“互聯網+”背景下智慧場館的路徑選擇

李正飛 劉小威 楊 剛 黃 根 韓 偉

（中建八局第二建設有限公司智能公司，山東 濟南 250014）

互聯網技術發展越來越快，面對多樣化的社會發展需求，體育場館的運營和管理也應該做好針對性和多樣化的考慮，信息化技術不斷發展，對于體育場館服務市場細分、體育服務項目測試、體育場館周邊商圈及空間商業智能等方面的應用，都能夠發揮出重要的作用和價值，筆者主要結合“互聯網+”背景下智慧場館的路徑選擇展開了研究分析。

1 體育場館功能概述及其發展現狀

眾所周知，體育場館對于開展體育賽事和進行體育活動都具有十分重要的作用，當然，在進行社會的發展和校園文化的發展過程中，體育場館往往承擔著繁榮校園文化的重要作用。體育場館不僅能夠進行簡單的體育教學和體育競賽，同時也能夠向周邊社區居民和企事業單位開放，可以通過無償或者有償的方式來提供一定的社會體育服務。實際上高校體育場館與政府政策和信息化發展及物質發展態勢有緊密關系，在其場館的資源和利用上，往往存在資源缺乏和運營模式單一的特點，針對場館的運營和管理是值得重視的問題，很多場館往往缺乏相應的高素質的專業體育場館人才，所以，在進行單一場館的應用上，難以實現更加綜合化和多樣化的使用需求，影響體育場館的綜合應用效率。基于不斷發展和成熟的信息化技術，應該要做好智慧場館的建設和管理，通過場館的信息化和科學化及規范化水平，能夠規范合理體育場館的管理來實現更加高效的資源集約利用。

2 高校體育場館的信息化管理現狀

實際上，隨著我國信息技術的不斷發展，越來越多的信息技術被應用到體育場館管理中，借助現代信息技術和相應的網絡通信技術及視頻技術為手段展開的校務管理，能夠實現體育管理的數字化和電子化及網絡化。

高校體育場館的管理過程中，應用網絡信息化的管理方式能夠為其場館的信息化管理提供堅實的技術保障。在體育場館的管理中，越來越多的校園能夠借助網絡技術來實現更加多樣化的場館信息資源的融合，面對更加多樣化的信息化技術，可以滿足高校的內外師生和社會人員都對場館進行查詢和預訂以及退訂等方面的需要，其中具體涉及現場排隊和付費以及不同的場館應用等方面，當然，場館的管理者也能夠實現更加高效的用戶管理和信息管理。

隨著高校體育場館規模的不斷擴大，針對體育場館的管理系統應用，不僅包括多樣化的信息系統，越來越多的信息化技術設備也被逐漸采用，其中包括RFID技術，這一技術的應用能夠促進管理人員加強對人員和場館內重要物品的監控和管理，當然，自動化的樓宇管理系統也能夠實現照明和消防給安保和電氣等功能的規范化應用，借助LED顯示系統可以實現體育比賽賽事的實時轉播，通過無線局域網能夠實現整個體育場館的網絡通信服務。

3 “互聯網+”背景下智慧場館的路徑選擇方式

我國的信息化技術發展越來越完善，同時對于體育運動的重視程度也在不斷增加，在進行體育場館的選擇應用和管理上，應該有意識地將體育場館與信息技術及其信息化管理結合在一起，實現更加綜合化的“智慧場館”。上文已經闡述過，我國的體育場館在運營和管理以及使用方面存在的相關問題，基于“互聯網+”背景，應該要有意識地做好信息化技術的綜合應用，使體育場館的利用效率得以有效提升，而借助體育場館的綜合化作用能夠實現更加多樣化和高效化的體育運動效果。

3.1 運動館家

借助日益成熟的信息化技術能夠確保實現對體育場館的綜合高效應用，在針對體育場館的信息化管理上，可以建立和設置“運動館家”管理系統，通過信息化技術來實現智慧經營和移動經營，讓管理者能夠借助信息化技術加強對體育場館資源的高效管理應用；在進行場館的智慧管理基礎上，還能夠對體育場館的運行的財務進行監控，并借助互聯網技術來實現營銷引流，對于相應的場館使用者來進行數據分析，為后續的營銷引流打好基礎，有效實現智能場館的規范化和具體化的管理。

3.2 場地管理

在針對體育場館的管理上，借助信息化技術能夠做好高效的場地管理，其中，信息化技術能夠實現對傳統訂場模式的改變，使訂體育場館像訂電影票意義簡單便捷。在具體的場地管理上，可以支持電話和微信多渠道預訂，確保整個場地的運營和管理效率不斷提高，面對多樣化的場館管理尤其能夠實現對傳統的手工記錄的優化，借助信息化系統便捷全面準確地了解到場館形勢，并能夠加強對場地的一體化管理操作，也能夠在一個頁面上，實現所有的操作，大大地便捷和提升了場館的管理質量和管理效率。

通過智能化的信息管理系統，可以實現預訂和退場以及付款和換場及鎖場、解鎖和簽到、打印小票和快捷購物及查看會員資料和更改預訂信息等多種功能，在這些多樣化的功能應用上，達到更加高效規范的場館運營及管理。

3.3 會員管理及培訓管理

在體育場館的運營管理過程中，應該積極借助信息化技術管理系統來實現對體育場館的會員管理。其中，能夠通過信息技術，使之不再單一地依賴實體卡，確保會員卡線上線下一體化的良好效果。在微信卡包上實現有效集成、場地消費提醒，有效提高客戶體驗感。同時還能夠支持會員在線充值，不斷提高場館運營管理者的工作效率。

借助信息化技術還能夠在線上實施查詢會員的消費記錄，綜合全面地掌握會員的資金消費情況，便于后續開展相應的營銷活動，提供更加貼切的服務，另外，能夠滿足不同經營模式下的會員要求，為月卡和年卡及儲值卡用戶量身定做相應的服務。

3.4 商品管理

借助信息化管理系統，能夠做到對商品的規范化管理，可以將傳統的手工賬本的方式摒棄，做好商品的智能化進銷存，其中，針對商品可以達到靈活定價促銷，也能夠實現庫存自動預警，對管理者進行實時的補貨提醒，根據商品庫存信息，智能生成采購訂單，有效緩解工作人員的工作壓力，借助信息化技術來做好對商品的規范管理，及時有序地了解到商品的庫存動態。

4 結語

新時期，“互聯網+”日益深入和發展，社會上體育場館的運營和管理也面臨著諸多問題和挑戰，結合當前時期，高校體育場館的信息化管理現狀，應該要積極借助“互聯網+”背景及信息化技術，做好運動館家和場地管理以及會員管理及培訓管理、商品管理等方面的內容，實現智慧場館的綜合運營和進展。