升級融媒體平臺促發展
——三亞日報社媒體融合實踐

海南《三亞日報》是與三亞在建設世界級濱海旅游城市共同成長的一張報紙。2016年以來，以傳統媒體和新媒體融合發展的戰略目標全面推行全媒體建設，新媒體“兩微一端”建設邁上新臺階。目前，已形成“一報兩微一端一網”的融媒體發展矩陣，“一報”即一張報紙，“兩微”即三亞日報官方微信、官方微博，“一端”即三亞日報客戶端，“一網”即三亞新聞網，同時擁有“現場云”“人民云”視頻直播、英文微信、騰訊企鵝號、抖音官方賬號等新媒體平臺。

一、報社面臨的困境

（一）資金投入短缺和人才結構不合理

三亞日報社的全媒體建設缺少資金投入支持，人才缺乏編制，沒有足夠的辦公場地和辦公設備。三亞新聞網服務器速度、帶寬都非常慢。全社一百多人擠在800平方米的辦公區里。遠不能滿足傳統媒體和新興媒體融合發展的需要。

截至2018年底，報社具有大專及以上學歷人員達到75人，專業技術人員33人，其中高級職稱人員3人、中級職稱人員7人、初級職稱人員23人，人才結構不合理的矛盾十分突出，給媒體融合轉型帶來極大困擾和挑戰，采編人員的工作、生活和職業發展等方面都發生了許多變化，報社通過公開招聘的采編人員經過兩三年的培養，成為業務骨干后卻因各種原因辭職，出現人才流失現象。

（二）創新改革動力不足

三亞日報社面臨著日益嚴重的發行壓力。受眾對報紙的“淺讀泛讀”已經取代“精讀細讀”，從這兩年私費訂報群體分析來看，讀者的平均年齡不斷增加，漸趨老齡化。

在信息時代飛速發展的影響下，多維度新聞信息，很難提高報社新聞采編工作的精細化程度，對內容的挖掘力度嚴重不足，再加上報社新聞采編工作人員缺少較強的創新意識，不少記者不愿跑現場，不愿核實、回訪和多方求證，而樂于使用通訊員來稿，甚至直接到政府公眾信息網、企業官網去“扒”素材……報紙深度新聞少，寫稿只挑選容易操作的題材，一些采訪程序復雜、調查難度較大的深度新聞無從下手。

（三）采編人員整體素養不高

報社新聞采編從業人員的綜合素養不高，新聞敏感度低，造成了新聞采編工作呈現出較為單一、片面的趨勢，工作的實效性沒有得到相應的體現。報社新聞采編人員資源整合能力欠缺，采編人員只有習慣性思維，創新意識不強。報社缺少統一的較為完善、健全的再培訓機制，進而難以提高報社新聞采編從業人員的整體素養。

（四）用人機制不活

三亞日報社的專業技術人才以報紙的采編和經營人員為主，用人制度還是原有的體制。新媒體人員的流動性強，對薪酬的要求高，而不能根據在編人員工資體制來制定。報社事業單位的行政體制內外的“身份”管理，用人“雙軌制”體制，造成部分采編人員同崗不同責、同工不同酬，影響采編人員成長成才、隊伍穩定和媒體融合長遠健康發展。

二、以升級融媒體采編平臺促發展

三亞日報社融媒體采編平臺項目包含網站發布平臺和移動式全媒體發布平臺兩部分。通過升級融媒體采編平臺，三亞日報社媒體融合已實現對三亞日報社采編和媒體功能上移動式全覆蓋。

（一）三亞日報社采編平臺主要特點

1.全流程打通、構建完整的媒體融合體系。

在融媒體整體架構中，總編調度是指揮中樞，是策劃、采、編、發網絡的核心層，負責宣傳任務統籌、重大選題策劃、采訪力量指揮。采編聯動平臺是常設運行機構，由采訪中心、編輯中心組成，負責執行指令、收集需求反饋，人員來自“報、網、端、微”各個部門，組成統一工作團隊，聽從總編調度中心的指揮，進行全媒體新聞產品的生產加工，所有產品直接進入后臺新聞稿庫。

