IFLA及歐美圖書館協會2018年戰略規劃及研究報告綜述

（深圳大學城圖書館 廣東深圳 518055）

近年來，隨著信息技術的快速發展，圖書館領域的發展環境也正在發生日新月異的變化，數字化及“互聯網+”的浪潮深刻地影響著圖書館的發展，倒逼圖書館領域的變革與創新。圖書館的發展方向和研究熱點正越來越快地隨著技術領域的革新而變化。例如，隨著3D打印等技術的成熟而興起的圖書館“創客空間”；隨著數字化人文資源日益豐富，數據挖掘、智慧數據及數據可視化等技術廣泛應用而蓬勃發展的“數字人文”；以及物聯網、人工智能在圖書館建設和服務中的應用。因此，世界各地圖書館領域的戰略規劃緊跟時代潮流，推出的頻率越來越高。2018年以來，國際圖書館協會與機構聯合會（IFLA）和歐美圖書館協會都發布了最新的戰略計劃，以應對新技術條件下的各種問題和挑戰。當前，我國圖書館界面臨著相同的機遇和挑戰，也正在積極進行戰略規劃的擬定與完善，筆者將國際各圖書館聯盟中具有代表性的戰略規劃和研究報告綜述如下，以供參考。

1 IFLA全球愿景報告摘要

2018年3月，IFLA發布全球愿景報告摘要（Global Vision Report Summary），概括了當今時代圖書館發展的十大亮點和十大機遇，并為將于2019年8月發布的2019—2024年國際圖聯戰略計劃奠定了基礎[1-2]。

