互聯網時代的企業管理創新

對外經濟貿易大學國際商學院 李曉成

自2012年我國提出“互聯網+”戰略以來，“互聯網+”已經融入到各行各業和各個領域當中，使我國步入了互聯網時代。由于互聯網具有很強的開放性和融合性，這也對企業管理工作提供了千載難逢的歷史性機遇。在“互聯網+”戰略下，對企業管理工作提出了更高的要求，應當大力推動企業管理模式的優化和完善，特別是企業一定要深刻認識到互聯網時代企業管理創新的重要價值，深入分析制約互聯網時代企業管理創新的各方面因素，運用系統思維和創新理念，大力推動企業管理改革、創新和發展，努力使企業管理工作登上新臺階。

1 互聯網時代企業管理創新的重要價值

1.1 有利于創新管理思路

“互聯網+”戰略的實施，要求企業不斷改進企業管理模式，特別是要運用互聯網思維，不斷拓展企業管理體系和運行機制。對于企業管理工作來說，必須適應形勢發展需要，進一步提升企業管理工作的開發，同時還要強化企業管理的互融互通。比如企業通過運用“互聯網+”思維開展企業管理工作，可以使企業管理更具有拓展性，特別是運用互聯網技術、信息技術以及電子商務技術，可以使企業管理領域得到有效拓展，進而構建更具有融合性的企業管理機制，強化企業管理的服務功能。

1.2 有利于創新管理平臺

隨著企業信息化建設步伐的加快，企業管理平臺也得到了完善，但目前一些企業還沒有深刻認識到企業管理工作需要與企業戰略發展相結合，不斷提升企業管理的前瞻性，因而企業管理平臺建設相對滯后。將互聯網技術應用于企業管理當中，可以使企業管理平臺更具有創新性，通過推動企業管理平臺建設，既能實現對企業資源的優化和整合，還能通過“遠程控制”的方式加強對分支機構和各個部門的控制，這對于創新企業管理平臺具有十分重要的價值，企業應當在這方面進行實踐和探索，努力在應用互聯網技術方面實現更大地突破。

1.3 有利于創新管理模式

在互聯網時代，對企業管理模式提出了新的要求，傳統的以“人”為主的管理模式難以為繼。這就需要企業在開展管理工作的過程中，要學會運用“互聯網+”思維開展企業管理工作，特別是要大力推動信息技術在企業管理工作中的有效應用，比如個別企業運用大數據技術對企業人力資源現狀、需求以及未來發展趨勢進行了科學預測，為企業人才建設創造了良好的條件，進而推動了人力資源管理模式的改革和創新。還有一些企業運用網絡技術和信息技術，大力推動決策管理模式創新，切實加大對市場信息的收集和分析，通過對相關數據的處理，使決策更具有科學性。

2 互聯網時代企業管理創新的制約因素

2.1 平臺體系不夠完善

在互聯網時代，企業管理模式已經發生了深刻的變化，傳統的“線下”管理模式受到制約，要求大力推動網絡化建設，否則就會制約企業管理工作的有效開展。但目前一些企業還沒有在這方面下功夫，導致企業管理在“線上”與“線下”相結合方面比較薄弱，特別是一些企業沒有深刻認識到“互聯網+”對企業管理的重大影響，在實施“互聯網+企業管理”模式方面相對比較薄弱，在企業管理平臺特別是終端建設方面相對比較滯后，還沒有利用互聯網實現隨時隨地開展企業管理的目的。還有一些企業不重視企業管理“云平臺”建設，在“云平臺”開發、建設與管理方面缺乏有效性，導致企業管理沒有領域缺乏拓展、企業管理內容相對較少、企業管理目標不夠多元等。由于一些企業管理平臺體系建設不夠到位，這就要求企業必須下大力氣構建企業管理平臺。

2.2 資源體系不夠完善

互聯網時代對企業管理創新創造了良好的條件，特別是由于互聯網時代擁有強大的信息技術、網絡技術、大數據技術和云技術，進而能夠實現對企業資源的科學配置。但目前一些企業還沒有在構建全面性、全員性、全程性資源體系方面下功夫，因而不利于企業管理工作的深入開展。比如一些企業在開展管理工作的過程中，缺乏對大數據技術的有效應用，而且各個部門開展管理工作方面缺乏協同性，相互之間協調配合不夠到位，導致企業管理的整體性不強，營銷部門、財務部門、行政部門、人事部門等各個部門之間還沒有運用互聯網技術建立具有互聯互通特點的資源共享體系，這制約了企業管理工作的深入開展。還有一些企業缺乏運用互聯網技術強化企業資源融合的能力，盡管有一些企業構建了ERP系統，但各個模塊之間的緊密度不高，企業管理效能不強，同樣不利于企業管理工作的深入開展。

