醫院信息管理工作在醫院管理中的作用分析

虞水，李邦濤

（泰州市人民醫院，江蘇 泰州 225300）

0 引言

客觀角度來講，醫院管理工作的開展屬于公共事業，隨著人們生活水平的提升，越來越多的人們重視身體健康，促使人們對于醫院管理工作的開展也逐漸提高重視。而醫院在開展醫院管理工作的過程中，如何促進醫院信息管理系統具有高效性以及快捷性，進而使得醫護工作人員能夠充分理解患者的基本信息，是目前大部分醫院面臨的關鍵難題。而互聯網技術的快速發展，一定程度上有效解決了醫院信息管理工作的開展矛盾，從而推動醫院的可持續發展。

1 醫院信息管理對醫院管理中的重要性

醫院信息管理工作的開展，在醫院管理中占據十分重要的地位，對醫院未來的發展產生密切關聯。站在醫院的角度來看，信息管理系統的應用，能夠促進醫院管理工作的順利開展，并且利于醫護人員監管工作的合理安排，并且還能夠有效提升醫院信息傳輸管理的效率。而站在醫務工作者的角度來看，信息管理系統的應用，能夠有效提升醫護人員的工作效率，并且縮減醫護人員信息記錄的環節，減輕醫護人員的工作任務，并且避免人力資源浪費情況的出現，提高信息記錄的準確性。另外，信息管理系統的應用，還能夠利于醫護人員在值班室借助網絡設備，就能夠對患者的信息進行查詢，實時查看患者的情況，并且當患者進行手術時，可以及時將手術所需藥物送過去。除此之外，還利于醫護人員對各個環節的工作進行有效安排，從而保障工作效率的合理提升[1]。

從患者的角度來看，信息管理系統的應用，則能夠讓患者更加安心的在醫院接受治療。將患者能夠及時了解自己的用藥情況，讓每一筆消費都能夠有所價值，進而促進醫院管理工作開展的科學化以及公開化，最終促進醫院的可持續發展。

2 醫院信息管理工作中存在的問題

2.1 HIS 的應用缺乏統一標準

醫院在使用信息系統的過程中，從設計到具體的實施環節，都需要制定統一的標準。從我國醫院信息化建設的情況來看，大部分的醫院都根據自身的實際情況，制定了合理的信息系統標準，并且完善了獨立的管理制度，但是，在實際的運行情況中，由于缺乏統一標準的，導致HIS 系統并沒有在醫院管理中發揮出最大效用。如果國內的各個大型醫院信息管理系統都是由醫院內部各個部門進行獨立管理，并且采用不同系統供應商的產品，就會出現分割式管理的系統產品，進而導致醫院內部各個部門的建設出現不同標準，最終使得醫院信息化管理出現沖突的情況，阻礙醫院各部門之間信息的交換與共享，導致醫院內部信息得不到有效傳遞，不利于醫院的可持續發展。而醫院領導層人員，如果從各個部門之間獲取的信息資源并不具備統一性，那么就會導致醫院管理工作成出現混亂以及錯誤的情況。另外，醫院同醫院之間，由于建立的信息系統標準具有差異性，導致各個醫院之間的信息得不到共享，從而無法及時對病患的信息進行確認，使得病患到達新一家的醫院過程中，就需要進行新一輪的檢查，延誤患者的治療時間[2]。

2.2 欠缺有效的信息管理意識

客觀角度來講，醫院信息系統具有一定的綜合性以及復雜性，人和機器因素都能夠對其產生十分重要的影響。如果在開展信息系統管理的過程中，忽略了人的因素影響時，僅僅注重技術的重要性，就會導致信息系統不能充分發揮出最大的效用，阻礙醫院管理質量的提升。因此，為了推動醫院管理水平的提升，就需要注重在管理工作開展的過程中，融入先進的管理思想以及管理方法，從而實現現代化信息管理目標。目前，我國部分醫院的管理層人員，對于信息管理意識較為缺乏，甚至對于信息管理的內涵缺乏正確的理解，對其具有一定的片面理解，而此種意識的出現，就會導致信息技術不能充分發揮出積極作用，阻礙先進管理手段的使用，使得醫院信息化的建設流于形式化，浪費了醫院大量信息化數據資源[3]。

