人工智能環(huán)境下媒體發(fā)展策略

文/趙異慧

1.人工智能發(fā)展概述

當(dāng)今時(shí)代，人工智能在越來(lái)越多的領(lǐng)域得到突破與應(yīng)用。在傳統(tǒng)行業(yè)的重復(fù)性勞動(dòng)環(huán)節(jié)已經(jīng)出現(xiàn)機(jī)器人大規(guī)模代替人工的現(xiàn)象；無(wú)人超市、無(wú)人工廠越來(lái)越普遍；除此之外，人工智能還會(huì)寫(xiě)新聞、畫(huà)畫(huà)等，幾乎所有的領(lǐng)域人工智能都在涉足并顯示出強(qiáng)大的替代能力。

然而，如今的人工智能已不僅限于低端、機(jī)械、重復(fù)性勞動(dòng)，而是在向更高端領(lǐng)域進(jìn)軍。除了華爾街的交易員，過(guò)去在美國(guó)被稱(chēng)為“三師”（醫(yī)師、律師、會(huì)計(jì)師）的最高端職位也正在大量地被AI所取代。由于芯片設(shè)計(jì)、處理能力和大數(shù)據(jù)托管等方面的進(jìn)步，人工智能已經(jīng)變得無(wú)處不在，以至于我們很少注意到它。當(dāng)Siri安排我們的約會(huì)，當(dāng)臉譜網(wǎng)貼上我們的照片、顛覆我們的民主時(shí)，我們認(rèn)為這是理所當(dāng)然的。計(jì)算機(jī)已經(jīng)精通于挑選股票、翻譯語(yǔ)音和診斷癌癥，它們的影響范圍已開(kāi)始超出計(jì)算和分類(lèi)。

就像其他許多行業(yè)中正在成長(zhǎng)的人工智能一樣，人工智能出現(xiàn)于傳媒領(lǐng)域的賽道，人類(lèi)難以望其項(xiàng)背。

如今，當(dāng)讀到科技、災(zāi)害、體育、金融等報(bào)道時(shí)，我們已很難分辨，報(bào)道是否出自人類(lèi)之手。2014年初，美聯(lián)社宣布開(kāi)始使用自動(dòng)化技術(shù)報(bào)道公司業(yè)績(jī)。在今日頭條上，一個(gè)名為小明的機(jī)器人上線，并收獲過(guò)單篇十萬(wàn)加。除此之外，騰訊財(cái)經(jīng)開(kāi)發(fā)的自動(dòng)化新聞寫(xiě)作機(jī)器人，擁有瞬時(shí)輸出、分析、研制功能，可根據(jù)算法在第一時(shí)間自動(dòng)生成稿件，一分鐘將重要資訊、解讀送達(dá)用戶；2016年11月，新華社機(jī)器人“小新”上線。“小新”供職于新華社體育部、經(jīng)濟(jì)信息部和《中國(guó)證券報(bào)》，可以寫(xiě)體育中英文稿件和財(cái)經(jīng)信息稿件……2017年8月8日晚，四川九寨溝發(fā)生了7.0級(jí)地震，一時(shí)間，各家媒體爭(zhēng)相報(bào)道。然而，最先發(fā)布該消息的是一個(gè)寫(xiě)稿機(jī)器人，稿件寫(xiě)作時(shí)間僅25秒，全球首發(fā)。稿件質(zhì)量也盡如人意：邏輯清晰，行文流暢，措辭準(zhǔn)確，面面俱到，即使資深記者臨陣受命，成品也不過(guò)如此。再考慮到25秒寫(xiě)作時(shí)間，人類(lèi)完敗。

寫(xiě)作軟件“敘事科技”聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官克里斯蒂安·哈蒙德說(shuō)，未來(lái)機(jī)器生成的新聞將占到媒體新聞的90%，特別是競(jìng)賽、財(cái)經(jīng)等有持續(xù)數(shù)據(jù)生成的領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)分析能更快速精準(zhǔn)地提供趨勢(shì)預(yù)報(bào)。