2.3 服務體系不夠完善

做好互聯網時代企業管理工作，至關重要的就是要轉變管理思維，從傳統的“管理型”向現代的“服務型”轉變，只有這樣，才能使企業管理更具有成效。但目前一些企業還沒有深刻認識到這一點，運用互聯網技術、信息技術以及其他高端技術構建企業管理服務體系受到一定的制約。比如一些企業在開展企業管理的過程中，還沒有將網、云、端進行有效結合，相關的技術支撐和服務體系不夠完善，企業管理工作還沒有形成強大的合力，各個部門、各類人員參與管理的意識還沒有得到有效調動。還有一些企業盡管也建立了相對比較完善的網絡化企業管理體系，但相關的管理人員能力和素質不夠到位，在開展企業管理的過程中無法發揮網絡化管理的積極作用。

3 互聯網時代企業管理創新的實施策略

3.1 完善企業管理平臺體系

要想做好互聯網時代的企業管理工作，必須在構建更加科學和完善的平臺體系方面取得突破，為推動企業管理改革和創新奠定基礎。因而，企業除了要建立專門化的企業管理平臺，還要更加高度重視企業管理終端的互聯互通，強化電腦、手機、平板等多種終端的接入，不斷拓展企業管理平臺的應用領域，實現隨時隨地開展企業管理的目的。企業在完善企業管理平臺的過程中，還要更加高度重視企業管理平臺的戰略性和融合性，比如在開展企業管理的過程中，要進一步強化企業管理工作的協調功能和組織功能，對企業管理的基本情況進行調查和分析，找出存在的薄弱環節，并且運用互聯網技術進行改進，使企業管理平臺能夠在重點領域和重點部位發揮積極作用。在完善企業管理平臺體系的過程中，一定要加強各個方面的投入力度，企業應當根據自身發展實際，從企業管理改革入手，逐年加大投入力度，通過幾年的努力，構建具有網絡化特點的企業管理平臺。

3.2 完善企業管理資源體系

隨著現代企業管理理念越來越深入人心，加強對企業資源的融合與有效應用，重視提高企業管理的戰略性，企業可以利用互聯網構建更加科學和完備的資源體系，進而實現企業管理的超常規和跨越式發展。這就需要企業在開展企業管理的過程中，要學會運用“互聯網+”思維開展企業管理工作，使企業管理滲透到各個領域和各個層面，通過有效的資源管理，強化企業管理的綜合功能。比如企業要切實發揮各個部門的積極作用，運用大數據技術、云計算技術對企業資源進行有效配置，強化企業資源的使用效率；再比如企業之間也可以通過互聯網建立戰略合作關系，共同開展企業管理工作，同時還可以實現企業資源的共享。在完善企業管理資源體系的過程中，企業還要更加高度重視與“第三方機構”的戰略合作，比如企業可以利用互聯網技術、云技術開發“云會計”平臺，既有利于降低財務管理成本，同時也能夠使企業的財務管理更具有專業化和系統性，并且能夠與外部資源進行融合。

3.3 完善企業管理服務體系

做好互聯網時代的企業管理工作，要求從“管理型”向“服務型”轉變，通過運用互聯網技術，不斷提升企業管理工作的服務意識和服務能力。這就需要企業要深刻認識到企業管理工作從“管理型”向“服務型”轉變的重要價值，并且要進行積極的研究和探索。比如在開展財務管理工作的過程中，企業要從“管資金”向“管資金、管資產、管風險、管發展”的方向努力，可以運用信息技術和大數據技術，通過構建財務“風險點”監測和排查機制，及時發現財務工作中面臨的各類風險，并且提出有針對性的解決對策，使企業財務管理工作更具有針對性。在構建企業管理服務體系的過程中，要更加重視網、云、端三者之間的協調和配合，并且要在技術支持和服務方面取得突破。在完善企業管理服務體系的過程中，企業應當進一步強化服務意識，特別是在企業管理的各個方面進行有效融合，使服務成為管理人員的廣泛共識，因而應當加大對管理人員的教育和培訓，提高他們的綜合素質，適應互聯網時代的企業管理模式，從而為企業戰略發展提供更強有力的服務，這是企業必須認真思考的重大問題。

4 結語

綜上所述，企業要想做好互聯網時代的企業管理工作，必須不斷創新企業管理模式，特別是要在應用網絡技術、信息技術乃至智能技術方面實現新的更大的突破，這對企業管理更具有支撐性和戰略性。從當前企業管理的整體情況來看，盡管絕大多數企業管理工作能夠滿足發展需要，但按照“互聯網+”的要求來看，一些企業在開展企業管理過程中出現了一系列的問題和矛盾，同時在企業管理創新方面也缺乏深入研究，制約了企業管理工作的有效實施。這就需要企業要深刻認識到互聯網時代企業管理創新的重要價值，從解決互聯網時代企業管理創新的各方面制約因素入手，重點在完善企業管理平臺體系、完善企業管理資源體系、完善企業管理服務體系等方面狠下功夫，推動企業管理步入創新發展的軌道，使企業管理能夠為企業可持續發展提供強有力的服務。