高職院校心理危機預(yù)防與干預(yù)機制研究

邵清雋

[摘? ? ? ? ? ?要]? 近年來，高職院校大學(xué)生心理危機事件多發(fā)，加之移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為高校心理危機預(yù)防與干預(yù)工作帶來了新的影響， 對高職院校學(xué)生心理危機干預(yù)工作提出新的要求。針對現(xiàn)有的心理危機預(yù)防與干預(yù)機制的研究提出新的見解， 指出當(dāng)前高職院校心理危機干預(yù)工作存在的問題，提出可行性建議。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職院校;心理危機預(yù)防;干預(yù)工作;五位一體;五大環(huán)節(jié)

[中圖分類號]? G711 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）36-0046-02

近年來，大學(xué)生因心理問題傷害他人和自己的事件時有發(fā)生，這勢必成為造成高校校園不穩(wěn)定的一個重要因素，也是擺在高校學(xué)生管理工作者面前的一個棘手問題。而影響高職院校學(xué)生心理健康的因素有很多，適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、人際關(guān)系等均是不可忽視的影響要素。高職學(xué)生尚處于身心逐步走向成熟的時期，可以通過開展心理健康教育，給予學(xué)生適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)及幫助，讓學(xué)生的心理問題得到有效緩解，以免導(dǎo)致惡劣事件的發(fā)生。因此，大學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)工作是高校學(xué)生管理工作的重中之重。

一、當(dāng)前心理危機干預(yù)出現(xiàn)的問題

（一）對大學(xué)生心理問題認(rèn)識有待加強

由于心理危機事件具有不可預(yù)測性，當(dāng)出現(xiàn)問題后，領(lǐng)導(dǎo)層往往容易把問題歸因于心理普查工作不到位。從長遠(yuǎn)來講，這勢必會對學(xué)校心理健康中心教師的信心造成重大打擊。殊不知，心理普查是不可能完全避免心理危機爆發(fā);如若將心理危機處理過程等同于一般的危機事件處理，只顧及事件發(fā)生后相關(guān)群體可能產(chǎn)生的應(yīng)激反應(yīng)，勢必會阻礙心理危機事件的解決，甚至?xí)⒄`有效處理心理危機的最佳時間。現(xiàn)如今各高校對大學(xué)生心理健康教育工作的重視程度有所提高，每個高校都有心理咨詢中心，配專職的心理教師，但是正因為有專職的心理教師，學(xué)校的其他教師普遍認(rèn)為學(xué)生心理健康問題只是心理教師的工作，甚至有“事不關(guān)己，高高掛起”的消極態(tài)度，由此更容易導(dǎo)致當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理問題時不能及時被發(fā)現(xiàn)。

（二）對大學(xué)生心理動態(tài)變化警惕性有待提高

“00后”學(xué)生大部分是獨生子女，由于缺乏獨立生活的經(jīng)歷，容易出現(xiàn)適應(yīng)問題，加之高職學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)能力和方法欠缺，長此以往，會嚴(yán)重打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，容易產(chǎn)生厭學(xué)和對未來迷惘的狀態(tài)。而在網(wǎng)絡(luò)時代高速發(fā)展的今天，學(xué)生似乎更容易在網(wǎng)絡(luò)中找到成就感和歸屬感，高職學(xué)生通過上網(wǎng)，能夠獲取海量有效資訊，同時網(wǎng)絡(luò)也摻雜著詐騙、色情、賭博等不良信息，由于高職學(xué)生年齡小和閱歷淺，更容易被不良信息所誘惑，嚴(yán)重影響到個人的學(xué)習(xí)及生活。作為網(wǎng)絡(luò)原住民的高職學(xué)生更習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布生活感悟，甚至包括一些偏激、激烈的言語。這些信息內(nèi)容在一定程度上透露出大學(xué)生當(dāng)時的心理健康狀況。如若覺得是當(dāng)事人一時的想法，不必當(dāng)真，就極易忽略潛在的危機信息。

