小學班主任班級管理中的溝通藝術

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(吉林省大安市長虹小學校)

班主任是班級管理的直接參與者，也是班級管理的引導者，班主任對于一個優(yōu)秀班集體的管理至關重要。小學是教育的基礎，直接關系到學生終身行為習慣與學習習慣、思想品德等形成，這就需要小學班主任進一步提高溝通藝術，不斷提高溝通的科學性與有效性，從而全面提高班級管理的有效性。

一、小學班級管理中班主任溝通藝術的重要性

班主任溝通藝術在班級管理中發(fā)揮著至關重要的作用，能夠有效提升班級管理的有效性，增進班主任親和力，強化學生對班級認同感，形成良好的班級氛圍。

1.提高班級管理有效性。目前，不少班主任不注重班級管理中的溝通藝術研究，溝通過程中難以進入學生的心靈世界，從而導致溝通效率不高。不少學生在當面溝通時，表面上看似接受了，但是內心深處沒有觸動，從而導致無效溝通、低效溝通現(xiàn)象的出現(xiàn)。因此，提高班主任溝通藝術將致力于學生內心世界，引發(fā)學生內心觸動，從而提高班級管理的有效性。

2.增進師生之間親和力。重視溝通藝術的班主任，往往加強溝通藝術與理論研究，從而根據小學生的認知特點、心理特征等，采用差異化的溝通方式，善于運用情感溝通策略，全面整合學生信息，從而實施因生而異的溝通方法，轉變教師與學生之間的角色，平等地對待學生，從而增進班主任和學生之間的關系，構建富有親和力的師生關系。

3.強化學生班級認同感。班級認同感是提高班級管理的必要條件，只有引發(fā)學生內心對班級的認同才能形成一個優(yōu)秀的班級體。班主任溝通藝術的提高，將通過多樣化手段，引導學生將自我發(fā)展與集體發(fā)展有機結合起來，讓學生認識到一個優(yōu)秀班集體對個人成長的重要性，從而使學生從內心深處融入班集體，強化學生班集體認同感。

4.培育良好的班級氛圍。班級是學生成長的重要場所，也是學生接觸的一個“小社會”，良好的班級氛圍對于班級管理非常重要。班主任溝通藝術的提高，將增強學生之間的凝聚力，增強學生班級凝聚力，并幫助學生形成正確的三觀，學生思想積極、上進，團結一致，從而有助于培育良好的班級氛圍。

二、小學班主任班級管理中溝通存在的典型問題

目前，小學班主任班級管理中溝通主要存在以下幾個方面的問題，制約了班主任溝通藝術的提高。

1.冷漠溝通。所謂冷漠溝通是指班主任在與學生溝通過程中缺乏愛心的溝通方式。部分班主任在實施班級管理中，思想陳舊，對嚴師出高徒理解存在片面性認識，認為只有保持班主任的權威性，才能讓學生害怕，才能進行有效的溝通，提高班級管理的有效性，其實殊不知這種冷漠溝通拉遠了班主任與學生之間的距離，導致溝通低效或者無效現(xiàn)象出現(xiàn)。

2.片面溝通。片面溝通是指班主任在溝通過程中缺乏對學生以及事件全面了解的基礎上進行的溝通方式。這種溝通方式由于沒有全面把握學生實際情況，沒有對事件發(fā)生的前因后果進行深入了解，導致溝通簡單粗暴，對學生容易造成誤解，從而影響到溝通的實效性，也容易引發(fā)班主任和學生之間的人際關系危機。

3.說教溝通。說教式溝通是指以說教為主要手段的一種溝通方式，它最顯著的特點是溝通單向性，缺乏師生間的有效互動，學生只能被動地接受教師的教育，這種溝通方式難以抵達學生的心靈世界，長期以往，容易造成溝通障礙，削弱班主任溝通實效性。

