基于OBE理念的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究
——以云南大學(xué)咨詢診斷式畢業(yè)實(shí)習(xí)模式為例

(云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院 云南 昆明 650000)

一、引言

近年來我國教育改革問題越來越突出，而“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的新政策更是引領(lǐng)了全國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的新潮流。要實(shí)現(xiàn)雙創(chuàng)新局面，推動國家發(fā)展，那么經(jīng)濟(jì)社會對人才的需求將十分迫切，尤其是管理類人才，工商管理專業(yè)則是與經(jīng)濟(jì)管理活動密切聯(lián)系的應(yīng)用型專業(yè)。由于自身特殊的學(xué)科特點(diǎn)，對各項(xiàng)綜合能力與素質(zhì)的要求較高，我國大部分高校受傳統(tǒng)教育模式的影響，在工商管理類人才培養(yǎng)過程中也是重理論講授而輕實(shí)踐訓(xùn)練，基本上所有的實(shí)踐訓(xùn)練只體現(xiàn)在畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，以至于所培養(yǎng)出的學(xué)生在競爭激烈的經(jīng)濟(jì)社會中不能適應(yīng)實(shí)際崗位的需要，真正達(dá)到其培養(yǎng)目標(biāo)的人才并不多。在現(xiàn)有文獻(xiàn)中不乏有研究學(xué)者對工商管理類人才及其培養(yǎng)模式進(jìn)行研究分析，其研究得到的理念和模式推出后也取得了一定成效，但在新環(huán)境的影響下其培養(yǎng)模式仍存在著一些問題。目前傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式很難滿足新社會形勢下對工商管理專業(yè)的人才需求。因此，在面對國家發(fā)展的社會新形勢及民族新任務(wù)的情況下，從現(xiàn)實(shí)發(fā)展需求出發(fā)，工商管理類人才的開發(fā)研究顯然十分重要和迫切。

本文基于成果導(dǎo)向的教育模式(Outcomes-based Education，縮寫為OBE)，采用案例研究方法，以云南大學(xué)工商管理專業(yè)咨詢診斷式畢業(yè)實(shí)習(xí)模式作為研究對象，對照學(xué)習(xí)產(chǎn)出成果的預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)其特點(diǎn)，找到咨詢診斷式畢業(yè)實(shí)習(xí)模式的關(guān)鍵因素。其研究成果將豐富OBE教育理念、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究文獻(xiàn)，對于完善教育體系建設(shè)、助推高校教育改革以及工商管理人才培養(yǎng)方面具有重要參考價值和借鑒意義。

二、文獻(xiàn)回顧

基于成果導(dǎo)向的教育模式最早于上個世紀(jì)80年代到90年代初期出現(xiàn)在美國和澳大利亞的基礎(chǔ)教育改革中。OBE教育理念作為一種先進(jìn)教育理念，一經(jīng)提出便受到教育界的關(guān)注，很快得到了人們的重視與認(rèn)可，并已成為美國、英國、加拿大等國家教育改革的主流理念。雖然學(xué)術(shù)界和教育部門對OBE教育理念都有不同的定義，但實(shí)際的本質(zhì)都是一樣的，成果導(dǎo)向教育要求教育者緊緊圍繞學(xué)生的實(shí)際需求，以預(yù)期的學(xué)習(xí)成果為中心來構(gòu)建教育模式，即教學(xué)內(nèi)容是完全根據(jù)教學(xué)實(shí)施的目標(biāo)來設(shè)計(jì)、進(jìn)行的。OBE教育理念自2l世紀(jì)以來被引入我國職業(yè)教育中，目前在國內(nèi)關(guān)于OBE的相關(guān)研究尚處于起步階段。顧佩華和胡文龍等人(2014)對OBE教育模式的概念、理論基礎(chǔ)以及特點(diǎn)進(jìn)行了全面、系統(tǒng)地闡述，并以汕頭大學(xué)基于學(xué)習(xí)產(chǎn)出的工程教育模式實(shí)踐為例，就其實(shí)踐架構(gòu)和實(shí)施過程中的特點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)闡述。褚凰羽(2017)以結(jié)果為導(dǎo)向?qū)V播電視專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程體系進(jìn)行設(shè)計(jì)。王強(qiáng)、李雯等人(2017)探討了基于OBE教育理念的應(yīng)用型物流工程專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

