于麗麗
(盤錦職業技術學院圖書館,遼寧 盤錦 124010)
在知識型社會環境下,科技智庫日益成為國家實施創新驅動戰略的重要決策輔助機構,同時也是一個國家科技實力和科技影響力的重要標志[1]。近年來,隨著高校對智庫建設投入力度的增大,以高校圖書館為核心的科技智庫迎來了蓬勃發展的春天。目前,我國大部分“雙一流”高校圖書館都在不同程度上進行科技智庫建設,并為當地經濟社會發展以及政府決策等做出了重要的貢獻[2]。國家十分重視高校科技智庫建設,陸續出臺實施了《關于加強中國特色新型智庫建設的意見》《國家高端智庫建設試點工作方案》等一系列推動高校科技智庫建設的政策性文件,為高校圖書館大力開展科技智庫建設提供了政策保障。因此,有必要對當前創新驅動戰略下高校圖書館科技智庫建設問題進行深入探討,從而為國內高校圖書館優化和完善科技智庫提供參考。
隨著知識型社會建設的不斷深入,建設科技智庫已成為高校圖書館發展的重點方向之一。如何在創新發展戰略下構建符合高校發展需求的科技智庫服務體系,直接關系到高校的科研水平與影響力。因此,高校圖書館有必要在創新驅動戰略的指導下,對科技智庫服務體系進行重組,通過有序地規劃和整合自身服務資源,將科學前沿以及系統化的服務內容面向全社會進行傳遞,從而推動社會科學與技術的整體發展,最終實現科技發展的多元化協作創新[3]。
在創新驅動戰略下,將傳統科技智庫的業務流程有序進行重組,科技智庫服務的時效性以及功能性將得到全方位的優化。以往繁瑣的服務流程以及不必要的審核、論證環節將得到精簡。尤其是在引入“工作流引擎”的驅動模式后,科技智庫的業務執行效率將得到大幅提升,智庫結構運行框架更加科學化,科技智庫的服務也更為便捷化和高效化。
以輔助科技創新為導向的科技智庫服務內容更加復雜化,它不僅需要不同類型的知識結構實現多角度融合,來促進知識存儲體系的交互式增長,以指導科研過程能夠捕捉到前沿知識和熱點,而且在服務的過程中,高校圖書館還需要通過橫向聯合,以協作式的服務來滿足科研團隊的多元化需求,這就與創新驅動戰略中協同創新的理念不謀而合[4]。同時,在協同創新理念指導下,科技智庫服務的不同環節都被要求以“需求”為出發點,來組合相應的服務資源以實現精準化服務,最終使科技智庫的知識服務能力獲得有效拓展。
高校圖書館科技智庫只有充分運用創新驅動戰略的思維和理念,才能通過現代化管理模式的運用滿足科研服務的實際需求。從當前高校圖書館科技智庫運行的實際情況來看,科技智庫的服務內容、運行模式、技術實力與人力資源等基礎要素,需要在創新驅動戰略的供給側結構改革的要求下進行深化調整并整合為科學化體系,實現資源要素的優化配置,深層次挖掘服務的潛力和動能,實現服務效能的前瞻性和先導性。
擁有廣泛的信息來源渠道與情報分析能力是科技智庫開展科技戰略政策研究與決策咨詢服務的前提與基礎。目前,大部分高校圖書館都擁有豐富的紙質資源、數字化資源以及文獻資源共享渠道,這就為科技智庫服務內容的實現奠定了良好的信息來源保障。一方面,在數字技術的支持下,高校圖書館不斷地將文獻資源轉化為網絡數字資源,并將其開發成為特色化館藏資源數據庫,以供科技智庫研究直接使用;另一方面,隨著區域高校圖書館數字資源共享聯盟建設的不斷深入,越來越多的數字化資源為高校圖書館所共享利用,數字化的學術文獻、專利、科技報告以及技術標準等內容都可以直接為科技智庫開展服務調取使用[5]。
近年來,隨著信息技術的不斷進步以及“互聯網+”環境的逐步優化,情報分析日益成為高校圖書館業務拓展的重要方向。與此同時,高校圖書館已發展成為圖書館學、情報學、檔案學三大學科融合的管理學科特色化研究部門。各類情報信息匯集于高校圖書館之后,可以通過篩選、分析、加工、整理以及評價等情報分析的基礎流程,對顯性知識以及隱性知識進行充分挖掘,從而開展面向服務對象的科研發展規律與動態的揭示服務、科技決策咨詢服務以及科技成果評價服務等。
