區(qū)塊鏈技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

南京理工大學泰州科技學院 朱嘉煒 張琪 唐欣 王鑫玥

在互聯(lián)網(wǎng)大量普及與運用的今天，交易場所固定，交易成本費用較高的傳統(tǒng)交易模式已被改變，買賣雙方的交易模式不再受到地域等因素的影響。但由于商品的流動速度遠不及資金的劃撥速度，難以保證資金流和物流在時間上的銜接。在此背景下，電子商務(wù)平臺推出了第三方信用擔保，這是一種類似于國際貿(mào)易中的信用證方式。電子商務(wù)平臺具有超強的便利性和可負擔性，能夠承載大量的產(chǎn)品展示和交易數(shù)據(jù)，但隨著電商業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，該行業(yè)也面臨著供應(yīng)鏈管理、信息安全等多方面的問題。而區(qū)塊鏈技術(shù)的固有特性似乎是解決這類問題的“良方”。

1 區(qū)塊鏈技術(shù)概述

區(qū)塊鏈是社會進步的必然產(chǎn)物，它是一種利用特定加密數(shù)學算法，將每一筆交易信息加密后以數(shù)據(jù)區(qū)塊記錄下來并按時間順序以鏈式結(jié)構(gòu)連接在一起的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。其本質(zhì)上是一個去中心化的分布式總賬數(shù)據(jù)庫。區(qū)塊鏈以分布式多點來記錄和更新數(shù)據(jù)區(qū)塊，以特定密碼學算法確保數(shù)據(jù)區(qū)塊的安全。

區(qū)塊鏈分為三大類，分別是公有鏈、聯(lián)盟鏈及私有鏈。公有鏈是指比特幣這樣的完全去中心化的不受任何機構(gòu)控制的區(qū)塊鏈，公有區(qū)域上的數(shù)據(jù)所有人都可以訪問，都可以發(fā)出交易等待被寫入?yún)^(qū)塊鏈；聯(lián)盟鏈是允許授權(quán)的節(jié)點加入網(wǎng)絡(luò)，可根據(jù)權(quán)限查看信息，節(jié)點間很可能是有很好的網(wǎng)絡(luò)連接而私有鏈主要參與節(jié)點只有用戶自己數(shù)據(jù)的訪問和使用有嚴格的權(quán)限管理。結(jié)合這三種類型，區(qū)塊鏈是通過去中心化和去信任的方式，集體維護一個可靠數(shù)據(jù)庫的技術(shù)方案。與傳統(tǒng)技術(shù)相比之下，區(qū)塊鏈有以下五個特點：去中心化、公開透明、信息不可篡改、集體維護性和可靠數(shù)據(jù)庫。

1.1 去中心化

在傳統(tǒng)的中心化網(wǎng)絡(luò)，如果對其中一個中心節(jié)點進行破壞，那么很可能導(dǎo)致整個系統(tǒng)的破壞；而去中心化的網(wǎng)絡(luò)采用分布式記錄、分布式存儲和點對點通信，任意節(jié)點的權(quán)利與義務(wù)是相等的，所有數(shù)據(jù)由所有節(jié)點共同維護。這樣無論任意節(jié)點遭受攻擊或停止工作，都不會影響整個系統(tǒng)。

1.2 公開透明、信息不可篡改及集體維護性

因為整個系統(tǒng)操作是公開且透明的，數(shù)據(jù)同樣也是公開透明的，數(shù)據(jù)信息一旦被寫入?yún)^(qū)塊中就不能篡改，所以在系統(tǒng)指定的規(guī)則范圍和時間范圍內(nèi)，節(jié)點之間也無法欺騙其他節(jié)點，這自然無需任何第三方的介入。再次是集體維護性，在這龐大的互聯(lián)網(wǎng)金融系統(tǒng)中，不管是資金供給或借貸雙方都可以充當資金保護者的作用，共同維護整個區(qū)塊鏈信息的可靠和安全性。

1.3 可靠數(shù)據(jù)庫

區(qū)塊鏈的技術(shù)特點使它擁有只有掌握系統(tǒng)半數(shù)節(jié)點才能對其修改的特性，但在區(qū)塊鏈系統(tǒng)中，參與者眾多，甚至難以通過收購去獲得區(qū)塊鏈的半數(shù)節(jié)點，達到對區(qū)塊鏈的控制修改權(quán)，因此，區(qū)塊鏈是一個可靠的數(shù)據(jù)庫。

