班主任與學(xué)生家長開展有效溝通的技巧分析

魏艷琴

班主任與學(xué)生家長進(jìn)行有效的溝通，需要注意交流的界限，掌握說話的藝術(shù)，在交流的過程中既不產(chǎn)生矛盾，又能夠讓家長欣然接受，通過召開家長會(huì)等形式與家長進(jìn)行近距離的交流。

一、以寬容贏得家長的信任

很多班主任總是對(duì)學(xué)生的要求過高，學(xué)生一旦犯錯(cuò)，就將家長“請(qǐng)”到學(xué)校對(duì)家長進(jìn)行“批評(píng)”，這會(huì)打擊家長的自尊心，違背了教育初衷。班主任要清楚地認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，家長都希望子女成才，極愛面子，如果在學(xué)校受到指責(zé)后針會(huì)對(duì)孩子進(jìn)行發(fā)泄，從而讓孩子對(duì)教師、對(duì)家長都形成陰影，不利于孩子的健康發(fā)展。班主任要與家長平等交流，向家長耐心解釋學(xué)生“不好”的表現(xiàn)，共同尋找解決的辦法。班主任要對(duì)家長以禮相待，公平地對(duì)待每一位家長，聽取家長的意見，得到家長的信任與支持，讓學(xué)生能夠得到全面的發(fā)展。

二、以溝通獲得家長的配合

班主任與家長可以通過家訪的形式或者約見的形式進(jìn)行談話，如果是家訪的形式，班主任要提前準(zhǔn)備談話的內(nèi)容，以什么樣的角度入手，以什么為重心；如果是約見的形式，時(shí)間需要多久，要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，與家長見面后互相交流經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)約見的目的，達(dá)到溝通的效果。班主任要將學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)反映給家長，并提出相關(guān)方面教育上的意見，希望家長配合的工作等。要掌握分寸，把握要點(diǎn)，不能一味地談?wù)搶W(xué)生的缺點(diǎn)與不足，容易造成家長的反感，形成矛盾，不利于以后工作的開展。

三、以家長會(huì)形成一致的觀念

家長會(huì)的形式不必限于一種模式，可以適當(dāng)靈活一些?？梢宰寕€(gè)別成績優(yōu)異或者性格開朗的學(xué)生的家長講述自己的家教經(jīng)驗(yàn)，讓其他的家長借鑒學(xué)習(xí)；讓學(xué)生以文字的形式匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)情況，讓家長能夠及時(shí)了解到自己孩子的學(xué)習(xí)情況；舉辦成果展示，文藝表演，讓學(xué)生向家長匯報(bào)班級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活等，讓家長能夠看到子女的多面性，從而更好地配合班主任的工作。開家長會(huì)一定要有目的，有計(jì)劃，開會(huì)內(nèi)容要事先通知家長，讓家長都能夠準(zhǔn)時(shí)參加，班主任發(fā)言時(shí)要充分體現(xiàn)出對(duì)家長的尊重以及對(duì)學(xué)生的關(guān)愛，引發(fā)家長的共鳴，才能取得好的效果。家長會(huì)要開得輕松，家長與班主任形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，才能夠更好地配合工作。

四、獲得溝通“雙贏”

班主任與家長之間的溝通非常重要，溝通的唯一紐帶就是學(xué)生。沒有家庭教育和學(xué)校教育的配合很難培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，家庭對(duì)學(xué)生的影響極其重要。家長是學(xué)生生活中最重要的人，也是影響最深的人。家長對(duì)學(xué)校教育的支持直接影響學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，將家庭教育與學(xué)校教育進(jìn)行結(jié)合，是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的必然要求。班主任可以定期給學(xué)生家長打電話，寒暄幾句，家長就會(huì)非常感動(dòng)，一次兩次過后，家長就會(huì)主動(dòng)打電話問候；過年發(fā)一條祝福短信，拉近班主任與家長之間的距離，學(xué)生看到老師發(fā)的短信之后會(huì)感動(dòng)，隨之升溫，對(duì)以后的師生合作能夠起到很好的鋪墊作用，從而實(shí)現(xiàn)“雙贏”的目的。

五、善于與不同類型的家長進(jìn)行溝通

家庭教育與學(xué)校教育相比之下，有一個(gè)非常明顯的特征，就是個(gè)性化。因?yàn)槊恳粋€(gè)家庭的組成，社會(huì)背景都是多樣化的，知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格特點(diǎn)、個(gè)人素質(zhì)都各有不同，家庭教育的方法多種多樣，這種教育方式在這個(gè)家庭有效，但是卻不適用于另一個(gè)家庭。班主任需要與家長進(jìn)行溝通之前，先對(duì)學(xué)生的家庭情況進(jìn)行調(diào)查，對(duì)家長的性格、職業(yè)、年齡基本信息有所掌握，方便與家長進(jìn)行溝通。要做好溝通的思想準(zhǔn)備，先對(duì)自己做好心理預(yù)設(shè)，不能不分青紅皂白地就讓學(xué)生叫家長，這樣的溝通是無任何意義的。在與家長溝通的過程中，要有針對(duì)性地進(jìn)行，比如，對(duì)于放任孩子自由成長的家長而言，班主任要及時(shí)將學(xué)生在學(xué)校的進(jìn)步告知家長，讓家長對(duì)孩子樹立信心；對(duì)于離異的家庭，要?jiǎng)裾]家長不要因?yàn)閭€(gè)人的因素影響到孩子的成長，要讓孩子能夠在一個(gè)積極健康的環(huán)境下成長。幫助這些家長在教育孩子的事情上盡到自己力所能及的義務(wù)，讓孩子能夠快樂成長。

總之，班主任與家長和諧友好關(guān)系的建立需要依靠班主任的責(zé)任心與耐心，以及對(duì)學(xué)生家長的尊重，以此贏得家長的認(rèn)可，通過深入的情感溝通，讓家長認(rèn)可班主任的工作。班主任也要時(shí)刻地進(jìn)行學(xué)習(xí)與總結(jié)，形成自己獨(dú)有的工作態(tài)度，成為一個(gè)學(xué)生愛戴、家長信任的優(yōu)秀班主任。

（責(zé)任編輯：文寶）