農(nóng)村電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的瓶頸與突破

吳小娟

摘 要：隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和普及，電子商務(wù)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，農(nóng)村電子商務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。快遞物流作為電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的重要突破口，是農(nóng)村電子商務(wù)得以發(fā)展的重要推手。加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展，對(duì)于解決“三農(nóng)”問(wèn)題意義重大。文章首先分析了三明市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，并結(jié)合農(nóng)村電商快遞物流特點(diǎn)，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)剖析，有針對(duì)性地提出了兩者協(xié)同發(fā)展的策略建議。本研究旨在促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)推動(dòng)快遞物流轉(zhuǎn)型升級(jí)，具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù);快遞物流;協(xié)同發(fā)展;瓶頸與突破

一、引言

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等不斷普及和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步融合，拓寬了農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)的雙向流通網(wǎng)絡(luò)，節(jié)約了農(nóng)民采購(gòu)工業(yè)品的成本，增加了農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，提高了農(nóng)產(chǎn)品的銷量，農(nóng)村電子商務(wù)已然成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。而快遞物流是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)大的快遞物流體系為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有利的條件保障和長(zhǎng)久支撐，既可以更合理的解決好“三農(nóng)”問(wèn)題，也能為實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化建設(shè)添磚加瓦，實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)統(tǒng)一。本文分析了三明市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，并結(jié)合農(nóng)村電商快遞物流特點(diǎn)，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展存在問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)剖析，有針對(duì)性地提出了兩者協(xié)同發(fā)展的策略建議。旨在促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)推動(dòng)快遞物流轉(zhuǎn)型升級(jí)，具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

二、三明市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）三明市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅速

三明市是福建省農(nóng)業(yè)大市，全市擁有國(guó)家地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品36款，“一村一品”183個(gè)，“三品一標(biāo)”417個(gè)。截止2018年，三明市獲得8個(gè)國(guó)家級(jí)“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”和5個(gè)省級(jí)“農(nóng)村電子商務(wù)示范縣”，成為福建省目前唯一實(shí)現(xiàn)農(nóng)村示范縣（市）全覆蓋的設(shè)區(qū)市。隨著示范縣建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，三明市已經(jīng)全面啟動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)人才創(chuàng)業(yè)孵化工作，全市累計(jì)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店1000多家，注冊(cè)小微電商企業(yè)200多家，全市各電商集聚區(qū)共入駐電商企業(yè)400余家。據(jù)統(tǒng)計(jì)，三明市電子商務(wù)交易額超過(guò)400億元。阿里巴巴研究院最新公布2019年淘寶村、淘寶鎮(zhèn)名單，三明市尤溪、大田、明溪等3個(gè)國(guó)家級(jí)示范縣的3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)行政村上榜，實(shí)現(xiàn)三明市淘寶村、淘寶鎮(zhèn)“零突破”。

（二）三明市高度重視農(nóng)村電子商務(wù)工作

近年來(lái)，三明市委、市政府高度重視電子商務(wù)工作，并發(fā)揮三明市深處山區(qū)優(yōu)勢(shì)，因地制宜發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，出臺(tái)了《三明市推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展行動(dòng)方案》《三明市電子商務(wù)專項(xiàng)資金扶持辦法》等一系列政策措施，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年見(jiàn)成效”目標(biāo)要求，全面推進(jìn)電子商務(wù)與農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的深度融合，加速推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生新興業(yè)態(tài)，逐漸成為三明市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。此外，三明市積極引進(jìn)阿里巴巴、蘇寧、京東等電商龍頭來(lái)三明布局設(shè)點(diǎn)，發(fā)揮龍頭企業(yè)示范帶動(dòng)作用;為進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)貨銷售，出臺(tái)政策梯次獎(jiǎng)補(bǔ)地方產(chǎn)品銷售;加快培育電商平臺(tái)，鼓勵(lì)扶持尤溪茶葉云平臺(tái)、“食尚三明”平臺(tái)等自建平臺(tái)發(fā)展，電商平臺(tái)聚集效應(yīng)初步顯現(xiàn)。

（三）電子商務(wù)人才缺口大

隨著三明市電子商務(wù)的高速發(fā)展，相關(guān)方面人才的缺口也隨之?dāng)U大。目前，三明市通過(guò)多方面多渠道積極開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作，全力全方位提高農(nóng)村電子商務(wù)人才素質(zhì)。一方面在全市啟動(dòng)電子商務(wù)人才孵化培訓(xùn)班，公開(kāi)招募合作社負(fù)責(zé)人、大學(xué)生村官、返鄉(xiāng)青年及有意向從事電商創(chuàng)業(yè)的社會(huì)人士參訓(xùn)，加強(qiáng)本土電商人才培養(yǎng)。另一方面，全市各縣（市）設(shè)立農(nóng)村電商服務(wù)中心，作為電商發(fā)展的“孵化器”為電子商務(wù)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)人員提供辦公場(chǎng)地、產(chǎn)品展示、企業(yè)孵化、人員培訓(xùn)、文創(chuàng)設(shè)計(jì)等多方面的公共服務(wù)，主動(dòng)靠前服務(wù)，推動(dòng)春舞枝、美寧電商、紫誠(chéng)電商等一批本地電商企業(yè)迅速崛起。

