大數據背景下高校學生事務信息化管理路徑研究

摘 要：移動互聯網時代，高校的學生事務管理工作也可以借助大數據與移動應用平臺優化管理流程。高校可以通過更新完善當前高校學生信息管理的硬件設備，構建完善的校園網絡體系，從而提升學生事務管理的便捷性、精準性。

關鍵詞：大數據;移動互聯網;學生事務管理;信息化

二十一世紀是移動互聯網飛速發展的時代。無處不在的移動網絡、以用戶需求為導向的各種應用，讓現代人越來越離不開智能手機。同時，與移動網絡、智能手機共同飛速發展的還有計算機對數據信息的存儲、處理及綜合分析能力，人類逐漸步入了數字化洪流的時代。大數據時代已然來臨，作為培養高素質人才的主要陣地，高校需要思考如何借助大數據與移動應用平臺，優化學生管理工作，讓學生管理工作更加智能、便捷、精準。

一、大數據時代概述

過去二十年，技術的洪流滾滾向前，移動互聯網的普及與智能手機的不斷革新，讓1和0組成的信息滲入現代人類社會的每一個角落。2016年，世界銀行發布《2016年世界發展報告：數字紅利》，報告中指出：“智能手機帶來的數字紅利席卷全球，在世界上最貧困的20%的家庭中，有70%的家庭擁有智能手機先于清潔的飲用水和廁所這些生活必需品。”移動互聯網的迅速發展，讓原本只能停留在桌面的“固態的互聯網”信息服務變為能改變人類生活質量的“液體互聯網”。2019年8月30日，中國互聯網信息中心（CNNIC）發布第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示：截止2019年6月，中國網民規模達到8.54億，其中手機網民規模達8.47億。中國網民使用手機上的比例達99.1%。人們在移動設備上花費的時間越來越多，借助搜索、定位、語音、視頻、拍照等功能，智能手機正逐漸從原有的通信工具逐漸進化為人類生活的一部分——基于智能手機的搜索、定位、語音、視頻、拍照等應用正逐漸成為現代人類身體延伸的組成部分，潛移默化地改變了人類的行為模式

移動互聯網的泛在化、智能化的背后，是計算機儲存與計算功能的躍升。時隔三十年，阿爾文·夫勒在1980年出版的《第三次浪潮》一書中提到的“大數據時代”終于進入社會工作的視野，并逐漸改變著人類社會生活的各個方面。維克托·邁爾·舍恩伯格在《大數據時代》一書中這樣定義大數據：“大數據不是隨機數據，而是所有數據。”[3]這意味著在大數據時代，人民借助新型計算機的處理模式，已經可以抓取互聯網產生的所有數據，并對這些數據進行分析和處理。因此，大數據對應的是“真實且海量的數據規模、多樣的數據類型、快速的數據流轉以及低價值密度等特點。”

大數據的應用讓“萬物皆可互聯”成為可能。傳統產業與移動互聯網的融合顛覆了人們在工業時代生活的認知，并迅速創造了一個又一個的經濟增長點。移動互聯網在迅速向民生重點領域滲透的同時，也逐漸下沉到中小城市和農村地區。與此同時，“互聯網+”教育迅速發展，借助智能手機或平板電腦，學習不在受教室、學校等物理空間的限制，“時時可學”、“處處能學”成為可能。同時，借助大數據，在線教育越來越智能和科學，試題庫與錯題庫能優化教師講課的重點，還能幫助學生科學評估成績，填報高考志愿等。

二、大數據背景下的高校學生事務管理工作信息化路徑

作為時代的弄潮兒，大學生對移動互聯網與智能手機的依賴有目共睹。2018年，第一批“零零后”進入高校，作為在互聯網中成長起來的一代，他們被成為“網絡原著民”，其社交、娛樂、學習等方面均帶有極強的互聯網烙印。如何做好“零零后”大學生的管理工作，成為當前的一個研究熱點話題。

清華大學專門從事信息化技術管理的袁芳教授指出：“大數據時代給高校的學生管理工作打開了一扇新的大門”。她認為，移動互聯網時代，老師和學生們每天都在生產著各種各樣的數據，分析挖掘這些數據是很有意義的工作——學生在網絡上產生的諸如對話、照片、視頻等信息背后反映的是學生的思想情況和行為動態。如何科學地存儲、管理、分析、利用這些數據，對當前的高校學生管理工作意義重大，高校應樹立大數據思維，提升現有學生管理信息平臺的數據實力，從而提升高校學生事務管理工作的便捷性、精準性、科學性。

