團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)期高職生心理韌性的干預(yù)策略

李麗敏　劉燕

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 團(tuán)體輔導(dǎo);頂崗實(shí)習(xí)期;高職生;心理韌性;干預(yù)策略

[中圖分類號(hào)]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）36-0118-02

頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生在高競(jìng)爭(zhēng)和快節(jié)奏的就業(yè)壓力下，容易滋生緊張、恐懼、自卑與失落等消極情緒，出現(xiàn)就業(yè)認(rèn)知偏差和人際關(guān)系處理不善等問題，且頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生呈“點(diǎn)狀分布、遠(yuǎn)程控制”的狀態(tài)，不可控因素明顯增多，伴隨的風(fēng)險(xiǎn)性也顯著增強(qiáng)。因此，高職院校尤為重視高職生頂崗實(shí)習(xí)期心理韌性的培養(yǎng)和提升。本文就從團(tuán)體輔導(dǎo)角度詳細(xì)闡述高職院校在高職生頂崗實(shí)習(xí)期心理韌性方面的干預(yù)策略。

一、團(tuán)體輔導(dǎo)的目標(biāo)

頂崗實(shí)習(xí)期的高職生在年齡、愛好、生活背景和社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位以及心理問題的類型存在類似的困境或沖突時(shí)，團(tuán)體輔導(dǎo)為其提供一個(gè)安全的傾訴心理矛盾和沖突的平臺(tái)，他們就能較為自由地、真實(shí)地講述頂崗實(shí)習(xí)過程中的喜怒哀樂，團(tuán)體輔導(dǎo)可為高職生提供一個(gè)全新視角來看待頂崗實(shí)習(xí)期困境的機(jī)會(huì)，促進(jìn)高職生能夠全方位多角度地反思和了解自己，提升心理韌性以便增強(qiáng)工作的適應(yīng)性。

二、團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計(jì)原則

在本研究中，團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計(jì)是團(tuán)體帶領(lǐng)者根據(jù)積極心理學(xué)的理念，運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的專業(yè)知識(shí)和輔導(dǎo)技能，系統(tǒng)地將團(tuán)體活動(dòng)加以設(shè)計(jì)、規(guī)劃，以便團(tuán)體帶領(lǐng)者引導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)期的處于心理危機(jī)狀態(tài)的高職生在團(tuán)體內(nèi)活動(dòng)，達(dá)到培養(yǎng)和提升心理韌性的目標(biāo)。

三、團(tuán)體輔導(dǎo)的設(shè)置

團(tuán)體帶領(lǐng)者。團(tuán)體帶領(lǐng)者需掌握大量的團(tuán)體互動(dòng)理論和實(shí)踐知識(shí)，熟悉團(tuán)體輔導(dǎo)的操作流程以及用真誠(chéng)、真實(shí)、熱情和勇氣等人格特征去激勵(lì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生做出改變。在本研究中，團(tuán)體帶領(lǐng)者即是高職院校的專職心理咨詢師。

團(tuán)體成員的來源途徑主要有三種：一是通過廣泛宣傳，頂崗實(shí)習(xí)期學(xué)生自愿報(bào)名參加;二是輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)生在校期間和頂崗實(shí)習(xí)期的具體狀況，建議頂崗實(shí)習(xí)期學(xué)生報(bào)名參加;三是通過學(xué)生家長(zhǎng)、頂崗實(shí)習(xí)單位或輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)介而來。在本研究中團(tuán)體成員是指頂崗實(shí)習(xí)期處于心理危機(jī)狀態(tài)的高職生。

團(tuán)體性質(zhì)。按照?qǐng)F(tuán)體輔導(dǎo)的計(jì)劃程度來劃分，心理韌性提升小組屬于結(jié)構(gòu)式團(tuán)體，團(tuán)體帶領(lǐng)者事先做了充分的計(jì)劃和準(zhǔn)備，安排相對(duì)固定的活動(dòng)內(nèi)容;按照?qǐng)F(tuán)體成員的固定程度來劃分，心理韌性提升小組屬于封閉式團(tuán)體，團(tuán)體成員從第一次活動(dòng)到最后一次活動(dòng)，團(tuán)體成員保持不變，具有較高程度的認(rèn)同感;從團(tuán)體成員的背景相似程度來劃分，心理韌性提升小組屬于同質(zhì)團(tuán)體，頂崗實(shí)習(xí)期的高職生可以一起積極地探討頂崗實(shí)習(xí)過程中困境和難題的解決辦法。

