生態系統理論視域下輔導員職業精神培育路徑研究

賈笑穎

（淮陰工學院應用技術學院，江蘇 淮安 223003）

一、高校輔導員的職業精神

“精神”具有豐富的內涵，根據《現代漢語詞典》中的解釋，“精神”通常指人的意識和其所具有的心理狀態。由此可見，職業精神具有豐富的內涵，總體上可以概括為：個體在實踐生產過程中得到的一種較為穩定和成熟的工作價值觀以及工作態度，其由職業認知、職業情感、職業意志、職業行為四個主要方面構成。高校輔導員是教師隊伍的重要組成部分，在大學生的日常生活中通常扮演著政治思想和心理健康教育的管理者、組織者、指導者等多面手身份，是幫助大學生系好大學生活第一顆扣子的人生導師。因此，高校輔導員的職業精神具有多樣性、階級性、方向性、時代性四個特征。人類具有社會性屬性，是要在關系與環境中發展自我，因此個體職業精神形成的過程中必然受各種環境的影響，從個人精神環境到社會環境等。筆者將從生態理論系統的視角，對影響高校輔導員指導精神的環境因素進行梳理和分析，從而為提高高校輔導員職業精神提供有效的建議和策略。

二、生態系統理論及對職業精神培養的指導意義

美國康奈爾大學的心理學家布朗芬布倫納提出了生態系統理論。在該理論中，布朗芬布倫納認為個人的生存發展不是一個獨立的過程，而是受到其周圍環境的不斷影響，這種影響是相互的，并且具有一定的持續性。

（一）生態系統理論概述

生態系統理論強調個人的發展與其所處的環境相互影響，生物特性和環境因素極大地影響個體發展，并不是一個孤立被動的過程。其環境影響因素被稱為系統，從內向外分別是：微系統（Microsystem）、中系統（Mesosystem）、外系統（Exosystem）和宏系統（Macrosystem）。布朗芬布倫納在生態系統理論中指出：“微系統是發展中的個體在面對特定環境和特定物品時產生的活動、扮演的角色以及與他人進行人際交流等外部表現模式”。對于高校輔導員來說，微系統是在日常工作中與他人直接接觸從而產生的情感體驗以及其產生的活動方式等外部表現。中系統是指個體在發展過程中，參與的兩個及以上系統時產生的相互聯系和影響。外系統關注發展中的個體間接參與或接觸的社會情境，在其過程中，各個情境會交互間接影響個體的發展。宏系統是一個獨立但是復雜的系統，通常建立在微系統、中系統、外系統之上，其在文化展現形式及意識形態上具有一致性。基于以上對生態系統理論的闡述可以看出，其各個系統間也是相互作用與影響的。

（二）對輔導員職業精神培育的借鑒意義

生態系統理論適用于人類整體發展情境，輔導員群體作為其子群體同樣適用該理論。輔導員職業精神的構建受多層次復雜系統的影響，如輔導員自身心理狀態、個性特征、身體狀況以及國家政策、政治法律、經濟環境等。之前對于輔導員職業精神的研究多集中在某一個系統中的某個要素，或是四個系統中的某一個層次，較少從系統的整合與交互影響中作用。

在高校中，輔導員不僅是分管學生日常管理、思想政治和心里健康教育的工作教師，更扮演著大學生大學期間人生導師的重要角色。從輔導員所分管的工作中體現出，輔導員要做好工作，必然要了解學生心理狀態、社會就業環境、市場需求等方面，各個環境系統間的契合和關聯對輔導員個人成長發揮重要作用。因此，輔導員職業精神的培育正是受各個層級系統之間的互動和失衡狀態所影響。生態理論系統正是將輔導員職業精神的培育放置在一個綜合、復雜、交互的系統中，從微觀、中間、外層、宏觀等由內而外四個維度解構影響輔導員職業精神培育因素，為研究如何培養和提升輔導員的職業精神提供了新的視角。

三、生態系統理論視域下的輔導員職業精神培養路徑

輔導員的職業精神是由各種要素構成，筆者所討論的職業精神是由職業認知、職業情感、職業意志和職業行為四個要素構成，且四個要素交互聯系不斷深化。輔導員職業精神的培育是必然受各種環境因素的影響。生態系統理論所強調的正是個人發展與所處環境間的相互影響，因此對輔導員職業精神的培育將從由內而外的微環境、中環境、外環境、宏觀環境依次展開討論。

