對高職經貿類專業跟崗、頂崗實習的改革與探索

覃丹

[關? ? 鍵? ?詞]? 高職;經貿類專業;跟崗實習;頂崗實習

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）36-0130-02

校外跟崗、頂崗實習是高職高專實踐教學中的重要一環，是鞏固學生專業基礎知識，提升學生專業技能，引導學生了解職業崗位，培養良好的職業素質的重要措施。然而，由于經貿類專業的特殊性，在安排跟崗、頂崗實習，開展校企合作方面遇到了瓶頸。本文以山西林業職業技術學院經濟貿易系為例，通過對會計、市場營銷、投資與理財三個專業跟崗、頂崗實習活動的研究，深入校企合作企業實地調研，調查學生跟崗、頂崗實習現狀，發現和分析高職經貿類專業校外實踐過程中存在一些問題。針對這些問題，從多方面研究問題產生的原因。通過一系列制度的建立，合理解決經貿類專業跟崗、頂崗實習中存在的突出問題，選擇科學的校外實踐模式，與企業共同制定符合經貿類專業發展的跟崗、頂崗實習考核評價制度。通過穩定的校外實習與企業深入對接，積極推進校企雙主體育人。

一、高職經貿類專業跟崗、頂崗實習現狀分析

（一）校外集中實習崗位安排困難

山西林業職業技術學院經濟貿易系一共設有會計、市場營銷、投資與理財三個專業。會計專業作為傳統的經貿類專業，學生人數最多。但同一家校企合作企業如會計師事務所、代理記賬公司等只能提供有限的財務崗位，無法同時滿足大部分學生校外實習的要求。面對企業需求有限和學生相對較多的矛盾，大部分學生愿意選擇自主聯系單位進行分散跟崗、頂崗實習，大多數學生的跟崗、頂崗實習流于形式。市場營銷和投資與理財兩個專業，學生人數較少，在專業建設中以服務經貿類行業為主導思想，重點培養經貿服務類人才。目前市場對服務類人才需求量很大，有利于集中頂崗實習的開展，與專業的匹配度也很高。但是由于都是一些基礎的服務性崗位，學生更愿意去選擇自己認為輕松的自主實習崗位。

（二）跟崗、頂崗實習學生思想易波動

大部分高職高專學生的學習自覺性、主動性較差，思考能力較為薄弱，尚未形成成熟的價值觀和就業觀，對自己的未來職業規劃比較欠缺。目前大多數學生是“00后”，長期生活在父母創造的安逸環境中，沒有思危意識，吃苦精神不足。大部分經貿類服務崗位，如：電商客服、金融服務、實體銷售、電話銷售等工作內容單一，工作時間采用彈性工作制，部分崗位在特殊時期如“雙11”“雙12”期間必須加班。在跟崗、頂崗實習初期，很多學生不適應實習企業緊張的工作氛圍，感覺既枯燥又疲憊。有的學生為了完成工作業績，工作壓力也很大，這對學生的心理和體力都是很大的考驗。

（三）跟崗、頂崗實習過程管理難度大

經貿類專業實習單位分散，加大了實習過程中管理的難度。校內指導教師實地檢查不能有效覆蓋到全體學生，管理力不從心，只能靠電話、QQ、微信等方式進行遠程指導和監督。同時，分散在全國各地的實習企業和學校之間的合作關系并不密切，校外指導教師的指導不到位，對系部的反饋不及時，對學生跟崗、頂崗實習過程做不到有效監管。學生在跟崗、頂崗實習期間擅自離崗的情況時有發生。

（四）跟崗、頂崗實習考核評價體系單一

對學生跟崗、頂崗實習進行考核評價是實習工作的最終環節，評價是否科學、合理、客觀，是保證實習效果的重要手段。大部分僅以學生實習記錄、實習報告的形式考核學生。由校內指導教師、校外指導教師撰寫評語、賦分、簽字并蓋章。這樣的評價體系只注重結果，過程性的考核資料少，評價主體單一，評價過程簡單。

二、經貿類專業跟崗、頂崗實習的改革與探索

鑒于以上原因，山西林業職業技術學院經濟貿易系在前期實習工作的基礎上積極進行探討，對近三屆的學生跟崗、頂崗實習進行了跟蹤試點改革。通過不斷總結經驗，對跟崗、頂崗實習工作進行了優化。

（一）優化實習模式選擇

通過對有合作意向的企業進行問卷調研，匯總調查結果，表明經貿類專業采用集中實習為主，自主創業、自主實習為輔的“一主二輔”實習模式較為可行。

集中實習要求在對企業的選擇上要優中選優。首先要對有合作意向的企業進行初步篩選，經貿類專業的實習企業大部分是會計師事務所、代理記賬、實體營銷、電子商務、金融呼叫、金融理財等行業。為了保證集中實習崗位與專業的匹配度，在實習準備階段要對每個企業的工作環境、住宿環境、飲食環境、交通環境等做充足的考察。保證所選擇的企業資質健全，所選擇的崗位與專業結合緊密。然后邀請企業來學校進行專場實習宣講，學生在每一個企業宣講結束之后及時參加各企業的面試，由企業公布招聘結果。最后，由學生依據企業的公示情況，在錄取自己的企業中選定一家進行報崗。此流程的設計可以最大限度地增強學生對實習企業、實習崗位的認同感。