團(tuán)體活動(dòng)頻率和時(shí)長(zhǎng)。我國(guó)教育部規(guī)定高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間一般為6個(gè)月，考慮到團(tuán)體帶領(lǐng)者和團(tuán)體成員的時(shí)間和精力，因此建議心理韌性小組的活動(dòng)頻率為每?jī)芍芤淮危?次，活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)為1.5小時(shí)到2小時(shí)。

團(tuán)體活動(dòng)場(chǎng)所。選擇一間寬敞、干凈和隔音效果好的活動(dòng)教室，最好是沒有固定的桌椅，團(tuán)體成員圍圈而坐，便于面對(duì)面地溝通與交流。

四、團(tuán)體輔導(dǎo)的內(nèi)容

（一）活動(dòng)1：關(guān)注內(nèi)在力量的破冰

活動(dòng)規(guī)則：團(tuán)體成員進(jìn)行自我介紹，介紹的內(nèi)容包括：（1）我是誰（介紹姓名、專業(yè)、興趣愛好、實(shí)習(xí)單位或崗位等）;（2）我曾經(jīng)遇到了什么工作困境，而我卻不畏艱難地完成了;（3）講述當(dāng)前我已經(jīng)具備的且能讓我職場(chǎng)獲得成功的一件“秘密武器”。

設(shè)計(jì)原理：團(tuán)體帶領(lǐng)者基于積極心理學(xué)的理念，為了提升頂崗實(shí)習(xí)期學(xué)生的心理資本，使其意識(shí)到自身原本具備的心理韌性。某些團(tuán)體成員積極的自我表達(dá)也為其他成員提供了啟發(fā)和力量，也為團(tuán)體輔導(dǎo)定下問題討論的基調(diào)。

（二）活動(dòng)2：關(guān)注成長(zhǎng)型思維

活動(dòng)規(guī)則：團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者依次提出某些問題，讓成員討論并分享自己如何看待和處理問題，在此過程中團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者積極引導(dǎo)成員辨別和體驗(yàn)固定型思維和成長(zhǎng)型思維帶來的情緒和行為上的差異。本次活動(dòng)需要討論的問題有：我就是搞不懂（我忽略了什么嗎）;我放棄了（我得試試我學(xué)過的其他方法）;我犯錯(cuò)誤了（犯錯(cuò)能讓我變得更好）;這太難了（我可能需要更多的時(shí)間和精力才能做好）;已經(jīng)夠好了（這真的是我的最好成績(jī)嗎）;我不可能像她一樣聰明（她是怎么做的，我也要試試看）;我不能做得更好了（我還能做得更好，我要繼續(xù)試試）;我不擅長(zhǎng)這個(gè)（我正在提高）。（備注：括號(hào)外的為固定型思維，括號(hào)內(nèi)的為成長(zhǎng)型思維）。

設(shè)計(jì)原理：持有固定型思維模式的人們常常會(huì)全盤否定自己，覺得自己能力有限，持有成長(zhǎng)型思維的人們遇到困難時(shí)心理韌性很強(qiáng)，不畏懼失敗并會(huì)從失敗中學(xué)習(xí)，最大限度地挖掘自己的潛力。

（三）活動(dòng)3：關(guān)注積極的自我意象

活動(dòng)規(guī)則：（1）團(tuán)體帶領(lǐng)者在輕緩音樂的渲染下引導(dǎo)成員閉上眼睛做放松練習(xí);（2）團(tuán)體帶領(lǐng)者引導(dǎo)成員想象經(jīng)過一條道路由遠(yuǎn)及近地看到一座房子，讓成員從外面看房子的外形、材質(zhì)、顏色、層數(shù)、新舊程度，從里面看房子的光線、門窗、大小、干凈程度、整潔程度、擺設(shè)物品，最后再看下房子是否有地下室;（3）成員分享自己看到的房子;（4）團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者告知成員想象中的那座房子就是自己的心房，路代表生活道路的平坦或坎坷，房子破舊程度象征著成員積極或消極的心態(tài)，房子顏色與性格傾向和情緒基調(diào)相關(guān)，房子層數(shù)預(yù)示著性格的復(fù)雜程度，房子材質(zhì)和個(gè)人安全感緊密相關(guān)，房子門窗大小和狀態(tài)體現(xiàn)著個(gè)人的開放性，房子內(nèi)部干凈程度象征著消極或積極的情緒狀態(tài)，房子內(nèi)的光線代表自我了解程度，房子內(nèi)的整潔程度代表焦慮或煩躁情緒程度，房子內(nèi)的擺設(shè)物品也有著獨(dú)特的象征意義，地下室代表與潛意識(shí)的聯(lián)結(jié);（5）團(tuán)體帶領(lǐng)者為成員布置一些意象作業(yè)，如在想象的房子中自己在擦玻璃或掃垃圾等練習(xí)，直至有一天成員覺得房子干凈、整潔和明亮起來，覺得自己待在那樣的房子中甚是愉悅和享受，意象練習(xí)才停止。