2.人工智能應(yīng)用短板

當(dāng)今，媒體內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)拼的不僅是算法推送，更在于以平臺(tái)為基礎(chǔ)的服務(wù)和生態(tài)，在于能否長(zhǎng)久抓住受眾的心，在于擁有引起受眾共鳴的“意識(shí)”，獲得持續(xù)影響力。在銀幕上，AI的“意識(shí)”是給定的，以一種像我們自身意識(shí)的迸發(fā)一樣緊急和難以解釋的方式實(shí)現(xiàn)。例如，在斯派克·瓊茲的《她》中，悲傷的薩克西奧多愛(ài)上了他的新操作系統(tǒng)。“你看起來(lái)像個(gè)人”，他說(shuō)，“但你只是電腦里的一個(gè)聲音。”它開(kāi)玩笑地回答，“我能理解非人為思維的有限視角會(huì)如何理解它。”威爾·史密斯在《我，機(jī)器人》中問(wèn)機(jī)器人桑尼：“機(jī)器人會(huì)寫(xiě)交響樂(lè)嗎？機(jī)器人能把畫(huà)布變成美麗的杰作嗎？”桑尼回答說(shuō)：“你能嗎？”

人工智能的一些技術(shù)瓶頸仍難以突破。Tad Friend在《我們應(yīng)該害怕AI嗎》中寫(xiě)道，谷歌無(wú)法阻止谷歌照片的識(shí)別引擎將黑人識(shí)別為大猩猩，并禁止這項(xiàng)服務(wù)識(shí)別大猩猩。1988年，機(jī)器人專(zhuān)家漢斯·莫拉維克觀察到，在眾所周知的莫拉維克悖論中，他們發(fā)現(xiàn)困難的任務(wù)是模仿兒童玩耍。“讓電腦在解決智力測(cè)驗(yàn)或跳棋的問(wèn)題上表現(xiàn)出成人水平的表現(xiàn)相對(duì)容易，而在感知和移動(dòng)能力方面，很難或不可能讓他們具備一歲小孩的技能。”自那以后，機(jī)器人在視覺(jué)和行走方面有所改進(jìn)，矛盾依然存在。例如，機(jī)器人手控更接近“綠巨人”而不是狡猾的“道奇者”。在最初的“星際迷航”系列的經(jīng)典插曲中，星際企業(yè)被移交給超級(jí)計(jì)算機(jī)M5。Kirk船長(zhǎng)直覺(jué)地抵抗，甚至在訓(xùn)練前M5反應(yīng)過(guò)度，攻擊“敵人”艦艇。計(jì)算機(jī)的偏執(zhí)癥來(lái)源于它的程序員，為了讓它思考，他把自己的“人類(lèi)印記”（大概是一種模擬的大腦）印在了電腦上。當(dāng)其他船只準(zhǔn)備摧毀企業(yè)號(hào)時(shí)，柯克哄騙M5意識(shí)到，為了保護(hù)自己，它已成為一個(gè)殺人犯。M5立即自殺，證明了一個(gè)人的直覺(jué)價(jià)值，并確定機(jī)器一開(kāi)始并不是那么“明智”。

此外，一些人工智能生成的內(nèi)容良莠不齊，算法推薦下的新聞傳播不利于受眾新聞素養(yǎng)的形成與全面發(fā)展。算法推薦基于對(duì)用戶在新聞閱讀、評(píng)論等方面數(shù)據(jù)的挖掘，根據(jù)用戶興趣推薦內(nèi)容。用戶的新聞素養(yǎng)參差不齊，議題不能有效把控并反映有價(jià)值的新聞，可能造成虛假挖掘，更會(huì)給用戶造成“信息繭房”影響。