三、農(nóng)村電商快遞物流的特點(diǎn)

（一）物流時(shí)效性和物流技術(shù)要求更高

“新鮮”是生鮮農(nóng)產(chǎn)品的生命和價(jià)值所在，農(nóng)產(chǎn)品本身具有季節(jié)性強(qiáng)、易變質(zhì)、易損耗和不易儲(chǔ)存等特性，這就要求快遞物流能夠在盡可能短的時(shí)間內(nèi)將商品送達(dá)消費(fèi)者，因此限制了運(yùn)輸半徑和交易時(shí)間，對(duì)物流時(shí)效性提出了更高要求。同時(shí)，作為食品，對(duì)安全性要求也很高，由于儲(chǔ)藏、包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的技術(shù)都會(huì)直接影響生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)，因此需要使用具備保鮮、冷藏以及防疫等功能的物流設(shè)備，這就對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的物流包裝、運(yùn)輸效率和流通保鮮條件提出了更高的要求。這在一定程度上決定了農(nóng)村電子商務(wù)快遞物流要比一般物流付出更高的代價(jià)。

（二）流通配送難度較大

隨著農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和互聯(lián)網(wǎng)普及率的提升，我國(guó)農(nóng)村物流市場(chǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大。與城市相比，農(nóng)村居住分散，交通基礎(chǔ)設(shè)施較差;農(nóng)產(chǎn)品種類分散，規(guī)模不大，運(yùn)輸鏈條長(zhǎng)，易損耗腐爛;物流時(shí)效性和物流技術(shù)要求高等問(wèn)題都導(dǎo)致了物流成本居高不下、農(nóng)產(chǎn)品流通配送難度增大，嚴(yán)重制約農(nóng)村電商的發(fā)展，如何打通農(nóng)村快遞物流的“最后一公里”成為關(guān)鍵。另外，農(nóng)村快遞物流網(wǎng)點(diǎn)不健全、布局不合理、資源不集約、功能不完善，也成為制約農(nóng)村快遞物流健康發(fā)展的“短板”和農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。

（三）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低

農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)缺失是目前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一。農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，差異化程度明顯。不同的地區(qū)，由于氣候、土壤等地理環(huán)境不同，以及生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)方式的不同，生產(chǎn)出的農(nóng)產(chǎn)品也就不盡相同。因此，農(nóng)村快遞物流如何設(shè)計(jì)一條完整的產(chǎn)品增值配送鏈條，以保障這些保質(zhì)期各不相同、存儲(chǔ)條件不一的農(nóng)產(chǎn)品能夠按要求送達(dá)，也是目前他們亟待解決的重要挑戰(zhàn)。

四、三明市農(nóng)村電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展制約因素

（一）農(nóng)村快遞物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱

三明市地處山區(qū)，整體公路網(wǎng)密度較低，通達(dá)深度不夠，路況較差，和東部沿海城市相比在交通便利上差距明顯，特別是一些偏遠(yuǎn)的山村地區(qū)，受限于公路規(guī)劃不夠完善、建設(shè)滯后。這造成農(nóng)村快遞物流配送能力不能夠形成完整的輻射網(wǎng)，也因此缺乏比較完善的縣-鄉(xiāng)-村三級(jí)物流節(jié)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。

（二）農(nóng)村快遞物流成本較高，物流企業(yè)管理水平較低

雖然目前農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，但相對(duì)沿海城市而言其業(yè)務(wù)數(shù)量還較少，且存在配送路徑長(zhǎng)、人口居住不集中以及需求規(guī)模小等問(wèn)題，進(jìn)一步導(dǎo)致了快遞物流成本高、運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)、配送到戶率低等問(wèn)題。因此，多數(shù)物流企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)布局最多到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)且數(shù)量較少，加之當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)快遞物流行業(yè)管理不規(guī)范，各種小規(guī)模的快遞公司混雜其中，惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，造成快遞物流體系的不完善。

（三）現(xiàn)有物流技術(shù)不足以支持農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)

農(nóng)產(chǎn)品具有地域性、季節(jié)性、易腐性、周期性等特點(diǎn)，在物流過(guò)程中存在包裝難、裝卸難、儲(chǔ)存難、流通加工難、運(yùn)輸難、配送難等情況，所以農(nóng)產(chǎn)品快遞物流對(duì)技術(shù)的要求更為嚴(yán)格。現(xiàn)階段，大部分農(nóng)產(chǎn)品因?yàn)楣芾硎侄魏臀锪骷夹g(shù)的落后而損失嚴(yán)重。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在采摘、儲(chǔ)存以及運(yùn)輸?shù)入A段中，發(fā)達(dá)國(guó)家的果蔬損失率不超5%，而我國(guó)水果蔬菜的損失率卻基本處于25%～30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)發(fā)達(dá)國(guó)家的平均水平。