設(shè)計(jì)原理：意象對(duì)話技術(shù)是團(tuán)體帶領(lǐng)者通過誘導(dǎo)團(tuán)體成員做想象，了解潛意識(shí)的心理沖突，極力促使消極意象向積極意象的轉(zhuǎn)變，注重挖掘心理資源，培養(yǎng)積極的認(rèn)知和情緒。成員通過意象練習(xí)后自我意象日益積極，這會(huì)大力提升成員面對(duì)工作困境的心理韌性，增強(qiáng)其心理復(fù)原力。

（四）活動(dòng)4：奇跡提問

活動(dòng)規(guī)則：（1）團(tuán)體輔導(dǎo)者提出系列問題：{1}假如當(dāng)你參加完今天的團(tuán)體輔導(dǎo)離開這個(gè)房間過后，出現(xiàn)了一個(gè)奇跡，你在頂崗實(shí)習(xí)單位所有那些令你心煩的問題都煙消云散了，請(qǐng)你努力假裝那個(gè)奇跡正在發(fā)生，在你的頭腦中想象奇跡發(fā)生后的工作場(chǎng)景，并描述工作場(chǎng)景發(fā)生的新變化;{2}請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述奇跡情境中你的工作表現(xiàn);{3}請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述奇跡情境中你的情緒狀態(tài)。（2）團(tuán)體成員閉上眼睛，并思考團(tuán)體帶領(lǐng)者拋出的系列問題。（3）團(tuán)體成員分享自己想象的奇跡場(chǎng)景以及新的工作表現(xiàn)和情緒狀態(tài)。（4）團(tuán)體帶領(lǐng)者引導(dǎo)成員用正向的眼光看待自己，激勵(lì)成員通過實(shí)際行動(dòng)逐步邁向奇跡情境。

設(shè)計(jì)原理：奇跡提問法是團(tuán)體帶領(lǐng)者通過假設(shè)一個(gè)現(xiàn)實(shí)中沒有發(fā)生的情境，把成員從過去和現(xiàn)在的思維模式中帶出，去思考未來會(huì)發(fā)生什么變化的一種咨詢方法。因此，團(tuán)體輔導(dǎo)不再陷入成員在頂崗實(shí)習(xí)過程中遇到的困境不可自拔，而是激勵(lì)成員相信自己有能力解決問題，發(fā)現(xiàn)自己的心理資源。

（五）活動(dòng)5：正念練習(xí)

活動(dòng)規(guī)則：（1）在一個(gè)安靜舒適播放著輕柔音樂的房間內(nèi)，團(tuán)體帶領(lǐng)者和成員坐在柔軟的地墊上，保持一個(gè)舒適的坐姿，團(tuán)體帶領(lǐng)者輕聲念著指導(dǎo)語，引導(dǎo)成員感受慢慢吸入和呼出的呼吸節(jié)奏，覺察自己身體，觀照自己的心靈;（2）成員討論正念練習(xí)中自己的體悟;（3）團(tuán)體帶領(lǐng)者鼓勵(lì)成員把正念練習(xí)帶入工作場(chǎng)景中，并引導(dǎo)成員在正念練習(xí)中關(guān)注以下問題：你想全神貫注去做的最有意義的工作是什么;在工作中你在擔(dān)心或害怕什么;當(dāng)你靜默工作時(shí)，那一刻是什么樣的感覺;（4）團(tuán)體帶領(lǐng)者布置工作場(chǎng)景中正念練習(xí)的作業(yè)。