在工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)研究方面，我國對工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的研究大部分集中在人才培養(yǎng)模式的培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和方法上的具體研究，其他則是從某一個角度出發(fā)或者通過調(diào)查總結(jié)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的問題并提出改革措施和建議。陳孝勝(2000)明確提出了工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)并對其人才培養(yǎng)途徑進(jìn)行了研究分析，他認(rèn)為工商管理專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型和復(fù)合型高級經(jīng)濟(jì)管理人才。王魯捷(2003)從工商管理專業(yè)創(chuàng)新型管理人才培養(yǎng)模式目標(biāo)入手，深化專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和課程體系的改革，重視采用“親驗(yàn)性”的教與學(xué)的方法，對工商管理專業(yè)創(chuàng)新型管理人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐情況進(jìn)行了詳盡闡述。夏維力和路艷(2008)從創(chuàng)業(yè)教育角度出發(fā)，探討工商管理本科教育的改革取向，工商管理專業(yè)的教育理念應(yīng)由知識中心觀向創(chuàng)新智慧觀轉(zhuǎn)變，注重質(zhì)量，搞好創(chuàng)業(yè)課程建設(shè)，改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段，建立專業(yè)化師資隊(duì)伍，建立有效保障機(jī)制，走校企聯(lián)合道路。

三、OBE理念下工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)理論框架及實(shí)踐教學(xué)分析

(一)OBE理念下工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)理論框架

基于OBE的反推式教學(xué)理念，教學(xué)內(nèi)容將根據(jù)預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)施和修正，整個教育系統(tǒng)的運(yùn)行是以學(xué)生最終的學(xué)習(xí)成果作為驅(qū)動力。基于OBE理念下工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)的理論框架如圖所示，首先，工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)可分解為理論教學(xué)目標(biāo)和實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，再分別制定其專業(yè)層面的預(yù)期學(xué)習(xí)成果，制定學(xué)生畢業(yè)時在理論教學(xué)方面需要掌握的專業(yè)知識和基本原理，實(shí)踐教學(xué)方面需要具備的技能和素質(zhì)；其次，分別確立理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)；之后，對課程體系進(jìn)行科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)，圍繞預(yù)期學(xué)習(xí)成果逆向設(shè)計(jì)各門課程，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的課程計(jì)劃應(yīng)是相互呼應(yīng)、相互影響的，以便于將理論知識與實(shí)操訓(xùn)練有效銜接。各門課程所培養(yǎng)的知識和能力是不同的，此時課程層面也需要制定具體的預(yù)期學(xué)習(xí)成果，通過作業(yè)、測驗(yàn)、報告等多樣的評估方法與實(shí)際學(xué)習(xí)成果進(jìn)行比較，這樣有利于教師和學(xué)生進(jìn)行自我檢查、評價，以便及時調(diào)整教學(xué)方法或?qū)W習(xí)方法。

基于OBE理念下工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)理論框架圖

(二)OBE理念下工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式分析

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展市場化、全球化的今天對工商管理類人才的需求越來越大、要求越來越高，但各行業(yè)企業(yè)卻很難找到能夠勝任該崗位管理職能的優(yōu)秀人才，原因主要在于我國大部分高校在工商管理人才培養(yǎng)過程中重理論講授而輕實(shí)踐訓(xùn)練，重視卷面成績而忽視運(yùn)用能力，造成學(xué)與用的脫節(jié)。工商管理是一個應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)，所有理論知識要落實(shí)到具體實(shí)踐上才是有效的，像管理能力、研究能力和創(chuàng)新能力這些高素質(zhì)的能力訓(xùn)練并非易事，必須經(jīng)過持續(xù)地、科學(xué)地、系統(tǒng)地訓(xùn)練。近年來，隨著高校教學(xué)改革的深入進(jìn)行，大部分高校都意識到實(shí)踐教學(xué)的重要性，也十分重視實(shí)踐教學(xué)工作，但各高校工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)千差萬別，缺乏可以參考的實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和模式，導(dǎo)致工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)存在教學(xué)目標(biāo)不明確、教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性、課時不足、與實(shí)際企業(yè)相脫節(jié)等諸多問題，使得實(shí)踐教學(xué)的效果難以得到保證。

OBE是基于成果導(dǎo)向的教育教學(xué)模式，以學(xué)生最終的學(xué)習(xí)產(chǎn)出作為目標(biāo)，教育重點(diǎn)是學(xué)生理解的和形成的知識和技能，而非教師希望學(xué)生掌握的知識，在教學(xué)方式上培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成批判性思維和推理，而非傳統(tǒng)模式的死記硬背。基于OBE教育理念構(gòu)建的實(shí)踐教學(xué)模式有利于制定更加科學(xué)、合理的工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案，改進(jìn)課程體系、教學(xué)方法與手段，有效評價實(shí)踐教學(xué)的成效；使教師明確教學(xué)責(zé)任和任務(wù)，更好地進(jìn)行課程內(nèi)容設(shè)計(jì)并選擇合適的教學(xué)方法，形成有效的學(xué)習(xí)效果評價方法和工具；使學(xué)生了解學(xué)習(xí)目標(biāo)，了解畢業(yè)時應(yīng)該達(dá)到的能力和水平。另外，也有利于用人單位知曉畢業(yè)生的能力和水平，從而培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的工商管理專業(yè)人才。