（一）微系統打牢職業認知基礎

就輔導員而言，職業認知是自己對負責學生和其他工作的充分并且全面的認識，并在此基礎上產生的一種職業認同感。職業認知的奠定需要聯系個人身心狀況、意志態度、情感動機等因素，而這些因素也是微環境中認為是與角色認同關聯性較強的屬性。輔導員的首要工作就是做學生的思想政治教育工作，因此學生因素作為微觀環境的一部分會直接影響輔導員的心理狀態。有些學生對輔導員的管教不理睬，內心抵觸并用行動反抗，放縱自我管理，學習動機低等，都會導致輔導員的消極情緒，進而對自身工作認同感降低。同時，思想政治教育工作有其特點，畢竟個人思想政治水平的提升是一個隱性過程，無法在短時間內看出成效，諸多因素疊加容易導致輔導員的職業倦怠。反之，學生積極配合輔導員工作，并給予輔導員尊重與認可等，則會讓輔導員產生積極的心理狀態，進而增加輔導員對其職業的認同感，并促進其愛崗敬業、有教無類等積極的職業態度的生成。

（二）中系統促進職業情感生成

輔導員在從事學生和其他工作中所產生的情感狀態，即為輔導員特有的職業情感，其從產生功效上分為積極情感和消極情感。職業情感是在工作過程中逐漸培養起來的。積極的職業情感表現為對職業活動的飽滿熱情以及強烈的職業榮譽感，消極的職業情感則反之。在輔導員工作中，輔導員承擔多重身份，學校對于輔導員的要求之一手機24小時開機，隨時都能讓學生聯系到輔導員。這對有家庭的老師而言，必然會影響下班后的私人生活，學校工作與家庭生活的沖突，難免會引發消極職業情感，降低職業熱情。在同輩群體中，同輩對于輔導員工作的態度會影響到個體職業情感的生成，如在一個團結向上、積極樂觀、充滿干勁，并認同輔導員工作的同輩群體中，個體最容易受到氛圍的感染并對其工作產生積極職業情感；反之，如果在一個對輔導員工作都充滿消極情感的同輩群體中，也會極大影響個體對于輔導員工作產生消極的職業情感。因此，中系統間學校、同輩群體、家庭等因素間的相互作用會直接促進不同職業情感的生成，與之關系最為密切。

（三）外系統影響職業意志深化

面對棘手的學生工作以及其他的問題，輔導員通常從一開始的不知所措到后期的主動克服苦難，這個過程中產生的意識被稱為職業意志。政府、學校、社區等屬于外系統中的因素會以特定方式影響輔導員的職業意志。高校輔導員作為一種職業工種，只有當其物質層面的需求得到了滿足的基礎上，其職業意志才會得到提升。就政府而言，其資源的分配以及政策方針的制定都將影響輔導員的職業忠誠度以及工作積極性。同理，學校作為輔導員工作的整體環境，學校規章制度與工作氛圍必然影響輔導員的職業意志，如在一個和諧友好的氛圍中工作，會增強輔導員克服困難的決心，從而激發工作熱情。輔導員職業群體多是青年人，其承擔家庭很多責任，比如要處理家庭中的大小矛盾、照顧家人的身心健康等。社區作為輔導員日常生活環境，如果能提供較好的配套服務與設施，則將有利于緩解家庭因素帶給輔導員的壓力，從而進一步提升輔導員工作投入度，達到深化職業意志的目的。

（四）宏系統引領職業行為發揮

目前，社會屬于轉型快速發展階段，各種思潮往往未經人們的辨別便涌進社會，這必然影響學生和輔導員的思想狀態。輔導員崗位的特殊性要求其要用大部分的工作時間處理學生的日常事務，而輔導員崗位的一般性要求其將時間投入到提升的高校教師的理論水平上。兩者的不可協調性，往往導致職稱難評，在“物化”嚴重的大環境中，輔導員也希望能有更高的收入。在這種情況下，部分輔導員就會在外面謀求其他發展，對待本職工作不積極、不認真，其職業行為必然會受到消極影響，甚至對大學生產生不好的影響。宏系統的不確定性，往往導致輔導員的職業精神會隨著宏系統的變化而產生相應的變化。