2 電子商務(wù)概述

電子商務(wù)是指通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把商品交換作為中心的商務(wù)活動；亦或為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行的交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是將傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

它往往出現(xiàn)在全球各地大型網(wǎng)絡(luò)商城中，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費者可以通過不實地查看商品，不與賣方接觸的方式促成買賣雙方的交易。讓消費者與商戶之間的網(wǎng)上購物，商戶之間的網(wǎng)上交易、商務(wù)活動、金融活動等得以進行的一種新型商業(yè)模式。它可以分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A、C2A、O2O電子商務(wù)模式等。

2.1 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)行業(yè)從萌芽興起至今成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠种唤?jīng)歷了短短的十數(shù)年，如今的電子商務(wù)雖說實力雄厚但也到了瓶頸期，其本身帶有的缺陷對自身發(fā)展的影響日益明顯，供應(yīng)鏈問題、支付問題、信任問題、安全問題等都制約著電商行業(yè)的進步。

2.2 電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

2.2.1 供應(yīng)鏈體系不完善

電子商務(wù)供應(yīng)鏈是涉及到供應(yīng)商、經(jīng)銷商、制造廠商和用戶等各單位的復(fù)雜體系。目前我國的物流體系仍處于初步階段，但在目前經(jīng)濟大環(huán)境下，由于各種因素的影響，我國對物流的需求非常大。物流體系的低效管理，全國配送能力差等問題，已經(jīng)制約了國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展。區(qū)塊鏈透明性和不可篡改性的特性很好地適配了電子商務(wù)區(qū)塊鏈發(fā)展的不足，為其進一步完善提供了空間和可能?，F(xiàn)在，供應(yīng)鏈整體運作過程中最怕出現(xiàn)“長鞭效應(yīng)”，當處在供應(yīng)鏈下游的消費端產(chǎn)生輕微變動，上游企業(yè)的零售商、批發(fā)商、分銷商甚至制造商都會產(chǎn)生劇烈波動。在這種“長鞭效應(yīng)”的影響下，物流和儲存商品的資金壓力加大，極大地提高了電商交易中的風險，是供應(yīng)鏈體系缺乏透明度的表現(xiàn)。

2.2.2 支付程序繁瑣，支付成本高

在目前的電商發(fā)展過程中，支付是程序繁瑣，支付成本高也是極大阻礙行業(yè)發(fā)展的問題。受到技術(shù)水平等因素的制約，電商企業(yè)的運營成本一直都難以真正得降下來，這也造成了企業(yè)的資源浪費，對其快速發(fā)展也極為不利。以第三方支付為例:為保證交易安全，我國目前的電商交易都需要第三方平臺做擔保，將貨款暫押第三方，待交易完成后由第三方平臺交付賣方。而第三方交易平臺實際上會建立一種賣方信譽系統(tǒng)，在交易完成后扣取交易價格的2%～3%作為其服務(wù)費。與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，電商的2%～3%其實并不多，傳統(tǒng)的商業(yè)模式下的房租、處理費等，商戶為了方便售賣所支付的費用何止3%的商品總價，但互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展至今，總是伴隨著不斷地便利化，去中間商等方便經(jīng)濟發(fā)展的改革。第三方支付平臺的存在增加了交易中的彼此信任，但同時也給交易增加了壓力，給電商的發(fā)展只有“間接性”而喪失了“直接性”。

2.2.3 交易透明度較低

交易過程不透明是現(xiàn)在電子商務(wù)平臺面臨的最大問題，在交易過程中，商品的來源經(jīng)銷、物流等各方面對消費者來說都是未知的，若電商企業(yè)聯(lián)合各方篡改信息，欺騙消費者，對客戶來說也很難舉證維權(quán)。而在客戶難以追溯商品來源的前提下，怎么才能確保商品的源產(chǎn)地，經(jīng)銷商、物流等各個環(huán)節(jié)的不可篡改和可追溯是長期以來的難題。如果解決企業(yè)與客戶之間的信任問題也是未來電商行業(yè)繼續(xù)發(fā)展不得不解決的難點之一。隨著電商發(fā)展速度的不斷加快，市場占有率不斷提高，我們的生活也產(chǎn)生了巨大的變化，一夜之間點外賣似乎變得習以為常，網(wǎng)上購物、拿快遞也成了我們生活的一部分。