自主創業要求學生在規定的時間內提交自己所創辦企業的相關資質，如公司營業執照原件及復印件、公司宣傳品圖片及其他佐證材料。同時也要提交企業運營的相關數據資料，書面說明該創業項目的項目概要、項目背景、市場調查與分析、項目預期目標、項目運營資金來源及運作等內容。

自主實習只針對個別因身體原因不適合參加集中實習的學生，由本人提交三級甲等醫院證明及自主實習申請，經過黨政聯席會討論決定后，方可自主聯系實習單位。為此，特別制訂了《學生自主聯系實習單位須知》，要求學生必須在家長、企業負責人或校外指導教師的陪同下，當面向系部提交相關申請資料，簽訂實習協議及學生、家長、企業承諾書，由系部對資料進行審核。并提交實習單位資質證明原件及復印件、本人及家長戶口本原件及復印件、企業指導教師身份證及作證（或工作證明）原件及復印件、實習單位開具的企業委托證明等相關資料，保證自主實習的真實性和有效性。

（二）嚴格實習運行管理

成立跟崗、頂崗實習工作小組，分別對各級工作人員的職責進行細化明確。通過與同行院校進行交流，廣泛吸取各院校的經驗，制定科學的校外實習制度。建立一套完整的跟崗、頂崗實習制度，包括《學生校外實習管理辦法》《校外實習方案》《校外實習協議》《校外實習安全預案》《跟崗、頂崗實習考核方法》《校外實習學生請銷假及日常外出報告制度》《校外實習期間重點關注學生工作制度》等文件。用嚴格的制度對實習過程進行把關，密切關注每一位實習學生的實習狀態。遇到突發事件，校內指導教師、校外指導教師及輔導員應第一時間進行干預。嚴把實習考勤制度，實習期間因特殊原因需要請假的學生，應按照規定履行正常的請假手續，填寫《實習學生請假審批單》，經校外指導教師、校內指導教師、班主任等相關負責人批準后方為有效。對不履行請銷假制度擅自曠工的學生，按《山西林業職業技術學院學生違紀處分實施細則》、企業規章制度予以嚴肅處理，并通報全體學生。在實習期間如因學生個人原因，如工作懈怠、曠工、失職、違紀等被實習企業按照規章制度解聘的，由實習企業出具書面處理意見，學生本人簽字確認后交回。學院將依據該處理意見，視情節嚴重程度對學生做出如下處理：（1）前期實習任務清零，學生須重新完成實習任務，實習起止時間相應順延，延遲畢業答辯;（2）實習成績最高為及格;（3）參照企業處理意見，依據《山西林業職業技術學院學生違紀處分實施細則》給予相應處分;（4）取消評獎、評優、評助資格。

同時，充分利用工學云等互聯網實習信息化平臺，對學生實習的過程密切監督。要求學生完成每日GPS簽到、信息發布、填寫周記、提交實習報告等任務。要求校內指導教師對學生的簽到情況進行每日跟蹤，對學生提交的周記及時進行評閱，并對學生任務完成情況進行量化考察。通過云服務信息系統來實現實習流程化、過程化、便捷化管理。

（三）科學進行考核評價

1.加強過程考核

經貿類院校應與企業共同制定符合專業發展的跟崗、頂崗實習考核評價體系。學生的跟崗、頂崗實習考核評價工作由校內指導教師、企業指導教師共同加權評定。企業指導教師提供實習指導情況記錄以及實習效果評價表，校內指導教師提供實習信息化平臺生成的分析數據進行成績匯總。學生所提交的實習材料必須真實、規范、有效，跟崗、頂崗實習學生按照要求提交了完整的實習材料后方能進入畢業答辯環節。這樣增強了對學生跟崗、頂崗實習考核評價的可行性和真實性，能夠更科學地反映學生的實習效果。

2.將考核延伸到畢業答辯

革新畢業生的畢業設計答辯內容，結合跟崗、頂崗實習工作，針對實習內容進行答辯。集中實習、自主實習的學生撰寫《企業經營管理的發現與探索》，自主創業的學生撰寫《畢業生創業項目運營報告》，提交實習PPT并進行答辯。在《企業經營管理的發現與探索》中，要求學生對實習企業的經營管理情況進行全面的總結。內容包括實習企業經營模式介紹、企業組織結構圖、企業文化、所在實習崗位的崗位職責、企業管理制度的合理性、主營的產品（項目）、企業產品（項目）經營的成功與不足之處、學到的經營管理的經驗、實習心得體會等。在《畢業生創業項目運營報告》中，要求學生對自主創業情況進行全面總結。內容包括自主創業項目的經營產品、注冊信息、經營規模、各部門或崗位的職責分工、項目運營資金來源及運作、會計報表分析（包括收入報告、資產負債表、收益表、現金流量表、季度報表等）、項目運營效果及評價、項目運營預期目標完成情況及存在的問題分析、項目未來發展計劃和策略等。以實習內容進行畢業答辯，延伸了實習考核環節，強化了考核效果，可以更有效地增強實習考核的實效性。

◎編輯 馬燕萍