四、生態系統理論下的輔導員職業精神培養探究

生態系統理論強調了個人與周圍環境之間的互相作用和影響。而輔導員在日常工作中，承擔了繁雜的事務性工作，其職業精神必然受其影響。因此，輔導員職業精神的培育路徑可從微觀到宏觀層面進行探究。

（一）關注個性化發展，培養有效職業認知

員工的個性化需求得到滿足能夠有效激發職業認同感，進而形成積極的職業認知。就輔導員群體而言，個性化需求的滿足需要從精神和物質兩方面入手。首先，精神方面的滿足對于形成積極的職業認知是長久的，潛移默化的。如，針對輔導員群體多開展各項校內外的交流訪問，在學習同行的優秀工作方式方法過程中，輔導員的職業認同感會產生變化，從而影響其職業認同感。在日常工作中多樹立先進典型人物，使輔導員在心理精神上受其感染。輔導員自身也要加強自我心理調適能力，面對復雜的學生思想工作時，積極的心理暗示和自我輔導能有效提升輔導員的心理水平，以達到更好處理學生各項思想教育工作的目的。其次，從物質層面確保輔導員個性化需求得到滿足。近年來，在高校中輔導員的薪資待遇和社會地位有待提高，學校應該將輔導員的工資福利調整到同級教師的水平，如調整校內津貼分配制度，學校根據自身情況給輔導員定崗定酬。滿足輔導員精神和物質層面的需求，能夠有效提高輔導員工作的積極性，從而形成積極的職業認知。

（二）營造有序系統氛圍，積累深厚職業情感

家庭、學校和同輩群體等環境因素都會影響輔導員職業情感的產生和發展，但這些環境因素相互間是非系統化的影響職業情感發展，因此這些環境往往會導致輔導員產生消極影響，進而導致輔導員的職業情感淡薄。營造一個系統化的環境氛圍，有利于積累其產生積極的職業情感。作為子女成長的首要環境，家庭的重要性不言而喻，因此家庭成員的職業、相處模式、工作態度都會影響子女。但家庭成員有時不理解輔導員工作內容，這時學校可以定期地組織一系列活動，如舉辦輔導員家庭聚會，把輔導員及其家人聚在一起，讓家庭成員了解輔導員工作，進而在生活中多體諒從事輔導員工作的家庭成員。在此活動中，同輩群體也可以借此契機多交流，在一個輕松和諧的氛圍中交流工作心得體會，得到積極的職業情感。通過類似活動的開展，家庭、學校和同輩群體間的環境將系統化地對輔導員產生積極影響，從而有利于積累深厚積極的職業情感。

（三）加大工作支持力度，解決輔導員后顧之憂

政府、學校、社區等屬于外系統中的因素會以特定方式影響輔導員的職業意志。輔導員工作多以學生為主，內容繁瑣，而且經常會有突發事件需要處理，輔導員對于工作的堅守就需要不斷從外部環境中尋求幫助。如，政府可以發揮政策導向作用，制定有利于輔導員發展的方針政策，滿足輔導員的需求，從而堅定輔導員的工作信念。學校作為輔導員工作的整體環境，可以營造和諧向上的工作氛圍，有助于激發工作熱情。輔導員生活環境多在社區，其可以提供較好的醫療教育資源，優化社區環境。多宣傳職業信息，也有利于緩解輔導員的生活壓力，從而讓輔導員將更多的職業熱情投身入到自身的工作中，達到深化職業意志的目的。

（四）弘揚正確價值導向，引導道德化的職業行為

宏觀環境對于職業行為起到引領作用，在宏觀環境中擁有一套完善的監督管理機制，有利于輔導員職業道德行為的養成，并且促進其自愿遵守道德行為。首先，從學生主體出發建立監督機制。輔導員的工作主體是學生，學生對于輔導員的工作各項表現最清楚，因此可以邀請學生對輔導員進行匿名評價，并針對評價結果，制定有效而合理的獎懲制度，規范輔導員的日常工作。其次，學校需要建立完備監督體系。對輔導員德、能、勤、績四個方面全面監督考核，能夠約束規范輔導員外在表現，進而從內促進生成道德化職業行為。最后，加強整體社會輿論的監督。學校可以為學生家長開通評價輔導員工作的網絡平臺，輔導員也可以參加一系列社會志愿活動，從社會人士對輔導員職業行為進行監督。以上的方式都可以從外到內對輔導員職業行為起到約束規范的作用，從而使輔導員生成道德化的職業行為。