4.垂直溝通。垂直溝通是指教師居于高位對學生實施溝通的一種方式。這種溝通方式最顯著的特點是師生關系不平等，班主任往往以俯視的態(tài)度與學生溝通，溝通往往以命令式的方式進行，對學生應該如何做提出具體的要求，往往是明確學生該做什么，不該做什么，學生按照老師的要求做就行。

5.延時溝通。延時溝通是指教師沒有根據學生出現(xiàn)的問題或者發(fā)生的事件進行及時地溝通的一種方式。這種溝通方式缺乏時效性，學生不能及時地了解自己存在的問題，容易引發(fā)相同問題或者事件的出現(xiàn)，而且容易滋長學生不良思想和行為的發(fā)生，給班級管理造成危害，影響班級管理效能的提升。

三、小學班主任班級管理中提高溝通藝術的路徑

針對小學班主任班級管理中溝通存在的突出問題，需要班主任基于現(xiàn)狀采取有效的應對措施，提高班主任溝通實效性。

1.用愛心奠定溝通之基。夏丐尊說過這樣一段論述：“教育不能沒有情感，沒有愛就如同池塘沒有水。沒有水就沒有池塘，沒有愛就沒有教育。”班主任在與學生溝通過程中，如果失去愛心作為支持，溝通就好像池塘沒有了水，成為無源之溝通。這就需要班主任用愛心奠定溝通之基石，要讓學生感受到教師的熱心和關懷，要能夠喚醒孩子的自我意識與生命意識。這就需要教師善于發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點，用教師對孩子的關心打開孩子的情感之門，從而讓孩子樂于與班主任進行溝通，確保溝通暢通無阻。

2.用了解梳理溝通思路。贊科夫認為：“教師把每一個學生都理解為他是一個具有個人特點的，具有自己志向、自己智慧和性格結構的人的時候，才能有助于教師去熱愛兒童和尊重兒童。”只有了解孩子，才能根據孩子的個人特點，形成溝通的思路，從而采取合適的溝通方法。這就需要班主任走進學生的生活與學習中，充分了解學生家庭情況，不僅知道孩子存在的問題，還要了解其背后原因，要全面搜集孩子的信息，尤其是孩子的個性特點。在孩子出現(xiàn)問題時，不能簡單粗暴地溝通，而是在全面了解事件的基礎上進行有準備的溝通，從而避免溝通過程中由于了解不到位造成的溝通誤解，做出錯誤或者片面的決定。

3.用案例增強溝通魅力。實踐證明，說教式溝通是低效的。班主任在與學生溝通時，要進行充分的溝通“備課”，搜集溝通過程中需要運用的案例，案例要具有生動性和說服力。例如，班主任可以援引一些學生眾所皆知的案例，以及學生身邊的案例，通過案例增強溝通的生動性，從而促使學生從內心深處進行反省，從而意識到自己存在的問題，并在班主任的引導下改正問題。

4.用換位增加溝通黏度。橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。看問題的角度不同，得出的結論不同。因此，班主任在與學生溝通過程中，要學會換位思考，放低姿態(tài)，學會從孩子的視角看待問題，避免從成人視角將問題擴大化，影響溝通的效率。換位思考，需要班主任進一步提升“童本”教育理論，充分了解兒童的心理世界，這樣才能真正用一顆童心與孩子溝通，了解兒童的心靈世界，進行有效溝通。

5.用速度增強溝通時效。班主任作為班級的直接引導者，要基于小學生學情特點，及時了解班級動向，充分利用班級干部小助手的作用，在第一時間內發(fā)現(xiàn)班級存在的問題學生，從而及時進行溝通，避免延時溝通造成的問題加劇現(xiàn)象。此外，班主任還要與任課教師進行有效的溝通，了解學生在課上的具體表現(xiàn)，形成對學生的全面了解，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并通過溝通解決問題。

四、結語

小學班主任的溝通藝術對學生的影響是非常深遠的，藝術化的溝通能夠讓班級管理化難為易，拉近班主任與學生之間的距離感，加強師生了解，從而提高溝通的有效性，不斷提高班級管理的實效性。