數字學術空間視角下高校圖書館空間轉型研究

第84屆國際圖聯大會強調，內在的變革必須伴隨大環境的變革，全世界的圖書館都必須依勢而動、堅決轉型，這是我們的職責和機遇[1]。進入數字時代以來，學術研究進入新階段，新興技術與數字研究工具的開發應用使學術研究的方式方法逐漸向數字學術轉變，在科研數據分析、利用、管理等方面，用戶對圖書館提出了更高的服務要求。美國《2016年學術圖書館發展趨勢》[2]、《歐洲研究圖書館協會2018-2022年發展戰略》[3]都表明，數字學術正在成為學術圖書館研究與實踐的新對象，數字技術與服務是其未來的發展方向。數字學術環境下的高校圖書館擔負著為科研人員提供學術資源與專業服務的重要職責，要搜集、存儲數據，更要掌握數字化工具、手段，進行數據處理、挖掘和知識組織、傳播，實現知識創造和服務創新，因此數字學術空間應運而生。數字學術空間致力于為全校師生和科研人員的數字學術研究提供全方位的支持，不僅能充分發揮高校圖書館作為學習中心、交流中心、研究中心、創作中心的價值，同時也在逐步拓展服務的廣度與深度，推動高校圖書館空間變革與服務轉型、服務水平的提升與整體效能的發揮。

1 數字學術空間理論

1.1 數字學術空間概念

隨著數字環境的形成與新技術的發展，為適應社會環境的變化，順應用戶利用數字工具和技術從事學習、科研的需求，高校圖書館嘗試著整合現有資源與服務，傾力打造數字學術空間。歐美高校圖書館以不同名稱命名數字學術空間，但實質上都是通過新技術的應用為全校師生和科研人員的數字學術活動提供空間、技術和服務支持。數字學術空間在圖書館領域還是新事物，其概念本身正在實踐中不斷發展，內容也在不斷豐富，除空間意義外，也指數字學術服務系列內容的整合和統稱。

數字學術(Digital Scholarship)這一概念起源于20世紀90年代末的英國，與“數字科學”“數字學術”和“網絡基礎設施”等概念相關，涉及高性能計算、可視化技術、數據庫技術和高性能網絡在內的一系列信息技術[4]。數字學術是應用在研究和教學過程等領域，基于數字證據理念，以GIS數據技術、可視化技術和大數據技術等新技術為核心工具，以創造、出版、保存新知識為目標的新技術[5]。它以數字化工具與技術為手段，以學術研究與交流為目標，既是一種新興的數字技術，又是一種新興的學術研究與交流模式，還可以是數字化的學術成果。數字學術所揭示的數字技術環境、學術研究與交流環境、數字服務環境，共同構成了新信息時代的數字學術環境。

數字學術空間(Digital Scholarship Space)是圖書館為支持用戶數字學術研究而提供的空間服務的統稱，它通過組建專業的、高素養的數字學術服務團隊，運用數字化資源和數字技術與工具，為研究者提供數字學術環境、資源和服務，全方位地支持其數字學術研究與交流活動。高校數字學術空間是一個數據管理與知識創造的復合空間，集技術與服務為一體，關注用戶的深層次需求，致力于為全校師生提供一系列科研、教學和學習支持活動，強調跨學科的協作性研究、教學與學習，重視新技術與教學科研的整合、用戶數字素養的培養、專業服務團隊對科研實踐的參與。

1.2 數字學術空間的構成

數字學術空間是高校圖書館對資源、服務進行有效整合，面向全校師生提供全方位的、深層次的、專業的數字學術服務支持的新型空間服務形式，突出了高校圖書館作為學術交流中心、知識創新中心的價值與學術價值。數字學術空間的基本構成要素包括用戶、資源、服務，三者相輔相成，互相促進，缺一不可。

高校圖書館數字學術空間的用戶是校內具備某一學科專業知識并從事相關科學研究工作或進行研究性學習的所有人員，包括教師、員工和學生。空間服務的設置、服務方式的提供以不同用戶群體的不同需求為基礎，資源主要包括必要的物理空間與虛擬空間、專業的數字學術服務團隊、完備的軟硬件設施，服務主要包括數字素養教育、研究數據管理與個性化服務、項目式全程參與數字學術支持服務。

