管理業績評價體系研究

張偉強

（作者單位：廣州市匯源通信建設監理有限公司）

一、引言

一個企業是否能夠適應現如今急劇變化的社會，依靠的不只是有可靠的生產技術，還必須有較為全面的管理業績評價體系，可以說，企業的成功離不開管理業績評價體系的構建，企業管理者在根據企業所處的內外部環境以及會計部門提供的發展戰略規劃制定企業發展戰略后，需要有盡職盡力的工作人員共同執行這些戰略，并在執行過程中要時刻對該戰略產生的影響進行反饋和控制，預防企業整體發展方向產生偏移，在這個過程中就需要有管理業績評價體系的控制。管理業績評價體系就是根據企業制定的總體企業發展戰略對企業各部門的業績完成狀況以及企業制度的執行情況進行核算和對比，評價企業業績能否在這段時間內有較好的提升。制定科學合理的管理業績評價體系有助于企業管理者提高企業工作人員的工作積極性，因為有管理業績評價體系在，自己所做的努力別人是看得到的，自己的收入所得是和自身的工作息息相關的，這樣就使企業員工在有較好表現時能夠獲得與自身付出相匹配的報酬。所以，努力完善和發展我國管理業績評價體系有助于推動我國經濟的不斷發展，為我國經濟發展創造更為有利的發展條件。

二、當前管理業績評價體系構建過程中出現的問題

1.企業領導者對管理業績評價體系的認知不足

在我國現階段的經濟體系模式下，管理業績評價體系基本是由各個企業的人力資源管理管理部門負責人員運用績效評價的標準對企業的各個部門的工作人員進行評價，然而，雖然執行部門是企業的人力資源管理部門，但是企業管理業績評價體系的構建者卻是企業管理層，若企業管理層對管理業績評價體系的認知不夠就會導致企業的管理業績評價體系的制定標準不夠合理，在人力資源管理部門執行管理業績評價體系時缺乏較為完整的操作流程，整個流程只能是按照管理者的意見來推進，無法實現真正對企業的工作人員的工作業績進行科學的考核，使企業的管理業績評價體系整體缺乏公正性，得出的評價標準是缺乏理論支持的。正是由于管理層對管理業績評價體系的認知不到位，就導致人力資源管理部門在執行管理業績評價體系時的不嚴謹，導致整個人力資源管理部門對管理業績評價體系的認知也不足，這就會導致整個人力資源管理部門無法真正的執行管理業績評價工作，意味著，企業雖然建立了人力資源管理部門，但是該人力資源管理部門可能是不健全的，可能是沒有任何管理業績評價工作能力，這就構建了一個虛設的人力資源管理部門，沒有發揮管理業績評價工作的作用。企業領導者領導企業的整體前進方向，若不開拓自己的視野，不理解和學習新的發展方案，僅僅是在明哲保身，這樣的結果就導致管理者無法為企業發展貢獻出自己應有的力量。企業管理層必須要加強自身能力，提高對管理業績評價體系的理解，構建一個能夠真正為企業服務的人力資源管理部門。

2.管理評價體系工作人員及監督人員的綜合素質不高

我國經濟發展的過程中，企業必須要構建起人力資源管理部門并執行恰當的管理業績評價體系，才能夠真正對企業員工的業績進行考核和評價，而這對于我國的管理業績評價體系的工作人員來講是極其困難的，在我國基本是人力資源管理部門來對整個企業的人員的工作績效進行考核和評價，并沒有在人力資源管理部門下建立專門的管理業績評價體系部門，這就使得許多的人力資源管理部門的員工不能真正執行管理業績評價體系的內容，他們不具備專門的管理業績評價的綜合素養。管理業績評價工作的構建不能僅靠幾個工作人員的努力，還需要大量專業人士對企業所處的整體環境進行分析，提出適合地發展戰略，從根本上解決企業的管理業績評價體系的構建問題。只有真正招聘有專業勝任能力的員工才能夠促進企業管理業績評價部門的構建，并對企業工作人員進行考核和評價。所以管理評價體系工作人員的綜合素質能力差會影響我國整體綜合能力的發展。

3.企業管理評價體系構建不完善

再就是我國的整體管理業績評價部門的構建是不夠健全的，企業現如今不能單純以營利為單一評價標準，而應該綜合評價企業發展，而現階段的企業仍然以利潤作為第一要素，這樣就會導致企業構建的各部門僅以利潤為目標，而不重視其他方面的發展，在這種情形下，人力資源管理部門在評價各部門及員工時也只以營利能力為單一指標，就使企業整體發展環境極其惡劣，最終會使企業逐漸退出市場，在市場沒有任何的競爭力，隨之湮滅在激烈的市場經濟環境中。所以企業應該重視多遠化發展，建立完善的管理業績評價體系，促進企業的長久健康的發展。