科研活動本身就是一項探索性的創新活動,尤其是在創新驅動戰略的引導下,科研活動的各個流程必須進一步優化與完善,才能有效地促進高端、前沿科技成果的產生。這意味著高校圖書館科技智庫只有采取靈活多樣的服務模式,才能滿足不同研究方向科研團隊的個性化需求[6]。從實踐情況來看,各地高校圖書館科技智庫在服務科研團隊的過程中,形成了一批具有高效性和創新性的服務組織形式,如北京大學圖書館的“回旋門”組織機制、上海交通大學圖書館的嵌入式項目管理模式等,這些模式都在不同程度上提高了科技智庫服務的效率,縮短了科研活動的整體過程。
隨著信息技術的飛速發展,高校圖書館科技智庫的服務方式也發生了變化。依托現代化技術與傳統知識服務模式融合發展而形成新型智庫服務模式正逐步為高校圖書館所廣泛采用。目前,為克服傳統智庫服務中普遍存在的“小”“偏”“散”的劣勢,大部分高校圖書館開始致力于探索和完善面向智庫服務需求的集約化技術應用,以此來提高服務內容的準確性以及前瞻性。從采用技術的類型角度來看,大數據分析技術以及云技術逐步為國內各大高校圖書館科技智庫所廣泛使用,其中大數據分析技術可以顯著提升信息采集的準確度,云技術可以有效加快科技研發團隊知識更新的速度。
管理創新作為一項高度復雜的綜合行為,需要在組織目標、管理制度、組織架構以及管理環境等多個層面進行探索與優化。推動高校圖書館科技智庫建設,不僅需要在業務內容上實現創新發展,而且需要在管理模式上提檔升級,從而保證組織管理機構高效率運轉。實現管理創新可以進一步延伸知識服務價值鏈,并且構建多元化的高校圖書館服務體系,最終打造高品質特色智庫。另外,在高校圖書館為了實現可持續發展,必然要求能夠實現多維度、跨部門的管理創新,以整合諸多管理要素推動科技智庫發展。
科技智庫的服務質量與知識儲量的融合發展水平密切相關。縱觀世界知名智庫,正是由于它們具有資料豐富以及信息靈通的獨特優勢,才能夠在很大程度上影響政府決策。對于高校科技智庫知識創新而言,應將關注點聚焦于如何高效轉化專業性學科資源,如何多角度為智庫成員提供信息支撐。高校圖書館應致力于改變現有條塊分割壁壘普遍存在的現狀,積極促使圖書館內部資源在不同部門以及人員之間自由流動,大力提高學科資源的利用率。同時,高校圖書館還應以用戶需求為導向,對學科資源進行精細化的分類與篩選,有效平衡知識供給以及知識需求之間的關系,最終推動知識供給側的有序完善[7]。
服務創新需要從服務理念以及服務技術兩個維度進行創新,以提升當前圖書館服務品質。構建服務創新機制,需要激發服務創新的驅動力,并且對創新驅動力的重要程度進行評估。高校圖書館應積極探索服務手段以及形式的創新路徑,秉持可持續發展理念,為智庫人員發揮作用創造必要的服務環境條件,有效引導圖書館戰略轉變以及管理策略的優化,豐富科技智庫服務的內涵,逐漸形成需求導向型智庫發展模式。同時,高校圖書館還應注重挖掘智庫服務的發現功能,對服務需求進行深層次的挖掘,以精準化匹配高質量服務為目標,大力提升服務的綜合性價值。
協同創新機制構建的目的在于促進創新資源要素的全面整合與優化配置,并使得創新資源可以在體系內高效流通。在協同創新機制下,各個創新主體在共同進行創新的過程中,可以達到“互惠互利、共享共贏”的效果。科技智庫的形成與發展涉及面較為廣泛,只有各個要素有效地進行協作,才能充分匯集科技智庫的服務力量、創新科技智庫發展模式,使科技智庫的服務潛力得以深度挖掘,從而為科研全過程提供強有力的智力支持。隨著高校圖書館科技智庫的不斷完善和知識服務實踐的不斷深入,實現學科知識交叉融合、促進相關主體協同一致已成為高校圖書館智庫建設的必由之路。高校圖書館應當充分凝聚本校以及本地區的知名專家學者和科研管理人才的智慧,進一步優化和完善“旋轉門”組織方式,共同創建致力于增強科技實力的協同創新機制。
