從商業模式創新角度看我國低收入群體生存現狀改善

高白玥 北京市第九十六中學

一、商業模式創新

（一）商業模式及其重要性

現代社會中，每家企業都有指導自身盈利的商業模式，商業模式在企業的運營當中起著至關重要的作用。何為商業模式？一般來講，在市場大環境中，一家企業與同他利益相關的各個市場主體之間的資金、信息以及商品等各項資源的往來和流動，以及他們的流動渠道共同構成了這家企業的商業模式。簡單來講，商業模式就是企業賺錢盈利的方式，以及在復雜的市場環境中取得企業自身效益最大化的一種要素體系。

而更為學術角度來看，商業模式是管理學、經濟學以及社會學的重要研究對象之一，具有一定的學術研究意義；而對企業而言，成功的商業模式是企業在激烈市場競爭當中長久存活的基礎，也是企業擴大化經營的保障；從社會發展角度來看，商業模式的存在有利于推動一國社會資源的優化配置，它在推動企業達到自身效益最大化的同時，也推動著社會經濟的總體發展。

（二）商業模式的創新

通常情況下，企業在其商業模式的基礎上，根據市場需求的變化和生產力的進步對其原有商業模式進行的不同程度的創新化調整，我們稱之為商業模式的創新。商業模式的創新對絕大多數企業而言是其存活在市場競爭中的必經之路。總的來說，企業所進行的商業模式創新可以概括為以下幾類：一是通過商業模式的創新來滿足客戶不斷變化的需求，同時為潛在客戶創造新的需求；二是通過商業模式創新，尤其是其中市場營銷板塊的創新，使得企業在新產品或服務的推廣期能夠被更多顧客了解并關注；三是企業能夠通過商業模式在技術，產品，服務，營銷，售后等多個板塊的創新來獲得更多的利益來源和利潤空間；四是企業通過商業模式的創新來降低自身生產和經營的可復制性，提升某些特定市場的準入門檻，從而獲得在激烈市場競爭中長期存活的獨特競爭力。

企業進行商業模式創新的手段有很多，我們可以根據其方法論的不同，總結為以下幾個方面：首先，企業可通過對市場需求變化的把握來調整自身產品及模式，通過更加創新的方式來滿足客戶及潛在客戶的需求；其次，企業可以在生產力和生產關系的不斷進步中找到自身最具生產優勢的產業鏈或產業板塊，來調整自身在專業市場中的角色，以此獲得更大的利潤空間；此外，企業也可采取包括根據內外部環境變化而更換產業類型，乃至創造市場中新的產業模塊等在內的較為激進的方式，來重新定義企業；最后，技術型企業通常則會采用技術創新的方式，通過行業前沿技術的研發和商品化來帶動其商業模式的創新和調整。

二、我國商業模式創新對低收入群體的影響

（一）阿里巴巴的平臺化創新

在淘寶網出現之前，我國并未有類似的平臺化網站連接市場的買方和賣方，淘寶作為平臺商的出現給予了消費者用戶更多的選擇，也帶給了商家用戶更大的銷售市場，這對我國社會主義市場經濟的發展而言，是一次具有歷史意義的嘗試和重大的電子商務經濟推進。阿里巴巴集團發展到現階段，旗下的淘寶網已經成為了國內經濟體量最大的一家網絡交易平臺，其日均銷售額和所創造的財稅數額巨大，并且已在逐漸擴展到國際市場，具有了一定的國際影響力。從其與低收入群體結合的角度來看，一方面，淘寶網的發展極大推動了我國快遞行業的蓬勃發展，為我國低收入群體帶了更多的就業崗位；另一方面，淘寶網的普及以及成為淘寶賣家的低廉門檻也為我國低收入群體帶來了更多的發展機遇，有利于我國低收入群體生存現狀的改善。

