介入科護士心理問題分析及對策研究

周燕

（江蘇省泰州市人民醫院 介入科，江蘇 泰州 225300）

0 引言

在復雜的醫院環境當中，護理人員承擔著復雜繁重的任務。他們在工作當中需要接觸到死亡，或者是長期忍受劇烈疼痛的患者，此類患者又大多會接受放療和化療的治療過程，在毒副作用的反應之下，患者情緒起伏比較大[1]。而且在腫瘤科當中，患者還需要接受放射線治療，護理人員作為患者的輔助者和護理者，在工作當中還需要擔心由于放射線暴露對其自身身體健康所帶來的危害[2]。從這個角度來說，介入科護理人員在身心方面都承受著巨大的壓力。從社會研究的角度來看，長期處于強大壓力之下的護士在工作中出錯的概率更高，還有可能使其產生抱怨的心理，對待工作的態度更加消極倦怠，從而影響到工作質量。而加強對介入科護士心理問題的分析，并采取有效的應對措施使介入科護士不良心理得以消除，讓他們燃起對工作的熱情，對于提升介入科整體工作質量都具有十分重要的意義[3]。本研究以本院介入科護士作為研究對象，分析了他們存在的心理問題，并提出了有效的應對策略。

1 研究對象

在本次研究當中，選擇介入科當中的16 名護理人員作為研究對象，這些護士的平均年齡為30 歲，學歷均為本科。首先對這16 名護理人員所處的心理狀況進行調查，調查內容包括其對自身職業的滿意程度、對壓力的承受度、壓力產生的來源以及對自身心理狀況的認識。在進行調查之后將護士的壓力來源主要分為人際關系、所面對的患者、工作環境、工作時間和工作內容這五個大的方面，由護士自己做出選擇。同時還需要對這些護理人員護理的患者進行調查，讓他們選出滿意度比較高的護士。對護士和患者的調查問卷回收率為百分之百。在調查結束之后，醫院需要安排專業人員對護士進行心理干預，然后再次對護士和患者的滿意程度進行調查，并對相關資料予以回收。

2 結果

在對護理人員和患者進行調查和心理干預之后，介入科護士在職業滿意度和心理疏導需要方面都得到了提高，而在工作壓力和科室輪轉方面的需要則明顯降低。而且在心理干預之后，患者個人的滿意度得到了提升。由此可見，在護士心理壓力較小時，患者的滿意度相應較高，因而這兩者之間呈現反向相關的關系。在對護士心理壓力產生的源頭進行分析之后，可以明確護士的壓力產生于社會和家人對其的不認同和不理解、護士自身對工作環境的不滿、在工作當中無法尋求到成就感以及在介入科當中進行特殊治療時對護士機體所產生的傷害[4,5]。此外還包括護士的超負荷工作和人員編制的短缺。所以護士的心理壓力和心理問題主要來源于社會認同、工作環境、工作保障和患者方面，在此幾個方面進行相應提升和疏導，不僅能夠緩解護士所承受的心理壓力，同時還能夠使他們在工作當中真正尋求到責任感[6]。

3 討論

3.1 介入科護士心理問題

從介入科護士的角度來看，影響其心理健康的最重要因素便是工作環境。這是由于介入科護士的服務對象當中包含有腫瘤患者，在現代化護理服務理念的轉變之下，護理人員在對腫瘤患者進行護理時，需要關注到其心理方面的健康。而就目前的情況來看，大部分護士并沒有接受過對腫瘤患者護理方面專業的培訓和教育，因而在面對脾氣暴躁而且情緒焦慮的腫瘤患者時，護士容易對自己的心理和行為失去控制[6]。有一些患者在治療和護理過程當中依從性較低，這也增加了護士的挫折感和心理壓力。而且醫院本就是一個見證生老病死的場所，護士在工作當中會經常面對與病魔抗爭的患者，以及其所產生的痛苦，所以在心理上就會產生消極的反應。

3.2 介入科護士心理問題的對策

介入科護士的心理狀態直接影響其工作質量和效果。針對其所存在的心理問題，醫院需要為護士提供一個比較安全的工作環境，相關的部門需要為護士準備防輻射著裝，同時還安排其定期進行檢查，這樣能夠確保護士身體健康[7]。而在心理方面，醫院負責人可以為護士舉辦職業安全防護培訓班，對護士進行定期專業化的心理疏導和護理。這樣不僅能夠體現出醫院對介入科護士的關注，同時還能夠真正對其心理壓力予以緩解，使介入科護士能夠以更好的身心狀態投入到工作當中，給患者提供更加優質的護理服務[8]。

由于介入科護士的工作內容比較繁瑣，面對的工作環境和工作對象也存在一定的特殊性，因而護士在生理和心理方面均需要承受巨大的壓力，極易出現身體健康問題以及心理問題[9]。因而院方相關的管理者就需要對護士的心理健康狀況予以足夠的重視，定期對其進行身體檢查，同時安排專業人員為其進行心理疏導，這樣才能夠真正緩解介入科護士的心理問題，增強介入科護士的職業認同感，改善工作態度，提升自身職業素養，也才能夠相應提高其護理質量，減少護理安全隱患的發生，使患者能夠對介入科工作更加信任[10]。