“六位一體”全面保障教學(xué)質(zhì)量的研究與實(shí)踐

(長沙醫(yī)學(xué)院，湖南 長沙 410219)

地方性學(xué)院，如何準(zhǔn)確確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，如何全面保障教學(xué)質(zhì)量，如何監(jiān)控各教學(xué)環(huán)節(jié)，不斷改進(jìn)教學(xué)，持續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生滿意、社會滿意，是永恒的發(fā)展主題。

一、創(chuàng)建背景

長沙醫(yī)學(xué)院是2005年由湘南醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校升格的全日制普通本科院校。由于辦學(xué)時間短，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不完善，教學(xué)質(zhì)量責(zé)任不明確，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不全面，教學(xué)質(zhì)量保障不到位。為此，學(xué)校成立教學(xué)質(zhì)量控制中心，根據(jù)國內(nèi)外高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系的不足，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，按照教育學(xué)、管理學(xué)和全面質(zhì)量管理等多學(xué)科理論，堅持邊研究、邊實(shí)踐的原則，創(chuàng)建了以人才培養(yǎng)目標(biāo)為中心，“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量基礎(chǔ)、質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量評價、質(zhì)量保障與質(zhì)量改進(jìn)六位一體”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系(見附圖)，探索出了地方高校全面保障和持續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量的新思路，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量[1]。

附圖 長河醫(yī)學(xué)院“三位一體”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系結(jié)構(gòu)圖

二、有效運(yùn)行

(一)準(zhǔn)確確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。

據(jù)統(tǒng)計，在湖南省58586個基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中，醫(yī)技人員普遍存在“學(xué)歷低、職稱低、專業(yè)水平低”的問題，很難滿足農(nóng)民的就醫(yī)需要。學(xué)校根據(jù)廣大農(nóng)村缺醫(yī)少藥、老百姓“看病難”“看病貴”的現(xiàn)象，主動面向社會，服務(wù)基層，主要為城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位培養(yǎng)“下得去、用得上、干得好”素質(zhì)高、基礎(chǔ)好、能力強(qiáng)、會創(chuàng)新的醫(yī)藥衛(wèi)生人才，得到社會的廣泛認(rèn)可和各級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)[2-3]。

(二)完善質(zhì)量監(jiān)控保障體系。

1．規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。高標(biāo)準(zhǔn)，才有高質(zhì)量[4]。一是學(xué)校依據(jù)社會發(fā)展、學(xué)校人才培養(yǎng)總目標(biāo)和專業(yè)教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)，遵照專業(yè)教學(xué)質(zhì)量國際標(biāo)準(zhǔn)，制定本校專業(yè)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與人才培養(yǎng)方案，明確畢業(yè)生素質(zhì)、知識與技能目標(biāo)。二是按照高等教育規(guī)律、現(xiàn)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢，制定包括生源、教學(xué)大綱、任課教師、教材、備課、講課、答疑、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文、考試、第二課堂等20個教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使廣大教師教有準(zhǔn)則，做有要求。三是學(xué)校與醫(yī)院共同制定臨床教學(xué)、見習(xí)與實(shí)習(xí)中的病史采集、教學(xué)查房、病例討論、出科考試等18項(xiàng)臨床教學(xué)規(guī)范。四是不斷完善專業(yè)、課程、教材、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與評價體系。五是不斷完善院系教學(xué)管理工作評估辦法，每年對全校二級學(xué)院教學(xué)工作進(jìn)行排序。上述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，明確了各方面的教學(xué)質(zhì)量要求、尺度與底線，指明了改進(jìn)方向與發(fā)展趨勢。

2．夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)。學(xué)校不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍、校園設(shè)施、校園文化、數(shù)字化校園、實(shí)踐教學(xué)條件建設(shè)，各項(xiàng)辦學(xué)條件超過國家指標(biāo)要求。

3．全面質(zhì)量監(jiān)控。學(xué)校不斷完善全員、全程、全方位教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，健全“檢查—反饋—改進(jìn)—建設(shè)—檢查”循環(huán)機(jī)制。學(xué)校、二級學(xué)院和教研(實(shí)驗(yàn))室三級教學(xué)管理人員、校教學(xué)督導(dǎo)委員會專家、學(xué)生教學(xué)質(zhì)量信息員組成教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊(duì)伍，每天對日常教學(xué)進(jìn)行檢查，定期開展期初、期中、期末和試卷、畢業(yè)論文等專項(xiàng)教學(xué)檢查，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控[5]，對教學(xué)環(huán)節(jié)全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，多渠道獲得質(zhì)量信息，及時改進(jìn)教學(xué)，使全校教學(xué)工作運(yùn)行在較佳狀態(tài)。

4．合理評價質(zhì)量。一是每年定期開展院系教學(xué)管理工作、課程建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室(實(shí)訓(xùn)中心)建設(shè)評價，不斷提升院系教學(xué)管理水平，規(guī)范理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)，引導(dǎo)師生從各方面提高教學(xué)質(zhì)量。二是堅持多方評教，及時發(fā)現(xiàn)、分析、反饋和解決教學(xué)中存在的問題。三是按照以學(xué)生自評為主與學(xué)生互評、教師、學(xué)校評估相結(jié)合的評學(xué)辦法，全面評價學(xué)生課前、課堂、課后學(xué)習(xí)情況，促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)，教師教學(xué)改革和學(xué)校教學(xué)管理。四是每年通過走訪、調(diào)查、座談等方式，了解用人單位對畢業(yè)生職業(yè)道德、專業(yè)知識、工作能力、合作精神與綜合素質(zhì)等16方面的情況。