1.1 十大亮點

（1）我們致力于平等、自由地獲取信息和知識在圖書館界，沒有什么比承諾平等與自由地獲取信息和知識更為重要。

（2）我們仍致力于支持掃盲、學習和閱讀

我們的傳統優勢領域，即支持學習、掃盲和閱讀，被公認為是完成圖書館使命的核心。

（3）我們專注于服務社區

無論我們如何界定社區，我們都對滿足用戶的需求有著堅定承諾。我們重視多樣性、包容性，深知提供非商業性公共空間的重要性。

（4）我們擁抱數字化創新

圖書館界無論已經能夠并且正在多么廣泛地使用新技術，都十分認同數字化創新在發揮圖書館的潛能造福社會方面的重要作用。

（5）我們的領導人看到了大力宣傳的必要性

那些處于領導職位的人始終認為有必要向更高層領導者、有影響力的人和更廣泛的社區宣傳，并將其視為要務。

（6）我們認為資金問題是我們面臨的最大挑戰之一

獲取資源并根據需要配置資源，是提供有效社區服務的重要組成部分。

（7）我們認為有必要建立合作伙伴關系

我們認為館際合作以及與外界的合作對于創建一個強大、聯合的圖書館界至關重要。

（8）我們希望減少官僚主義、固守僵化的作風，減少對改革的抵制

圖書館界共同期望擁有更為積極主動的態度，以更加開放的姿態迎接創新，并做好準備放棄過時的或限制性的舉措。

（9）我們是世界記憶的守護者

圖書館是世界文獻遺產及其蘊藏的思想和創造力的主要存儲庫。我們極其善于為子孫后代保存和管理知識。

（10）我們的年輕專業人員非常敬業并且渴望引領這一潮流

圖書館界新人的高度參與，表明他們渴望參與塑造未來的圖書館界。

1.2 十大機遇

（1）我們必須成為知識自由的捍衛者

信息和知識獲取的平等與自由取決于言論自由。圖書館在這一方面的職能需要得到更好的理解。

（2）數字時代我們必須更新自身的傳統角色

在數字時代，為有意義地支持學習、掃盲和閱讀，圖書館必須不斷改進。必須改善服務、館藏，改進服務措施，以滿足不斷變化的用戶需求。

（3）我們需要更好地了解社區需求，策劃新的服務模式

加強圖書館外聯工作有助于與當地合作伙伴建立更為緊密的聯系，吸引我們社區中新的和服務不足的群體，并對人們的生活產生顯著影響。

（4） 我們必須跟上持續的技術變革的節奏

確保所有圖書館擁有合適的工具、基礎設施、資金和技能，以抓住數字化創新提供的機遇，這是迫切的需求。

（5）我們需要更多更好的倡導者

圖書館界的每個人都需要更深入地了解宣傳工作的必要性，以改進觀念，最終實現我們的目標。每一個圖書館員都是倡導者！

（6）我們需要確保利益相關者理解我們的價值和影響

為圖書館提供價值的能力提供更有力的論據，將會在決策層獲得認可和支持。

（7）我們需要發揚合作精神

了解并解決實際存在的和可預見的合作障礙，有助于結束孤立工作的趨勢，實現聯合的圖書館界的愿景。

（8）我們需要挑戰現有的結構和工作方式

克服被動思維，擁抱創新和變革，將使我們能夠應對圖書館界面臨的挑戰。

（9）我們需要最大限度地提供對于世界文獻遺產的獲取

作為聯合的圖書館界，我們必須采取創新的舉措，使用合適的工具，共享專業知識和資源，倡導解決法律和資金難題，以保障對我們守護的文獻資源的獲取。

（10）我們必須給年輕專業人員提供學習、發展和施展領導力的有效機會

圖書館界需要聯合培養年輕專業人員，鼓勵其相互交流，圖書館界的這種能力必須跟上不斷變化的需求。支持年輕專業人員成為未來的領導者。

2 歐洲研究圖書館協會2018—2022發展戰略

2017年11月，歐洲研究圖書館協會（LIBER）發布最新版本的《歐洲研究圖書館協會2018—2022發展戰略：研究圖書館在數字化時代推動知識可持續發展》（LIBER Europe Strategy 2018-2022: Research Libraries Powering Sustainable Knowledge in the Digital Age）報告[3]。該戰略將引領LIBER往后五年的發展方向，在歐洲的行業環境即將變化之時為LIBER的會員圖書館提供支持，該戰略也將促使LIBER組織內的研究活動達到世界一流水平。

2.1 實現愿景的五大路徑及五大促成因素

LIBER以“推動數字化時代知識的可持續發展”為愿景，并指出了實現愿景的五大路徑：①“開放獲取”（Open Access）是主要出版形式；②“研究數據”（Research Data）應達到的標準為：可查找（Findable）、可訪問獲?。ˋccessible）、可互操作（Interoperable）以及可重復使用（Reusable）（合稱“FAIR”）；③以數字技能（Digital Skills）為支撐，實現一個更加開放且透明的研究生命周期；④研究領域的基礎設施建設是開放參與的，根據不同學科的需求精準配置相應的規模與設施；⑤未來文化遺產的形成基礎正是今天的數字化信息。此外，還有五大因素對于愿景的實現具有促進作用：①倡導與交流的職責；②國際項目的參與；③政策的制定；④領導力的培養；⑤國際關系網絡與合作伙伴的聯絡。

2.2 三大戰略方向

LIBER相關機構將會攜手努力，著力發展三大戰略方向：“創新性學術交流”“數字技能和服務”以及“研究領域基礎設施建設”。

（1）圖書館：創新性學術交流的平臺

本條戰略方向將會強化并擴張研究型圖書館在創新性學術交流中的作用。“籌劃指導委員”（Steering Committee）將協調開展旨在促進“創新性學術交流”的相關活動，2018年各“工作組”（Working Group）將會積極開展以下工作：①版權保護與法律事務：從政策層面入手，管理版權與法律事務，為研究人員提供建議與指導。②開放獲?。∣pen Access）：利用資源網絡、刊物領域“開放獲取”型商業模式的發展和圖書館在其中發揮的作用以及圖書館變身“開放獲取”式出版商兼創新型出版平臺的可能性，積極開發創新型服務。③創新性標準：與其他相關方合作，制定用于監督與評價研究工作的創新性標準。后期可能會成立專門的“工作組”，處理“創新型同行評審”（Innovative Peer Review）以及“信息倫理”（Information Ethics）等相關議題。

（2）圖書館：數字技能和服務的樞紐

樞紐是人員和信息匯聚之處。本條戰略方向將會把研究型圖書館進一步打造成實體兼虛擬研究環境中數字技能和服務的樞紐。“籌劃指導委員會”將協調開展旨在促進“數字技能與服務”的相關活動，2018年各“工作組”將會積極開展以下工作：①數字人文與數字文化遺產：通過完善與開發該領域的圖書館服務，將圖書館打造成數字文化遺產與數字人文的樞紐。②領導力：為研究型圖書館的業內人士提供必要的培訓，幫助他們與行業最前沿接軌，領導其所屬組織機構的工作。后期可能會成立專門的“工作組”，處理“圖書館員工及研究人員的數字技能”（Digital Skills of Library Staff Members and Researchers）與“服務類產品轉型”（Service Portfolio Transformation）等相關議題。

