以體驗活動助推城市國際化的思考

文 杭州市社會治理研究與評價中心

為更好地推進杭州城市國際化，打造獨特韻味、別樣精彩的世界名城，2018年4月27日，杭州市人大常委會通過了《關于設立“杭州國際日”的決定》，以立法形式明確每年的9月4日為杭州國際日。而在此前，以推進城市國際化為目標的杭州國際體驗活動已整整探索了10年。

杭州國際體驗活動的源起和十年探索

國際體驗點和體驗線推進階段。2008年，隨著杭州市“生活品質之城”城市品牌的提出和推進，面向國際推廣城市品牌已成為杭州市的重點工作之一。為此，杭州市發展研究中心（市品牌辦）、杭州市社會治理研究與評價中心等單位牽頭，發起了首屆杭州國際體驗活動。當年通過各渠道推薦、篩選后推出了20個國際體驗點和8條體驗線路，邀請了上海領事館總領事，外籍商務人士，外籍老師和留學生群體等200余位參與體驗活動。2009年至2011年，又創新設立了杭州生活品質國際體驗區，活動匯點為面，更好地積累體驗資源。

東西方生活文化系統交流階段。2011年，在國際體驗活動基礎上開展東西方生活文化交流活動。從單一的體驗活動向全面體驗交流對話發展，精心組織百位意大利畫家體驗杭州活動。首次實現了從單項體驗為主向體驗交流、對話研討、展示表演“三位一體”的多樣化國際活動拓展。次年，組織杭州各界人士赴意大利開展杭州日活動。同時精心組織對話美利堅、國際演藝文化交流、黃酒與紅酒的對話、茶與咖啡的對話等4大專題展覽表演交流活動。啟動了一月一主題交流活動，分別組織了東西方社區文化、東西方服裝定制文化、茶文化和中西方音樂藝術文化等對話交流活動。2013年，精心安排了尋找杭州“東方元素”“國際講解員”招募、東西方文化生活體驗、杭州民間傳統表演及HOMESTAY居家體驗等多項活動。

常態化國際體驗活動探索階段。2014年，開始聯動《That’s杭州》、《That’s上海》、《上海Dairly》、海外華文媒體等，深度拓展外媒報道國際體驗活動。2015年至2016年，嘗試聯動國際社群開展常態體驗，陸續開展了法國文化周、意大利攝影周、杭州教育專題體驗交流、攝影家Homestay體驗等。邀請法國新聞攝影大師開設攝影工作坊，開展新聞攝影故事實驗。近兩年，著手構建國際社區平臺，深化國際社區平臺的日常服務功能。聯合杭州國際社區、杭州市民卡公司面向在杭生活的外籍人士，首次在杭州推出“杭州通·國際卡”，提升杭州國際社區的服務范圍。

十年來，杭州國際體驗活動堅持以“讓我們生活得更好”為理念，持續開展東西方文化交流；貫徹活動本土化開展的方針，做出了杭州特色；堅持體驗點體驗線路體驗區塊的精品化呈現；堅持政府引導社會各界參與。

十年來，杭州國際體驗活動堅持以“讓我們生活得更好”為理念，

持續開展東西方文化交流；

貫徹活動本土化開展的方針，做出了杭州特色；

堅持體驗點體驗線路體驗區塊的精品化呈現；

堅持政府引導社會各界參與。

杭州國際體驗活動的運作特色

打造東西方文化相融合的啟動儀式。塑造一個既有東方色彩又具有國際格調的標志性活動，是杭州國際體驗活動的特色。歷年來，結合上城區國際體驗區打造，融入杭州特色文化，將啟動儀式活動打造成為東西方生活文化碰撞交流、融合貫通的中心舞臺，陸續開展了南宋茶文化、南宋酒文化、鄰居節、杭州國際嘉年華等不同主題的活動，通過主題的藝術化演繹，將東方的生活文化以世界的語言呈現出來，集中展示了杭州的人文特色、地域文化以及當下的生活方式、優勢產業等，為國際了解杭州提供一個快速、直觀、感性的“導讀”窗口。