（四）農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡，電商人力資源匱乏

當(dāng)前，三明各地特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷量雖然逐年都有一定程度提升，個(gè)別縣市也形成了地方電子商務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)。但由于各縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，快遞物流網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不充分，配送網(wǎng)絡(luò)不協(xié)調(diào)，多數(shù)地區(qū)仍主要依靠郵政渠道來(lái)完成快件投遞，服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)效都難以得到有效保障。同時(shí)，農(nóng)村電商產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏特色化和差異化，品牌意識(shí)缺失，在農(nóng)村中真正懂得網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)的人數(shù)較少，電商人才極度匱乏。

五、農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑

（一）進(jìn)一步完善電子商務(wù)快遞物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

要統(tǒng)籌考慮產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、自然地理、交通區(qū)位等多種因素，進(jìn)一步完善農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)快遞物流資源配置，建設(shè)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的以縣級(jí)物流配送為中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送為節(jié)點(diǎn)，村級(jí)公共服務(wù)點(diǎn)為支持的城鄉(xiāng)雙向物流配送網(wǎng)絡(luò)。建立并逐步完善和優(yōu)化快遞物流網(wǎng)絡(luò)布局，特別是加強(qiáng)分撥中心、配送中心和末端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提升物流運(yùn)作效率。可鼓勵(lì)物流企業(yè)建設(shè)農(nóng)村快遞物流倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、配送網(wǎng)點(diǎn)，加快農(nóng)村公共送取點(diǎn)建設(shè)，開(kāi)拓農(nóng)村快遞物流業(yè)務(wù)渠道。

（二）建立村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)效

可對(duì)現(xiàn)有的農(nóng)家店、供銷合作社、農(nóng)村郵政局等網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行資源整合，賦予其電子商務(wù)服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)“鄉(xiāng)站、村點(diǎn)”服務(wù)全覆蓋。實(shí)行“1+N”多元化服務(wù)模式，即以商貿(mào)經(jīng)營(yíng)為主，同時(shí)將配送到戶、網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷、供銷合作、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷、代收代發(fā)、繳費(fèi)充值、車票機(jī)票代訂等集于一身，在打通農(nóng)村快遞物流“最后一公里”的同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)效。

（三）搭建農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)

一是建立完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系和信息平臺(tái)，以信息流帶動(dòng)商流、物流、資金流、人才流、技術(shù)流等。二是積極引導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者參與電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)并提高經(jīng)營(yíng)能力，支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、農(nóng)民工、大學(xué)生、退伍士兵返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，從事農(nóng)村電子商務(wù)，從而讓互聯(lián)網(wǎng)真正貼近農(nóng)業(yè)、扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民。三是可建設(shè)“大數(shù)據(jù)+特色農(nóng)業(yè)+旅游業(yè)”融合發(fā)展的電子商務(wù)綜合平臺(tái)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析并發(fā)布農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷情況，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要科學(xué)調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷率，發(fā)布鄉(xiāng)村旅游動(dòng)態(tài)等市場(chǎng)信息，提高鄉(xiāng)村旅游接待率。

（四）努力培養(yǎng)一批適應(yīng)農(nóng)村電子商務(wù)快遞物流發(fā)展的高技能人才

人才對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，這就需要一批技術(shù)水平高、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充裕的專業(yè)人才隊(duì)伍。要制定并落實(shí)農(nóng)民工、大學(xué)生、退伍士兵返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)行動(dòng)計(jì)劃，并可整合職業(yè)技能提升計(jì)劃、扶貧部門、農(nóng)業(yè)部門等部門培訓(xùn)資源，加大培訓(xùn)力度，支持開(kāi)展針對(duì)返鄉(xiāng)人員的電子商務(wù)及快遞物流職業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)。建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院，鼓勵(lì)高校、職業(yè)院校設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)，擴(kuò)大電子商務(wù)專業(yè)招生規(guī)模。引導(dǎo)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)從業(yè)者回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人到農(nóng)村發(fā)展，并給予政策上的支持。

六、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)深刻地改變著人們的生活、生產(chǎn)方式，其影響力也覆蓋到農(nóng)村及邊遠(yuǎn)地區(qū)。對(duì)農(nóng)村來(lái)講，電子商務(wù)領(lǐng)域存在巨大的開(kāi)發(fā)空間。農(nóng)村快遞物流是農(nóng)村電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分，農(nóng)村電子商務(wù)與快遞物流的發(fā)展是相輔相成的。二者協(xié)同發(fā)展，必將促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)業(yè)融合和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。在發(fā)展中我們也要看到，當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展受到快遞物流極大的影響。因此，要重視對(duì)農(nóng)村快遞物流資源的有效整合和統(tǒng)籌利用，重視高素質(zhì)創(chuàng)新型專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)與快遞物流的協(xié)同發(fā)展。

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