優質護理服務在骨科護理臨床中的應用

李莉敏

（淄川區衛生健康局，山東 淄博 255000）

近年來，隨著人們生活質量的日益提升，對疾病痊愈及治療的要求也不斷提高。而現階段很多骨科患者都是因為不可抗力而造成機體受損，損傷存在多數都是意外，其心理狀況是相當復雜的。本研究選擇我院2017年～2018年10月收治的130例骨科患者作為研究對象，針對對照組和觀察組分別采取不同護理措施，探究分析其兩組的護理質量，力求找到一個最佳的適用于骨科的護理方法。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究選擇的130例骨科患者都是我院2017年10月～2018年10月收治的，根據治療方式劃分成對照組和觀察組。對照組65例，其中男性40例，女性25例；年齡最小22歲，最大52歲，平均年齡42.1歲。觀察組65例，其中男性38例，女性27例；年齡最小21歲，最大51歲，平均年齡38.3歲。對比兩組患者性別及年齡等一般資料，P＞0.05，差異無統計學意義，具有可比性。

1.2 方法

對照組：實施常規護理，密切關注患者的意識狀況變化以及生命體征變化情況，正確指導患者科學飲食，遵照醫囑口服藥物。

觀察組：在實施常規護理的基礎上給予優質護理服務，具體表現在以下幾點：其一，增強患者的基礎護理。實時掌握患者的患肢末梢血液循環以及意識變化的情況，結合患者的病情，引導患者選擇舒服的體位[1]。按照規定的時間幫助患者翻身，實施叩背護理，對于發燒的患者進行物理降溫，如果物理降溫沒有效果，應當結合應用藥物給予降溫。其二，心理護理。運用醫患之間每個月的工休會，醫護人員和患者需要加強腳力路，掌握患者的心理狀況，進行有針對性的心理指導。其三，健康教育。將疾病的有關知識告知患者和加注，以便于患者緩解緊張的心情，提高患者的護理滿意程度，積極配合治療[2]。其四，飲食指導。幫助患者養成良好的飲食習慣，保持營養均衡，盡可能多吃富含蛋白、纖維的食物，禁止吃辛辣刺激的食物。其五，隨訪。患者即便出現也不意味著身體完全康復，還需要定期回醫院隨訪，指導后期的康復。

1.3 觀察指標

滿意評定標準主要從患者對治療中可能接觸到的交流、護理人員工作情況、病室衛生環境等多方面做出評定，可以采取問卷調查的方法將滿意度劃分為三個標準，分別是滿意、基本滿意、不滿意。

1.4 統計學方式

使用SPSS 18.0統計軟件分析處理數據，用均數±標準差表示計量資料，用率表示計數資料，分別進行t檢驗和x2檢驗，差異具有統計學意義，P＜0.05。

2 結 果

2.1 對比兩者患者的護理質量評分

對照組患者65例，護理質量評分是73.10±1.32；觀察組患者65例，護理質量評分是92.18±2.17。觀察組護理質量評分顯著優于對照組。

2.2 對比兩組患者的護理滿意度

對照組患者65例，滿意32例（49.23%），基本滿意28例（43.08%），不滿意5（7.69%）例；觀察組患者65例，滿意43（66.15%）例，基本滿意18（27.69%）例，不滿意4（6.15%）例。觀察組的滿意程度（93.85%）顯著優于對照組護理滿意程度。

3 討 論

優質護理服務是一種新型的護理理念，以患者為中心，優質護理通過不斷規范護理服務，更新傳統護理觀念，讓護理人員可以在履行自身職責的同時，也可以逐漸提高自身所體現的價值。在護理操作過程中，其著重強度基礎護理內容，且不斷延伸護理內涵，要求患者密切觀察患者手術之后各種并發癥的出現情況，避免患者病情越來越惡化[3]。同時通過對護理人員的護理質量進行認真考核，不斷提升護理人員的理論基礎知識，提高綜合能力。相對于常規的護理，實施優質華麗可以使一系列護理服務都緊緊圍繞患者開展，對每項護理內容進行更加深層次的完善，科學有效的安排護理人員工作，逐漸貫徹落實每項護理流程，實現每項服務標準的合理化。通過全面評價護理質量，進而充分調動護理人員的工作主動性和積極性。并且護理人員運用工休會的形式進行常態下的醫護人員與患者之間的對話，這樣在很大程度上可以有效解決矛盾沖突，建立相對寬松的治療環境[4]。本研究結果表示：兩者患者干預后，對照組的護理質量評分顯著低于觀察組，對照組的護理滿意程度顯著低于觀察組，差異具有統計學意義，P＜0.05。

綜上所述，人性化護理內容以優質化的護理服務為主，除了可以提高患者的護理滿意效果，大幅度提升臨床康復率，改進患者的生活水平，還可以提高醫院的護理水平，對促進醫療事業持續穩定發展具有重要的作用[5]。而將優質護理服務應用于骨科臨床上，有利于患者獲得及時、有效的護理，提升護理工作水平，防止患者病情惡化，建立良好的醫患關系。因此，可以嘗試著在醫院其他科室進行應用和推廣，為越來越多的患者帶來更加優質的臨床護理。