三、加強管理業績評價體系的對策

1.加強企業管理者對管理業績評價體系的理解

隨著我國經濟的發展，我國總體經濟對世界經濟環境的影響越來越重要，我國企業必須要構建起合格的部門管理業績評價體系，來對企業全體員工進行業績評價和考核。隨著企業部門構造越來越趨近合理化，而人力資源管理部門更是整個企業發展的重點單位，在這個異常重視人力資源管理部門工作的年代，必須要構建起管理業績評價體系對企業員工進行工作業績考核以及對各部門的工作效率進行評價。因此，這就必須要先提高企業管理者對管理業績評價體系的理解，而我國大多數企業的管理者僅對企業生產銷售部門進行強化管理，而對企業的重點人員管理部門疏于管理，這就使我國的企業的各部門之間不協調，無法共同進步，影響企業發展。不充分發揮管理業績評價職能，就無法更好地發揮企業的人力資源管理部門的職能。尤其是隨著我國現代管理者的整體理念意識在不斷提升，越來越多的高科技技術已經在企業中實行。所以在整體形勢前進的情況下，企業管理層的理念若不緊跟時代腳步必然會被時代所淘汰，且只有強化了企業管理者的理念后，才能再推進下屬工作人員的觀念更新。當管理者的管理業績評價意識提高以后，才能帶動人力資源管理部門的全體工作人員都強化管理業績評價意識，為企業的發展貢獻自己一份力量。

2.提升人力資源管理部門員工對管理業績評價體系的執行力

在企業整體管理環境中，人力資源管理部門是極其重要的，但是人力資源管理部門的人員也不能對所有知識有所了解，這就要求企業在人力資源管理部門旗下積極地構建起專門的管理業績評價部門，而不是直接由人力資源管理部門進行管理業績評價工作。而且在建立起專業性的管理業績評價部門以后，才有利于該部門的工作人員進行合理的工作，才能夠促進企業發展，才能真正反饋企業員工的工作效率以及企業部門的發展狀況。首先要做的就是先著重提高現有的管理業績評價部門人員的專業素養，對現有人員進行培訓，讓這些工作人員的自身能力能夠日益完善，提高他們對管理業績評價體系的理解，提高他們對各部門員工的工作效率做出精準分析并強化他們對各個部門進行評價的能力，保證企業管理層得到的員工效率表以及部門工作業績表是真實有效的，還要提高績效管理部門工作人員的溝通交流能力，使之有足夠的能力與各個部門進行溝通。隨后要對管理業績評價部門的工作人員進行關于企業員工業績考核、部門評價以及考核部門工作效率等方面的定期培訓，在培訓過程中注意到每個人存在的問題，進行一對一指導，單獨解決每個人存在的問題，讓他們的綜合能力都有質的提高，使管理業績評價部門的能力始終保持較高水準。其次是招聘新工作人員，引進新鮮血液，增強新的活力，新老員工共同努力，提高我國企業管理業績評價部門對員工及部門的考核和評價。

3.構建完善的管理業績評價體系

管理業績評價體系對企業的整體發展有著不可或缺的作用，企業若想要尋求長遠發展必須要將管理業績評價進一步完善起來，充分思考企業所需的業績條件，改善管理業績評價標準，不僅僅將企業的利潤作為評價的單一指標。隨著我國經濟由計劃經濟向市場經濟轉變的過程中，企業管理業績評價若依舊以單一的利潤為指標，必然會被整個市場所淘汰，所以企業發展必須要重視企業員工的綜合素質能力，只有企業員工自身的文化素養高，才有助于企業的長久穩定發展，只有構建起豐富的企業管理業績評價體系才能夠保證企業人才的開拓，才能真正發揮各部門的特點，保證企業在經濟發展的洪流中能夠平穩發展。例如，財務部門也是企業發展的重點單位，財務部門在進行工作時注意到了財務指標與非財務指標相結合才能夠更加全面的反映企業的財務問題，所以管理業績評價體系部門也要學習財務部門，將利潤指標與非利潤指標相結合，統籌對企業員工的業績進行考核，對企業各部門進行評價。形成企業發展與管理業績評價體系統一發展的戰略目的，從而提高我國企業綜合能力，促進我國企業發展的長治久安。

四、結束語

在嚴峻的企業發展環境下，必須要建立完善的管理業績評價體系才能夠促進我國企業的發展，為我國管理者制定發展策略定供準確數據支持，幫助企業管理者制定良好的發展戰略，而且完善的管理業績評價體系還能夠減輕企業各部門員工的壓力，在輕松環境下能夠更好地為企業貢獻自身的力量，促進企業綜合能力提升，保證企業穩定發展。