（3）圖書館：研究領域基礎設施建設的合作伙伴

通過支持相應的基礎設施建設，研究型圖書館能夠打破各學科間的壁壘。本條戰略方向將協助開發基礎設施建設，使其實現互操作性與規模可控性，助力知識的可持續發展，與機構服務無縫對接。“籌劃指導委員會”將協調開展旨在促進“研究領域基礎設施建設”的相關活動，2018年各“工作組”將積極開展以下工作：①架構論壇：深化圖書館與歐洲范圍內不同架構的經驗交流，提升對新項目與新趨勢的認知水平。②研究數據管理：探索開發有關“FAIR”型研究數據的圖書館服務，例如研究項目中數據管理的支持服務、用于存儲與發布研究數據集的數據歸檔/數據庫存儲支持服務以及數據與出版商的連接服務。后期可能會成立專門的“工作組”，處理“文本和數據挖掘”（Text and Data Mining）、“開放數據鏈和語義互操作性”（Linked Open Data & Semantic Interoperability）以及“共享服務和云服務”（Shared Services & Cloud Services）等相關議題。

3 美國博物館和圖書館服務協會2018—2022戰略計劃

2018年1月，美國博物館與圖書館服務協會（IMLS）發布了《2018—2022年戰略計劃》，該戰略以“社區轉型發展”（Transforming Communities）為主題，闡述了該機構推動和支持全美圖書館、博物館及其所服務的社區向前發展的四大戰略目標，以指導該機構在未來五年將要制定的計劃和開展的服務[4]。

3.1 加強終身學習

通過博物館和圖書館為所有年齡段的人提供學習和掃盲的支持。學習并不局限于教室或學齡兒童。這是一項終身的努力，美國的博物館和圖書館為各種年齡、背景和環境的人提供豐富的學習經驗。博物館和圖書館鼓勵探索、分析和質疑的精神，幫助人們培養批判性思維、創造力、溝通和協作能力。圖書館和博物館擁有各式各樣的藏書和訓練有素的工作人員，幫助人們獲得在當今經濟社會中就業所需的讀寫能力和生活技能。目標：①加強圖書館和博物館資源建設，促進早期教育、數字、信息、健康、金融、媒體、公民等方面的讀寫能力。②在博物館和圖書館內支持跨學科和探究式的學習方法。③投資圖書館和博物館項目，為不同文化和社會經濟背景與需求的家庭和個人的持續學習提供支持。④發揮博物館和圖書館的獨特作用，使之作為可信的信息來源。

3.2 加強能力建設

強化博物館和圖書館改善社區居民福祉的能力。博物館和圖書館可以在積極變革中發揮核心作用。然而，為了幫助改造社區，博物館和圖書館需要進行員工培訓并獲得他們的支持，以實施新的方法和探索社區合作的方法。當前，圖書館和博物館比以往任何時候都更能與公共和私人組織建立新的合作關系，它們被認為是值得信賴的空間，可以讓居民和組織在這里一起應對當地的挑戰。目標：①支持圖書館和博物館工作人員、董事會和志愿者的招聘、培訓和發展，幫助培養熟練的、專業的工作人員。②鼓勵圖書館和博物館專業人員和機構分享和采納最佳實踐和創新。③確定博物館和圖書館領域的趨勢，以幫助組織做出明智的決定。④提升博物館和圖書館作為社區參與和對話的可信空間的能力。

3.3 讓更多的公眾獲取信息

制定戰略投資規劃，讓公眾通過圖書館和博物館更多地去獲取信息，領悟新思想，相互交流。圖書館和博物館是我們國家知識和收藏的可靠管理者。他們關心、保護、管理和提供代表了我們共同遺產的文化、藝術、歷史、自然和科學信息。越來越多的博物館和圖書館正在為各種年齡、背景和能力的人們提供更多的資源。目標：①支持在各種類型和規模的機構中管理博物館和圖書館收藏。②投資工具、技術和培訓，使各種背景和能力的人能夠發現和使用博物館和圖書館館藏和資源。③投資于政策和伙伴關系，以解決訪問博物館和圖書館館藏、項目和信息的障礙。④通過有效的溝通，增加對IMLS、博物館、圖書館和社區知識的使用。

