基于產品服務系統的大學生社團活動資源整合路徑

姜震宇 徐夙瓊 王淵鵬

高校學生社團是學生基于共同的興趣愛好或愿景，自愿組成，遵循相應的社團活動章程開展活動的非盈利性組織。全員社團化大背景下，學生社團幾乎涵蓋高校所有在校生，社團活動資源是社團活動開展的重要保障，學生在社團活動中追求的是活動資源的功能和結果。目前，對于大學生社團的研究集中在社團管理、社團建設、社團活動等方面，而對于大學生社團活動資源方面的相關研究很少。產品服務系統(Product service system，PSS)是自20世紀90年代中期以來，在可持續發展得到國際認可的大背景下，作為一種創新戰略被聯合國環境規劃署提出，其關鍵思想是企業提供給消費者的是產品的功能或結果，因此它的落腳點趨向于有形產品的功能性，將產品、服務、利益相關人員與基礎設施和諧構建以更好地滿足需求，同時通過對產品的再利用減少資源浪費以實現綠色環保節能。因此，本文基于使用向導型產品服務系統對臺州職業技術學院大學生社團活動資源整合進行創新研究，力求豐富大學生社團活動資源。

一、產品服務系統相關理論

納入產品服務系統中的產品基于兩項基本假設：(1)購買方需要的是產品功能，而非產品本身；(2)發揮服務對產品的替代作用，可以降低能源和原材料消耗[1]。目前，最被廣泛接受的是產品服務系統三分法：第一種是通過對已存在的產品系統中加入服務的產品導向的服務(Product-oriented service)，第二種是通過共享所需產品的方式來增加物質產品的使用率的使用導向的服務(Use-oriented service)，第三種是通過滿足顧客需求來減少物質產品需求的結果導向的服務(Result-oriented service)[2]。三種分類的特點和應用，見表1。

二、大學生社團活動資源使用現狀

社團活動資源指的是大學生在社團活動過程中所涉及的所有資源，涵蓋校內資源和校外資源，如學生資源、教師資源、硬件設施資源、校園本身環境資源等。校外資源指的是各類文化資源、家庭資源、校企合作企業資源、媒體資源等。本文基于臺州職業技術學院社團活動資源使用現狀進行調查分析，發放問卷200份，回收188份，有效回收率94%。其中教師50份，涵蓋社團相關指導教師、社團活動職能部門教師，回收45份，有效回收率90%。

表1 產品服務系統三種分類的特點和應用舉例

(一)教師資源

社團活動健康有序的開展離不開社團指導老師，從學校社團指導教師基本情況看，學科類專業教師占比均勻，為社團豐富多彩的活動奠定了良好的基礎。但在擔任社團指導教師的主觀能動性以及對社團活動重要性的認識上，非常愿意及認為非常重要的占比11.11%，比較愿意及認為比較重要的占比20%，意愿一般及認為一般重要的占比51.11%，不太愿意的及認為不太重要的占比17.78%。

(二)學生資源

在社團的運行過程中，學生是主體，是社團活動取得成效與否的基石，學生對社團活動是否具有濃厚的興趣，一定程度上決定了社團活動能否持續有效地運行。在關于學生對社團活動態度的調查中得出，非常喜歡社團活動的占比16.23%，比較喜歡社團活動的占比15.33%，較不喜歡的占比22%，無所謂的占比46.44%。由于學校實施全員社團化政策，學生參與社團活動更多是為了加分，說明社團活動并未做到真正激發學生的興趣。

(三)校內資源

從學校設施的基本情況看，學校設施的數量基本上符合活動開展的需求，但在實際運行過程中，設施被使用時容易產生時間沖突，導致學校設施未能真正滿足社團日常活動開展的需要。在對社團負責人和指導教師的調查中得出，33%的人認為社團活動需要的基礎設施需要升級換代，40%的人認為社團活動資源基本符合需求，27%的人認為社團活動資源比較豐富，滿意度較高。經過實地考察，學校各類器材配備較全，但由于時間較長，損耗較大，硬件設施上需要更新換代的較多，另外在借用審批制度上手續較為繁瑣[3]。