3 醫院信息管理工作在醫院管理中的作用

3.1 提升醫院醫療管理的質量

在醫院管理中，醫療質量的管理占據十分重要的地位，是醫院管理的中心環節。與此同時，醫療服務質量的提升，還是醫療質量管理的關鍵目標，能夠間接促進醫院的進步發展。在醫院的日常工作過程中，醫院統計部門都會為管理層人員提供準確的月匯編內容，其中包含多方面的內容，如：人事、財務等9 大方面的信息內容，便于領導層人員能夠從根本上對醫院各個方面的情況進行了解。而領導層人員則可以根據統計部門提供的匯編內容，在醫院會議上，對各個科室的平均住院日等內容進行公布，并且將其中存在的問題進行統計，有針對性的制定解決措施，進而提高醫院的醫療服務質量[4]。

3.2 為醫院科研工作的開展提供有利條件

通常而言，醫院圖書館的作用，就是為醫護人員提供信息資料，便于醫護人員進行信息交流分析，關鍵任務就是為了科研人員提供醫療服務。近幾年，隨著科學技術的快速發展，圖書館還對信息資料的檢索方式進行了更新，為科研人員查閱資料提供了有利支持，進而促進醫院科研工作的開展，同時促進醫院信息管理工作的順利開展，提高醫院管理水平，推動醫院的可持續發展[5]。

3.3 為醫院領導層人員提供準確決策依據

醫院信息管理系統的運用，能夠對醫院內部各個環節的信息都進行系統的收集以及統計，并對其進行全面的分析，同時還能夠將其中存在的有利信息進行提煉整理歸納，進而為后續檢索工作的開展奠定良好基礎，最終為醫院管理層人員進行準確的決策奠定良好基礎。另外，醫院信息管理系統的應用，還能夠便于醫院管理部門制定醫院的發展目標，結合醫院的實際情況，制定有效的管理方式，根據市場發展需求，對醫院發展方向進行合理的調整，針對發展過程中存在的不同問題尋找合理的解決方法。除此之外，還能夠有效對醫院管理工作進行嚴格的監督管理，保障醫院管理工作開展的科學性以及合理性，從而推動醫院的可持續發展。

3.4 對醫院內部信息進行有效反饋

第一，體現醫療資源的分配情況。醫院信息管理系統的應用，能夠直觀的對醫療服務需求反應出來，并且便于醫院管理層人員發現其中存在的醫療市場。另外，在對醫院各類信息進行分類、統計的過程中，能夠從中及時發現醫療需求，并且結合醫院自身的發展情況，明確醫院的目標人群以及未來發展方向，進而最大程度上醫院醫療資源進行合理分配，推動醫院的可持續發展[6]。第二，體現醫院的診療服務質量。在對醫院信息進行科學管理的過程中，能夠有效對醫院診療服務質量進行控制，通過對病案記錄的情況，對診療行為進行合理的評估，從而直觀的體現出醫護人員的工作效率，并且反映出醫院的診療水平，利于醫院管理層人員對總體醫療質量進行評估分析，進而促進醫療水平與醫療服務質量的提高，最終推動醫院的穩定發展。

醫院信息管理在醫院管理中占據十分重要的地位，不僅能夠將醫護人員的工作效率直觀的展現出來，還能夠體現出醫院自身的醫療服務質量，進而便于醫院管理層人員及時發現其中存在的問題，并且結合醫院管理情況，以及市場發展需求，制定合理的解決措施，避免醫院出現無法預約床位以及醫療器械出現故障的情況。與此同時，醫院管理層人員還需要充分了解醫院信息管理系統的重要性，合理利用醫院信息管理系統，充分發揮出其積極價值，從而有效促進醫院管理水平的提升，提高醫院的診療服務質量，為促進醫院的穩定發展提供有利支持。