營(yíng)造一個(gè)人人參與的信息化環(huán)境
——專訪華南理工大學(xué)黨委副書記劉琪瑾

文/本刊記者 傅宇凡

2018年10月底，在CERNET第25屆學(xué)術(shù)年會(huì)的“CIO論壇”期間，本刊采訪了華南理工大學(xué)黨委副書記劉琪瑾。她談起這兩年信息化建設(shè)在學(xué)校的推進(jìn)工作時(shí)，認(rèn)為“變化很大”，之前是“自底而上”，各二級(jí)部門都有信息化的熱情，但缺乏頂層設(shè)計(jì)，現(xiàn)在基本全校一盤棋，在整體框架下協(xié)同發(fā)展。但是，當(dāng)下也遇到最大的挑戰(zhàn)，那就是信息化進(jìn)入2.0階段，需要重新認(rèn)識(shí)信息化的 “內(nèi)生變量”，這種認(rèn)識(shí)，要成為全校師生的共識(shí)，這樣，才能調(diào)動(dòng)全校師生參加信息化建設(shè)的積極性，營(yíng)造信息化發(fā)展的良好生態(tài)。劉琪瑾認(rèn)為，信息化發(fā)展既要有遠(yuǎn)大目標(biāo)，也要著眼解決眼前的問(wèn)題，她提出：“信息化與教育教學(xué)深度融合是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是單靠技術(shù)就能完成的，更需要深入了解教育的規(guī)律，需要教育學(xué)專家、一線教師和研究人員、學(xué)生共同參與進(jìn)來(lái)。因此，要建立一個(gè)很好的機(jī)制，激活大家參與的積極性，營(yíng)造一個(gè)人人參與的信息化環(huán)境。”

教育生態(tài)從“外生變量”到“內(nèi)生變量”

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：黨的十九大以來(lái)，教育信息化從1.0時(shí)代進(jìn)入2.0時(shí)代，新時(shí)代賦予了教育信息化新的使命，您認(rèn)為信息化的新使命給高校CIO工作帶來(lái)了哪些新的挑戰(zhàn)？應(yīng)如何轉(zhuǎn)變理念以適應(yīng)新時(shí)代的新需求？

劉琪瑾：信息化新使命給CIO工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，包括對(duì)CIO個(gè)人能力素質(zhì)的挑戰(zhàn)，以及CIO推動(dòng)工作的挑戰(zhàn)。

首先，信息化2.0對(duì)CIO個(gè)人素質(zhì)也提出了更高的要求，打鐵需要自身硬，為了迎接信息化的新時(shí)代，CIO需要不斷學(xué)習(xí)，提高自身信息化的素質(zhì)。

其次，對(duì)于CIO推動(dòng)工作方面，挑戰(zhàn)存在于：第一，信息化2.0把信息化的地位從原來(lái)的支撐服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐I(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)生變量，戰(zhàn)略地位發(fā)生較大的飛躍，首先要讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、全校師生達(dá)成普遍的共識(shí)，使大家都認(rèn)識(shí)到信息化定位的新變化。第二，實(shí)現(xiàn)信息化從1.0到2.0的飛躍的一個(gè)重要因素就是建立一個(gè)良好的機(jī)制，激活全校各二級(jí)部門和全校師生對(duì)信息化工作的參與程度，只有全校各個(gè)部門和全校師生對(duì)信息化工作參與程度高了，才能實(shí)現(xiàn)信息化從“融合應(yīng)用”到“創(chuàng)新發(fā)展”，戰(zhàn)略地位從“全面推動(dòng)”到“支撐引領(lǐng)”，生態(tài)發(fā)展從“外生變量”到“內(nèi)生變量”的升級(jí)。

這幾年人們都感受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給我們工作和生活方式帶來(lái)的巨大變化，有些甚至是顛覆性的，這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的變化。因此，與其被動(dòng)地適應(yīng)改變，不如主動(dòng)擁抱改變。而如何轉(zhuǎn)變理念來(lái)適應(yīng)時(shí)代的變革，是CIO需要做的工作。首先，認(rèn)識(shí)到位了，理念就容易改變，也是前面關(guān)于CIO工作要面臨的挑戰(zhàn)；其次，轉(zhuǎn)變理念還需要克服以往的工作習(xí)慣，CIO需要先從自身做起。

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：推進(jìn)教育信息化2.0，關(guān)鍵是要充分發(fā)揮信息技術(shù)對(duì)教育變革的推動(dòng)作用和對(duì)教育的革命性影響。您認(rèn)為人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)給教育變革帶來(lái)了哪些機(jī)會(huì)？又有哪些挑戰(zhàn)？