四、案例分析

(一)云南大學(xué)咨詢診斷式畢業(yè)實(shí)習(xí)模式概述

近年來云南大學(xué)積極開展教育改革，重視各專業(yè)的人才培養(yǎng)問題。云南大學(xué)商旅學(xué)院按照“資源整合、產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的協(xié)同育人模式，建設(shè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐平臺等，推動專業(yè)人才培養(yǎng)與崗位需求的銜接。自2005年以來，商旅學(xué)院先后與30多家企業(yè)建立了校企合作關(guān)系，如云南建工集團(tuán)、云南白藥集團(tuán)、云南永昌鉛鋅股份有限公司、云南瀾滄鉛礦股份有限公司、紅云紅河集團(tuán)紅河卷煙廠、昆明水泥股份有限公司、昆明云內(nèi)動力股份有限公司、昆明國際會展中心有限公司、西雙版納傣族園等。近年來成功探索出了“真題真做、校企共贏”的咨詢診斷式畢業(yè)實(shí)習(xí)模式，該模式主要是對某一企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，在工商管理學(xué)科的專業(yè)知識基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的研究方法進(jìn)行診斷分析，并且根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況提出具有針對性的、切實(shí)可行的建議。在調(diào)研實(shí)習(xí)中，學(xué)生被隨機(jī)分成不同的小組，每組配有導(dǎo)師，每組分別對不同的企業(yè)進(jìn)行咨詢診斷，導(dǎo)師的責(zé)任主要是給予指導(dǎo)、指引思路和檢查監(jiān)督，整個過程將以學(xué)生為主。真實(shí)項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練可以將理論知識與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，極大地培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的能力。調(diào)研實(shí)習(xí)過程主要分為四個階段：第一階段，學(xué)生通過收集一手、二手資料和初步訪談，了解企業(yè)基本情況，找到目前企業(yè)在經(jīng)營管理活動中存在的問題和困惑；第二階段，針對企業(yè)存在的問題和困惑，基于管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)知識和基本原理設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并有針對性地對企業(yè)管理者和員工進(jìn)行深度訪談，尋找問題的成因和解決辦法；第三階段，各小組撰寫診斷報告，并以PPT展示的形式對企業(yè)進(jìn)行匯報；第四階段，企業(yè)管理者針對匯報給予建議，學(xué)生們進(jìn)一步完善報告。在調(diào)研實(shí)習(xí)的各家企業(yè)中，在某一方面具有較大開發(fā)意義的企業(yè)將被編寫成教學(xué)案例，該教學(xué)案例運(yùn)用于工商管理的理論教學(xué)中。

咨詢診斷式畢業(yè)實(shí)習(xí)模式自2005年建立以來，共經(jīng)過14次的實(shí)習(xí)調(diào)研，均獲得良好效果。如2001級學(xué)生為德宏州宏天實(shí)業(yè)總公司設(shè)計(jì)的后谷咖啡營銷方案實(shí)施成功；2007級學(xué)生幫助建水錳礦公司制定出企業(yè)文化手冊、人力資源規(guī)劃方案、公司管理流程方案等，解決了公司發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題，獲得企業(yè)高度贊揚(yáng)；2009級學(xué)生針對紅云紅河集團(tuán)紅河卷煙廠的需求，結(jié)合實(shí)際為公司青年員工發(fā)展提出了相應(yīng)方案，形成的結(jié)果被企業(yè)采納。經(jīng)過13年的發(fā)展，云南大學(xué)咨詢診斷式畢業(yè)實(shí)習(xí)模式逐漸趨于成熟，培養(yǎng)出大批高質(zhì)量的工商管理專業(yè)人才。

(二)咨詢診斷式畢業(yè)實(shí)習(xí)模式的關(guān)鍵因素分析

在實(shí)踐教學(xué)方面能夠良好鍛煉學(xué)生運(yùn)用能力的方式更多地體現(xiàn)在畢業(yè)實(shí)習(xí)這一環(huán)節(jié)，而目前我國各高校很多工商管理專業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)模式采用的都是傳統(tǒng)方式——頂崗實(shí)習(xí)，其實(shí)工商管理專業(yè)并不適合做頂崗實(shí)習(xí)，一方面，工商管理的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具備現(xiàn)代企業(yè)管理多方面的知識和能力，具有管理能力、創(chuàng)新能力、研究能力的高素質(zhì)、應(yīng)用型高級專業(yè)人才，能夠依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等基本理論，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和手段對企業(yè)進(jìn)行有效的管理和經(jīng)營決策，工商管理專業(yè)人才必須做到實(shí)踐性強(qiáng)；另一方面，在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生只能做一些基礎(chǔ)性工作，無法參與到企業(yè)管理層面，所能鍛煉到的僅僅是辦公和人際交往等低層次的基本能力，學(xué)生所學(xué)的工商管理專業(yè)知識在崗位實(shí)習(xí)中運(yùn)用不上，也發(fā)揮不了，這與工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)。