1.3 性質

數字學術空間是高校圖書館空間變革的新形式。高校圖書館不僅是信息資源的提供者，還應成為學術研究與學習的重要參與者與推動者[6]。在信息技術與數字技術飛速發展的數字時代，高校圖書館面臨的首要問題是思考數字學術環境下如何展現自身在高等教育與科學研究中的價值。空間再造與轉型，是其整體效能提升與戰略轉型的重要突破口；而數字學術空間是高校圖書館充分利用圖書館資源實現空間變革的新形式，是圖書館參與高校學術研究和教學的重要方式，是圖書館未來空間服務的重要發展方向。

圖書館是數字學術理念與實踐萌芽、生長的理想孵化器，數字學術是圖書館事業變革與轉型的新引擎[7]。挖掘高校圖書館在數字學術環境下的價值，準確定位，立足實際，探索符合自身特色的數字學術空間實踐方式，是高校圖書館持續發展必須要思考的重要命題。通過空間變革和服務轉型，將新技術與新興學術研究模式結合起來，為師生和科研人員提供完備的研究空間和專業的數字學術服務，是高校圖書館增強學術影響力、支持“雙一流”建設的重要選擇。

2 典型案例

2010年以來，數字學術空間及其服務實踐在歐美、中國香港等地的高校圖書館中陸續開展，北美地區高校圖書館又是世界上最具有典型實踐經驗與先進技術應用的代表。本文通過文獻調查法與網絡調查法，以美國匹茲堡大學圖書館和香港中文大學圖書館的數字學術空間為重點案例進行分析，介紹當前正在運營的數字學術空間的建設和運作經驗，概括其服務模式和空間變革的主要方式，探討數字學術環境下高校圖書館數字學術空間的發展趨勢，以期為我國高校圖書館數字學術空間建設提供參考，為推動我國高校圖書館空間變革與服務轉型的理論研究和實踐提供借鑒。

2.1 匹茲堡大學圖書館

匹茲堡大學(University of Pittsburgh)[8]是美國的一所頂尖綜合性研究型大學，共有各類專業性圖書館17個。其數字學術共享空間(Digital Scholarship Commons)位于總館希爾曼圖書館(Hillman Library)的一樓，是2016年新改造的一個學習實驗空間，致力于為全校師生的數據密集型研究與教學提供空間服務支持。在這個共享空間里，用戶可以參與學術會議，可以與同事討論學術項目，也可以將自己的學術成果數字化，還可以向圖書館員咨詢數字化工具的使用，或者了解本校師生的數字化創意。

在空間布局方面，數字學術共享空間由以下具有特定功能的子空間構成：辦公區域和咨詢空間、靈活可協調的學術會議與活動空間、計算實驗室與教學空間、數字化管理實驗室與活動展覽空間。

在軟硬件設施方面，共享空間為研究人員配備了12臺具有超寬顯示器的電腦和功能完備的專業掃描設備，還配備了GIS、科學圖像分析、文本創作與編輯、翻譯與定性分析、網絡分析與可視化、科學數據演示與計算平臺等25種軟件工具設施，供不同需求的用戶選擇使用。

在服務內容設置方面，除了提供數字學術研究、交流、教學活動的物理空間和基礎設施外，還通過配備專業的圖書館專家為研究人員提供數據管理、數據采集與分析、測繪與地理信息系統服務、數字策展與管理、元數據與關聯數據的創建和保存、多媒體與網絡化學術展示、自助掃描與文件轉換服務、全面而豐富的咨詢服務、專業精準的各式培訓服務以及助力跨學科跨機構跨區域的多方合作的協調服務，致力于為全校師生、科研人員與合作者數字項目的開展和研究提供全方位的支持，提升其知名度與競爭力。

