電網企業數字化轉型的探索與實踐

鄭曦 高亮 謝璜 華坤

摘要：隨著新一輪科技革命和產業變革的到來，數據正成為企業的重要“資產”，數字化管理對于電網的發展也越來越重要。本文結合深圳電網在建立企業運營管控平臺上的探索與實踐，對電網企業的數字化轉型進行分析與思考。

關鍵詞：電網企業;運營管控;數字化轉型

中圖分類號：TM76 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2019）11-0199-01

0 引言

習近平總書記在全國網絡安全和信息化工作會議上強調：要推動產業數字化，利用互聯網新技術新應用對傳統產業進行全方位、全角度、全鏈條的改造，提高全要素生產率。黨的十九大明確提出要推動國有資本做強做優做大，深化國有企業改革，培育具有全球競爭力的世界一流企業，并對建設網絡強國、數字中國、智慧社會作出戰略部署。深圳電網以習近平總書記關于網絡強國的重要思想為指引，抓住粵港澳大灣區和深圳建設中國特色社會主義先行示范區“雙區驅動”重大歷史機遇，在電網企業中率先開展數字化轉型探索，打造充分挖掘企業數據資產價值的運營管控平臺，促進數字化技術與各專業深度融合，助力建設世界一流的智能電網。

1 現狀分析

為適應現代城市電網管理需要，深圳電網建設了高度自動化的電網，搭建了高度信息化的業務系統，積累了海量的電網運行服務數據，數據資產體量巨大、類型多樣、時效性強等優勢，但企業運營管理還存在明顯短板，主要表現有：

（1）運營效率有待提升。業務環節較多，管理鏈條較長，存在縱向管理不到位和橫向協同不足的現象;企業運營管控側重于電網生產的調度運行控制，各專業間業務融合和數據共享程度不高，各業務系統核心數據未有效整合和應用，信息孤島、壁壘依然存在;跨部門、跨業務、跨流程的信息管控仍存在薄弱環節。（2）集約高效管理不足。企業經營指標等數據分散在各業務部門，面向企業決策管理層，仍多采用線下填報的方式，管理集約化程度不高;尚未實現指標數據實時監控及隨時隨地便捷查閱，集中管控能力不強。（3）平臺支撐能力不足。基礎架構不能滿足平臺化、網絡化的要求，且缺乏物聯網、流媒體、人工智能等數字化基礎平臺，對智慧應用建設支撐不足。（4）新技術應用不充分。“云大物移智”等數字化新技術與業務的結合仍有待加強，新技術未充分應用于支撐企業傳統制業務改革和新興業務發展。

2 數字化轉型的特征

數字化轉型不僅是數字技術的應用，更是要驅動業務、流程及服務的根本性變革，創造出嶄新的數字化應用場景，為企業帶來全方位的變革，包括以下幾個方面：

（1）在作業模式方面，通過人工智能結合物聯網，以機器代人的方式，將工作人員從繁雜重復的工作中解放出來。（2）在流程管理方面，通過數字化展現、業務流程自動化，促進企業管理流程的扁平化、協同化、自動化。（3）在組織結構方面，新技術的應用促使企業組織結構發生新的變化，如成立企業運營監控控中心、機巡中心等創新部門。（4）在企業決策方面，利用大數據分析，挖掘數據資產價值，為企業實現自動判斷和科學決策。（5）在客戶關系方面，通過數字化客戶渠道、數據資產運營兩個維度，促進企業和用戶更多的互動，形成供電增值業務。

3 探索與實踐

通過對當下內外部環境分析，深圳電網順應國家發展趨勢，落實南方電網戰略部署，結合自身發展需求，建設了集約、高效的服務型運營監控中心，在電網企業數字化轉型中率先探路[1]。

3.1 構建“一型兩化”企業運營管控模式

（1）服務型：對企業核心指標、關鍵流程、重點任務等按頻度在線監測，唯真唯實反映企業經營水平;強化分析職能，為企業決策提供參謀輔助;監控平臺滿足不同業務領域、不同層級人員使用，并提供全天24小時的辦公助理服務。（2）集約化：聚焦戰略目標，貫通各專業領域，系統整合企業資源和生產要素，實現戰略、規劃、計劃、預算的閉環;運營管控業務人員集中管理，組建柔性專家團隊輔助支撐。（3）數字化：建立企業經營管理數據倉庫，匯集企業生產經營海量數據，提供一站式在線監控平臺，實現數字化管理;將物理世界模型按照“鏡像”的方式，復制為數字化世界，大部分的線下工作在數字化世界中完成，數字化世界的結果信息，通過指揮物理世界的設備和機器完成操作。

3.2 搭建企業級數字化運營管控平臺

（1）數字電網平臺。數字電網平臺是實現數字化轉型的核心基礎平臺。該平臺基于物聯網、數據中心、人工智能等平臺，實現設備結構、設備狀態、電網運行的數字化，構建具備全景展示、模擬仿真、分析計算能力的數字化電網，為智慧應用場景建設奠定基礎。（2）物聯網平臺。物聯網平臺是對物理電網實現數字化感知的數據采集入口。在調度、配網、計量自動化、狀態監測等系統的基礎上，應用新的物聯網技術，提高數據采集能力、擴大數據采集范圍和提升數據質量，實現對現有自動化和狀態監測系統的覆蓋盲點及故障頻發的設備重點監控。（3）數據中心。數據中心統一管理數字電網相關的設備結構、設備狀態、電網運行等各類數據，重點保障實時數據采集的時效性、準確性和可信度，充分發揮業務數據的潛在價值，探索大數據服務運營模式，針對用電企業負荷預測、行業分析報告和智慧能源服務等業務場景，為客戶提供各類數據產品和服務，推進能源生態服務數字化。（4）人工智能平臺。人工智能平臺為數字電網平臺提供算法賦能，實現數字化應用場景的智能化決策。通過集成電網領域的人工智能算法，賦能輸電無人機、變電機器人、營銷自助終端和智能客服等電網智能終端硬件設備，推動各專業領域的智能化作業。

3.3 打造“1213”企業運營管控體系

運用精益管理理念，開展運營管控頂層設計，構建“1213”運營管控體系，其基本內涵是：聚焦一個目標：高質量創建具有全球競爭力的世界一流企業;立足兩個定位：成為企業決策的參謀助手、管理提升的有力抓手;打造一個平臺：建設實時在線的企業運營管控平臺;強化三項職能：開展運營監測、分析預警、全景展示。通過在線監測企業經營狀況，及時發現經營異動和問題;分析查找深層次管理問題，揭示成因和影響，提出對策建議;通過可視化的方式，面向內外部展現企業經營業績、發展成效和品牌形象。

4 結語

運營管控平臺是企業向數字化轉型的重要探索，為企業高質量發展提供了數字化管理工具，強化了各業務的橫向協同和各層級的縱向貫通;通過在線實時監控，精準定位經營管理的異動和問題，促進區域均衡發展，補齊企業發展短板。數字化轉型是時代發展的大勢所趨、勢在必行，深圳電網通過在建立企業運營管控平臺的積極探索與實踐，為電網企業最終實現“電網狀態全感知、企業管理全在線、運營數據全管控、客戶服務全新體驗、能源發展合作共贏”的智慧電網貢獻了寶貴經驗。

參考文獻

[1] 凌衛家，施永益.數說電網運營：電網企業運營大數據分析案例集萃[M].北京：中國電力出版社，2016.