5．質(zhì)量保障到位。學(xué)校從人、財、物、信息諸方面保障教學(xué)質(zhì)量。(1)人事處采取培養(yǎng)、引進(jìn)與激勵相結(jié)合的方法，確保教師數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良。(2)學(xué)生處、團(tuán)委不斷加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，自主挖掘潛力，積極創(chuàng)新成才。(3)后勤處采用雙電源、雙水源保障學(xué)校水電供應(yīng)、校園美化清潔、食堂飯菜可口，為師生提供良好的工作、學(xué)習(xí)條件。(4)資產(chǎn)處與基建處確保教學(xué)儀器設(shè)備、教學(xué)行政用房等辦學(xué)條件超過國家規(guī)定的要求。(5)圖書館與網(wǎng)絡(luò)中心保障網(wǎng)絡(luò)暢通，信息資源豐富，滿足師生教學(xué)科研需要。(6)財務(wù)處保障教學(xué)所需經(jīng)費(fèi)及時足額到位。

6．持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。一是豐富質(zhì)量文化。用優(yōu)秀教學(xué)質(zhì)量文化，引領(lǐng)學(xué)校管理人員進(jìn)一步突出教學(xué)中心地位，加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)，提升管理服務(wù)質(zhì)量；教師不斷提升綜合素質(zhì)、學(xué)術(shù)水平和教學(xué)能力；學(xué)生主動學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，成為創(chuàng)新人才。二是改善教學(xué)條件。為師生提供良好的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境，全球優(yōu)質(zhì)教育資源和學(xué)校特色教育資源，現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)中心。提升教師學(xué)術(shù)水平與教學(xué)能力，善于運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，與學(xué)生對話、交流、答疑，支持學(xué)生開放性學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。三是深化教學(xué)改革。廣大教師引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，帶著生產(chǎn)、醫(yī)療和發(fā)展中的問題，主動學(xué)、專心學(xué)、刻苦學(xué)、創(chuàng)造性地學(xué)，學(xué)深、悟透、用活科學(xué)原理、先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)秀文化知識、有效方法解決實(shí)際問題與迎接新挑戰(zhàn)。常懷質(zhì)疑、反思和批判精神，找出已有理論技術(shù)的不足，開展深層次創(chuàng)新，促進(jìn)科技進(jìn)步。四是加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)。每年學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)委員會40余位專家聽課1700多人次，各二級學(xué)院督導(dǎo)小組成員聽課900余次。對學(xué)生作業(yè)、實(shí)驗(yàn)報告、試卷、畢業(yè)論文、教學(xué)管理等進(jìn)行專項(xiàng)檢查，充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)督教、督學(xué)、督管的作用。2013年以來，學(xué)校解聘4名教學(xué)質(zhì)量差的教師。五是完善激勵機(jī)制。加大獎勵力度，大力宣傳先進(jìn)典型，對教學(xué)質(zhì)量綜合評議為優(yōu)與良的專任教師，增發(fā)課時酬金，對學(xué)習(xí)優(yōu)異的學(xué)生進(jìn)行表彰獎勵，充分調(diào)動教師熱心教學(xué)，學(xué)生主動學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的積極性和創(chuàng)造性。

三、運(yùn)行效果

我們以“釘釘子”的精神，確保畢業(yè)生素質(zhì)目標(biāo)、知識目標(biāo)與技能目標(biāo)落實(shí)到人、執(zhí)行到位。近五年，本科畢業(yè)生畢業(yè)率達(dá)到98%以上，學(xué)士學(xué)位授予率達(dá)到95%以上，就業(yè)率都在92%以上。近三年每年調(diào)查200-300家單位，對畢業(yè)生評價的平均優(yōu)良率為90.3%。學(xué)校2011年通過國家教育部普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作合格評估，2014年加入國際醫(yī)學(xué)院校名錄(IMED)，2015年通過國家教育部臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)認(rèn)證，2017年列入湖南省碩士學(xué)位授予單位建設(shè)點(diǎn)。2012、2014年學(xué)校連續(xù)兩屆評為湖南省普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作“一把手工程”優(yōu)秀單位，2015年評為湖南省大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范建設(shè)校，2016年被評為湖南省普通高等學(xué)校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作“一把手工程”督查示范校。

四、討 論

“標(biāo)準(zhǔn)—基礎(chǔ)—監(jiān)控—評價—保障—改進(jìn)六位一體”的全面教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系，進(jìn)一步明確了人才培養(yǎng)目標(biāo)和全體師生員工的教學(xué)質(zhì)量責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)全過程中的不足和問題，進(jìn)行診斷、反饋與改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)人人提質(zhì)量、事事提質(zhì)量、時時提質(zhì)量，循環(huán)上升，不斷提升學(xué)生、家長、社會的滿意度。在實(shí)施過程中，我們發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力有待提高，社會評價有待完善，見習(xí)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控有待加強(qiáng)。高校教學(xué)質(zhì)量是滿足社會發(fā)展需要和人的全面發(fā)展需要的程度[6]，高質(zhì)量是我們不懈追求的目標(biāo)，我們將進(jìn)一步完善與發(fā)展全員、全程、全方位和常態(tài)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，找2-3所高校合作，擴(kuò)大“六位一體”教學(xué)質(zhì)量保障體系的應(yīng)用范圍，邊研究、邊實(shí)踐、邊總結(jié)、邊提高，打好“六位一體”教學(xué)質(zhì)量保障體系的實(shí)踐基礎(chǔ)。