面向國際認證的高職教學監(jiān)控體系研究與思考

劉凱洋

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面向國際認證的高職教學監(jiān)控體系研究與思考

劉凱洋

（深圳職業(yè)技術學院 計算機工程學院，廣東 深圳 518055）

走向國際化是社會經(jīng)濟發(fā)展對高職院校的一種外在新期待和新要求，也是高職院校提升自我的一個內在需求．基于目前高職教學監(jiān)控體系存在的一些問題，如科學性和系統(tǒng)性不足、標準缺乏、主客體倒置等，筆者以國際上通行的適合高職院校的《悉尼協(xié)議》理念、手段、方法為借鑒，對目前教學監(jiān)控體系中存在的問題進行分析，以協(xié)議中的準則為參考，提出一些建議與措施，以提升教學監(jiān)控體系的有效性與效率．

國際認證；教學監(jiān)控；反饋機制

1 面向高職的國際認證簡介

隨著全球的經(jīng)濟、社會、文化的深入融合，人才競爭平臺也擴展到全球范圍，因此高校人才培養(yǎng)質量的評價標準與保障體系也將隨之發(fā)生深刻的變化，從之前主要面向內需型的人才培養(yǎng)需求模式，轉向為滿足適應國際化競爭的人才需求．因此，走向國際化是高校教育的必然趨勢，特別對于各類高職院校，面臨著如何打造一個既具有本土化特色、又緊抓時代趨勢與要求人才培養(yǎng)體系的緊迫問題，只有這樣才能實現(xiàn)滿足具有深厚國際化背景的高端技能型人才的需求．

目前國際通行的高等教育方面的認證主要包括《華盛頓協(xié)議》和《悉尼協(xié)議》，其中《悉尼協(xié)議》（圖1）主要面向3年制職業(yè)技術教育，因此近幾年受到越來越多的關注，國內已有高職學校開展《悉尼協(xié)議》的認證．與傳統(tǒng)的培養(yǎng)體系相比，《悉尼協(xié)議》注重以學生的最終技能、素質、能力作為重要的評價標準[1]，其中包括核心專業(yè)能力、社會經(jīng)驗與技能、相關法律和職業(yè)操守等．因此，《悉尼協(xié)議》是一個以最終人才培養(yǎng)成果為導向的認證體系，重視教育的實效性、可跟蹤性、可評價性、可持續(xù)改進性，強調教學成效而非研究成果，并注重培養(yǎng)學生的實際能力，敦促采用可以量化的學生技能、素質等評估方法和手段，以及建立中長期的持續(xù)跟進與反饋的體系．考慮到人才的發(fā)展提升遵循一個長期的、漸進性的過程，因此《悉尼協(xié)議》認為教育成效的評估也是一個長期過程，除了以畢業(yè)時間為衡量點之外，還需要對畢業(yè)學生的后續(xù)發(fā)展進行長期的、持續(xù)性的跟蹤與評估，以對人才培養(yǎng)質量提供重要的反饋．

基于《悉尼協(xié)議》的核心理念，如果實現(xiàn)與《悉尼協(xié)議》的對接[2-4]，能大幅提升高職院校及專業(yè)的國際聲譽，為專業(yè)融入國際教育界奠定堅實的基礎；同時按照國際標準培養(yǎng)的人才質量符合國外政府的認可標準，對于申請國際專業(yè)資格認證具有極大的幫助．

圖1 悉尼協(xié)議框架圖

2 現(xiàn)有教育質量監(jiān)控體系的不足

雖然近年來中國高等職業(yè)教育在規(guī)模上發(fā)展很大，但是高職院校的建設缺少公正、科學、權威的滿足國際化要求的認證標準，全國范圍內還沒有針對特定專業(yè)形成一個有關人才培養(yǎng)方案、人才培養(yǎng)質量評估與保障等方面的統(tǒng)一的認識，使得各高職院校各自為政，其經(jīng)驗交流也無法形成科學的、獲得大范圍認可的認證體系．并且，由于無法形成統(tǒng)一的認識與共識，使得國內的高職教育無法與國際進行有效交流，嚴重阻礙我國高職教育走向世界并獲得國際上的認可．雖然已經(jīng)有一部分高職院校已經(jīng)開展了各種形式的國際同行交流與學習的有益嘗試，但是從權威性、系統(tǒng)性、整體性來說仍然存在不少的欠缺與局限性，未能實現(xiàn)以點帶動面、以面帶動整體的國際化認證標準的建立．因此，建設既具有本土特征的內涵，同時又實現(xiàn)融入國際職業(yè)教育界并獲得認可的外延目標，是目前我國高職院校面臨的共同問題，促使更多的院校開始以《悉尼協(xié)議》的理念和標準作為教學改革的重點方向．