2018年，匹茲堡大學圖書館數字學術共享空間與本校教學中心合作舉辦以媒體創作為主題的活動，在交互式的360 degree video上提供隨時隨地的咨詢服務。每周一的下午5點到7點，參加者都可以在學術共享空間的計算實驗室進行實際操作，利用圖書館提供的各種視頻編輯軟件進行實驗。通過與校內其他機構的合作，為廣大用戶提供便利的學習培訓與實踐動手的機會，也為圖書館空間、資源的利用率提升與整體效能的提升提供很好的示范。

2.2 香港中文大學圖書館

香港中文大學(The Chinese University of Hong Kong)[9]是一所研究型綜合大學，其圖書館系統包括大學圖書館、李炳醫學圖書館、建筑學圖書館等7所圖書館。自1995年起，香港中文大學圖書館就開始將大量館藏資源數字化，隨著信息環境的持續更新與新技術的不斷發展，變革為現在的數字學術空間服務，于2016年3月正式成立數字學術實驗室(Digital Scholarship Lab)。

在空間布局方面，數字學術實驗室位于大學圖書館的一樓，通過提供技術豐富的空間支持促進廣大師生的教學科研活動，也為研究會議、講座培訓、教學等提供理想的場地。數字學術實驗室面積約180平方米，主要由可視化室與研討室組成，約75個座位，有2個可以單獨預約的房間，可以在大型活動時預約使用。

在工具配備方面，可視化室配置了可以協助數據可視化、數字學術研究工作的巨大數字顯示屏、藍光放映機和互動白板，鼓勵用戶自帶筆記本電腦、平板電腦等設備把資料投影于墻上的數字顯示屏用以討論。研討室備有高效能電腦，安裝了專業的數字學術研究軟件，可以進行地理空間分析、數據挖掘、數據分析與決策、多媒體編輯、可視化和模擬分析等；提供多功能影印機，可進行復印、掃描及影印；可隨意移動組合的桌椅，方便教研人員進行研究討論。

在人員支持方面，組建了專業的數字學術服務團隊，就如何進行數字學術研究、如何使用數字學術究軟件工具包括空間使用過程中的設備問題等提供咨詢服務，同時還可以協助聯系各學科研究、專業人員以提供更加專業的研究支持。專業館員積極參與到教研人員的數字學術研究中，從示范不同數碼工具的應用，到精準獲取研究數據、參考不同的數字研究方法，再到研究成果的成功發表，與教研人員共同開展項目并激發更多的數字學術研究。

在服務內容設置方面，一方面為教研人員進一步提供數字學術研究項目支持服務，緊密聯系教研人員，滿足他們的數字學術研究以至整個研究周期的需要，協助教研人員發掘、獲取所需的研究數據和資料，提供數字學術研究工具及方法、軟件應用、數據可視化、研究數據資料的版權咨詢服務和元數據創建等方面的咨詢服務，協助制定項目計劃、監察進度、提供定期更新和項目管理，提供有關研究項目的網頁創建、平臺開發及長遠維護等方面的技術支持。如始于2015年的“地理信息系統與早期中國考古”是數字學術研究室與文學院考古專家黎婉欣教授合作的項目，首次把商朝(約公元前1500-公元前1045年)時期長江流域的研究資料妥善地數字化及展示。使用“R語言”處理盛宣懷信件集資料是由圖書館數字學術研究博士后研究員戴昀博士主持開展的項目，利用“R語言”及香港中文大學文物館所藏的晚清企業家盛宣懷的檔案，示范如何處理及分析中文電子文本，通過文本挖掘方式探索和揭示圖書館數字館藏中隱藏的資料。

另一方面注重用戶數字素養培養，定期舉辦各種有關數字學術研究工具及方法的講座，并根據科研人員的需要，協助他們獲取相關的新知識與技能，提供現場練習的小班講座。與教學人員合作舉辦與學術研究相關的講座，教學人員可根據需求到課堂上或學系部門授課；通過講座、研討會等形式的推廣活動推廣數字學術研究的相關技術和經驗分享。

