互聯網企業管理模式的分析與解讀

李悅 中國人民大學

引言：互聯網技術的發展進步，對人們的衣食住行具有重要的幫助作用。尤其是在企業管理上得到了有效運用，但是因為互聯網技術的特殊性，在企業實際運用過程中也會存在一些不足。本文從互聯網企業管理模式的意義及特點分析、互聯網企業管理模式的特點入手，展開闡述，提出了創新互聯網企業管理模式的幾方面重要決策。希望企業能夠根據自身管理的實際狀況進行分析，能夠重視互聯網技術對企業管理模式創新的重要性；能夠不斷整合企業整體資源，完善管理結構，在滿足客戶需求的同時，能夠為企業長遠發展提供重要保障。

一、互聯網企業管理模式的意義及特點分析

（一）互聯網企業管理模式的意義

目前互聯網技術在不斷發展進步，對人們的生活具有重要影響，甚至在企業管理方面也得到了充分利用。很多企業利用互聯網技術不斷的創新管理方式，使電子商務企業得到有效發展，久而久之對企業的實體經營產生了嚴重沖擊；同時也嚴重阻礙傳統企業的發展道路。因此，現階段為了滿足市場經濟的需求，互聯網企業管理模式得到了有效運用。大部分的企業都是以互聯網技術為基礎展開管理，在對企業的實際經濟狀況進行分析后，在管理方式上不斷創新，在提升企業經濟效益的同時，促進企業整體發展。

互聯網企業管理模式的有效運用，是社會主義市場經濟不斷發展進步的必然要求。企業通過將互聯網技術與企業發展狀況有效結合的方式，在幫助員工簡化管理工作流程的同時，能夠有效調動員工工作積極性；除此之外，也對企業構建健全的管理方式具有重要幫助作用，在加強企業內部管理信息靈通性的同時，為今后企業全面發展奠定基礎。

（二）互聯網企業管理模式的特點

1.以客戶為主體，注重客戶感受

在互聯網技術的不斷發展作用下，我國傳統企業在發展過程中受到了嚴重阻礙，無法滿足市場經濟的發展，同時消費者的思想觀念和角色也在不斷變化。由傳統企業向互聯網企業發展過程中，促使消費者的角色由被動變為主動，對商品的需求量也在逐年增加?；ヂ摼W企業管理模式的有效運用，準確的體現了其透明化的特點，使消費者在消費過程中獲取信息更加方便；這種以客戶為主體展開工作的方式，在一定程度上提升了客戶的情感體驗度，在滿足客戶需求的同時，為互聯網企業的長遠發展創造條件。

2.完善企業結構，提升管理效率

傳統模式下，企業管理的方式還存在很多不足。像傳統企業金字塔的管理方式在一定程度上限制著企業的全面發展，員工間缺少相互合作交流的機會，在企業各個部門資源共享方面受到一定牽制。因此，在現階段互聯網企業管理模式的作用下，對企業完善發展模式，提升工作效率具有重要的幫助作用。互聯網技術的有效運用，幫助企業不斷的簡化工作流程，完善工作環境；各個部門間可以實現資源共享，幫助企業減少了一些不必要的管理費用，促進企業經濟效益的有效提升。

二、互聯網企業管理模式存在的具體問題

（一）企業的管理觀念缺乏創新精神

在傳統文化的作用下，一些企業的經營管理觀念比較落后，缺乏一定的創新精神?，F階段互聯網技術不斷發展進步，企業的管理觀念也應不斷創新。在企業實際開展工作中，很多企業也逐步意識到了互聯網技術對企業管理的重要性，因此很多企業也在進步，在不斷創新管理模式。但是因為企業管理人員思想上受到限制，實際操作起來還是會存在一些問題。具體表現在：企業在運用互聯網技術只是對一些基礎工作進行管理，這樣不利于企業的全面發展，對企業整體經濟效益的改變缺乏顯著效果。

例如：客戶是企業發展進步的主要人物，對企業經濟效益和經營狀況的改善具有重要影響。以下以A企業為例展開分析。

A企業在客戶管理方面仍在使用傳統的管理方式，沒有將互聯網技術運用到客戶管理工作中，對于客戶信息、合作關系、具體數據的總結上存在一定問題。相反A企業應該結合整體發展狀況，各個部門、各個環節都要與互聯網技術進行有效結合，在滿足企業客戶需求的同時，能夠穩定消費者的情緒，進一步促進A企業的長遠發展。因此，A企業在發展過程中，必須要注重互聯網技術的有效運用，在不斷轉變管理觀念的同時，要不斷創新管理模式，進一步增強企業管理的系統性。