（二）支付寶——便捷安全的電子支付平臺

支付寶在我國乃至世界范圍內的規模化發展開啟了無現金支付的新時代。作為我國最大的第三方網絡支付平臺，支付寶借助淘寶網的擴大化運營，在發展初期便擁有了廣闊的用戶群體，加之支付寶與互聯網大數據時代緊密聯系的同時，也非常注重其自身安全性的提升，因此支付寶在電子支付領域的商業模式創新總體來看是非常成功的。到現在為止，支付寶在用戶群體、覆蓋范圍及多樣化功能等方面都有了突破性發展，為更多用戶帶來了更加便捷和安全的支付體驗，成為了我國居民的電子錢包，同時也在很大程度推動了我國金融領域的創新化發展[[]]。就其對低收入群體的影響而言，一方面，生活便捷程度的提升和平臺搭載的“花唄”“借唄”等小額信貸的存在，都在一定程度上有利于我國低收入群體的日常生活保障；另一方面，支付寶的存在同淘寶網一樣，也為我國社會提供了更多的互聯網相關的就業崗位以及低收入群體的基層就業機會，有利于推動我國低收入群體的跨階層化發展。

（三）美團網——中國O2O領域的領先平臺

隨著我國互聯網技術的不斷發展和創新，美團作為新一代互聯網平臺的代表之一，前端的食品賣家及后端的食品買家均成為了其目標市場用戶，美團的商業模式創新主要在于線下實體店可以通過平臺提供商家基本信息，發布團購或其他服務及預訂的推送，買家也能夠通過移動終端實時了解到平臺中眾多信息及優惠，前后端需求的匹配大大提升了交易成功率。近年來，美團適時推出的外賣平臺也有了質的發展，由于我國國內外賣用戶廣，市場需求大，因而美團外賣平臺的發展和擴張速度是非常快速的，美團外賣平臺在我國國內市場占據著極大市場份額。同時，美團在外賣領域的商業模式創新也為社會提供了相當規模的外賣騎手崗位，低門檻及多勞多得的崗位特征有利于推動我國低學歷中青年低收入群體的就業問題，從而增加其家庭收入，提升我國低收入群體生活水平。

三、通過商業創新改善低收入群體境況的對策建議

（一）鼓勵模式及技術創新，增強技能型社會保障

在我國社會經濟發展及商業模式創新百花齊放的大背景下，我國各級政府應當鼓勵企業積極進行商業模式的創新，同時通過多樣化社會保障機制來培育低收入群體的生存技能并改善落后地區人民的生存條件及生活設施。一方面，扶植中小企業發展，鼓勵其進行適合自身長期發展目標實現的商業模式創新，從而為社會提供更多的就業崗位和個體發展機會；另一方面，政府在推進精準扶貧政策、不斷完善社會保障體制的同時，也應更多地普及技能教育在低收入群體中的重要性，例如通過互聯網基礎操作知識的培訓以及各行業專業技能的培訓來讓我國低收入群體獲得更多把握發展機遇的能力，甚至帶動自身家庭和區域的脫貧致富。

（二）把握經濟利益和社會責任的平衡

我國各企業在發展過程中應當把握市場需求的不斷變化，積極推進自身技術水平提升和商業模式創新，同時也要把握好經濟利益和對社會責任的平衡。許多具有品牌影響和號召力的企業都塑造出了重視社會責任和有社會擔當的形象，企業在發展過程中如果能平衡好經濟利益與社會責任的關系，這對于企業的創新化發展和市場開拓都是具有重要意義的。一方面，企業要積極把握市場需求和行業發展趨勢的變化，探求商業模式的創新，從而獲得企業自身效益的最大化。另一方面，在積極繳納稅收的同時，企業還應注重員工福利待遇、社會活動參與、行業監督配合，在商業模式創新的同時為社會提供更多的就業崗位，為個體提供更多的發展機遇。

（三）把握戰略機遇，注重技術創新

企業在不斷完善發展的過程中，應積極尋求并把握各種戰略發展機遇，同時還應意識到技術創新對于市場競爭力提升的重要作用。隨著社會生產力的發展和各行業的技術進步，企業若不想在市場中被淘汰，必須積極把握行業發展機遇、所在區域發展機遇乃至經濟全球化發展機遇，例如京津冀地區的“雄安新區”建設機遇、“一帶一路”沿線地區的對外貿易發展機遇、“經濟全球化”下的貿易自由化與生產全球化發展機遇等等。在不斷提升自身產品品質和生產能力的同時，把握機遇實現突破性創新化發展。同時，還應意識到技術創新對于企業核心競爭力發揮和可復制性降低的重要作用，吸引更多相關人才，積極進行技術的研發與創新，從而推動自身商業模式的創新，推動我國低收入群體在充滿發展機遇的社會中取得個人和家庭的發展。