3 對國內高校圖書館空間轉型的啟示

數字學術空間的構建，從用戶需求把握到資源配備，再到服務設置，是一項復雜的系統工程，需要多方支持與協作。國外高校圖書館關于數字學術服務理論與實踐的研究趨向成熟，我國相關研究還處于起步階段。通過介紹、借鑒國外典型案例，能夠讓我們了解國外高校圖書館的數字學術空間概況，為轉型時期圖書館利用空間變革創新服務奠定理論基礎。實踐方面除了香港地區的香港中文大學圖書館，國內還沒有機構設立專門的數字學術空間，仍需要一個從理論認知到逐步實施的過程，這與數字時代的持續高速發展是不相匹配的。我國高校圖書館應借鑒國外高校圖書館數字學術空間服務的成熟模式，根據本館實際情況，探索建立數字學術空間的適合方式與有效策略，為數字學術服務提供新的導向設計和實踐支持。

3.1 用戶關系構建

聚焦用戶關系，注重關系的構建與擴展。一是以用戶為中心，挖掘用戶需求。用戶對數字學術支持的需求是多元化的，要有效識別和處理用戶的廣泛需求和個性化需求，面向不同用戶有針對性地確立服務的側重點，提供層次化、差別化的數字學術服務。二是重視數字學術教育與培訓，關注用戶數字素養提升。以嵌入式課程、系列培訓與主題研討會相結合的方式，提供各種軟硬件的使用指南，科研數據政策和標準的解讀，數據加工、管理、分析和可視化的方法與工具使用，以及知識產權和開放獲取等相關知識，引導研究人員更新知識體系，掌握前沿技術與工具。三是注重效果評估。適時調整、完善服務策略，加強與用戶的交流、互動，定期評估用戶的滿意度，估算效益，在實踐中不斷提升服務用戶的能力與水平。

3.2 資源配置

完善資源配置體系，提高資源配置效率。一是完備的物理空間布局與虛擬數字資源平臺相結合。作為物理空間的數字學術空間可專門搭建，集中分布，也可根據具體需求與圖書館原有的不同空間和服務融合，分散分布在圖書館的各個位置；同時構建數字倉儲的虛擬資源庫，注重用戶科研數據資源的數字化展示、存儲與數字學術相關的服務功能。二是建設具備數據素養、專業知識結構、團隊協作能力的數字學術服務團隊。服務團隊要具備廣泛的知識背景和豐富的專業技能，使數字學術空間能夠在廣泛的領域提供支持，并能深度參與到用戶的數字學術實踐中，為數字學術提供全程式的專業知識和專業技能幫助。三是配置完備的技術工具、軟硬件設施。包括分析用戶數據的計算設備、資源數字化所需的設備和數字化軟件、用于教學研討與培訓的多媒體組合設施，以及適用不同研究過程與成果的需要可數字化展示各種數據、圖片、多媒體資料的設備等。

3.3 服務整合

整合服務資源，有效發揮整體效能。一是有效融合用戶數字學術需求與圖書館服務方式。由傳統服務模式向數字學術支持服務轉變，提供獲取和拓展知識的新模式、新媒體工具以及新的應用方法，啟發用戶的智慧與創造力。二是高效整合新興的數字學術服務與傳統的實體資源服務，豐富服務內容，形成優勢互補，提高滿足不同研究層次需求的服務能力。三是跨部門建立協作式伙伴關系，發揮整體效能。數字學術空間的運作是一個復雜的系統性工程，需要協調校內外各方資源、不同部門的合作支持與協同、整合原有的碎片化服務，匯集優質學術資源，引入先進技術與工具，配置高端齊全的設施，提供數字研究項目和培訓機會，營造良好的數字學術交流環境與條件，促進知識創新。

4 結語

在數字技術與用戶需求的雙重推動下，數字學術資源已成為數字時代重要的戰略資源，數字學術正在成為高校圖書館未來發展的重要動力。為科研數據的收集、存儲、利用等數字學術研究提供更深層次的專業服務越來越成為高校圖書館的重要職能，數字學術空間也正在成為高校圖書館空間變革與服務轉型的新趨向，并將成為其新的實踐方向。我國高校圖書館應重構空間價值、延伸服務理念、完善服務意識，立足社會環境的轉變與本館實際情況，以用戶需求為中心，整合現有的空間、資源與服務，不斷探索新的服務方式，拓展服務內容，使數字學術空間在可預見的未來成為現實。