程鑫
(菏澤市第二人民醫院,山東 菏澤 247000)
隨著醫療水平不斷的進步,人們對護理服務質量的要求也越來越高,手術室是風險高、工作量大、專業技術要求強的挽救和診治患者生命的特殊單元[1],手術室護理工作必須細致化,稍有不慎就會導致發生醫療風險,發生醫患糾紛,因此在手術室開展高效的護理尤為關鍵。手術室細節護理秉承以患者為中心的理論,在臨床護理應用中發揮著重要的作用?;诖耍敬窝芯侩S機選取我院需手術治療的86 例患者分別實施常規護理方案和細節護理方案,主要對分析手術室護理質量與滿意度的作用展開分析,報告如下。
回顧性分析我院在2017 年10 月至2018 年12月需行手術的患者中隨機選擇86 例,參照盲選法原則將其均分為對照組和觀察組,對照組43 例,男25例,女18 例;年齡21-72 歲,平均(41.2±3.1)歲,其中12 例神經外科手術、14 例普外科手術、8 例婦科手術、9 例骨科手術;觀察組43 例,男24 例,女19 例;年齡22-73 歲,平均(42.7±3.2)歲,其中13 例神經外科手術、15 例普外科手術、7 例婦科手術、8 例骨科手術。對比兩組患者一般資料,P>0.05。
對照組實施常規護理方案:術前需要消毒和清潔手術室,將手術的室溫進行調節,準備好相關的手術器械,在術中指導患者體位并配合醫生進行手術,術后做好患者的相關檢查直至出院。觀察組在此基礎上實施細節護理方案,具體內容:①術前:醫護人員在手術之前1 天詳細為患者講解手術治療流程、注意事項以及術后并發癥的預防等[2],并指導患者術前體位,同時要了解患者的心理狀態,對患者恐懼情緒進行及時心理疏導,對患者的生命體征密切觀察,并在術前1 天集中訪視患者,訪視期間積極與患者進行溝通交流,與患者之間建立信任橋梁,加強患者與醫護人員的配合度。②術中:對患者的手術信息仔細檢查和核對,認真準備好手術器械并再三核對,嚴格保證無菌操作,同時嚴密監測患者手術期間的生命體征,對手術室溫濕度調節到舒適的程度,按照手術需要對患者的體位進行調整[3],在不影響手術過程的情況下,盡量減少患者身體露出部分做好保暖工作避免著涼。③術后:手術結束將患者身上存留的血跡清理干凈并及時送回病房,詳細告知家屬術后的注意事項[4],定期對進行巡訪觀察患者病情恢復情況,同時根據患者的具體情況給予相應的飲食和運動指導。
對比分析兩組患者的手術室護理質量和護理滿意度。手術室護理質量:手術前、手術過程中、手術后綜合評分和護理人員職業素養評分(10 分制),分值與護理質量成正比;護理滿意度:采用我院自擬調查量表,主要包括非常滿意、基本滿意和不滿意,護理滿意度=非常滿意率+基本滿意率[5]。
術前綜合評分:對照組(7.3±1.2),觀察組(9.1±0.5),比較結果(t=9.180,P=0.000);術中綜合評分:對照組(7.0±1.1),觀察組(9.2±0.3),比較結果(t=12.053,P=0.000);術后綜合評分:對照組(7.1±1.2),觀察組(9.3±0.7),比較結果(t=10.384,P=0.000);護理人員職業素養評分:對照組(7.0±0.6),觀察組(9.0±0.8),比較結果(t=13.115,P=0.000)。結果顯示,觀察組的手術室護理質量各項評分均高于對照組,P<0.05。
觀察組患者中非常滿意32 例(74.42%)、基本滿意10 例(23.26%)、不滿意1 例(2.33%),護理滿意度為97.67%,對照組患者中非常滿意21 例(48.84%)、基本滿意14 例(32.56%)、不滿意8例(18.60%),護理滿意度為81.40%,比較結果為(χ2=14.126,P=0.000)。觀察組的護理滿意度優于對照組,P<0.05。
手術室是醫院的特殊單元,是為病人提供搶救和診治的場所,具有變化快、流動性大和對醫護素質要求高的特點[6],手術室的護理工作不僅和患者的生命安全有關系,還能直觀的反映出一個醫院的綜合實力水平,因此要求手術室的醫護人員需要不斷提升護理質量,在手術過程中時刻注意細節,保證手術效果和護理質量,以此來確?;颊叩纳踩c預后效果。
本次研究中觀察組患者實施細節護理后其護理質量、滿意度均優于對照組(P<0.05),提升該護理方案具有一定的安全性與可靠性。細節護理作為一個新的護理理念,其原則是以患者為中心[7],為患者提供更高效和高質量的護理服務。通過對患者術前、術中、術后進行細節護理,術前做好相應的手術準備,為患者詳細講解疾病知識、手術效果與注意事項,并與患者積極溝通[8],可有效緩解患者的負面情緒,增強對醫護人員的信任感,提高治療配合度;術中護理人員做好手術準備工作,及時關注患者的感受和體征變化,對患者進行嚴密監測,為患者提供一個較為舒適的手術環境,給予患者更加貼心周到的護理服務[9],能夠有效緩解患者對手術的恐懼感,減少手術中出現風險與并發癥等情況,同時對患者的隱私部位給予遮蓋,做到以患者為中心的理念;術后告知家屬注意事項,并定時巡視患者的情況,能夠有效避免術后出現不良情況,若出現不良情況也能夠得到及時處理,改善患者的預后[10]。手術室采用細節化的護理措施,不僅可以提升護理人員的個人專業水平和職業素養,還能起到改善醫患關系和增強患者的滿意程度的作用。
綜上所述,在手術室護理中應用細節護理可提升護理人員的專業水平和職業素養,可患者提供更好的護理服務,有助于促進護患關系的和諧,值得臨床應用推廣。