探討風險管理在婦產科管理中的應用效果

阿米娜阿銀灑

（甘肅省臨夏州婦幼保健院，甘肅 臨夏 731100）

在醫院治療中婦產科是重要科室，因為患者較為特殊，加大了護理工作的難度與復雜程度，很容易發生護患糾紛[1]。婦產科護理質量對整個醫院的工作質量及醫院聲譽均產生了直接影響，因此臨床上找準有效護理措施降低醫療風險事件至關重要，最大程度上減少婦產科工作的不安全因素，促進患者風險識別能力的提升，提升臨床護理質量[2]。本研究中所有患者治療過程中均給予常規護理配合，實驗組同時聯合風險管理模式。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究選取2016年8月～2018年8月期間124例來我院就診的婦產科患者，年齡最小為20歲，最大為57歲，平均年齡（40.36±2.37）歲。兩組患者在一般資料比較上無明顯差異，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

所有患者在治療過程中給予生命體征監測、飲食指導、健康宣教、注意事項告知等基礎護理，實驗組同時實施風險管理措施，包括以下內容。首先，促進護理人員法律意識、專業知識及技能操作水平的提升。。因為護理人員綜合素質及專業操作能力對患者生命安全產生了直接影響，醫院需要通過講座召開及培訓活動參與的方式，讓護理人員加強對專業知識及技能操作的熟練掌握，并對患者常用藥物的不良反應及作用機制給予全面了解[3]。并且還需要增強護理人員的基本法律知識，對醫療事故的相關法律法規給予規范學習，增強其法律意識。其次，增強護理人員的專業知識培訓力度。醫院需要定期組織護理人員參與專業培訓，提升護理人員風險意識及操作技能水平的提升，切實與新時期人們護理需求相滿足，最大程度上減少風險事件的發生[4]。最后，基礎知識指導。護理人員必須總結分析患者產生不良心理情緒的原因，提出專業性及針對性的情緒疏解服務，調整好其心理狀態，同時需要使用通俗易懂的語言介紹疾病的基礎知識與注意事項，并囑咐日常飲食需要嚴格按照醫囑進行。

1.3 觀察指標

觀察并記錄兩組患者的風險事件發生情況，調查患者對護理工作的滿意程度，分為十分滿意、滿意與不滿意。總滿意度=十分滿意度+滿意度。

1.4 統計學方法

應用SPSS 19.0統計軟件對數據進行統計分析，以P＜0.05為差異有統計學意義。應用平均數加標準差方式（±s）表示計量資料，用t檢驗；計數資料采用百分率（%）表示。

2 結 果

對照組與實驗組患者在管理干預后風險事件發生率分別為29.03%（18/62）、4.84%（3/62）。對照組中護理總滿意度為82.26%，其中對十分滿意為30例（48.39%），滿意為21例（33.87%），不滿意為11例（17.74%），實驗組中護理總滿意度為96.77%，其中十分滿意為36例（58.06%），滿意為24例（38.71%），不滿意為2例（3.23%）。結果間具有顯著差異，具有統計學意義，P＜0.05。

3 討 論

因為婦產科較為特殊，不僅護理工作難度較大且醫療風險事件發生率高，基于此，護理人員需要增強自身警惕性，提出風險事件的有效規避措施，提升護理工作的有效性及安全性。風險管理措施是提升護理質量、降低風險事件發生率的有效措施，風險管理在婦產科護理中的應用能夠增強護理人員法律意識，提升其維權意識，并促進其專業基礎知識與技能操作水平的增強，端正工作態度，有效應對風險事件，一旦發生意外事件能夠及時有效進行處理，最大程度上減少不良事件與風險意外情況，提升患者治療效果。本研究中實驗組風險事件發生率及患者護理滿意度與對照組結果比較均顯著較優。綜上所述，風險管理模式能夠減少風險事件的發生，提升患者滿意度與生活質量，有利于臨床治療工作的順利開展，值得推廣應用。