劉琪瑾：人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)給教育變革創(chuàng)造了條件，使高層次的教育如個(gè)性化學(xué)習(xí)、泛在學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)成為可能。例如，有了大數(shù)據(jù)、人工智能，可以完整記錄學(xué)生和教師整個(gè)教學(xué)和學(xué)習(xí)活動(dòng)的軌跡，有針對(duì)性地為學(xué)生設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，推送有效的學(xué)習(xí)資源，挖掘和激活學(xué)生的興趣，從而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教育因?yàn)閹熧Y短缺而無(wú)法實(shí)現(xiàn)的“因材施教”的個(gè)性化教學(xué)。再如，教學(xué)活動(dòng)的數(shù)據(jù)可以使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)估變得科學(xué)、規(guī)范和高效。還有一個(gè)重要的意義是，信息化創(chuàng)造的學(xué)習(xí)環(huán)境可以緩解由于教育資源不均衡帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題。總的來(lái)說(shuō)，人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)將創(chuàng)造教育信息化的新生態(tài)。

人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)本質(zhì)上是一種技術(shù)，要讓這些技術(shù)對(duì)教育產(chǎn)生革命性的影響，還需要對(duì)教育活動(dòng)的規(guī)律進(jìn)行研究，需要教育學(xué)專家、一線教師、學(xué)生、技術(shù)人員的共同參與，建立基于這些新技術(shù)的教學(xué)模型，并推動(dòng)教育手段的改革，而這些并不是信息化人員所擅長(zhǎng)的，這就是我前面講的，為什么要提高全校師生對(duì)信息化的參與程度。

切實(shí)解決眼前的痛點(diǎn)

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：《教育信息化2.0工作計(jì)劃》中提出持續(xù)推動(dòng)信息技術(shù)與教育深度融合，促使信息技術(shù)和智能技術(shù)深度融入教育全過(guò)程，您認(rèn)為高校應(yīng)如何利用新技術(shù)，才能更有力地支撐教學(xué)和科研的創(chuàng)新發(fā)展？華南理工大學(xué)在教育教學(xué)深度融合方面有哪些經(jīng)驗(yàn)可分享？

劉琪瑾：首先，我們要認(rèn)識(shí)到信息化，關(guān)健在于“化”，而不是在于信息技術(shù)。我們看到網(wǎng)上購(gòu)物、共享出行、移動(dòng)支付等互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用顛覆了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，其成功的根源在于它們解決了我們?nèi)粘Ｉ钪械膯?wèn)題。其實(shí)，反過(guò)來(lái)，我們?cè)诖髮W(xué)治理、“雙一流”建設(shè)、教學(xué)和科研活動(dòng)中，也有很多痛點(diǎn)，如果我們的新技術(shù)能解決這些問(wèn)題，給師生們信心，才能更好地支撐教學(xué)和科研的創(chuàng)新發(fā)展。不能口號(hào)很響亮，問(wèn)題一大堆。為了保證我們信息化建設(shè)不偏離學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展和服務(wù)師生的方向，華南理工每年都會(huì)在學(xué)期工作會(huì)議、行政協(xié)調(diào)會(huì)議、綜合改革會(huì)議等匯總和提煉信息化的問(wèn)題，同時(shí)委托第三方專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息化現(xiàn)狀和滿意度的調(diào)研，使信息化的資源投入能服務(wù)于學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展和師生的需求。具體地說(shuō)，就是找問(wèn)題、找痛點(diǎn)，確保信息化能解決實(shí)際問(wèn)題。

其次，要結(jié)合教學(xué)和科研活動(dòng)的變革，開放學(xué)校的信息化資源，為學(xué)校教學(xué)和科研活動(dòng)的師生搭好臺(tái)，讓他們唱好戲。華南理工在上世紀(jì)九十年代提出培養(yǎng)三創(chuàng)人才，當(dāng)時(shí)是國(guó)內(nèi)高校比較早提出這一人才培養(yǎng)思路的學(xué)校，與目前教育部提出培養(yǎng)“雙創(chuàng)人才”的精神高度一致。華南理工大學(xué)基于信息技術(shù)的雙創(chuàng)活動(dòng)非常有特色，互聯(lián)網(wǎng)+、挑戰(zhàn)者杯、機(jī)器人比賽、網(wǎng)絡(luò)安全攻防比賽等學(xué)生的創(chuàng)新活動(dòng)都獲得較好成績(jī)，華南理工的學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)也很活躍，例如，華南理工的學(xué)生訂餐系統(tǒng)“華園U味”、統(tǒng)一消息平臺(tái)“華工信使”、還有眾多在移動(dòng)門戶和微信企業(yè)號(hào)的應(yīng)用都是學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的，其實(shí)這是一種新型的教學(xué)模式，學(xué)校的信息化資源包括信息化的基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)，信息化的師資等都向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開放。華南理工的信息化部門還主動(dòng)承擔(dān)了很多創(chuàng)新和人才培養(yǎng)的活動(dòng)，如廣東省“紅帽先鋒人才培養(yǎng)計(jì)劃“、“紅帽杯”網(wǎng)絡(luò)安全攻防比賽、全國(guó)高校未來(lái)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用創(chuàng)新比賽等，通過(guò)提供實(shí)踐和創(chuàng)新活動(dòng)補(bǔ)足課堂教學(xué)的短板。

