探析基于“互聯網+智慧醫療”的醫療機構信息化平臺建設與應用

侯國勝 曾秀利 曾娟 王寧輝 馮龍

【關鍵詞】“互聯網+智慧醫療”;醫療機構信息系統;建設與應用

隨著“互聯網+”技術逐漸滲透到醫療行業中，各個醫療機構也已經開始著手將互聯網和云計算等一系列現代信息技術應用到更多的醫療領域，為推動智慧醫療貢獻了自己的力量，促使醫療機構信息化平臺的建設與應用日漸完善，給患者帶來更為便捷、高效的就醫體驗。

一、基于“互聯網+智慧醫療”的醫療機構信息化平臺的建設

（一）建設云端分級診療服務平臺由于社區衛生服務中心、一級、二級、三級等不同醫療機構之間存在著不可忽視的技術與設備差異，因此，也會不可避免地出現資源利用不合理的狀況。所以，筆者認為，不同的醫療機構應當把三級醫院作為依托，形成較為穩定的醫聯體，借助各個醫療機構的信息化平臺進行信息交流，并建立長久的合作模式，將各個醫療機構的信息進行集中整理。當然，除了讓各個醫療機構參與到信息化平臺中來，更重要的是引導患者及其家屬參與到這個平臺中來，使得患者及其家屬能夠通過互聯網選擇合適的醫療機構，對患者的病情進行較為準確、及時的把握。而建設云端分級診療服務平臺，也有助于幫助醫生完成與其它醫療機構的對接，對轉診患者的病情進行更為準確的把握，能夠更好地為患者服務。除此之外，將患者的數據存儲在醫療機構的信息化平臺上也大大方便了醫生對復診患者病情的把握，從而能幫助醫生對患者進行持續的追蹤和回訪。

（二）建立人口健康管理服務平臺隨著人們生活水平的提高，人們也更加關注自己身體健康水平的提高。所以，構建基于“互聯網+智慧醫療”的醫療機構信息化平臺時，也需要重視建立人口健康管理服務平臺。當相關醫療機構建立起較為完備的云端分級診療平臺后，患者、醫生以及醫療機構就必須推動醫療服務向健康服務轉變。在建立人口健康管理服務平臺時，醫生也需要合理利用互聯網，不斷推動互聯網醫療的深入發展，使得自身能夠根據互聯網醫療機構的信息，對患者進行精準的健康管理服務，通過防患于未然的形式對患者展開救治。

（三）完善醫生自由執業服務平臺在互聯網平臺的幫助下，患者、醫生以及醫療機構就可以形成一個較為穩固整體，醫生能夠通過互聯網平臺上的信息對患者登記在案的信息進行查閱，對患者的疾病信息進行持續的跟蹤與準確的把握。這樣—來，醫生就能夠擁有更大的空間去發揮自己的才能，可以通過多點執業以及自由執業發揮自己的才能，更好地服務患者。而醫生一旦進行自由執業就能夠有效擺脫公立醫療機構體制的阻礙，推動醫生的醫療價值得以有效提升，減少醫患糾紛。當然，在這個過程中可能會出現一些問題，使得醫生在醫療機構的工作受到影響，形成顧此失彼的狀況。因此，在建立醫生自由執業服務平臺的時候，相關人員就需要引導醫生工作時間以及業余時間的工作進行合理安排，促使醫生在高質量地完成分內工作的基礎上，進行自由執業，合理把握互聯網與醫療之間的平衡點。

二、基于“互聯網+智慧醫療”的醫療機構信息化平臺的應用

（一）進行網上診療網絡門診顧名思義就是指患者利用網絡尋找醫生為自己進行醫治，醫生利用互聯網對患者展開救治。這種救治方式更適合慢性病以及常見病的醫治，主要有居家看病以及網絡門診兩種救治方式。詳細來講，居家看病是指患者通過下載特定的APP，根據指引找到適合的醫生以視頻通話的形式向醫生描述自己的病情，讓醫生為自己進行醫治。然后，接受醫生的處方，并與藥師進行對接，購買藥物。而網絡門診則是患者通過網絡預約醫生為自己進行就診，醫生利用文字、音頻以及視頻等工具詢問患者的身體狀況，開展就診工作，并開出電子處方。由藥師按照電子處方給患者開藥，并完成配送。當然，在這個過程中，醫生也可以引導慢性病患者時常到患者所在地附近的小診所進行就診，以方便患者及時進行醫治，實現資源的合理利用。

（二）開展醫患服務利用醫療機構信息化平臺開展醫患服務活動也是“互聯網+智慧醫療”的重要組成部分。利用互聯網技術開展醫患服務主要包含患者端、醫生端以及患者服務云平臺三個環節。在患者端這個環節，患者可以利用手機、電腦等移動設備獲取相關就診建議信息，并根據這些信息到醫療機構進行預約和掛號。除此之外，患者會可以通過移動設備及時查看化驗結果，利用手機進行付費，通過網上購物的形式購買藥品，通過微信、QQ等通訊工具與醫生進行持續的交流。極大簡化了患者就診的程序，減少了時間的浪費。在醫生端這個部分，醫生可以利用互聯網技術完成在線問診、患者管理、預約管理等相關工作。另外，醫生也可以利用互聯網上的用藥助手、醫學指南以及以學計算公式等工具，極大地提高自身的工作效率，更高效地開展救治工作。而在患者服務云平臺這個部分，主要是指醫療機構巧妙利用互聯網技術，將就診、檢查、隨訪、轉診等服務內容的完成由人工服務窗口轉移到云端服務窗口，盡可能地節約患者的時間，提高自身的工作效率。

（三）落實醫聯體服務利用醫療機構信息化平臺落實醫聯體服務也是非常有益的措施。在落實醫聯體服務的過程中，主要有兩個非常重要的組成部分。第一個就是網絡協作門診，也就是說，專家們可以通過視頻聯系等方式共同探討疑難雜癥的救治工作，并完成協作診療。第二個部分就是遠程醫療，這個部分主要是針對住院患者展開的。在這個部分，醫生可以利用醫療機構的信息化平臺，在自己的手機終端或者醫生診室中開展遠程查房、雙向轉診等工作，提升自身工作效率，更好地服務患者。

綜上所述，“互聯網+智慧醫療”作為“互聯網+”戰略的重要組成部分，是不容忽視的一部分。而相關醫療部門可以通過進行網上診療、開展醫患服務、落實醫聯體服務等形式，將基于“互聯網+智慧醫療”的通過建設云端分級診療服務平臺、人口健康管理服務平臺、醫生自由執業服務平臺等方式建立起來的醫療機構信息化平臺進行有效利用，進而有效提升患者的診療體驗，推動醫療信息的通暢。