育人視野下高校后勤外聘職工思想政治教育問題研究

◆董亞玲 范莉萍

(昆明醫科大學后勤服務發展中心)

在教育把立德樹人作為根本任務的新形勢下，高校后勤在做好后勤服務保障工作的同時，還承擔著管理育人，服務育人，環境育人的重要使命。后勤職工思想政治素質的高低直接關系著高校育人的質量。隨著高校后勤改革進一步推進，后勤外聘職工日趨增長，已成為后勤隊伍的主力軍。因此，高校后勤要積極履行服務育人職責，加強職工思想隊伍建設，提升外聘職工思想政治教育，使他們成為管理育人和服務育人的實踐者和參與者，確保后勤服務成為高校育人工作的重要組成部分。

一、育人視野下高校后勤外聘職工思想政治教育的重要性

育人，即教育者有目的有計劃有組織的對受教育者的心智發展進行教化培育，使人成長為社會需要的身心健康的人才。可見，“人”是育人工作的基礎。當前，高校后勤職工隊伍結構已發生重大變化，外聘職工已成為后勤隊伍主力軍，大部分后勤崗位都是外聘職工勝任。外聘職工已經成為育人工作的主體，要確保育人工作取得成效，外聘職工的思想政治教育尤為重要。

(一)思想政治教育是強化服務意識，優質后勤服務的保證

優質的后勤服務是服務育人的基礎。高校后勤服務工作必須具備優質的服務，才談得上服務育人。高校后勤工作獲得全校師生認可，后勤管理水平和服務水平要得到提升，外聘職工的思想政治教育尤為重要。一方面，通過思想政治教育幫助外聘職工樹立科學的世界觀和價值觀，學會運用科學、客觀的方法來分析解決問題，其次，通過思想政治教育，調動外聘職工工作熱情和積極性，引導職工強化服務意識，更新觀念，獲得職業自豪感和主人翁意識，愛崗敬業，勤奮工作，以高校后勤為“家”，以后勤工作為職業，以優質服務為奮斗目標。

(二)思想政治教育是職工提高綜合素質，決定育人質量的保證

高素質的后勤職工隊伍決定著育人的質量。后勤服務育人與課堂育人不同，是后勤職工在日常工作中通過自身行為表現和舉止言談“潤無細無聲”的感染，影響，引導學生。職工的文化素養和政治思想對育人功能的質量就起著非常重要的作用。思想政治工作是以人為研究對象，是通過各種形式和內容的教育，用模范行為影響人，用先進思想理論教育人，幫助人們樹立正確的政治立場，思想觀念，增強責任感和使命感，提高人們綜合素質。高校后勤要通過長期的思想政治教育重塑外聘職工的價值觀和世界觀，提升綜合能力和文化修養，形成優秀的后勤團隊，為服務育人工作保駕護航。

二、后勤外聘職工在服務育人工作中存在的問題

(一)隊伍不穩定，育人功能缺乏連續性

目前，后勤職工隊伍建設最大的問題就是外聘職工流動性大，人才隊伍不穩定。造成后勤專業技能難以傳承，育人理念難以延續。后勤的育人工作是靠職工日常的言傳身教和長期潛移默化的影響才能起到成效。例如，一位熱情的宿管阿姨每天都積極地工作，熱情地為學生解決困難。但隨著宿管阿姨的辭職，這樣積極向上，熱愛周到的工作狀態再不能感染、影響學生。育人工作因職工的不穩定而不能延續，成效也不明顯。

(二)服務育人意識不夠，理念落后

后勤外聘職工的思想往往只停留在每天做好自己的工作，每月拿到報酬，報酬的多少上。從沒意識到自己的工作與高校育人工作有什么聯系。思想理念落后，育人意識不夠。但“三育人”是高校后勤的重要工作，需要全體后勤職工共同參與，是高校后勤精神文明建設的重要內容，是衡量后勤工作質量的重要指標。

(三)育人方法單一，缺乏創造性

后勤外聘職工大部分文化層次不高，思想落后，缺乏創造性。而“育人”工作是講究方式方法的，不同的方法取得的成效也將不同。例如，學生在食堂打飯時，食堂工作人員用普通話招呼學生就比用地方方言的效果好，普通話即有利于溝通，便于交流，又向學生宣傳了在公共場合使用普通話，文明用餐。但后勤大部分外聘職工都只知道低頭干活，很少思考用什么樣的方法提高工作效率，增強育人功能。

三、育人視野下提升后勤外聘職工思想政治教育的途徑

(一)加強政治理論學習教育，強化外聘職工服務育人意識。

高校后勤要進一步提升服務質量，強化育人功能，就必須通過政治思想教育來解決。首先，要進一步加強組織建設。吸收更多優秀的，高素質的外聘職工加入到黨組織中，加強黨性教育，用合格黨員標準要求他們，充分發揮他們的先鋒模范作用和戰斗堡壘作用。其次，加強人才隊伍建設，改變傳統模式，打破身份界限，選拔優秀的外聘職工走上管理崗位，參與到后勤的改革發展中。第三，加強制度建設，圍繞后勤工作開展思想政治教育，建立健全高校后勤思想建設工作責任制，明確職工思想政治工作要求和內容，將思想政治指標作為重要的考核評價指標，引導教育后勤全體職工堅定政治信仰，立足本職工作，做好各項后勤服務工作，發揮育人工作效能。

(二)加強職業道德教育，增強外聘職工服務育人使命感

后勤工作繁雜，崗位眾多，每個崗位都有不同的職業要求和標準。但職業道德，行為規范是相同的，基本包括：忠于職守，甘當配角，以高度的道德責任感和主人翁精神，愛崗敬業，踏實工作，文明禮貌，恪守信譽，遵紀守法，勤儉節約。通過各類政治思想教育，職業道德培訓，倡導愛崗敬業、樂于奉獻的價值理念，提升外聘職工職業素養。通過表彰獎勵，典型塑造、宣傳報道等，激發外聘職工育人積極性，職業自豪感和使命感。通過困難職工慰問，家庭走訪，文體娛樂活動等，團結凝聚職工，讓外聘職工找到歸屬感，以高校后勤為“家”，以后勤服務為職業，以服務育人為終身使命。

(三)加強高校后勤文化建設，提升外聘職工服務育人綜合能力

高校后勤文化建設是高校后勤工作的重要組成部分，在高校的改革發展中，它具有現代企業文化的特征，也具有高校文化教育的屬性。文化建設與思想政治教育是緊密聯系的，在調動后勤職工工作積極性，提升職工服務育人的綜合能力起著重要作用。首先，高校后勤干部職工要樹立高校后勤文化建設新理念。要轉變思想，強化服務意識，提升后勤文化建設，堅持“三育人”宗旨，以學生為本，做好后勤服務保障工作，發揮好育人功能。其次，將營造育人環境作為高校后勤文化建設的重要部分。高校后勤的文化建設是為高校教學科研提供基礎保障的，是為師生提供良好的學習、工作環境。在后勤文化建設中要堅持正確的價值取向，營造科學、健康、積極的人生價值觀。讓外聘職工在良好的文化氛圍中自覺提升綜合素質，以嶄新的工作面貌服務于廣大師生，育教于高校學生。