大數據時代背景下縣級公共圖書館的服務創新與發展

孫 曉

（丹陽市圖書館）

進入21世紀，電子信息爆炸，各種數據紛至沓來。公共圖書館特別是縣級小型圖書館，如何在大數據時代背景下不被淹沒并嶄露頭角，是公共圖書館面臨的重要議題。經過數年的工作實踐，本文提出了一些可行性建議，為小型公共圖書館的改革創新提供新的思路。

1 認識大數據

目前，對大數據的定義并沒有統一規范，但各界對大數據的特征達成了基本共識。大數據主要有以下四個關鍵特征（簡稱“4V”）：①數據量大（Volume），各種來源、各種類型的海量數據持續增長；②數據形式多樣（Variety），如文本、圖像、視頻、傳感器數據等，包括結構化、半結構化、非結構化數據；③數據實時性（Velocity）,數據實時生成、存儲、處理和分析；④數據價值密度低（Value），單個數據的價值可能非常低，但從這些數據構成的海量集合中往往可以發現重要的知識與隱含的價值。［1］

2 利用大數據

2.1 完善圖書館網站

縣級公共圖書館的硬件設施和軟件設施均無法與大型圖書館相比，只能把工作做細、做強、做精，不能盲目圖大。目前的縣級公共圖書館基本都開設了網站，讓大數據為圖書館服務，讓讀者足不出戶在家就能享受圖書館的各項免費服務。但是，許多縣級圖書館囿于經費限制，疏于網站的維護和管理，這對圖書館的發展極為不利。必須由專人負責管理網站，真正把圖書館網站功能化，讓讀者熟悉它、利用它。

2.2 購入電子圖書

電子圖書已然成為大數據時代下不可忽視的文化陣地。它有著紙質圖書不可比擬的優勢：占地小、容量大、沒有時空限制。縣級圖書館的購書經費有限，可與其他館聯合購買，在共享電子資源的同時，擴充本館的館藏容量。

2.3 配備其他電子設備

縣級圖書館每年需要開辦展覽十余場以上，傳統的各類展覽需要大量的物力、人力、財力投入，借力電子滾動屏可以以最小的成本取得最大的回報。利用省館共享的展覽圖片資源，以電子圖片形式直接在電子滾動屏滾動播出，既節約了場地和制作成本，也可聯合中小學校開展主題性電子圖片資源展覽。傳統展覽與電子展覽雙管齊下，效果自然事半功倍。

閱覽室是縣級圖書館的重要陣地。以丹陽館為例，每日來館閱報的老年讀者居多，盡管館內訂閱報紙期刊550余種，但有時仍不能滿足所有老年讀者的閱讀需要。購置讀報儀可以有效緩解“一報眾搶”的局面，也為來館查詢舊報信息的讀者提供了便捷渠道，省去了復印的繁瑣。通過添置相關閱讀設備，不但擴充了圖書館的可用資源，更為來館查詢資料的讀者提供了高科技的人性化服務。

3 創新服務

筆者認為，結合目前的城市結構和讀者框架，縣級公共圖書館更應為城市的主體——青壯年讀者架構讀書的橋梁。

3.1 建立圖書館微信公眾號

微信用戶以中青年為主，圖書館微信公眾號也應以中青年為主要宣傳推廣對象。目前，在鎮江市的所有縣級圖書館中，只有句容圖書館建立了微信公眾號，利用微信公眾號這一平臺，可以讓圖書館服務走進百姓生活，讓更多的市民成為圖書館的用戶。

3.2 建立QQ讀者交流群

圖書館可根據每年閱讀記錄整理出重點讀者，建立QQ讀者交流群。由圖書館設立負責人，定期為重點讀者提供新書介紹或推薦，可根據讀者喜好和需求購置圖書，讀友也可以相互交流讀書體會，為圖書館的閱讀活動出謀劃策。鹽城市鹽都區圖書館成立了書友會，每年舉行多場主題性文字閱讀，書友在閱讀中相互借鑒、共同成長，活動集錦也成為大家口口相傳的佳話，吸引越來越多愛讀書的人加入，如今的書友會已成為鹽都區圖書館讀者服務的重要組成部分。

3.3 活動品牌化

丹陽市圖書館的“紅領巾讀書征文、演講”比賽每年吸引著全市的中小學生參加，經過多年的不懈努力，“紅領巾讀書征文、演講”活動已成為“圖書館服務宣傳周”的標志性活動品牌。但僅有針對中小學生的品牌活動是遠遠不夠的，立足這一成功的活動經驗，縣級公共圖書館必需將活動范圍擴大化、常態化，將活動的觸角延伸到社會的方方面面，深入推進全民閱讀事業。丹陽市圖書館近年來開展了面向農民和外來務工人員的讀書征文活動，活動一經推出，反響熱烈。這是容易被人忽略的社會群體，但其實這個群體是廣泛而需求強烈的的受眾，我們要讓全社會全方位地感受圖書館的存在和力量，讓圖書館長久的走下去。

3.4 它山之石 可以攻玉

在新的形勢下，圖書館必須大膽地走出去，借力其他部門，如當地的教育局、電視臺、學校等，共同開展各類讀書活動。結合當前中央的文化惠民精神，縣級公共圖書館也可以聯合鄉鎮政府機構，把文化送進基層，激發群眾閱讀熱情，從而培養整個鄉鎮的閱讀習慣。只有全民閱讀，才是圖書館的最終目標。讓每一個人愛上閱讀，體會到閱讀的樂趣，這是圖書館事業發展的基礎。

3.5 擴大聲勢 營造輿論氛圍

圖書館在信息浩繁的數據時代，不但要努力工作，更要擴大輿論宣傳。縣級公共圖書館的硬件、軟件、人力、財力儲備有限，面對嚴峻的發展形勢，縣級圖書館要轉變觀念，把觸角延伸到各種媒體中去，大力宣傳本館的各項活動，如本地報紙、門戶網站、其他各級媒體平臺。丹陽市圖書館在本市發行量最大的《丹陽日報》上開辟了“圖情專欄”，專門介紹熱門和高質量的好書，刊發讀友的書評，同時在本地的門戶網站申請了專門發言人，回答網友有關圖書館的疑問，這些舉措擴大了圖書館的影響力，提高了圖書館的聲譽，讓更多的人了解圖書館、走進圖書館、愛上圖書館。