再次，要使新技術(shù)更有力地支撐教學(xué)和科研的創(chuàng)新發(fā)展，要充分利用高校分布在學(xué)院的技術(shù)力量，相信“高手在民間”，調(diào)動(dòng)高校教師參與信息化建設(shè)的積極性。例如，華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)研究所很早就掌握了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，華南理工利用他們的技術(shù)開發(fā)出虛擬實(shí)驗(yàn)室、虛擬課件，進(jìn)行沉浸式學(xué)習(xí)的嘗試。

信息化正進(jìn)入一個(gè)新階段

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》中提出要提高教育管理信息化水平，深化教育大數(shù)據(jù)應(yīng)用，全面提升教育管理信息化支撐教育業(yè)務(wù)管理、政務(wù)服務(wù)、教學(xué)管理等工作的能力。華南理工大學(xué)在管理信息化方面的建設(shè)一直很有特色，在推進(jìn)教育信息化2.0實(shí)施過(guò)程中，學(xué)校有哪些新舉措以支撐教學(xué)管理、業(yè)務(wù)管理發(fā)展？

劉琪瑾：教育管理信息化是體現(xiàn)高校管理水平的重要標(biāo)志。華南理工大學(xué)從2012年就開始開啟數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定、數(shù)據(jù)共享和治理、業(yè)務(wù)流程梳理和優(yōu)化、網(wǎng)上辦事大廳教學(xué)資源個(gè)性化推送等。但要實(shí)現(xiàn)每一步都不容易，為此，華南理工調(diào)整了信息化的機(jī)制，以信息化項(xiàng)目的生命周期管理為抓手，加強(qiáng)信息化的頂層設(shè)計(jì)、消除數(shù)據(jù)孤島。目前，上面的工作已開展多年，現(xiàn)在仍沒有結(jié)束，但會(huì)不斷進(jìn)入一個(gè)新的階段。例如，數(shù)據(jù)共享進(jìn)入了提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更新等；業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建立在數(shù)據(jù)共享范圍擴(kuò)大的基礎(chǔ)上；網(wǎng)上辦事大廳建立在流程優(yōu)化基礎(chǔ)上等。

在推進(jìn)教育信息化2.0實(shí)施過(guò)程中，學(xué)校將從提高認(rèn)識(shí)、健全機(jī)制、完善制度、加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)等方面予以支撐教學(xué)管理、業(yè)務(wù)管理發(fā)展。

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：您認(rèn)為現(xiàn)階段學(xué)校信息化工作中還有哪些亟需解決的問(wèn)題？對(duì)于推進(jìn)教育信息化2.0學(xué)校有哪些思路與建議？

劉琪瑾：信息化永遠(yuǎn)在路上，雖然我們做了很多努力，現(xiàn)階段學(xué)校信息化工作中還有很多問(wèn)題。例如，信息孤島還存在，數(shù)據(jù)融合的程度還不夠、信息化隊(duì)伍人才短缺等。另外，還有一些更深層的問(wèn)題，例如，目前我們還沒有建立一套可以激活全校師生積極參與信息化建設(shè)的機(jī)制。

