有效溝通在婦科護理中的應用體會

裴永蘭

（膠州市第三人民醫院，山東 膠州 266300）

婦科疾病屬于女性生殖系統疾病，臨床常見的婦科疾病包括卵巢癌、子宮肌瘤、子宮癌等，通常需要采取手術全切或部分切除治療，從而挽救患者的生命，但是在一定程度上還是會影響患者的生育能力和性生活能力[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究中，實驗組患者的年齡在31～59歲之間，平均年齡為（45±11.4）歲，宮頸息肉患者有15例，子宮肌瘤患者有11例，子宮脫垂患者有10例，卵巢囊腫患者4例。對照組患者年齡在30～59歲之間，平均年齡為（44.5±12.3）歲，宮頸息肉患者有14例，子宮肌瘤患者有10例，子宮脫垂患者有10例，卵巢囊腫患者6例。兩組患者的年齡、疾病等無差異，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組護理 護理人員要在患者采取手術前評估患者的病情和身體狀態，患者入院后護理人員要根據患者的情緒給予心理疏導，進行健康宣教以及圍術期的常規護理。患者手術后要記性飲食護理和用藥護理[2]。

1.2.2 實驗組護理 為實驗組患者在對照組護理基礎上實施有效溝通。由于每個患者的情況各不相同，因此護理人員要在患者治療前實施心理疏導，給予患者安慰和情感支持。與患者溝通的過程中，護理人員言語要恰當，禁止使用敏感性的詞語和過于偏激的語言，也不能應用會傷害患者尊嚴的詞語[3]。護理人員要耐心、真心的于患者溝通，不要進行沒有目的的閑聊，聊天過程要帶有目的性，但是不能讓患者有所察覺，保持患者良好的心態面對治療。患者雖然是弱勢群體，但是護理人員還是要以患者為中心，給予患者必要的尊重，護理人員和患者之間的關系為服務和被服務的關系，因此護理人員要把患者當成自己的朋友，做一個合格的傾聽者，在護理工作中要拿出百分百的責任心和耐心，在患者的訴說中找到護理的重點內容，避免過于直接的詢問患者一些問題，可以誘導患者自行說出[4]。

2 結 果

2.1 兩組患者護理有效率對比

實驗組患者護理有效率明顯高于對照組，P〈0.05表示統計學有意義。

2.2 兩組患者護理滿意度對比

實驗組患者護理滿意度明顯高于對照組，P〈0.05表示統計學有意義。

3 討 論

由于婦科患者會擔心手術治療后是否會影響生育和夫妻感情，從而造成嚴重的心理負擔，面對患者較大的精神和心理壓力，采取有效的護理干預，能夠促進患者生活質量，提高臨床預后，在最大程度上促進臨床治療效果。

護理人員通過有效的與患者進行溝通交流，能夠有效緩解患者緊張、害怕的不良心理，婦產科的護理具有一定特殊性，產婦在分娩前的心理狀態極不穩定，有些患者存在不孕不育的疾患，會嚴重影響患者的心理健康。而疾病會直接涉及患者隱私，因此患者會排斥與護理人員的交流，對此，再進行婦科護理的過程中，負責人員在語言溝通方式上要注意言辭的恰當性，并要把握尺度。既要達到了解患者真實身體狀態，讓患者放松精神的目的，又要注意避免言語上碰到患者的痛處，讓患者產生回避甚至排斥心理。為患者展開治療之前，醫生都會了解患者的病情、個人生活習慣、既往史等，在詢問這些問題時，如果問題生硬且過于程序化，患者會對醫護人員產生不信任感，對此醫護人員一定要注意保護患者的隱私安全，放松患者的情緒，消除抵抗心理。

研究發現，實施有效溝通后的護理模式，患者對護理滿意度和護理有效率明顯優于對照組的常規護理模式，因此在婦科護理中實施有效溝通，能夠促進護理人員與患者及其家屬的情感交流，促進患者樹立治療的信心，消退治療過程中的不良情緒，提高患者的生活質量，促進患者護理有效率和對護理的滿意度。