電子商務(wù)改變了我們的生活方式，也改變了中國的商業(yè)結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)市場的低迷，電商市場的火熱似乎都在訴說一個時代的過去，新時代的到來。但在轟轟烈烈的大發(fā)展的今天，怎樣保證客戶的正當權(quán)益似乎也成了一個難題，與傳統(tǒng)市場的“眼見為實”不同的是，在電商大環(huán)境下，我們只能通過幾張圖片或視頻與我們所需要的產(chǎn)品“見面”，而由于這種電子商務(wù)“先天性缺陷”的存在，給了不法商戶投機取巧的空間。由于消費者難以與其所需要的產(chǎn)品真正得碰面，商戶的信譽等級和其他購買者的評價就成了極為重要的評判依據(jù)。而“刷單行為”正是商戶利用了消費者的這一心理，通過虛假的購買數(shù)據(jù)，使店鋪的商品獲得超高的銷量和極高的評價，從而誤導(dǎo)消費者消費方向。消費者的權(quán)益由于這種交易的不透明受到侵害，不法商戶利用漏洞取得收益而無法合理規(guī)范正是目前亟需解決的難題。

2.2.4 信息泄露，客戶信息安全受到威脅

電子商務(wù)行業(yè)對信息安全的高要求是由它的經(jīng)營模式?jīng)Q定的。為了提高企業(yè)自身競爭力，保持對客戶需求的敏感度，電商企業(yè)往往會采集客戶的個人資料用于企業(yè)營銷，在大數(shù)據(jù)的支持下，了解各階層客戶的實際需求，從而修改企業(yè)戰(zhàn)略和商品供應(yīng)側(cè)重。但電商企業(yè)對客戶信息的保護還沒有足夠的重視，信息的大規(guī)模泄露，客戶信息安全難以得到保障。加之電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，相關(guān)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)更新比較緩慢，網(wǎng)絡(luò)安全在技術(shù)層面上難以得到有效支持。電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展需要規(guī)范的法律體系和制度約束，作為標準去要求和監(jiān)督電商企業(yè)的運作，降低或消除交易風險。目前我國尚未建立起完備的法律體系，監(jiān)督體系，信息數(shù)據(jù)孤島、信用評價標準、信用立法、信用體系建設(shè)等因素都是制約電商行業(yè)走向成熟完備的攔路石。因此，電商企業(yè)需要做的是切換到一個去中心化的系統(tǒng)當中，無需再去存儲數(shù)千萬用戶的個人數(shù)據(jù)和支付數(shù)據(jù)，讓消費者在這個去中心化的系統(tǒng)中存儲和掌控他們自己的數(shù)據(jù)，從而免去了潛在的數(shù)據(jù)泄露風險。

3 區(qū)塊鏈練技術(shù)對電商發(fā)展問題的“神奇藥效”

電子商務(wù)所面臨的種種問題完全影響了其進一步發(fā)展的可能性及規(guī)范性，如何從技術(shù)層面解決電商目前所面臨的供應(yīng)鏈問題，支付問題、信任問題、安全問題成為電商行業(yè)進一步發(fā)展的核心要點。而區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)似乎是電商行業(yè)所尋找的那個“突破口”。

3.1 改善供應(yīng)鏈體系

時間戳在當前區(qū)塊產(chǎn)生數(shù)據(jù)是被創(chuàng)建加蓋，從而使交易數(shù)據(jù)有依可尋，確保了信息的可追溯性和抗篡改性。基于此的供應(yīng)鏈技術(shù)可以獲得海量各異的數(shù)據(jù)記錄，實現(xiàn)供應(yīng)信息溯源，供應(yīng)過程存證，供應(yīng)雙方互信，信息溝通真實等多方面電子商務(wù)供應(yīng)鏈金融需求。

因此，區(qū)塊鏈技術(shù)可以視作一種應(yīng)用于大規(guī)模的協(xié)同工具，配合供應(yīng)鏈管理，傳輸保單、物流清單、發(fā)票、托運憑證等相關(guān)供應(yīng)鏈交易信息。在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的每一方都能清晰透明的看到商品的生產(chǎn)、運送、庫存等一系列信息，提高商品價值實現(xiàn)效率?；趨^(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)鏈信息平臺能夠?qū)⑾嚓P(guān)企業(yè)進行有效的連接，使得商品流、物流、資金流、信息流四流合一，從而構(gòu)建互信共贏的供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)。

