文化強國背景下高校圖書館信息服務的策略

杜君

摘要：如何推動高校圖書館信息服務轉型，發(fā)揮高校圖書館在我國公共文化體系中的作用，成為高校圖書館館員重點關注的一個課題。優(yōu)化高校圖書館信息服務具有現實意義。基于此，在文化強國背景下，論述了高校圖書館信息服務的基本原則，提出了高校圖書館信息服務的策略，以期進一步發(fā)揮高校圖書館的文化服務功能，提升高校圖書館核心競爭力。

關鍵詞：信息服務 文化強國 圖書館 高校

中圖分類號：G258.6 G252? 文獻標識碼：A? 文章編號：1009-5349（2019）24-0107-02

圍繞知識進行服務與傳承是高校圖書館永恒的服務主題。文化強國背景下，高校圖書館需要進一步延伸服務內容并拓寬服務領域，通過優(yōu)化信息服務機制來實現閱讀推廣的基本目標，鼓勵本校師生進行學術研究、科研創(chuàng)新以及日常閱讀的同時，為社會公眾提供相應的社會化服務。在文化強國戰(zhàn)略背景下，對高校圖書館信息服務進行研究，不僅能夠豐富相關研究，而且能夠為高校圖書館提供借鑒，具有理論意義和現實意義。

一、優(yōu)化高校圖書館信息服務的現實意義

1.推動文化強國戰(zhàn)略實施，營造良好學習氛圍

高校圖書館的信息服務水平直接影響高校科研創(chuàng)新工作、學術研究工作以及閱讀推廣工作。優(yōu)化高校圖書館信息服務內容，為廣大師生提供更為優(yōu)質以及便捷的服務，可以提升高校整體的科研創(chuàng)新實力、學術研究實力，推動文化強國戰(zhàn)略的實施[1]。除此之外，高校作為我國培養(yǎng)人才、宣傳文化的重要陣地，有責任參與文化強國戰(zhàn)略，讓更多的師生學習并研究先進理論、先進文化。高校圖書館優(yōu)化信息服務模式，可以提升師生的滿意度，增強圖書館與師生之間的黏合度，營造良好的學習氛圍。

2.提升高校圖書館知名度，促進高校圖書館轉型

文化強國背景下，高校圖書館的信息服務不是一種封閉式的服務，而是一種開放式的服務。高校圖書館并不是孤立存在的，其屬于社會公共文化體系的一部分。雖然說高校圖書館與公共圖書館在性質上有本質的不同，但其目標都是一致的，即讓更多的社會公眾能夠學習知識。優(yōu)化高校圖書館信息服務內容，探索高校圖書館與公共圖書館聯(lián)合的信息服務模式，可以進一步彰顯高校圖書館價值，提升高校圖書館知名度[2]。

二、高校圖書館信息服務的基本原則

1.網絡化原則

信息化社會，高校圖書館不僅要加強線下服務，也要注重互聯(lián)網終端的線上服務，為相關主體提供更加全面和優(yōu)質化的信息服務。為此，高校圖書館要善于利用網絡信息技術的優(yōu)勢，改善并創(chuàng)新線上終端的服務結構以及服務模式[3]。一方面，高校圖書館在購置知網、維普、萬方等數據庫過程中，要考慮到數據庫的質量，合理選擇相應的數據庫。另一方面，高校圖書館要引進并培養(yǎng)技術性人才，確保線上服務的穩(wěn)定性。

2.以人為本原則

在資源有限的情況下，要保障資源得到充分利用，最大限度避免資源浪費、資源限制、資源配置不均等狀況。為此，高校圖書館為相關主體提供信息服務時要堅持以人為本原則，從用戶需求的角度出發(fā)進行信息資源建設。一方面，高校圖書館館員要善于利用問卷調查、訪談等工具對相關主體的需求進行調查，有指向性地采購紙質圖書資源以及數字圖書資源，實現資源優(yōu)化配置的基本目標。另一方面，高校圖書館要設置相關的意見反饋渠道，及時聽取相關主體對高校圖書館信息服務領域的建議，不斷改進高校圖書館服務工作，提升用戶的滿意度。