3.4 追求精益求精

高屋建瓴地去調整其資源和合作伙伴關系，以更好地支持全美的圖書館和博物館。IMLS認識到其法定使命的持久重要性：通過博物館、圖書館和信息服務為美國人民服務。作為聯邦資助人，IMLS將尋求新的方法來增加其投資的影響，以造福于博物館、圖書館和美國公眾。在接下來的五年中，IMLS將征求公眾的反饋意見，確定需求和趨勢，以幫助制定新的聯邦撥款計劃。該機構將通過面對面的會議、實地考察以及在全國范圍內的定期互動，與利益相關方進行接觸。目標：①吸引、發展和建設一個有效和專注的員工隊伍，促進創新、協作和學習。②將經過驗證的方法和新想法融入IMLS計劃和服務中，以適應博物館和圖書館領域不斷變化的需求。③設計IMLS贈款和獎勵方式，鼓勵社區為博物館和圖書館提供資源、資金和其他支持。④尋求與聯邦領導、非營利組織和私人組織建立有效的伙伴關系，以促進博物館和圖書館的公共價值。

4 美國圖書館協會發布美國圖書館2018年狀態報告

2018年4月9日，美國圖書館協會（ALA）發布了《2018年美國圖書館狀態報告》（State of America's Libraries 2018）[5]。該報告是在4月8日至14日的“國家圖書館周”（National Library Week）活動期間發布的，概述了對所有類型的圖書館都有影響的統計數據和問題。報告肯定了圖書館和圖書館工作人員在社區服務方面所發揮的寶貴作用，主要表現在圖書館和館員發揮引領作用，通過提供教育和終身學習的機會來改變人們的生活。在這個社會急劇變化的時代，各種類型的圖書館為日益多樣化的人群提供了廣受歡迎的空間場所；與社區合作提供社會服務支持、衛生資源、職業發展幫助和小企業發展援助；并提供了可判斷和評估新聞來源的工具以打擊各種虛假新聞。

4.1 高校圖書館

在高校圖書館，學習者能夠訪問權威的數字和紙本館藏以及教學課程。最近的一項研究報告稱，有620萬學生參加了圖書館的現場或在線教學課程。博士學位授予機構的圖書館平均每周開放109小時，其次是每周88小時的綜合性大學圖書館和每周87小時的學士學校圖書館。社區大學圖書館平均每周開放63小時。

圖書館員工接受再培訓，以提供不斷發展的圖書館服務。高校圖書館目前支持的前五大新服務是網絡開發、開放式機構知識庫、學習系統、數字人文和數字媒體制作。圖書館員工支持的其他服務包括大規模開放在線課程（MOOC）開發、電子投資組合開發、創客空間和地理信息系統（GIS）。

4.2 學校圖書館

學校圖書館是學習社區中獨一無二的重要組成部分。ALA主席Jim Neal寫道：“學校圖書館是關于創新技術和創意空間的，學生能夠通過學校圖書館了解諸如隱私、保密、知識自由、開放獲取、公平使用等問題，以及這些問題與他們作為學習者的關系。學生們把圖書館看作是他們生活中積極的、重要的一部分?！?/p>

2015年由奧巴馬總統簽署的《讓每個學生都成功法案》（Every Student Succeeds Act， ESSA）更新了《中小學教育法》（Elementary and Secondary Education Act），并取代了2002年通過的《不讓一個孩子掉隊法案》（No Child Left Behind Act）。這是“有效的學校圖書館計劃 ”和“學生學習成果”的表述第一次被寫進法案。 2016-2017年，美國學校圖書館員協會（American Association of School Librarians， AASL）和ALA的圖書館宣傳辦公室牽頭舉辦了一系列州級研討會，向學校圖書館員通報有關政策，以確保學校圖書館員被納入國家ESSA計劃。

4.3 公共圖書館

遍布全國各種規模社區中的16 500個公共圖書館率先在縮小數字鴻溝方面起到了橋梁作用。公共圖書館的資源和服務為低收入家庭提供了能力，并擴大了獲取健康信息的渠道。

公共圖書館與社區合作伙伴共同努力，支持社區成為學習型組織，幫助尋找解決全國范圍內鴉片類藥物危機的方法。公共圖書館協會（Public Library Association， PLA）和WebJunction合作創建了專門的“圖書館和鴉片類藥物危機”Facebook頁面，圖書館工作人員可以在這里討論健康危機和共享資源。

4.4 問題與趨勢

圖書館作為社區中心的功能很容易被認識到。布魯金斯學會（Brookings Institution）的一篇文章甚至將圖書館員稱為“特殊的社會工作者和導航員”，他們“幫助當地人了解生活的復雜性”。這個角色的重要性在危機時刻顯得尤其明顯，例如2017年就有過這種不幸的危機時刻——從自然災害到校園槍擊事件。