3.媒體應(yīng)對(duì)策略

人工智能為媒體帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。一方面，人工智能發(fā)展的不確定性給媒體工作者帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。人工智能是影響面廣的顛覆性技術(shù)，可能帶來(lái)改變就業(yè)結(jié)構(gòu)、沖擊法律與社會(huì)倫理、侵犯?jìng)€(gè)人隱私、挑戰(zhàn)國(guó)際關(guān)系準(zhǔn)則等問(wèn)題。現(xiàn)代科技進(jìn)入新聞傳媒帶來(lái)的影響之大是超過(guò)人們預(yù)料的。瑞典學(xué)者的一項(xiàng)研究顯示，大多數(shù)讀者無(wú)法分辨自動(dòng)寫(xiě)作軟件和記者模寫(xiě)的某些報(bào)道。有軟件公司負(fù)責(zé)人預(yù)測(cè)，在5年之內(nèi)機(jī)器人所撰寫(xiě)的文章就能獲得普利策新聞獎(jiǎng)。除此之外，在新媒體技術(shù)高速發(fā)展的今天，內(nèi)容侵權(quán)的形式更加多樣，而對(duì)此打擊的方法卻捉襟見(jiàn)肘，缺少預(yù)見(jiàn)性的措施。以AR新聞為例，AR 出版物的版權(quán)歸屬問(wèn)題方面，圖片、文字的版權(quán)歸屬于作者，AR 模型的版權(quán)歸屬于其所有權(quán)人，同一作品的多層版權(quán)問(wèn)題由此而來(lái)。

另一方面，人工智能給媒體工作者帶來(lái)了益處。機(jī)器人寫(xiě)手作為一種輔助形式，擁有速度和大數(shù)據(jù)和可視化的優(yōu)勢(shì)，極大地提升了效率，把記者從一堆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息中解放出來(lái)。同時(shí)，人類(lèi)的思維短時(shí)間內(nèi)還無(wú)法被機(jī)器人模仿，分析和觀點(diǎn)性的報(bào)道需要信源權(quán)威性判斷、人文素養(yǎng)、邏輯思維、判斷推理等眾多能力，在這些方面，機(jī)器人寫(xiě)手似無(wú)法與記者相提并論。 而且，機(jī)器人記者能寫(xiě)的文章種類(lèi)有限，無(wú)法進(jìn)行深度分析，更不會(huì)煉字假句。相比較而言，突破一人一地一事的報(bào)道模式，解釋、分析、預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、事物間因果聯(lián)系、矛盾演變等方面的報(bào)道，一面剖析事物內(nèi)部，一面展示事實(shí)的宏觀背景，有平衡、有重點(diǎn)地報(bào)道，把握真實(shí)性，人類(lèi)似乎更勝一籌。人民日?qǐng)?bào)記者趙鐸在《“機(jī)器人記者”忙起來(lái)》中說(shuō)：“機(jī)器人無(wú)法進(jìn)行深度分析，更不會(huì)煉字鍛句。如果有一天記者真的被冷冰冰的機(jī)器人取代，新聞恐將淪為諸多報(bào)道模式的生硬‘拼盤(pán)’。”

媒體工作者們應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到，人工智能不是萬(wàn)能的，我們要用其優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)齊短板，理性運(yùn)用。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)媒體的綜合性、交互性、整合性等方面提出了更高的要求，應(yīng)注重人工智能和受眾互動(dòng)、信息整合等方面的提升。技術(shù)方面，不斷推動(dòng)人工智能技術(shù)的更新發(fā)展，彌補(bǔ)機(jī)器算法漏洞；受眾方面，注重培養(yǎng)受眾的媒介素養(yǎng)，促進(jìn)人類(lèi)與機(jī)器的合作，開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)模式。更重要的是，媒體工作者要深刻認(rèn)識(shí)到“人”永遠(yuǎn)處于新聞業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的核心，其獨(dú)立思考、創(chuàng)新的能力，倫理道德，以及社會(huì)責(zé)任意識(shí)永遠(yuǎn)無(wú)法為機(jī)器所取代。人工智可以發(fā)揮高效的信息處理、整合優(yōu)勢(shì)，而人類(lèi)可利用這些迅速搜集的數(shù)據(jù)與機(jī)器生成的文本，聚焦于深度新聞報(bào)道。

人工智能是把雙刃劍，在數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)整合、消息寫(xiě)作速度等方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)新聞業(yè)產(chǎn)生積極影響的同時(shí)，又出現(xiàn)服務(wù)性欠缺、交互性待提升等新挑戰(zhàn)、新問(wèn)題。當(dāng)媒體充分發(fā)揮人工智能對(duì)媒體處理海量信息等弱項(xiàng)的補(bǔ)充作用，同時(shí)充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，讓“人”與“機(jī)器”相互合作，相互補(bǔ)充，才能讓人工智能更好地為人類(lèi)所用。