（三）對心理專干的培訓(xùn)和督導(dǎo)有待規(guī)范

學(xué)生心理普查、心理咨詢、心理危機事件的處理對高校心理健康教育中心來說都是必須面對的工作。心理健康普查已經(jīng)成為新生入學(xué)后高校的常規(guī)工作，在普查過后也會根據(jù)高危人群進行有針對性的談話，進一步跟進需要談話的學(xué)生。但是由于專業(yè)的心理教師配備數(shù)量有限，一個專職心理教師在完成教學(xué)和其他行政工作之外，一個月內(nèi)要完成將近50～100名新生的談話工作。在這樣高強度的工作下，可能對其造成心力過度耗損的情況，同時也有可能在談話的質(zhì)量上不能得到有效保證，從而降低其對心理疾病和心理危機的判斷力。高職院校的輔導(dǎo)員一直是學(xué)生工作的第一線，由于與學(xué)生接觸面大且時間多，當(dāng)心理危機事件發(fā)生時時往往也是直接參與者。然而在高職院校只有少數(shù)輔導(dǎo)員接受過專業(yè)的心理知識培訓(xùn)，在遇到問題時，缺乏專業(yè)性，不但不利于問題的解決，反而容易使自身心理受到傷害。目前高職院校的心理專干對自身專業(yè)心理知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和督導(dǎo)較為缺乏，并且缺乏相應(yīng)的經(jīng)費支持，這直接降低高校心理健康教育工作的效果。

根據(jù)以上問題，結(jié)合實際情況，本文認(rèn)為高職院校在進行大學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)工作時應(yīng)明確促進學(xué)生健康成長的目標(biāo)，重點把握預(yù)防與干預(yù)相結(jié)合、當(dāng)事人為本的基本原則，構(gòu)建“學(xué)校、學(xué)院、班級、寢室、家庭”五位一體的支持網(wǎng)絡(luò)，完善“宣傳、預(yù)警、救助、監(jiān)護、跟蹤”五大環(huán)節(jié)，以保證高校正常的教學(xué)秩序和促進學(xué)生的健康成長。

二、構(gòu)建心理危機預(yù)防與干預(yù)工作的五級網(wǎng)絡(luò)

“五位一體”指的是大學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)工作的五級網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，該系統(tǒng)幫助大學(xué)生解決心理危機。

（一）一級系統(tǒng)——心理中心

學(xué)校心理中心是心理危機干預(yù)的“領(lǐng)頭羊”，起到引導(dǎo)工作方向、控制事態(tài)發(fā)展、重點預(yù)防突發(fā)事件、統(tǒng)籌處理危機的作用，是大學(xué)生心理危機干預(yù)工作的重點。由于預(yù)防和干預(yù)大學(xué)生的心理危機是一項極為復(fù)雜的任務(wù)，學(xué)校需建立以主管校領(lǐng)導(dǎo)任組長的大學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)工作小組，并在其領(lǐng)導(dǎo)下建立心理危機預(yù)防與干預(yù)協(xié)調(diào)部門，負(fù)責(zé)對學(xué)校的心理危機預(yù)防與干預(yù)工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督，保障大學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)工作的正常運行。

（二）二級系統(tǒng)——院系成長輔導(dǎo)室

各學(xué)院作為學(xué)校的二級機構(gòu)，每個院系需配備至少一個特色成長輔導(dǎo)室。該成長輔導(dǎo)室的構(gòu)成人員應(yīng)由有教育學(xué)或心理學(xué)教育背景的輔導(dǎo)員組成，其主要任務(wù)是進行心理教育宣傳工作、心理咨詢工作，如若發(fā)現(xiàn)高危心理學(xué)生并加以干預(yù)，除此之外，二級學(xué)院其他輔導(dǎo)員也應(yīng)給予積極配合與支持，在關(guān)心學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的同時，對學(xué)生進行及時疏導(dǎo)并為學(xué)生解決難題。

（三）三級系統(tǒng)——班級心理委員

班級是學(xué)生在校學(xué)習(xí)和生活的另一個小集體，在班級中應(yīng)建立大學(xué)生朋輩互助小組，選拔積極進取、樂觀開朗、情緒穩(wěn)定且對心理學(xué)有興趣或有基礎(chǔ)的學(xué)生擔(dān)任小組成員。朋輩互助小組的成員負(fù)責(zé)定期下寢室了解學(xué)生的心理健康狀況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有心理或行為異常的學(xué)生，第一時間向?qū)W院的心理咨詢中心尋求幫助。

（四）四級系統(tǒng)——寢室長

寢室是學(xué)生休息的地方，也是輔導(dǎo)員和心理委員容易忽略的地方，寢室長的優(yōu)勢就在于能第一時間發(fā)現(xiàn)身邊的問題，由于生活的便利性，寢室長可持續(xù)關(guān)注寢室里其他同學(xué)的狀態(tài)，面對一些正在經(jīng)歷心理危機的同學(xué)，寢室長可以做到觀察及陪伴，在必要時及時上報危急情況。