編輯中心、新媒體中心主要負責人從記者稿庫取用稿件，這些稿件既可以作為成品直接發布，也可以作為素材進行二次加工。

在這樣的組織架構下，2018年，三亞日報社相應地配套完整的運行機制，包括總編輯協調會、采前會等。每周一下午，總編輯召開協調會，部署當周重要宣傳任務，討論重大報道選題，點評一周傳播效果及協調采編對接聯動。總編協調會是報社日常運行的最高決策機構。與此同時建立采前會制度，由當天值班的副總編輯主持，每天上午召開，三大中心和報社采訪部門的負責人參加，匯報選題策劃，通報新聞線索，研究當日輿情，確定重點稿件，布置采編對接。

2018年3月，發起“三亞2017年十大幸福民生新聞評選”活動，在18天的投票時間里，收到讀者投出的逾30萬張票。此外，建立重大、突發事件應急報道機制，安排專人實時監控、隨時調度，第一時間進行融合采集、加工、生產和傳播。2018年11月28日至12月28日期間，報社在一個月內先后刊發50余篇與項目建設相關的稿件，對三亞以項目為抓手，推動產業轉型升級和高質量發展進行了深入報道，同期與招商引資、總部經濟和中央商務區建設相關報道達40余篇。這些稿件從不同角度切入，從項目洽談、落地到加快推進等環節，詳細報道了三亞從軟硬件方面著手，加強基礎設施建設，引進名校名醫院，筑巢引鳳，為企業前來投資興業打造法治化國際化便利化的營商環境，為更多人才前來三亞干事創業提供更完善的服務保障措施。

三亞日報社還積極尋求社會力量，共同開展公益活動，2018年已開展夏日公益送清涼系列活動、公益相親會、高考前專家指導講座、鄰里節、愛心年夜飯等十多場應時、接地氣的公益活動，既鮮活了版面，打通了報網互動，也溫暖了人心，引導了社會風氣，彰顯了親民性，增強了《三亞日報》的傳播力、引導力、影響力、公信力。

2.激發渠道的積極性，通過信息再加工和深加工創造內容價值。

三亞日報社創新機制，鼓勵報、網、端、微采編人員按興趣組合、項目制施工，資源嫁接，跨界生產，充分釋放全媒體內容生產能力，這也是“中央廚房”從重大事件報道邁入常態化運行的一次全新嘗試。

融媒體工作室采取“四跨”+“五支持”機制：“四跨”即允許記者編輯跨部門、跨媒體、跨地域和跨專業組織成為小規模的戰斗突擊隊；“五支持”提供資金、技術、推廣、運營、經營等5方面支持。

融媒體工作室激發了編輯記者的內容創作熱情。推出圖解、H5等各類融媒體作品，擴大《三亞日報》的影響力，提升社會價值。同時，融媒體工作室不僅基于《三亞日報》版面原有內容進行拓展延伸，生產音視頻、H5、圖解等各類融媒體作品，也可將工作室優秀作品返回版面，從而提升報紙選題的豐富性和內容的可讀性。

（二）完善新媒體發布審核制度

1.堅持以流程審讀為基礎，完善新媒體“三審”機制。

規范新媒體的發布流程，嚴格實施編輯、主任、值班總編（編委）在內的“三審”機制，明確不同層級的發布和修改權限，并保留發布操作痕跡。一旦發現新媒體發布的重大差錯，首先審核稿件發布流程是否合規完整，并據此進行差錯責任的認定和扣罰。

2.構建責任到人的工作機制、獎懲分明的考核辦法。

建立新媒體審核隊伍，做到責任到人，實時審讀；堅持以內容審讀為重點，除了審核新聞報道外，還要審核新媒體發布的廣告、評論、跟帖等各個方面，做到到邊、到底，不留死角。對于審讀中發現的技術性、文字性差錯，要求記錄在案，定期向新媒體中心提交報告，每月新媒體中心將統一核對并發布審讀員發現的差錯問題。制定《新媒體差錯扣罰的辦法（試行）》，明確差錯的扣罰標準，建立差錯扣罰檔案并納入考核，對發現重大流程隱患、重大內容差錯的審讀人員，給予相應嘉獎；對出現錯誤的編輯人員，給予通報批評及扣罰處理。

