關于《職場英語》中工作面試環節的分析

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(華北理工大學輕工學院)

一、簡介

《職場英語》是學生在本科大二下學期學習大學英語-4課程所使用的課本，主要介紹職場面試、商務溝通、會議紀要、電話禮儀、人際關系等內容。對職場英語的講解包括對英文環境下職場文本及社交知識、英文專業術語的介紹。此外，在授課過程中加入了文本練習部分、角色扮演環節。本文主要闡述職場面試的過程，以便對職場英語的相關知識進行分部分總結。

二、面試環節

本章節主要討論了職場面試當中的穿著打扮、到達現場時間和自己了解公司，作為職場專業人士展示自己；在工作面試后進行跟進，是找工作過程中重要但常被忽視的部分。

1.了解公司。在面試之前，要通過各種渠道，對該公司進行調查，了解相關信息。所收集信息主要包括公司名稱、所提供的產品和服務、公司的業績、公司主要的競爭對手(若有)，以及其他重要的信息。對面試公司的描述可以按照以上的框架大綱，對于公司的業績和競爭對手的描述，可以總結重大歷史成果和近期工作；敘述競爭對手，可以寫出行業內外的橫向、縱向競爭對手，通過寫出自己的競爭方式和優劣勢，表達良性競爭的意圖本質。

在一些公司組織面試時，也會給出缺少標題的文本，需要做出匹配選擇，選出該段落的主題大意。在處理此類題目時，需要了解給出的背景知識，快速閱讀段落主題句，找出關鍵詞進行匹配。在進行分小組完成任務時，需按以上方法，注意自己完成的工作量。

2.面試排演。在面試之前可以進行面試的排演，課本中給出了一篇對話，可以采用現場對話過程中填空的方式，在排演兩位談話人對話的過程中，選出選項，填入文本中完成對話內容。在對話中選擇選項時，需要注意上下文緊鄰的句子的關鍵詞和銜接，快速定位到答案。例如，下句提到reference letter from supervisor，那么所填選項就可以提到why supervisor is satisfied？出現的討論話題可以涵蓋選擇本專業工作的原因、之前的工作經歷、導師評價和對自己的評價，薪酬待遇以及對未來隱形福利的期望。在面試語言的使用中，借助心智加工，語言外語境知識以及優化語境等認知途徑，我們就可能詮釋比喻或習語層面話語的突顯意義，促成語篇的連貫。

3.面試日(D-day)。在面試當天，需要注意穿著打扮，男士和女士有不同的建議和禁忌。比如，正裝和鞋類的穿著要求，配飾的使用和個人梳理。

在工作面試中，一些建議需要進行解釋說明。以上提到過注意穿著打扮。此外，需要按時到達面試地點，在面試日之前熟悉公司地址，按使用的不同交通工具和交通狀況選擇出發的時間，在面試前五分鐘到達雇主辦公室，整理思緒，接受面試挑戰。在面試交流中，除了言語交流，還涉及到握手、眼神交流和非言語交流：其中眼神交流至關重要，可以幫助談話人傳遞可信信息。在和他人的交流中，需注意正確、適合的稱呼他人，但也不能過度頻繁。

另外，還需注意要表達自己完成工作的自信，夸大和撒謊是禁忌，通過手寫致謝便條留下印象，等等。

4.面試跟進。在進行完面試環節之后，需要完成跟進工作，主要涉及到兩個方面：致謝信和工作錄取拒絕信或接受信。

致謝信并不僅僅是一種常見的客氣，而是面試中的重要因素，需要表達自己對此工作的興趣和區別于他人的資格。需要注意以下幾點：首先，發致謝信不能夠拖延，在24小時內，并在工作時間發出；其次，把致謝信寫的符合工作面試，如考慮到致謝信讀者的性格、在組織內的級別和讀者的權限，還需要調整自己的語氣以適應每位面試者；再次，致謝信是一封銷售信，需要向面試官致謝、自己勝任工作的優勢、對公司的奉獻，以及自己對此職位工作的特點和優點介紹。最后，需要注意校讀致謝信并加上特別的筆記，如給每位面試官的單獨的致謝信。

工作拒絕信和接受信，都需要涵蓋對面試的感謝和感激、書面拒絕或接受工作錄取，在接受信中，還需要加上雇傭的條款和條件(如工資和利益)、雇傭開始時間。

三、總結

本文主要描述了工作面試環節中的四個步驟：了解公司，面試排演，面試日和面試跟進工作，其中涉及到了面試文本的處理。在以上四個步驟完成之后，本單元進行的角色扮演是在雇主和四位找工作的人之間。假定A角色是是韓餐廳的主人，B角色是四位不同的找工作的人。根據兩位對話人的個人情況做一些常規對話和問題提問，進行面試對話角色扮演。以上便是職場英語中涉及到的工作面試的環節指導，可以幫助面試雙方更加順利地完成面試工作。