《悉尼協(xié)議》中一個重點原則是持續(xù)改進，通過不斷對教學質量進行多方評價與反饋，促使專業(yè)不斷提升課程建設質量與提升人才素質，達到一個良性正循環(huán)過程．目前國內高校的教學質量監(jiān)控體系與國際上發(fā)達國家的專業(yè)技能教育評價體系以及協(xié)議要求相比，存在以下問題：

1）系統(tǒng)性不夠．雖然各高職院校均建立了詳細的教學質量評價方案和教學質量保障體系，包括針對教學整體目標的教學大綱，針對能力與知識點進行劃分的教學進度表，針對具體教學過程的各類督導手段，還有多樣化的、適合不同類型課程的考核方式（包括筆試、作品評價、形成式考核等）．以上方法、手段均只針對某一特定過程與內容，未形成一個系統(tǒng)性的、涵蓋教學全過程的、統(tǒng)一的評價標準與手段，影響了其對教學質量的評估與指導效應．

2）評價標準雷同，未能體現(xiàn)各行業(yè)對于人才質量的差異化需求．通過相互經(jīng)驗交流與借鑒，大部分院校、專業(yè)均制定了類似的教學質量評價體系．但是不同行業(yè)對于人才質量需求、人才培養(yǎng)模式、專業(yè)核心能力、專業(yè)外延技能的要求具有很大的差異性，而這種差異性未能充分在體現(xiàn)在專業(yè)的教學質量評價體系中．

3）評價全面性不夠．目前已建立的評價體系中，對教學質量進行評價的主體主要包括3方：教師自我評價、學生評價與第三方評價（包括督導與學院），組成學生、專業(yè)、學院3個層次的教學質量保障體系．這種模式存在的主要問題為其長效性不夠．學生給出的評價只能針對本學期或者本學年的教學質量，而教學督導因為聽課安排的原因，一個學期能夠旁聽一個老師的課時非常有限，因此其評價更多的是反映了當時的教學效果．并且，由于三方主體的存在，導致其評價并沒有得到很好的綜合與整合，從而形成對教學質量的全面性的評價．

4）標準化手段缺乏，正反饋循環(huán)尚未完善．因為進行教學質量監(jiān)控的主體較多，如督導機構、教務管理機構、學生、不同教學輔助職能機構等，不同主體對于監(jiān)控評估手段的有著不同的需求，因此導致監(jiān)控手段眾多，缺乏一個統(tǒng)一的標準；同時，由于部分之間的條塊分割與信息隔閡，造成部門之間教學質量監(jiān)控信息的碎片化，未能對教學質量形成整體上的指導意義．按照協(xié)議的要求，如果要獲得協(xié)議認可國的認可，必須采用國際上通行的、可標準化的、可回溯的監(jiān)控手段．

邁向國際化是目前國內高職院校的一個共識，因此參考比照《悉尼協(xié)議》的各項要求，從教育管理思路、辦學理念、人才培養(yǎng)質量、教學質量監(jiān)控與反饋等方面開拓思路，與國際標準看齊，將是打造具有自主高職特色的國際化內涵的一個重要途徑．

3 改善質量監(jiān)控體系的思考

作為高職院校基本教學功能的載體，課程體系建設及其相關的教學質量提升處于教學改革的核心位置．通過對上述存在的問題進行分析，我們認為需要對目前的教學質量評估與保障體系進行仔細、深入的探討與分析，針對存在的系統(tǒng)性、全面性、標準型等方面存在的問題，結合《悉尼協(xié)議》的理念與標準，建立多方主體聯(lián)動的機制，注重中長期教學質量的評估，力圖以統(tǒng)一的、科學的、可以量化的標準對教學質量進行有效的評估與保障．圖2展示我們擬建立的改進后的教學質量監(jiān)控環(huán)路體系．與現(xiàn)有的教學質量監(jiān)控體系相比，其主要的改進舉措如下：