設計杭州生活文化特色的主題體驗點和體驗線路。“生活化”的體驗設計一直以來是東西方生活文化體驗活動的核心要素，歷屆國際體驗活動都推出了精彩的體驗路線，包括“最憶是杭州”體驗、運河文化體驗、茶文化體驗、南宋風儀體驗、傳統工藝體驗、街巷風情體驗、建筑設計體驗、杭州鄉村體驗等15個主題的體驗活動。體驗以東西方文化差異為紐帶，通過主題式的體驗對話和設計，加強東西方生活文化的溝通交流，進一步提升國際人士對杭州市的認同感。

推動國際性交流項目的社會多界聯動參與。為了更好的整合國際性活動資源，國際日體驗活動在堅持政府對活動的引導、支持和服務基礎上，進一步發揮了企業和社會團體的主體作用。邀請各個對外交流機構、行業商會等參與活動內容設計，形成了系列活動項目，內容包括東西方城市對話活動、藝術家駐站計劃、Homestay居家體驗以及雙城記等，涉及文化、藝術、商貿、餐飲、展覽、論壇等領域，為杭州與國際城市之間的體驗、交流與合作搭建起一個更為廣闊的平臺。

搭建具有國際視角和國際傳播力的宣傳網絡。國際體驗活動的傳播除了延續國內外主流媒體的宣傳報道、合作外，還注重拓展社交媒體的傳播延伸。一是借力發力注重事件傳播。2015年，結合G20落戶杭州“超級事件”，啟動了“國際體驗點評選”的預熱活動，受到了各區、縣（市）、各企業機構的積極回應。二是精心策劃與外媒的傳播合作。與《上海Daily》等海外華文媒體等對接、合作，并開通報名通道，使國際體驗活動在杭、滬兩地的外國人交流圈中有了更廣泛的傳播參與。三是加強自身傳播的國際化運營。在開設國際體驗專題網站的基礎上，實現了活動自身的微信公眾號國際日中英文同步上線，使外國嘉賓可以更好地即時互動，提升了活動的國際影響力和城市美譽度。

通過主題的藝術化演繹，

將東方的生活文化以世界的語言呈現出來，

集中展示了杭州的人文特色、地域文化以及當下的生活方式、優勢產業等，

為國際了解杭州提供一個快速、直觀、感性的“導讀”窗口。

杭州國際體驗活動的成效和影響力

推動了“一帶一路”國家間文化交流與合作。10年來，已有40多個國家1000多位國際嘉賓，其中包含100多位總領事，參與了杭州城市治理、公共服務、街巷風情、民俗文化、社區生活、餐飲休閑、創新創業、小鎮園區等100多個專題的體驗交流。而隨著“一帶一路”倡議的提出，杭州作為“一帶一路”地方合作委員會牽頭城市，在國際交往中的戰略地位更加重要，參與國際日體驗活動的“一帶一路”國家及代表人數也越來越多，從2014年的27%提高到了2018年的56%。2015年與意大利的雙城對話，促進了國際絲綢聯盟成立，提升了杭州在“一帶一路”國際合作中的參與度、連接度和影響力。

提升了杭州市城市國際化進程和國際影響力。在國際體驗活動的基礎上，市發展研究中心、市社會治理研究與評價中心、杭州雜志社等負責整理了《杭州韻味》一書，作為2016年G20峰會杭州官方推出的城市指南唯一圖書，受到峰會會議代表和媒體記者的歡迎。通過組織“杭州遇見西雅圖”活動，于2016年5月促成了亞馬遜中國與杭州跨境電子商務綜合試驗區建設領導小組辦公室，簽署了有關出口跨境電商業務的合作備忘錄。2017年8月，促成了美國杭州商會與杭州市城市品牌促進會、杭商研究會委簽署“杭州品牌洛杉磯中心”合作備忘錄，推動杭州城市、品牌的國際化進程。以“東西方生活文化交融”為主題，歷年策劃實施對話法蘭西、對話意大利、對話美利堅、對話德意志、對話西班牙、對話英格蘭、對話加拿大、對話俄羅斯等年度交流活動，都在杭州城市國際化進程中起到積極的作用。

推動了市人大立法并設立杭州國際日為永久性節日。杭州國際體驗活動，從無到有，無小到大，十年以來努力不懈，為杭州的城市國際化進程不斷助力。自2017年4月市政協十一屆一次會議提交“設立杭州國際日”第一份提案開始，至2018年4月27日市人大常務會通過該提案。十年努力促成“杭州國際日”。以立法形式明確規定一個城市的國際化行動，這在中國的城市中是首次。