目前我國高校圖書館科技智庫雖然在數量上位居世界前列,但與歐美發達國家知名高校圖書館科技智庫相比仍然存在不小的差距。原因主要在于支撐科技智庫發展的基礎性數據更新不夠及時,精確性與科學性不足,來源渠道狹窄,開發利用程度不夠等。高校圖書館應當積極順應時代發展潮流,多途徑拓展數字資源來源與利用渠道,并致力于處理好以下3個層面的關系:一是要保障紙質資源與數字資源協同拓展,不能只重視數字資源建設而忽略了紙質資源的積累;二是要保障好文獻資源的質量與數量,要在保障文獻數量的前提下,通過多元化的文獻資源供給渠道努力為服務的科研團隊提供精準性高、更新速度快、利用價值大的文獻;三是在科學利用文獻采購經費完善自身數據庫建設的同時,還需要通過共享共贏、合作共建等協同發展模式,積極與社會中的商業智庫服務機構、公共圖書館以及其他高校圖書館等開展合作,盡可能地廣開數字資源的來源渠道[8]。
打造智庫服務機制對參與人員的綜合素養具有極高要求。現階段,高校圖書館員智庫專業化服務素養普遍較低,其員工結構主要以參考服務館員以及科技查新館員為主,這些服務館員雖然能夠熟練使用數據庫工具,并具備一定專業知識,但其對文獻計量方法的理解仍處于較低層次,在情報處理能力以及服務意識等方面無法有效地滿足用戶的多元化需求。因此,高校圖書館應通過建立培訓與實操計劃方案、優化智庫服務館員結構等途徑,來加快專業化智庫服務人才的培育。另外,科技智庫服務作為一項綜合性工作,十分注重對信息以及情報的處理分析,因此還應積極引入各個領域的專家學者,組建專家顧問服務團隊。以北京大學圖書館為例,在面對交叉和前沿學科時,會將分析結果同步反饋給相關領域專家,從而為實現精準決策提供必要的外在人力資源支撐。
目前,構建在線服務平臺已成為國內大部分高校完善科技智庫建設的重要手段。積極建立集學科研究、信息供給和決策功能為一體的在線服務平臺,有助于大幅提升科技智庫的服務效率[9]。智庫在線服務平臺應整合互聯網技術,以實現信息交互與分享為目標,借助于已有存儲數據以及文獻資源,建立動態科研專業數據中心,對政策進行全面評估,包括分析、評估以及預測等業務內容,并及時更新數據中心資源,使評估預測能夠最大程度與實際發展狀況保持一致。另外,需持續完善各個細分數據庫,包括專題綜合文獻信息庫以及專家人才庫等,以保障數據庫體系的完整性與即時性。最終構建具有“小機構、大網絡”特色的智庫在線服務平臺,為科技智庫的業務開展提供數據資源支撐與保障。
目前,大部分高校圖書館科技智庫過度重視服務過程,而忽略了自身的對外宣傳,以至于服務對象僅僅局限于本校或本區域的科研團隊。科技智庫的完善與發展,離不開經驗的積累,只有更為廣泛地服務于不同領域、不同行業的科研團隊,才能真正使科技智庫變大變強。因此,高校圖書館應當積極利用全媒體渠道優勢,加大科技智庫的宣傳力度,從以下兩方面做起:一方面應利用新媒體拓展傳播渠道,構建新媒體服務矩陣,突破傳統的時間與空間界限,借助新媒體實現精準化的信息傳播與推送,打造獨有的門戶網站以及社交媒體服務節點,例如建立微信或者微博公眾平臺,營造智庫服務的良好網絡氛圍;另一方面要持續優化傳統媒體的宣傳路徑,將電視、報刊等媒體作為新媒體宣傳體系的補充和延伸,通過舉辦會議以及展覽,增強公眾對圖書館智庫的認知,同時還可以利用專刊以及簡報的形式,向公眾介紹智庫專家以及智庫發展動態和成果。最終形成新媒體與傳統媒體相互交織的立體化宣傳模式[10]。
當前,在創新驅動戰略的指引下,我國智庫建設已呈現出多元化發展的態勢。高校圖書館科技智庫作為服務于科技創新事業的主力智庫形式,應當緊抓這一時代機遇,充分發揮自身的信息資源基礎優勢、情報分析優勢、服務組織優勢、技術手段優勢,在服務本校科研事業的同時,積極將服務內容引入到高校之外的社會化研發活動當中,力爭為全社會科技創新事業的發展做出更大貢獻。