在過去一年，來自IMLS經費消減的威脅以及影響公眾獲取信息的聯邦政策的威脅遭到美國圖書館界的強烈反對。2018財年（2017年10月開始），國會兩院的撥款委員會通過了維持（并在參議院增加400萬美元）圖書館經費的法案。

ALA的圖書館未來中心（Center for the Future of Libraries）已經發現了許多會影響圖書館發展的趨勢。其中有：

（1）老齡化（Aging）。老齡化的勞動力和人口將影響工作場所、政府預算、政策和家庭生活。對于圖書館來說，這可能意味著用戶、圖書館員和圖書館專業人士的整體概況將發生變化。

（2）收入差距（Income inequality）。根據政策研究所的數據，在過去的30年里，美國的收入差距一直在顯著增長。支持技能發展的圖書館服務可能會變得更加重要，以賦予人們向上的流動性。

（3）互聯學習（Connected learning）。互聯網上的社交和數字媒體，為學習者尋找和獲取新的知識和技能提供了無限的機會。為了使互聯學習有助于平衡貧富之間的競爭環境，學生必須定期接觸新興技術和互聯網。提供這些訪問權限的圖書館，將能夠更好地將自己融入互聯學習環境。

5 世界圖書館領域發展面臨的重要趨勢

5.1 努力促進信息和知識獲取的平等和自由

IFLA把“致力于平等、自由地獲取信息和知識”作為全球愿景報告摘要的第一大亮點，并指出“在圖書館界，沒有什么比承諾平等與自由地獲取信息和知識更為重要”[1-2]。LIBER把“合作與包容”作為核心價值觀，為所有使用圖書館及其信息服務的用戶提供高質量服務，并為實現知識自由與學術內容的訪問獲取權而努力。LIBER還指出，“開放獲取”將是未來主要的出版形式[3]。吳建中先生在《再議圖書館發展的十個熱門話題》一文中也指出，“開放獲取已經成為全球共識：由公共資金贊助的科研成果除了涉及國家或軍事機密外，都必須公開，納入開放的范疇”[6]。IMLS的《2018—2022年戰略計劃》，把“讓更多的公眾獲取信息”作為四大戰略之一，制定戰略投資規劃，讓公眾通過圖書館和博物館更多地去獲取信息，領悟新思想，相互交流[4]?？偠灾?，推動平等與自由地獲取信息和知識是圖書館發展應該始終秉持的宗旨。

5.2 高度重視兒童掃盲和青少年閱讀

兒童階段的教育和閱讀對于一個人的發展至關重要，圖書館在這方面負有重要的社會責任。美國從法律層面保證了學校圖書館在兒童掃盲和青少年閱讀方面的參與度和資源保障，2015年由奧巴馬總統簽署的《讓每個學生都成功法案》(ESSA)更新了《中小學教育法》，并取代了2002年通過的《不讓一個孩子掉隊法案》。這是“有效的學校圖書館計劃 ”和“學生學習成果”的表述第一次被寫進法案[5]。此外，美國的公共圖書在兒童掃盲和青少年閱讀也非常重視。布魯克林公共圖書館于2018年3月發布了2018年最新戰略計劃《從“現在”到“未來”》，該戰略的五大核心原則之一是“培養讀寫能力和學習的熱情”。布魯克林公共圖書館開發了適應不同年齡群體的不同教學方法，教學對象包括兒童、青年、成人以及各年齡階層的學習障礙群體。例如，針對0～5歲兒童的早教掃盲項目，針對6～12歲學齡兒童的聚焦于游戲與實驗的項目，針對青年讀者的每年一度的寫作比賽，針對成年人的計算機掃盲項目和數字媒體課程，還有該館的“包容性服務部門”為學習障礙群體開發的各種項目等[7]。美國的學校圖書館和公共圖書館形成促進兒童掃盲和青少年閱讀的雙重保障系統。

5.3 持續專注于服務社區和社區職能

融入社區、服務社區是圖書館最基本的職責之一。特別是公共圖書館，為社區提供有價值的服務，贏得社區的認同和支持，是維持圖書館長遠發展的根本。從ALA發布的美國圖書館2018年狀態報告中可以看到，美國的公共圖書館在融入社區、解決社區關切的問題方面發揮出色。遍布全美各種規模社區中的16 500個公共圖書館率先在縮小數字鴻溝方面起到了橋梁作用。公共圖書館的資源和服務還為低收入家庭提供了能力，并擴大了獲取健康信息的渠道[5]。布魯克林公共圖書館2018年戰略計劃關注的三大重點領域之一就是“關注社區變化”，該戰略重點指出，在一個像布魯克林這樣多元化的行政區里，不同地區的人口統計數據和社區設施可能會有很大差異，所以不同的社區對當地的圖書館有不同的需求，相應地圖書館要提供服務內容的優先級也是不一樣的[7]。布魯克林公共圖書館“關注社區變化”，根據人口統計數據和社區實際情況提供差異化服務的舉措，值得其他圖書館借鑒。