教育信息化2.0為教育信息化新一輪的發(fā)展指明了方向。華南理工結(jié)合正在建設(shè)的華南理工大學(xué)廣州國(guó)際校區(qū)，以教育信息化2.0的精神為指導(dǎo)建設(shè)廣州國(guó)際校區(qū)的信息化。廣州國(guó)際校區(qū)是按照教育部、廣東省、廣州市和學(xué)校四方共建的新模式，采用“中方為主、國(guó)際協(xié)同”的新機(jī)制，采取國(guó)際化辦學(xué)模式建設(shè)的改革試驗(yàn)田。在黨委常委會(huì)上，大家一致認(rèn)為在國(guó)際校區(qū)的規(guī)劃中，信息化應(yīng)占重要地位，因此成立了信息化建設(shè)小組，由學(xué)校副首席信息官牽頭，按照教育信息化2.0的精神，做好頂層設(shè)計(jì)和實(shí)施。在一期包括土建的36.3億投資中，信息化項(xiàng)目投資5億左右，占13.9%，目前建設(shè)方案已通過(guò)可研性評(píng)審。按照規(guī)劃設(shè)計(jì)，廣州國(guó)際校區(qū)信息化將通過(guò)信息化前沿新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)感知、彈性組網(wǎng)、基于虛擬化的資源提供方式、數(shù)據(jù)互通和融合、業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、智慧教學(xué)與實(shí)驗(yàn)、綜合管理和服務(wù)、移動(dòng)支付、綠色節(jié)能等，支持科學(xué)決策，融合多種身份識(shí)別和多層認(rèn)證方式，實(shí)現(xiàn)一站式統(tǒng)一門戶入口，提供“人本、便捷、專業(yè)、高效、共享”的國(guó)際先進(jìn)水平的智慧化服務(wù)系統(tǒng)。

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：您認(rèn)為未來(lái)信息化應(yīng)如何支持學(xué)校“雙一流”建設(shè)？

劉琪瑾：“雙一流”建設(shè)的幾個(gè)核心職能，包括人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新、社會(huì)服務(wù)、國(guó)家交流、文化傳承，等等，以及提升學(xué)校內(nèi)部的管理水平，方方面面都與信息化有著密不可分的關(guān)系，因此，未來(lái)我們更關(guān)注于如何讓大家對(duì)信息化的新階段有深入的認(rèn)識(shí)，激活全校師生參與信息化建設(shè)的積極性，營(yíng)造一種信息化發(fā)展的良好生態(tài)。對(duì)于華南理工來(lái)說(shuō)，學(xué)校特色是以工見長(zhǎng)，理工結(jié)合，未來(lái)要在新工科和交叉學(xué)科上發(fā)力，這些學(xué)科的發(fā)展對(duì)信息化的要求尤其高。因此，除了提供教學(xué)和科研活動(dòng)的支撐條件，信息化還應(yīng)該發(fā)展為“雙一流”建設(shè)的引擎。

華南理工大學(xué)廣州國(guó)際校區(qū)

華南理工大學(xué)廣州國(guó)際校區(qū)按照教育部、廣東省、廣州市和學(xué)校四方共建的新模式，采用“中方為主、國(guó)際協(xié)同”的新機(jī)制，攜手英國(guó)牛津大學(xué)、美國(guó)哥倫比亞大學(xué)等世界一流大學(xué)強(qiáng)強(qiáng)合作；圍繞新一代信息技術(shù)、人工智能、高端裝備制造、綠色低碳、生物醫(yī)藥、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、新材料和海洋經(jīng)濟(jì)等新興學(xué)科和交叉學(xué)科領(lǐng)域，開展拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)、國(guó)際前沿科學(xué)研究、高水平科技成果轉(zhuǎn)化等，努力辦成理工特色、世界一流的在地國(guó)際化示范校區(qū)。

根據(jù)方案和規(guī)劃，華南理工大學(xué)廣州國(guó)際校區(qū)選址廣州番禺區(qū)，與廣州大學(xué)城隔岸相望，總用地1720畝，總建筑面積為140萬(wàn)m2，計(jì)劃于2021年建成；擬設(shè)立10個(gè)學(xué)院，逐步實(shí)現(xiàn)約14500人的辦學(xué)規(guī)模，建立完整的本科-碩士-博士研究生培養(yǎng)體系，其中本科生約3000人，研究生約9000人，留學(xué)生2500人。

華南理工大學(xué)廣州國(guó)際校區(qū)信息化建設(shè)面向國(guó)際先進(jìn)水平和教育信息化2.0新階段的發(fā)展，對(duì)標(biāo)世界一流大學(xué)信息化標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際接軌，滿足國(guó)際化辦學(xué)需求，具體包括以下幾方面的特點(diǎn)：

1.基于新技術(shù)構(gòu)建國(guó)際化一流水平的硬件環(huán)境。

2.支持國(guó)際化辦學(xué)模式。

3.支持信息的快速可靠傳輸、智能分析和科學(xué)決策。

4.構(gòu)建智慧教學(xué)與實(shí)驗(yàn)設(shè)施與環(huán)境實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化教學(xué)。

5.為新興學(xué)科和交叉學(xué)科科研團(tuán)隊(duì)提供支撐環(huán)境。

6.構(gòu)建智慧化綜合管理和服務(wù)系統(tǒng)。