3.堅持數據審核為導向

進一步制定和完善了《新媒體數據監測統計辦法（試行）》，將所屬的新聞網站、微博、微信公眾號和移動客戶端納入數據監測范圍，以月為周期，定期對用戶數、閱讀量等重要數據進行統計，進行縱向和橫向比較，對數量流量較高文章的編輯人員給予適當的通報表揚及績效獎勵。

（三）三亞日報社各新媒體產品運營

1.微博運營

適度參與熱點話題、熱點事件討論，加大“微互動”；在微博上發布三亞各類大型活動相關信息；邀請網友參與話題討論，對熱點微博進行轉發，以提升微博閱讀量和關注度。

2.微信運營

2016年以來，三亞日報新媒體圍繞“雙修”、棚改、美麗鄉村、創文鞏衛、脫貧攻堅、“雙十行動”等市委、市政府中心工作，全方位、多角度、深層次進行報道。

2016年5月30日，三亞日報微信公眾號推送《天了嚕！鳳凰路“顏值”這么高！三亞人你留意到了么？》，通過翔實的報道和精美的圖片，介紹了長達11.55公里的鳳凰路景觀提升工程，將綠地改造、海綿模塊設置、道路拓寬、管網升級、慢行系統建設的最新成果呈現給網友，獲得了較高的閱讀量，贏得了各界人士對“雙修”“雙城”工作的理解和支持。

2016年6月2日，微信公眾號推送的《這樣的三亞你看過嗎？美翻了！》制作精良，展現了三亞日報社攝影記者從山上、路上、海上拍攝的“三亞風景長卷”，讓網友領略了三亞的椰風海韻、綠水青山和三亞醉心的美，點擊量78768次。

2018年11月，三亞日報社多平臺聯動，做好《挖掘三亞歷史文化講好三亞故事》系列報道，每周六安排一組記者，聯動三亞歷史文化專家、讀者、網友、“候鳥”族、學生等，組成“三亞日報歷史文化采風團”，深入三亞文化場所、歷史遺址等采風創作，挖掘各種民俗文化背后的文化內涵和歷史故事，形式包括通訊、特寫、專家說法、記者手記、采風日志、歷史小檔案、圖表、視覺等。每周一推出專版采風版面、微信報道，引起了讀者的極大關注和積極參與。

2019年，報社將提高微信粉絲數量作為工作重點。在選稿方面多采用一些貼近讀者的民生服務類信息，同時在評論區保持與粉絲的互動，增加粉絲的情感認同和對信息的認可，增強用戶使用黏度。另一方面，以三亞舉辦的重大活動為基礎，策劃相應的互動活動，努力開拓新的粉絲源。

3.新聞網站和客戶端運營計劃

除做好日常的更新維護外，重點拓展廣告創收項目，做好突發事件的播報推送，根據年度重點新聞事件及時做出反饋調整。

2019年，三亞日報社的新媒體工作重心側重在網站建設上。三亞日報社實施融媒體發展戰略，立足紙媒、跳出紙媒，加快全媒體數字化轉型發展，搭建區域強勢傳媒主流輿論平臺，打造新型主流媒體。

4.用“現場云”突破傳統的傳播方式

新華社“現場云”全國服務平臺基于“現場新聞”技術平臺，記者只需一臺手機就可實現素材采集和同步回傳，后方編輯部實時進行在線編輯和播發，從而大大增強報道全時性和即時性。

2018年3月，首屆ISY國際音樂節在三亞舉辦，《三亞日報》啟動“現場云”視頻直播，3天瀏覽量超86萬，榮登全國視頻直播周冠軍。《三亞日報》獨家報道《55秒88！三亞丫頭林進霞“跑進”清華大學》，引起三亞各界點贊“熱潮”，官方微信閱讀量超過10萬+。新華社“現場云”、中國網事、新華網、新華視點官方微博等多個平臺轉載轉發三亞日報全媒體稿件。