5.4 主動擁抱數字化創新和應用

數字化的迅猛發展和快速應用，改變了我們的工作和生活環境，同時也不可避免地改變了圖書館發展和提供服務的方式。歐洲研究圖書館協會2018—2022發展戰略的主題就是促進研究圖書館在數字化時代推動知識可持續發展，把適應數字化時代作為研究圖書館可持續發展的第一要務。LIBER的戰略方向之一是把圖書館建設成為數字技能和服務的樞紐。“籌劃指導委員會”將協調開展旨在促進“數字技能與服務”的相關活動，例如開展數字人文與數字文化遺產研究，通過完善與開發該領域的圖書館服務，將圖書館打造成數字文化遺產與數字人文的樞紐[3]。IFLA全球愿景報告摘要也指出：“我們必須跟上持續的技術變革的節奏，確保所有圖書館擁有合適的工具、基礎設施、資金和技能，以抓住數字化創新提供的機遇，這是迫切的需求?！边@是對全球圖書館提出的誠懇建議，必須擺在各圖書館戰略規劃的優先位置[1-2]。

5.5 積極探索宣傳推廣和用戶溝通新方法

IFLA全球愿景報告摘要的“十大機遇”里提到，“圖書館界的每個人都需要更深入地了解宣傳工作的必要性，以改進觀念，最終實現我們的目標。每一個圖書館員都是倡導者！”[1-2]OCLC（聯機計算機圖書館中心）于2018年6月20日發布的一項調查報告《美國公共圖書館市場推廣及用戶溝通概況》，為這一機遇提供了有力的佐證。該報告概述了美國公共圖書館是如何與他們的用戶和社區進行溝通交流的，為我們改進這方面的工作指出了方向：①圖書館的市場推廣及用戶溝通預算普遍較低，要充分利用現有的有限資源。由專業的市場推廣人員負責該項工作是較好的選擇。②充分利用多種溝通方式，特別是Facebook、推特等社交媒體。③充分利用定向電子郵件，將信息定向發送給合適的接收者。④努力通過溝通提高社區對圖書館的認識，提高圖書館的使用率和活動參與度[8]。

5.6 長遠規劃圖書館員工的專業發展

為了保證圖書館的長期可持續發展，長遠規劃圖書館人才的專業發展和員工培訓是必需的。歐洲研究圖書館協會2018—2022發展戰略中包括了專門的員工專業培訓計劃，還為此成立了專門的“工作組”，其職能就是為研究型圖書館的業內人士提供必要的培訓，幫助他們與行業最前沿接軌[3]。布魯克林公共圖書館2018年戰略計劃關注的三大重點領域之一是“通過合作和學習取得創新”，其中就包含了“增加員工的專業發展機會”。布魯克林公共圖書館通過分支網絡系統為員工之間的協作和學習提供進一步的支持。員工們還可以利用各種各樣的培訓課程，從工作問題到政府規章再到掃盲和數字隱私等。此外，該館還為分支機構的主管、公共安全官員、技術資源專家、兒童圖書管理員等提供專業培訓，為員工制定個性化的發展計劃，并納入新的學習和發展方法[7]。

6 結語

隨著時代的發展，新技術成熟和應用的速度越來越快，圖書館領域新趨勢和新熱點的時效性也越來越短，推出的頻率越來越高。本文縱覽國際及歐美圖書館協會或組織2018最新戰略和報告，基于內容的重合度和復現率，總結出六條重要趨勢。趨勢一是圖書館服務堅持不懈的根本宗旨，趨勢二至四分別側重于學校圖書館、公共圖書館和研究型圖書館的重點發展領域，趨勢五是充分利用現有資源擴大服務效果的有效途徑，趨勢六是圖書館事業長期繁榮穩定發展的根本保障。吳建中先生說：“作為社會基礎性文化機構，圖書館必須與社會發展同步?！盵6]我們要在總結和學習國際新的重要趨勢的基礎上，緊跟時代潮流，科學規劃圖書館發展戰略，厘清發展重點，努力推動新形勢下圖書館事業的可持續發展。