高了工作效率。

世界衛(wèi)生組織（WHO）在《Medical Equipment Maintenance Programme Overview》中指出維修步驟包括查明故障、維修、故障原因、維修后測試和維修報(bào)告填寫[1]。為盡快將設(shè)備歸還使用部門，工程師應(yīng)該盡快確定故障源頭并確定故障，并采取合適措施進(jìn)行維修最終使設(shè)備回歸初始功能狀態(tài)。傳統(tǒng)報(bào)修及維修流程以電話報(bào)修，維修報(bào)告則以紙質(zhì)報(bào)告為主。隨著醫(yī)院使用醫(yī)療設(shè)備種類和數(shù)量增加及對患者安全日益重視，傳統(tǒng)管理方式已滿足不了醫(yī)院精細(xì)化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化管理需要。本院設(shè)備科結(jié)合實(shí)際工作主持開發(fā)了基于智能手機(jī)App醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)，本文介紹該系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

1. 方法

1.1 工作流程

如圖1所示，醫(yī)療設(shè)備維修流程由臨床科室設(shè)備管理員利用智能手機(jī)App掃描資產(chǎn)管理二維碼進(jìn)行報(bào)修，報(bào)修信息傳遞至服務(wù)器，設(shè)備科維修班長利用智能手機(jī)App接收到報(bào)修信息后派工給臨床醫(yī)學(xué)工程師，工程師響應(yīng)后判斷設(shè)備故障類型和維修費(fèi)用，費(fèi)用信息傳遞至醫(yī)院OA系統(tǒng)費(fèi)用審批表，審批表經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層級審批后，工程師進(jìn)行自修或者通知廠家或者第三方公司進(jìn)行維修。……