2018年5月7日，椰網刊載報道稱，有游客反映三亞南山文化旅游區停車場有“黑導游”非法攬客，引導游客到景區附近的沙灘上觀看海上“南海觀音”。該報道被多家網站轉載引起網民關注，三亞日報社新媒體第一時間報道相關部門調查情況，公布事件處理結果，平息輿情。

2018年12月11日，首屆海南島國際電影節在三亞海棠灣開幕。三亞日報官方APP、微博、微信、網站聯動，對現場和獲獎明星第一時間實時直播，并采用現場花絮、動態圖片、視頻滾動播出的方式，實行渠道之間的互通互推互動，讓讀者對現場有較為全面的了解，達到了良好的宣傳效果。

三、媒體融合目標

（一）確立移動媒體優先發展戰略

1.打造多元化的移動傳播矩陣。移動傳播載體發展迅速，新聞客戶端、微博賬號、微信公眾號等不斷涌現，形態豐富多樣。新聞客戶端功能比較完備、信息容量大、方便易用。傳統媒體進入移動傳播領域，需要關注新聞客戶端發展，推動移動媒體建設，形成載體多樣、渠道豐富、覆蓋廣泛的移動傳播矩陣。

2.創新移動新聞產品。優質內容是媒體的立身之本。主流媒體的移動新聞生產，要遵循新聞傳播規律和新媒體發展規律，重點在準、新、微、快上下功夫打造與主流媒體品格和氣質相一致的移動新聞精品。“準”就是要恪守新聞真實性原則，守護好準確、權威、專業的“金字招牌”，把準方向、把好導向，為用戶提供真實客觀、觀點鮮明的信息內容。

3.緊盯移動技術前沿。技術是融合發展的重要推動力，也是媒體亟待補齊的短板。推動媒體深度融合，必須以先進技術為支撐，用最好、最新的技術提升采編能力，拓寬傳播領域。充分運用數據庫、大數據分析等技術，整合內容資源，提升數據存儲挖掘利用能力。

（二）突破采編發流程再造環節

1.構建適應融媒體生產的采編發網絡和采編發流程，形成“一次采集、多種產品、多媒體傳播”的工作格局。強調傳統媒體和新興媒體“融為一體、合而為一”，記者部和新媒體中心在采編指揮調度、重大選題策劃，采訪力量、稿件資源方面全面深度地統一起來，增強調度指揮能力、一線采寫能力、新聞原創能力。

2.創新媒體內部體制機制。構建新型采編發網絡，必然要求對報社內部的體制機制進行改革。按照新的業務流程調整機構設置、人員配備，破除報紙、新聞網站和新媒體采編發環節的壁壘，創新內部組織結構，建立采編合一、全媒體生產的運行機制。

（三）強化全媒體人才培養

1.引導現有人員向全媒體記者、全媒體編輯、全媒體管理人才轉型，在觀念和技能方面有大的提升。打通傳統媒體和新媒體人才使用通道，開辦原創欄目、培育品牌公眾號，使其成為傳播正能量的“網紅”。

2.著力完善人才激勵機制。推動媒體深度融合，盡快建立與之相適應的激勵約束機制，進一步完善用人體制、優化人才環境。設計更加科學合理的考核評價體系、職級晉升制度、薪酬分配辦法，吸引凝聚全媒體內容生產、經營管理等方面的人才。

建立隊伍建設激勵機制,完善考核政策與辦法,對全員業務水平、工作能力等進行全面的、動態的評估，督促采編人員增強學習意識，不斷提高工作能力。

四、結 語

三亞是“網紅”城市，容易成為輿論的焦點。《三亞日報》作為黨報黨媒，更要緊緊掌握意識形態陣地的領導權，充分展現媒體融合的強大力量，提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力。全媒體報道要出新出彩，呈現新氣象新面貌，謀劃好媒體融合和內容創新，打造媒體融合發展的新格局，為做好新形勢下新聞輿論工作提供強有力的硬件保障。

強練“內功”，增強隊伍的向心力、凝聚力,創造良好的工作、學習和生活條件。媒體融合發展過程就是一個與時間賽跑的過程,報社全體員工必須提振精神、凝心聚力、共同努力,“擼起袖子加油干”，把三亞日報社的媒體深度融合之路堅持走下去。