1）建立完善的畢業(yè)生跟蹤反饋機制，有效收集中長期的教學質量反饋信息．學生對于課堂教學的評估具有較大的局限性，表現(xiàn)為僅僅針對某一特定時段內的教學效果，未能體現(xiàn)于教學質量的長期累加效應．因此，需要采取以下具體措施來保障長期有效的畢業(yè)生跟蹤反饋收集：① 建立完善的校友會組織，鼓勵畢業(yè)生參與其中，定期安排校友會活動，如返校、校友訪談、校友團建等活動，增強校友凝聚力；② 設立一個主導的畢業(yè)生反饋制度，以特定時間間隔對畢業(yè)生進行抽樣調查，收集畢業(yè)生在工作中對于自身專業(yè)技術、能力、素質的需求與思考；③ 設計多種形式的輔助反饋交流活動，如邀請畢業(yè)生返校舉辦講座、組織學生參觀校友企業(yè)、畢業(yè)生面對面交流等，獲取全面的反饋信息．通過收集短、中、長期的畢業(yè)生反饋意見，實現(xiàn)對于中長期教學質量與效果的收集與反饋，體現(xiàn)中長期的教學效果的評估，為專業(yè)設置、專業(yè)人才培養(yǎng)方案、教學質量評估提供有益的、持續(xù)的、實際的反饋與指導．

2）多方聯(lián)動，建立全時段、全覆蓋評價機制．雖然現(xiàn)有教學質量監(jiān)控體系已包括多遠主體、多種手段、多類方法等，但是還未能做到全時段、全覆蓋的教學質量監(jiān)控，并存在評價主體對于被評價對象的專業(yè)性、科學性、系統(tǒng)性等方面知識的欠缺，較難對教學質量水平做出準確的判斷．而校外獨立第三方評價主體的介入主要集中在院校宏觀層面，對于專業(yè)教學質量評測具有很大的局限性．雖然企業(yè)是專業(yè)教學過程所培養(yǎng)的人才的最終接受者，但是其對教學質量評價的重要性卻遠遠沒有得到體現(xiàn)．同時，對畢業(yè)生跟蹤的廣度與深度均不夠，而是否具備定期有效的畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展跟蹤評估制度正是《悉尼協(xié)議》的一個核心要求．因此，我們可以在以下方面進行改善：① 與企業(yè)行業(yè)深度合作，邀請企業(yè)參與人才質量的需求與評價，參考企業(yè)的需求，對教學質量評價細則進行相應的修改；② 選定滿足下企業(yè)實習條件的課程，讓學生走出課堂，在企業(yè)實踐中進行課程學習，并獲得企業(yè)及時有效的跟蹤反饋信息；③ 建立基于學生的全過程教學質量評價，突破看重已有教學活動的局限性，實現(xiàn)從階段式到即時式評價、集中式到分布式、一元評價到多元評價、單向評價到社交式評價的轉變．

圖2 改進的教學質量監(jiān)控元素

3）改善現(xiàn)有評價模式，體現(xiàn)深層次內涵質量．受限于教學過程的專業(yè)性、復雜性與多變性，現(xiàn)有的教學質量評估手段與方法僅能注重于較易評估的外在表現(xiàn)，如教學資料的完備程度，課前準備的充足程度，教學過程中的表現(xiàn)等，而對于內在的、難以量化的方面注重度不夠，如相關專業(yè)知識的廣度與深度、教師的職業(yè)素質、課堂組織的整體性和連貫性等，因此難以對教學質量做出客觀有效的評價和指導．《悉尼協(xié)議》的一個指導原則是以成果為導向，需要對學生畢業(yè)時是否已具備專業(yè)核心知識、專業(yè)基礎技能和團隊管理合作能力進行客觀有效的評估．因此，在現(xiàn)有的評價模式基礎上，根據(jù)協(xié)議的要求，減少行政化、模式化的評估手段，與行業(yè)企業(yè)進行深入聯(lián)系互動，并經(jīng)過對畢業(yè)生短、中、長期的溝通交流，制定更科學有效的教學質量評價模式，包括課堂教學即時反饋、課程教學中期反饋、畢業(yè)生長期跟蹤調查等多種評價模式，為教學質量提供更加全面有效的反饋意見．