3.2 優(yōu)化支付方式

將去中心化式的區(qū)塊鏈技術(shù)運用于電子商務(wù)的支付領(lǐng)域，可以有效減少交易支付的程序，進而節(jié)約交易成本。去中心化，即沒有一個絕對的中心控制系統(tǒng)，在區(qū)塊鏈上的各個節(jié)點之間是完全平等、各自獨立、相互聯(lián)系，其中任一節(jié)點都有可能成為一個區(qū)域的中心。

基于區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化支付體系，便直接將交易以顧客和商家對接，剔除中間平臺（如銀行、支付寶等第三方平臺）的集中處理環(huán)節(jié)，交易資金直接進入商家賬戶，進而實現(xiàn)每筆交易的直接性，避免了交易支付過程中資金到賬時間滯后所引起的短期利息損失問題，從而降低支付成本問題。當然，基于區(qū)塊鏈本身的支付體系會在激勵機制的基礎(chǔ)之上，對節(jié)點與節(jié)點之間的交易收取1%的手續(xù)費，同時隨著交易數(shù)量的擴大該費用會隨著基數(shù)的增大而逐漸縮小。除此之外，不存在任何損失。所以，將區(qū)塊鏈技術(shù)運用于電子商務(wù)的支付系統(tǒng)中可以促使交易更加高效公平合理。

3.3 提高交易透明度

目前，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)日益完善的信用等級制度，借助多維度用戶評價體系，消費者的購買行為在電子商務(wù)中有清晰的記錄。這些信息幾乎完全有商家單方記錄展示，顧客屬于信息的被接收方，因此相對被動，信息的真實性不公開不透明。

運用區(qū)塊鏈技術(shù)，商家的每一筆交易信息都將被記錄在區(qū)塊節(jié)點的分布式賬單中被共享，加密式數(shù)據(jù)分析使得電商每一筆訂單中從下單、接單、物料配送、交易成功和評價等流程中的歷史記錄都不可能被篡改，保障了信息的高度安全性?；诖说膮^(qū)塊鏈交易信息擁有極高的安全可視性，區(qū)塊鏈中每個節(jié)點區(qū)塊都能通過安全的共享信息享受數(shù)據(jù)信息透明的便利。

3.4 增強網(wǎng)絡(luò)安全

區(qū)塊鏈技術(shù)中基于信任機制的智能合約將開創(chuàng)一種新型金融交易時代，在保證電子商務(wù)交易過程中沒有第三方的監(jiān)督記錄下也能高效地履行合約。數(shù)字加密技術(shù)和分布式共識算法使交易的每

一個節(jié)點在一種完全被信任的系統(tǒng)中進行，公開透明的信息被區(qū)塊中任何一個受信節(jié)點所使用，一種全新的安全防御模式使信息使用更加便利安全。

4 區(qū)塊鏈技術(shù)為電商行業(yè)發(fā)展帶來“新氣象”

區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了新的媒介。充分利用區(qū)塊鏈技術(shù)的特點，可以解決電子商務(wù)在支付方式、供應(yīng)鏈體系、網(wǎng)絡(luò)安全、交易透明度等方面的問題。

區(qū)塊鏈電商平臺是具有去中心化的功能，不需第三方作為中介，由此衍生的身份認證系統(tǒng)使買賣雙方的交流、溝通，更加直接流暢。不僅如此，通過區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)的智能合同功能，使未來自動化合同簽約擁有了可能。

區(qū)塊鏈技術(shù)對電商行業(yè)來說是挑戰(zhàn)也是機遇。以區(qū)塊鏈技術(shù)為架構(gòu)的去中心化電商交易平臺，將會具有交易成本低、可靠性高、交易過程更順暢的優(yōu)勢，但同時如何把握區(qū)塊鏈技術(shù)，避免金融風險、信任危機，如何加強管控、策備法律條文等問題都有待解決。著眼全局，運用區(qū)塊鏈技術(shù)的平臺模式是未來電商行業(yè)發(fā)展的方向，以區(qū)塊鏈技術(shù)為依托的電商行業(yè)將提高到新的階段，更好地服務(wù)社會生活，便利互聯(lián)網(wǎng)交易。