設(shè)計(jì)原理：正念減壓創(chuàng)始人喬·卡巴金認(rèn)為正念是有意識(shí)地覺察、活在當(dāng)下以及不做判斷。越來越多的心理學(xué)研究結(jié)果證實(shí)把正念練習(xí)帶入工作場(chǎng)所，可以增強(qiáng)工作人員的心理韌性，可以提升工作人員的專注力，可以提升工作人員的幸福感。

（六）活動(dòng)6：繪畫療法

活動(dòng)規(guī)則：（1）團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者準(zhǔn)備一定數(shù)量的36色彩色鉛筆、A4白紙和橡皮;（2）以“工作的煩惱”為繪畫主題，鼓勵(lì)每個(gè)成員把自己在工作中遇到的煩惱較為生動(dòng)和細(xì)致地畫在紙上;（3）團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者鼓勵(lì)成員自由分享自己的繪畫作品，且?guī)ьI(lǐng)者可在傾聽中適時(shí)提問，詢問該成員在繪畫過程中和結(jié)束后有哪些情緒體驗(yàn)，詢問該成員針對(duì)其煩惱是否有了新的應(yīng)對(duì)策略，同時(shí)也鼓勵(lì)其他成員對(duì)其繪畫作品進(jìn)行情感反饋;（4）團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者引導(dǎo)成員正視自己在工作中的負(fù)面情緒，修正應(yīng)對(duì)工作煩惱的反應(yīng)模式。

設(shè)計(jì)原理：繪畫療法是團(tuán)體帶領(lǐng)者通過繪畫的方式讓成員投射出潛意識(shí)壓抑的情緒和沖突等內(nèi)容，從而幫助成員表達(dá)感受和理清思路，最終解決問題。團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者利用繪畫繞過成員的心理防御機(jī)制，嘗試與成員的潛意識(shí)進(jìn)行“對(duì)話”，鼓勵(lì)成員尋找埋藏在潛意識(shí)深處的天賦和力量。

（七）活動(dòng)7：心理劇

活動(dòng)規(guī)則：（1）暖身階段。團(tuán)體帶領(lǐng)者以提升成員在頂崗實(shí)習(xí)期心理韌性為心理劇主題，設(shè)計(jì)出暖身活動(dòng)，通過暖身活動(dòng)來營(yíng)造安全、自由和信任的團(tuán)體氛圍，動(dòng)員和篩選成員成為心理劇的主角;（2）演出階段。團(tuán)體帶領(lǐng)者引導(dǎo)主角將自己的工作困境和沖突呈現(xiàn)在“舞臺(tái)”上，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)其他成員扮演主角的替身，或協(xié)助主角宣泄工作場(chǎng)景中被壓抑的情緒和認(rèn)知，借由團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者的輔導(dǎo)技巧，主角重新定義和建構(gòu)工作場(chǎng)景中的煩惱，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知視角的積極轉(zhuǎn)換;（3）分享階段。團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者鼓勵(lì)其他成員分享劇中哪些情節(jié)和自身工作經(jīng)歷較為接近，講述自己的情感體驗(yàn)和應(yīng)對(duì)策略。

設(shè)計(jì)原理：心理劇讓成員在演出過程中重新體驗(yàn)自己在工作場(chǎng)景中的情緒、認(rèn)知和人際關(guān)系等內(nèi)容，伴隨著劇情的發(fā)展，成員在安全的氛圍中探索、釋放、覺察和分享內(nèi)在自我，實(shí)現(xiàn)自我整合和人際關(guān)系和諧。

（八）完成和告別

活動(dòng)規(guī)則：團(tuán)體帶領(lǐng)者用積極心理學(xué)的理念，引導(dǎo)成員回顧前面7次團(tuán)體輔導(dǎo)內(nèi)容，并邀請(qǐng)成員依次分享下面的話題：（1）感謝……曾經(jīng)對(duì)我說的……，那些話使我對(duì)自己有了……的積極思考;（2）我在團(tuán)體輔導(dǎo)中有……的收獲，希望以后自己能把這些收獲運(yùn)用到日常工作中;（3）感恩我們的相遇、相知和相依。

設(shè)計(jì)原理：團(tuán)體帶領(lǐng)者帶領(lǐng)成員回顧并重點(diǎn)關(guān)注團(tuán)體輔導(dǎo)中的積極信念和心理資源，有助于強(qiáng)化成員看待工作經(jīng)歷的積極視角，有助于增強(qiáng)成員在頂崗實(shí)習(xí)期的心理韌性。

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◎編輯 馬燕萍