（二）企業管理缺乏有效整合

企業在應用互聯網技術進行管理時，要將企業各個部門的資源進行有效整合，這樣有助于企業各個部、各個崗位充分發揮工作職能，在一定程度上能夠提升企業決策的準確性，能夠提升企業的管理效率。但是在企業的實際管理工作中，很多企業的管理模式還有待創新，一些企業管理人員的自身技能有待提升。在企業的內部與外部管理過程中，缺少專業的分析和探討，在企業人力、物力、財力方面缺少有效整合，在管理方式上缺少整體性。

例如：企業銷售部門的有效管理是企業提升經濟效益的關鍵環節[1]。像一些企業在銷售部門的管理過程中有效利用互聯網技術，進行系統性的管理；但是并沒有與企業實際的銷售狀況進行結合，缺少對整體數據的分析環節，這樣不便于企業領導人了解企業經營的實際狀況，不便于制定正確的發展目標，在一定程度上會影響企業的發展速度。

（三）企業缺乏專業的互聯網管理人員

專業的互聯網管理人員，是企業長遠發展的重要角色。尤其是在互聯網技術的作用下，企業的發展已經離不開網絡技術的運用，專業的管理人員是企業不斷創新管理模式的重要保障。除此之外，還有小部分企業工作人員的流失狀況比較嚴重，各個部門缺乏相應的管理人員，在工作期間去發有效發會職責。因此，企業在利用互聯網技術進行管理時，要重分發揮互聯網的工作職能，要大量引入專業管理人員，這樣即便在技術方面發生一些問題時，也能得到及時解決，在一定程度上能夠優化企業內部管理結構。

三、創新企業互聯網管理模式的重要決策

（一）創新企業管理模式，調動員工工作積極性

互聯網信息技術大發展速度快，企業在管理模式上的選擇要緊跟時代進步的腳步。企業管理人員根據企業實際的狀況對管理模式進行及時調整，在滿足注重客戶感受同時，順應市場經濟的變化[2]。首先，企業管理人員要從根本上進行轉變，要學習先進文化，轉變工作觀念，創新工作模式，積極調動員工工作積極性；其次，企業要構建完善的網絡管理平臺，將創新觀念運用到實踐中，便于企業內部員工進行有效溝通，使企業內部管理得到進一步優化；最后，企業在利用互聯網技術進行管理，要加大資金投入力度，不斷完善企業硬件和軟件設施同時，提升企業管理質量，為今后推動企業管理模式智能化的發展創造條件。

（二）提升企業管理整合性，實現資源共享

企業整合性的有效利用，是創新企業互聯網管理技術的重要方式。在提升整合性的過程中，不要過于形式化，而是要從整體出發，充分運用互聯網技術，將企業各個部門、各個崗位的資源就進行統一化管理，這樣便于企業領導人明確企業的整體發展狀況，在制定發展目標和確定發展方向期間能夠準確定位，便于增強決策的準確性。

1.企業首先要明確正確的管理思路，在整合管理觀念的基礎上要對資源進行全面整合；將理論知識與實踐活動相結合，便于提升整合的準確性。

2.其次，企業要系統性的對企業資源進行整合，要根據企業的實際發展狀況，制定有效的整合體系，在加強各個部門工作交流的同時，能夠促進企業管理工作的順利開展。

3.最后，企業在將人力、物力、財力等方面全面整合后，要注重客戶的回饋，在提升客戶滿意度的同時，要善于發掘機遇，為今后企業爭取更多的合作機會。

（三）引進專業的互聯網管理人員，提升整體管理水平

專業的互聯網管理人員，是企業引導企業發展進步的重要角色。在互聯網技術的不斷發展過程中，企業的管理模式也需要不斷創新，企業中資歷比較老的員工思想比較固化，因此企業要不斷引進專業的互聯網管理人才，進一步提升企業整體的管理水平。首先企業的招聘人員要積極參加招聘活動，要注重考慮員工的專業技能與文化素養；除此之外還要穩定企業現有員工，要最大程度上滿足員工的內心需求，防止企業內部人才流失。

例如：1.企業可以從工作薪酬、工作待遇方面吸引專業人才的目光；為員工提供更寬廣的能力施展平臺，這樣能夠完善企業管理層次的機構，帶動企業整體管理水平的提升。2.企業制定賞罰制度，要及時對優秀員工提出表揚，對工作過態度較差的員工進行批評。這樣在調動員工工作積極性的同時，還能及時發現員工工作問題，便于提升企業整體的工作效率。

結束語：綜上所述，企業在管理方式上有效運用互聯網技術，是順應時代變化，滿足市場經濟發展需求的重要表現。一些企業在工作觀念上缺乏創新精神，導致在企業管理的實際過程中還存在一些不足。因此，企業要結合實際狀況進行分析，要使員工從思想上進行轉變，認識到互聯網技術對企業管理的重要性；不斷創新管理模式；提升企業資源的整合性；積極引進專業人才，這樣在推動企業健康發展的同時，能夠有效提升企業整體經濟效益，為今后市場經濟水平穩步提升奠定基礎。