三、高校圖書館信息服務的策略

1.擴充服務內容，加強特色信息資源建設工作

高校圖書館要著眼于科研創(chuàng)新、學術研究以及閱讀推廣等三項工作，并在此基礎上擴充相應的服務內容，建設特色信息資源。第一，高校圖書館要對接高校重點學科，服務于高校重點學科。由于我國大多數高校的某一重點學科領域具有較強的師資，所以在相關學科領域具有較強的競爭力。為此，高校圖書館要進一步鞏固本校在某一重點學科上的競爭地位，對接學科師生的相關需求，建設有特色的信息資源數據庫，體現高校圖書館的服務效能。第二，高校圖書館要對接學校學科發(fā)展要求。隨著文化強國戰(zhàn)略的進一步推進，越來越多的高校綜合性辦學的趨勢進一步加強，增設了一些新興的學科。為此，高校圖書館要做好相關新興學科的信息服務工作，擴充服務內容。總體而言，高校圖書館在擴充服務內容過程中要進行可行性分析，確保特色信息資源建設能夠符合本校的辦學特點、發(fā)展戰(zhàn)略以及高校定位，防止資源浪費以及資源重復投入問題的發(fā)生。

2.依托數字圖書館，建立圖書館信息服務聯(lián)盟

高校圖書館受限于場地空間、人力、物力以及財力，不可能像公共圖書館那樣，面向社會公眾全方位開放。因此，高校圖書館需要尋找新的服務點，發(fā)揮自身在文化強國戰(zhàn)略中的作用。數字化信息技術的高速發(fā)展為高校圖書館深化館際合作提供了新契機。數字圖書與紙質圖書最大的區(qū)別在于，數字圖書以數字化的形式呈現，對于用戶數量沒有嚴格的限制，而紙質圖書則要“一人一書”。第一，高校圖書館要加強與社會公共圖書館的合作，探索數字信息服務合作模式，充分利用雙方購買的相關數據庫進行共享，實現資源全方位利用，減少圖書館信息服務領域的成本。第二，高校圖書館要加強與其他高校的合作，打破門戶限制，實現真正意義上的共建共享。總之，高校圖書館在轉型發(fā)展過程中要堅持開放性原則，善于借助其他社會主體的力量來建設本館。

3.創(chuàng)新社會服務模式，服務高校“產學研”合作

越來越多的高校、企業(yè)以及政府之間進行產學研合作，進一步推動了我國整體的學術研究能力以及科研創(chuàng)新能力。為此，高校圖書館要創(chuàng)新社會服務模式，服務高校“產學研”合作。第一，高校圖書館可以對接企業(yè)技術創(chuàng)新部門，為企業(yè)技術創(chuàng)新部門的員工提供圖書信息資源查閱服務，進一步提升信息資源利用效率。第二，高校圖書館可以對接科研需求以及學術研究需求，為本校師生提供相應的科研需求信息以及學術研究信息，進一步發(fā)揮科研與學術研究的作用。例如，高校圖書館可以建設相關的科研需求信息發(fā)布平臺，由企業(yè)發(fā)布相關的科研需求后，師生根據自身專業(yè)特長開展課題研究，并與企業(yè)簽署相關的科研課題服務協(xié)議。同時，高校圖書館則提供系統(tǒng)性的信息資源服務，幫助師生完成相關科研課題。通過該種模式，不僅增強高校師生的主動性，還能進一步發(fā)揮高校圖書館的信息資源優(yōu)勢，推動高校圖書館服務創(chuàng)新。

四、結語

文化強國背景下，高校圖書館要進一步宣傳優(yōu)秀、先進文化，為師生提供更加多元化、全方位化的信息服務，提升本校師生科研創(chuàng)新能力、學術研究能力以及文化素養(yǎng)，拓寬本校師生視野。除此之外，作為我國公共文化體系的一部分，高校圖書館也要探索與公共圖書館進行信息服務共享，進一步利用挖掘本館信息資源的潛力，實現資源優(yōu)化配置，助力于文化強國戰(zhàn)略的全面實施與發(fā)展。未來，高校圖書館館員要樹立全局意識、網絡意識、服務意識以及創(chuàng)新意識，不斷為高校圖書館信息服務創(chuàng)新工作建言獻策，實現自身職業(yè)價值以及人生價值。

參考文獻：

[1]王蕾.高校圖書館大數據服務面臨的困境分析及對策探討[J].中國管理信息化，2019，22（15）：144-145.

[2]唐燕.淺析高校圖書館期刊資源建設和信息服務[J].科技風，2019（21）：239.

[3]趙軍成，李玉環(huán).基于智庫服務的高校圖書館轉型建設研究[J].黑龍江科學，2019，10（13）：28-29.

責任編輯：孫瑤