（五）五級系統(tǒng)——原生家庭

原生家庭是學(xué)生最為依賴的場所，家長應(yīng)給予其足夠的關(guān)注，發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理異常時應(yīng)及時尋求學(xué)校或?qū)I(yè)咨詢機構(gòu)的協(xié)助，幫助學(xué)生調(diào)整不良心理狀況。

三、完善心理危機預(yù)防與干預(yù)工作的五大環(huán)節(jié)

（一）心理危機教育宣傳環(huán)節(jié)

心理中心進行心理健康知識普及、宣傳活動及專家講座，開設(shè)相關(guān)課程，對新生、在校生畢業(yè)生等進行專業(yè)的有針對性的課程，通過心理健康、生命教育、生涯規(guī)劃等課程，促進大學(xué)生人際交往能力、應(yīng)對壓力挫折能力等。心理健康教育宣傳環(huán)節(jié)是進行心理危機預(yù)防的重要環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)的主要職責(zé)是通過心理健康教育宣傳來使學(xué)生掌握基本的調(diào)節(jié)心理的常識和方式，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理危機時，可以自己調(diào)節(jié)或者尋求學(xué)校或院系心里成長輔導(dǎo)室的幫助。

（二）心理危機預(yù)警咨詢環(huán)節(jié)

受過專業(yè)心理培訓(xùn)和訓(xùn)練的班級心理委員或者寢室長的主要工作是收集和反映心理異常問題，并及時了解情況、鑒別以及匯報給負(fù)責(zé)該工作的教師。心理危機預(yù)警咨詢環(huán)節(jié)針對的對象主要是自己察覺到心理危機或者是身邊的相關(guān)人群發(fā)現(xiàn)的高危心理學(xué)生，該環(huán)節(jié)是對這部分學(xué)生進行專業(yè)的心理咨詢，讓學(xué)生傾訴自己的心理問題，心理教師對其采取一定的心理疏導(dǎo)。

（三）心理危機救助干預(yù)環(huán)節(jié)

在危機救助干預(yù)環(huán)節(jié)中，心理中心應(yīng)處于領(lǐng)導(dǎo)位置。主要負(fù)責(zé)提出處理危機干預(yù)方案，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，調(diào)動資源，在短時間內(nèi)統(tǒng)籌各方力量解決危機事件。心理危機救助干預(yù)環(huán)節(jié)是心理治療系統(tǒng)，即對異常心理的學(xué)生給予一定的心理干預(yù)治療。此系統(tǒng)由專業(yè)的心理專家構(gòu)成，通過對高危心理學(xué)生采取藥物或者定期精神治療，幫助他們克服心理障礙，度過心理危機期。

（四）心理危機監(jiān)護救助環(huán)節(jié)

心理危機監(jiān)護救助環(huán)節(jié)主要是由高危心理學(xué)生的相關(guān)人員構(gòu)成，屬于后干預(yù)環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)的任務(wù)是對高危心理學(xué)生進行積極關(guān)注，配合心理危機救助干預(yù)環(huán)節(jié)對該學(xué)生進行幫助和關(guān)心。

（五）心理危機后期跟蹤環(huán)節(jié)

每一次危機事件的發(fā)生都是不可預(yù)測的，重視危機事件后的總結(jié)，找出事件處理過程中的有效方法以及需要改進的地方，有利于提高心理教師的專業(yè)能力，完善危機事件處理機制。心理危機的過度周期較長且較易反復(fù)，心理危機后期跟蹤環(huán)節(jié)的職責(zé)就是對這些已經(jīng)治愈了的高危心理的學(xué)生進行定期的跟蹤調(diào)查和治療，幫助這些學(xué)生徹底治療心理問題，恢復(fù)健康的心理狀態(tài)。

針對高職院校學(xué)生的心理特征開展全面分析，對當(dāng)前高職院校學(xué)生的心理健康問題進行深入剖析，并以此為前提，建立針對性強、實用性佳的心理危機預(yù)防與干預(yù)機制，對于學(xué)生在心理健康方面遇到的問題，提供科學(xué)有效的幫助及引導(dǎo)。高職院校作為高職學(xué)生邁入社會的過渡階段，在這一階段將心理健康教育工作落實到位，牢牢把握大學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)工作的“五位一體”和五大環(huán)節(jié)，為學(xué)生構(gòu)建行之有效的心理健康機制，幫助學(xué)生獲得身心協(xié)調(diào)和健康發(fā)展。

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◎編輯 馮永霞