用“心”工作回饋社會

摘 要：職校學生經過了在校期間的學習，受到了一系列有關感恩方面的教育和洗禮，終將成長為社會的有用之才。除了有崗位需要的專業(yè)技能外，還得有認真對待工作的“心”，在工作中懷著一份感恩之心。學生表達感恩的方式多種多樣，在工作中能多多用“心”，干好自己分內的事，盡量少給他人帶來麻煩，就是最好的感恩方式。

關鍵詞：用心；感恩；回饋社會

職校學生經過了在校期間的學習，受到了一系列的有關感恩方面的教育和洗禮，終將成長為社會的有用之才。除了有崗位需要的專業(yè)技能外，還得有認真對待工作的“心”。學生經過幾年的積累，終于迎來了實習，來到了自己的工作崗位。對職校學生來說，在工作崗位用心工作就是對社會最好的回饋。盧梭說：“沒有感恩就不具有真正的美德”。

一、 安心工作，正確定位

職校學生走上工作崗位時比高校畢業(yè)生年齡小，在認知上還不成熟，有的學生心智發(fā)育滯后，對待事物想法模糊不清，甚至變化無常。這就造成他們在工作崗位上不安心，容易受他人的負面影響，會抓住工作“不完美”的那一方面不放，并以此為借口，頻繁跳槽，給用人單位帶來一些麻煩，因為他們要花大量的精力來培養(yǎng)人，同時給學校的管理帶來了難度。

從我班學生的實習情況看，整體比較穩(wěn)定、安心，也受到用人單位的好評，尤其是最初一段時間，崗位變化率明顯比別的班級要低得多。有個家用電器公司的崗位是訂單審錄，就是每天把訂單輸到公司的專用網站上。每天的訂單幾百張，規(guī)定的任務必須完成，兩個學生在這個崗位上用心工作，錯誤率越來越低。用他們自己的話說就是“也是對自己意志力的一個磨煉”。因為他們知道：每個單位和每個工作崗位都不是完美的，都有自己的優(yōu)勢和劣勢，既然經過雙向選擇進入了單位，那就得踏實安心地工作，不能這山望著那山高。還有，自己只是一個職校畢業(yè)生，與高校畢業(yè)生比較起來是有差距的，這是不爭的事實。他們明白一個道理：只要安心工作，以后自己的發(fā)展空間必定少不了。對自己正確的定位無疑是做好工作的前提。

除了在學生工作前不斷地滲透這些想法，使其受潛移默化的影響，還在工作后加強管理和監(jiān)督，發(fā)現有思想波動的，就通過各種方式予以正確引導，學生不會擅自更換單位。這是對單位和學校的感恩之舉！

二、 細心工作，適應崗位

給自己正確定位就能很快適應工作崗位。“細節(jié)決定成敗”，這句話說明工作中的每一個細節(jié)都很重要，都需要認真關注。不少學生在實習周記里寫道：“只要工作中多一些細心就OK了，其實工作并不難做”。這完全是他們的親身體會。比如電子公司里，芯片的型號種類太多，清點時絕對不能出錯，一塊電路板的完成包含了很多個環(huán)節(jié)，只要一個環(huán)節(jié)出錯就前功盡棄，如材料種類、溫度的選擇等都得要非常細心，否則會造成原材料的極大浪費。個別學生剛去的時候，還不太適應，經過一段時間的鍛煉，越來越細心，也漸漸地適應了工作崗位的需求。在這樣的細心態(tài)度下，給公司減少了很多麻煩，公司的運轉變得順暢。不得不說，這是對社會不錯的回饋。

三、 耐心工作，愛崗敬業(yè)

只適應工作崗位還不夠，要有敬業(yè)精神才能堅持做下去。社會主義核心價值觀里“敬業(yè)”是公民個人層面的價值準則，如果每個人都能認識到這一點，社會就會非常和諧，就是對社會最好的回饋。有的學生從事的是服務性崗位，比如上門安裝和維護設備、接聽電話解答疑難問題、進行設備售后服務等。客戶會有各種各樣的問題，服務對象也是千姿百態(tài)，經常會遇到對方不理解的問題，有的哪怕是解釋過很多遍顧客還是一頭霧水；更有甚者的是，有的顧客無理取鬧，開口就破口大罵。遇到這些糟心的情況，如果沒有足夠的耐心，恐怕立即就能和客戶吵架，甚至立即離開崗位，或許以后再也不愿意接觸類似的崗位。這對于學生的長期發(fā)展無疑是不利的。

在平時和學生的溝通中，先仔細傾聽他們的訴說，然后再慢慢引導，一起分析利弊學會換位思考，要能正確克制自己的情緒，學會慢慢成長，使自己變得更成熟，用其他的方式發(fā)泄自己的情緒，不要對客戶發(fā)。學生只要有了足夠的耐心，對自己的崗位也會慢慢喜歡起來，對身邊的同事和領導會更尊重，對自己所在的單位充滿熱愛之情。

四、 充滿信心，感恩他人

在工作崗位上能做到愛崗敬業(yè)了，學生的自信心自然就會提升，這就會形成良性循環(huán)：每天認真把工作干好，面帶微笑，對身邊的任何事充滿感恩之情，還會主動去幫助他人，他一定會記得那句話：“謝謝火焰給你光明，但不要忘了那執(zhí)燈的人，是他堅韌地站在黑暗當中呢。”星星之火，可以燎原。學生把這樣積極的精神風貌傳遞給他們，“吃水不忘挖井人”，這樣回饋社會當然是學生對社會和他人的感恩之心的最好表達。

對學生的感恩教育是長期持續(xù)的過程，也是在日常的點點滴滴中滲透，學生表達感恩的方式也會多種多樣，在工作中能好好用“心”，干好自己分內的事，給他人減少麻煩，恐怕就是最好的感恩方式了！

參考文獻：

[1]受歡迎的溝通方式和技巧[M].吉林文史出版社，2017.

[2]端木自在編著.社交與禮儀[M].江西美術出版社，2017.

[3]梅蘭妮·克萊茵編著.嫉羨與感恩[M].九州出版社，2017.

[4]林崇德編著.中學生心理學[M].中國輕工業(yè)出版社，2013.

[5]林慧蓮.教育心理學[M].高等教育出版社，2011.

作者簡介：段朝暉，中學一級教師，江蘇省南京市，南京市莫愁中專。