（一）以數字化為向導，提升學生管理平臺的數據處理能力

在這個萬物皆可互聯的時代，高校的學生事務信息管理平臺也要因時而動，順勢而為，更新當前的學生管理平臺，打造數字化全覆蓋的校園信息平臺。在校園WiFi全覆蓋的基礎上，以“數字化”為理念，開發學生事務管理應用系統，實現學生管理在互聯網上的拓展與延伸。[6]例如，以絕大部分高校都在使用的校園一卡通為例，高校可通過改造原有的校園一卡通設備，學生通過校園一卡通進出寢室、預約自修室座位，完成借閱歸還圖書、食堂就餐、校園超市購物等活動。這些實時數據的背后，是學生在校四年的生活、學習軌跡，對這些匯總的數據進行聚類分析，可以為高校的學生事務管理工作提供極為科學的決策依據。另外，通過“智慧校園課堂平臺”等應用軟件，可以做到學生APP實時簽到，老師要求學生通過軟件現場拍照打卡簽到，基本上杜絕了學生逃課的現象。教師還能通過這一平臺實現在線批改學生作業、輔導學生學習等活動。學生也可以通過這個平臺實現課程回放與復習，討論交流學習問題等。當然，實現這些數字化管理需要高校更新完善當前高校學生信息管理的硬件設備，構建完善的校園網絡體系。

（二）提升學生服務的便捷性

大數據時代背景下的高校學生事務管理工作信息化，能提升學生服務工作的便捷性。學生事務管理工作千頭萬緒，包括了教務處、學生處、招生就業辦公室、團委學生會、二級學院等多個部門。在沒有大數據服務平臺前，學生事務管理工作常常呈現多頭管理、效率低下的問題，常常出現學生為了開具學籍證明，來回奔波幾個部門的情況。畢業生離校工作時更是需要輾轉近十個部門排隊蓋章。大數據時代，高校搭建學生信息管理平臺，學生的相關事務全部通過網絡平臺完成，提升學生服務的便捷性。例如，開學報到，學生通過身份證或學號登錄校園學生信息平臺，通過支付寶、微信、銀聯等方式完成繳費注冊等程序，節省了以往花在繳費窗口排隊的時間。再比如，現在不少高校設置了學生學籍證明打印一體機。一體機中預先放入有教務處學籍證明章的空白打印紙，學生通過一體機登錄校園信息平臺自助完成學籍證明打印。由此可見，大數據時代，高校的學生事務管理工作變得更加便捷化，也更加人性化。

（三）提升學生管理工作的精準性

大數據時代背景下的高校學生事務管理工作信息化，不僅能提升學生服務工作的便捷性，還能提高學生服務工作的精準性。以大學生事務管理工作中常見的獎助勤貸工作為例，這個工作是大學生事務管理的核心工作之一，是貫徹國家資助育人政策的重要途徑。而貧困生認定工作是高校做好大學生獎助勤貸工作的前提條件。然而，自2007年開始的高校大學生國家獎助貸學金工作，在實施的過程中遇到的最大問題也既貧困生的認定工作。高校貧困生認定工作一方面需要當地民政局出具證明，證實學生的貧困情況;另外一方面需要學生本人將家庭實際情況告知學校，甚至告知全班同學面。因此，高校的貧困生認證工作始終常常出現少數學生雖然家庭貧困，但因為強烈的自尊心帶來的信息不對稱問題。本應接受資助的學生沒有得到應有的資助。大數據時代，借助數據的全抓取與全分析技術，困難學生的認定工作迎刃而解。高校的信息數據處理部門可以通過學生一卡通平臺的實時數據看到學生的學習、生活痕跡，諸如一日三餐是否在食堂就餐，消費水平如何，愛不愛網上購物等數據一目了然，從而實現對貧困大學生的精準劃分。同時，精準的數據信息分類也讓畢業生就業信息工作變得更為精準。系統即可以根據學生信息平臺上畢業生登記的專業、就業偏好、能力特長等精準推送就業信息，也可以及時收集學生就業信息，還可以完成畢業生檔案交接、戶籍遷移等工作。避免了以前因人力手工操作可能帶來的誤差。

三、結語

大數據時代已然到來。作為培養高層次人才的重要陣地，高校需要思考如何打造數字化校園，如何利用智能應用平臺實現更加智能化的學生事務管理工作。無論是通過抓取校園一卡通的數據以實現學生的精準分類管理，還是借助各種“智慧校園課堂平臺”實現學生學習的智能化管理，都是高校學生事務管理信息化的有效探索與嘗試。

參考文獻

[1] 世界銀行（著），胡光宇（譯）.2016年世界發展報告：數字紅利[M].北京：清華大學出版社，2017.

[2] 中華人民共和國互聯網信息辦公室.第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/OL]. http：//www.cac.gov.cn/2019-08/30/c_1124938750.htm.

[3] [英]維克托·邁爾-舍恩伯格（著），盛楊燕，周濤（譯）.大數據時代[M].杭州：浙江人民出版社，2013.

[4] 蔡紅生，李恩.移動互聯網背景下高校學生事務管理的創新[J].學校黨建與思想教育，2018（11）：82-84.

[5] 王婧.大數據時代高校學生管理工作的挑戰與對策分析[J].思想政治教育研究，2014（04）：128-130.

作者簡介：賈迅（1986.10- ），男，漢族，江蘇睢寧人，徐州工程學院，講師，碩士，研究方向：大學生思想政治教育。