實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是通過實(shí)踐教學(xué)使學(xué)生切實(shí)掌握本專業(yè)需要的各種技能，具備運(yùn)用所學(xué)知識獨(dú)立完成實(shí)際工作的能力，具有一定的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力等，而咨詢診斷有利于全面系統(tǒng)的訓(xùn)練其專業(yè)思維，能夠讓學(xué)生真正從管理的角度去思考問題并提出解決辦法，這樣對于學(xué)生的能力提升有很大幫助，并且能夠?qū)W以致用，其實(shí)踐性更強(qiáng)。云南大學(xué)咨詢診斷式畢業(yè)實(shí)習(xí)模式根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，通過具體的、可操作化的手段和方式進(jìn)行訓(xùn)練，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期的學(xué)習(xí)成果，如下表所示。

咨詢診斷式畢業(yè)實(shí)習(xí)模式產(chǎn)出的學(xué)習(xí)成果表

該模式建立在理論和實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，以實(shí)際企業(yè)作為調(diào)研對象，對真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行咨詢診斷，調(diào)研工作以學(xué)生為主、老師為輔的形式展開，其中模式關(guān)鍵的構(gòu)成要素在于良好的機(jī)制環(huán)境為畢業(yè)實(shí)習(xí)提供了平臺，深化校企合作，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)一體化，而“導(dǎo)師+團(tuán)隊(duì)”的人員組成也為咨詢診斷式畢業(yè)實(shí)習(xí)模式的成功運(yùn)行提供了支持，在該模式中學(xué)生、老師、企業(yè)三者共同參與，三者缺一不可。

1、校企合作，產(chǎn)學(xué)一體

云南大學(xué)高度重視校企合作，先后與30多家單位進(jìn)行校企合作簽約，進(jìn)一步完善校企協(xié)同育人機(jī)制，共建校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐平臺等，為畢業(yè)實(shí)習(xí)提供了一個良好的實(shí)踐平臺，其咨詢診斷式畢業(yè)實(shí)習(xí)模式促進(jìn)了校企深度互動合作，學(xué)生可以對實(shí)際的項(xiàng)目進(jìn)行研究學(xué)習(xí)，企業(yè)也可通過校企合作引進(jìn)新觀念、新技術(shù)，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。在校企產(chǎn)教融合的動態(tài)管理中共享育人成果，實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展、企業(yè)壯大的雙贏局面。

2、“導(dǎo)師+團(tuán)隊(duì)”的人員組成

咨詢診斷式畢業(yè)實(shí)習(xí)模式每一小組的人員組成遵循“導(dǎo)師+團(tuán)隊(duì)”的形式，組內(nèi)成員由5個學(xué)生組成，再配備1-2位咨詢導(dǎo)師，其中導(dǎo)師是云南大學(xué)商旅學(xué)院工商管理方向的老師，導(dǎo)師的分配將根據(jù)每一小組調(diào)研企業(yè)存在的問題結(jié)合各位老師自身研究領(lǐng)域來進(jìn)行分配，所配備的咨詢導(dǎo)師是問題涉及領(lǐng)域的專家，如此將導(dǎo)師與小組進(jìn)行有機(jī)匹配，這樣有助于導(dǎo)師更好地指導(dǎo)學(xué)生。學(xué)生在思考問題時是難免會偏離原本的軌道，導(dǎo)師的責(zé)任便是將學(xué)生思路引領(lǐng)到正確的軌道上，刺激學(xué)生的思維開發(fā)，同時監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生調(diào)研的工作開展，保證最終調(diào)研成果的質(zhì)量。

五、結(jié)論

面對日益激烈的人才市場競爭，高校必須重視工商管理人才的培養(yǎng)，積極探索獨(dú)具特色的人才培養(yǎng)模式，為社會培養(yǎng)出新時代下符合社會需求的高質(zhì)量的、具有競爭優(yōu)勢的工商管理人才。通過研究發(fā)現(xiàn)基于成果導(dǎo)向的教育教學(xué)理念適用于工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式構(gòu)建，有利于制定更加科學(xué)、合理的工商管理專業(yè)培養(yǎng)方案，幫助優(yōu)化、改進(jìn)課程體系、教學(xué)方法與手段，能夠有效評價實(shí)踐教學(xué)的成效。同時，在工商管理人才培養(yǎng)過程中要注重實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的建設(shè)，而咨詢診斷式畢業(yè)實(shí)習(xí)模式相對于傳統(tǒng)的頂崗實(shí)習(xí)模式更加有助于工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，能夠良好解決目前工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題。