(四)校外資源

本次課題調研所在學校位于浙江省臺州市椒江區經濟開發區，由于社團活動審批制度嚴格，開展校外活動少之又少，加上與校外活動資源的對接需要指導教師花費更多的時間精力，很多社團指導教師校內上課任務繁重，在課余很少能抽出時間指導，導致很多校外資源不能得到充分利用。

三、產品服務系統視角下創新社團活動資源整合的可行性分析

產品服務系統模式不可能普遍適用所有的企業和產品，為了更好地發揮產品服務系統模式的經濟價值和環境價值，必須找到契合產品服務系統模式的應用場合。結合臺州職業技術學院社團活動資源相關調研數據，從生產者、產品、消費者、環境四方面要素對社團活動資源產品服務系統模式進行可行性分析。

(1)生產者要素分析。學生社團共分四大類，即理論學習型、公益服務型、專業技能型、興趣愛好型，共計201個。其中，校級社團74個，二級學院社團127個。對于活動資源要求較高的多為專業技能型和興趣型。(2)產品要素分析。產品服務系統注重產品的使用功能，與社團活動資源所需使用屬性相吻合。(3)消費者要素分析。在社團活動過程中，每一位參與活動的學生即消費者，這批大學生群體大部分已是“00后”，對于新鮮事物具有強烈的好奇心，更樂意參加資源豐富的體驗式活動。(4)環境要素分析。全員社團化大背景下的大學生社團活動，在產品服務系統的三種分類中，根據構成基于使用的產品服務系統的產品特點，從使用時間、頻率角度分析，社團活動資源使用時間固定，一般在學校開學后一至兩個月內，使用時間為活動開展期間，一般較短，使用次數有限[4]。因此，基于產品服務系統視角，采用租賃制和使用制產品服務系統模式搭建更優良的大學生社團活動資源，可以促進企業方和校方的互惠互利，共贏發展。

四、基于產品服務系統的大學生社團活動資源整合路徑

社團的健康蓬勃發展離不開學校和相關行政部門的大力支持，需要專項資金的扶持，更新基礎設施，可借助學校校企合作大背景，搭建產品服務系統進校園，優化整合大學生社團活動資源。

(一)人力資源共享

學生社團可以聘請校內外專家、學者、教師、企業家等擔任社團的名譽導師拓展外部合作資源，同時借力外部資源的合作激活內部人力資源，實現社團指導教師人力資源的充分利用。

(二)機器設備共享

為了促進社團活動更好地開展，優化學校設施是重要前提。學校擁有得天獨厚的場地優勢，但缺乏先進的機器設備，通過引入管理費機制產品服務系統模式和基于使用導向型產品服務系統，在校企合作過程中通過橫向項目合作方式、冠名實訓室等方式，形成齊抓共管的文化科研氛圍，以學生為主體，同時注重調動教師的積極性，通過大學生科技創新等科研項目進企業，互利共贏，促進社團向更高層次發展。

(三)物料收集與處置共享

在專業技能型和興趣愛好型學生社團活動中，常涉及各類耗材，通過與企業搭建基于租賃費機制產品服務系統模式可有效減少耗材的損耗，對于企業而言，通過冠名各類活動，企業文化入校園潛移默化推廣。

(四)方法平臺共享

優化學校與企業活動平臺，學校通過微信公眾號、官網宣傳報道企業入校園活動，尤其是專業技能型社團，通過校企合作這個平臺開展社團活動，借助企業產品資源平臺，有利于拓寬學生視野，增強在校學生和企業之間的溝通交流，為將來學生入職專業相關企業就業奠定良好的基礎[5]。

五、反思與總結

大學生社團是一群志趣相投的學生自發組建的集體。隨著全員社團化工作的穩步推進，學校對社團活動的重視程度越來越高。本文通過分析大學生社團活動資源整合過程中出現的問題，借助產品服務系統理論，尋找社團活動資源整合的路徑和實施方案，以望能夠為促進大學生社團活動持續、健康、穩定發展提供參考。當然，隨著學生群體的交替更新，需要與時俱進研究學生特點，切實做好社團服務工作。