4）采用標準化評價指標和評價模式，簡化評價指標復雜度．《悉尼協(xié)議》要求若想證明取得了預期的專業(yè)建設效果或改進效果，必須選取可測量的指標讓改進的受益者——學生、教師、企業(yè)進行評價．通過數(shù)據(jù)與材料真實地衡量專業(yè)建設的增量與成果，指導以后持續(xù)性地改進．因此，可以通過以下具體措施進行改進：① 通過與行業(yè)企業(yè)、學生和教育評量專家進行問卷調查、訪談、仿真測驗和實體評量等手段，構建以標準化測驗、自主研發(fā)的適合各專業(yè)教學特點的量表為基礎的評價指標和模式；② 建立和完善長期的學生學習歷程檔案盒，記錄學生從入學到畢業(yè)期間的所有專業(yè)課、選修課、拓展課、學生大賽、認證考試等相關信息，提供全面的學習評估數(shù)據(jù)與基礎；③ 設立多種評價模式，在現(xiàn)有的基于教學資料的靜態(tài)評估，開展基于課堂教學過程的動態(tài)評估方式、基于教學效果的長期評估方式、基于企業(yè)的外部評估方式等，全面評估課程的教學質量．

5）打通評價主體與評價客體之間反饋渠道，落實評價的反饋作用．現(xiàn)有的評價結果主要用來評定教師績效，未能實現(xiàn)充分調動教師的教學改革積極性，有效落實教學質量評估的反饋效能．同時，各評價主體與評價客體之間的聯(lián)系溝通渠道不夠直接有效，嚴重阻礙了評價的反饋作用．為實現(xiàn)協(xié)議要求的持續(xù)改進要求，需要切實有效的打通評價主客體之間的反饋渠道，對目前單一的評價組織機構與層級進行改善，增加評價主體，如行業(yè)企業(yè)、獨立第三方和畢業(yè)學生等．在基于課堂教學的評價模式上，采用多方位的評價手段與渠道，如基于社交網(wǎng)站的、基于新媒體的、基于自媒體的等多種評價方法．落實評價對教學質量的反饋與指導作用，切實做好教學質量的持續(xù)改進．

4 結 論

作為實現(xiàn)國際化的一個先驅示范，實現(xiàn)《悉尼協(xié)議》所要求的以學生為中心、以成果為導向和持續(xù)改進的核心理念將是檢驗一個院校、一個專業(yè)是否到達國際通行認證要求、是否能夠培養(yǎng)滿足國際行業(yè)標準的人才質量的重要標志．為實現(xiàn)以上目標，需要在現(xiàn)有的教學質量評價模式基礎上，按照國際化標準進行改造與提升，建立既保持獨特的高職特色，同時又能獲得國際認可的教學質量評價與反饋體系，實現(xiàn)專業(yè)內涵的國際化外延，培養(yǎng)具備深厚國際化背景的專業(yè)技能人才．

[1] 周丹丹．基于《悉尼協(xié)議》提升高職院校畢業(yè)生職業(yè)素質的途徑探析[J]．現(xiàn)代職業(yè)教育，2017，32（16）：122-123．

[2] 李春霞．“悉尼協(xié)議”對我國高職人才培養(yǎng)的啟示——以高職微電子技術專業(yè)為例[J]．遼寧高職學報，2017，19（11）：12-14．

[3] 高軍．《悉尼協(xié)議》框架下專業(yè)建設研究[J]．現(xiàn)代交際，2018，16（3）：5-6．

[4] 李超鋒．“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于《悉尼協(xié)議》的高職物流管理專業(yè)建設構想[J]．高等職業(yè)教育探索，2017，19（5）：36-40．

International Certificate Oriented Study of the Teaching Quality Monitoring System

LIU Kaiyang

（）

Internationalization is regarded as the new expectation imposed by social and economic development on higher vocational schools, as well as their internal need to achieve self-improvement. As to the monitoring system of the quality of teaching, we observe that there are a number of problems, such as lack of scientific and systematic methods, and standard criterion, etc. By considering the popular certification “Sydney Accord”, whose concept, method, and measurement are suitable for vocational colleges, we analyze existing problems in the teaching monitoring system, and propose a series of suggestion and measurement to improve its effectiveness and efficiency.

international certificate; monitoring of teaching; feedback mechanism

2018-03-29

劉凱洋（1978-），男，湖南人，博士，講師．研究方向：大數(shù)據(jù)技術、語義分析等．

10.13899/j.cnki.szptxb.2019.01.009

G712

A

1672-0318（2019）01-0044-05