淺析互聯網下圖書館流通服務工作的開展

穆欣峰

(陜西服裝工程學院，陜西 咸陽 712046)

互聯網時代下圖書館流通面臨諸多的機遇，也面對很多的挑戰，如何讓圖書館流通更好地為廣大讀者服務，是圖書館發展中要解決的關鍵性問題。而圖書館流通的開展，需有著自身的特點，要借助互聯網技術的優勢，改進圖書館流通的模式和方法，從而讓圖書館流通的整體水平實現提升。

一、互聯網下圖書館流通服務工作的開展特點

(一)圖書館資源更加多樣化

互聯網時代下信息量不斷增加，對圖書館的實力進行衡量，圖書館是否有足夠的資源才是最重要的，圖書館藏書量決定著是否能滿足更多讀者的閱讀需求。在這種情況下，圖書館內的資源越雄厚，意味著讀者在圖書館中得到的資料就會更加全面，可以讓讀者對圖書館查閱，得到更多的支持，除了圖書館中一些紙質的資料，還有一些是影像資料。這些圖書館資源是比較容易進行保存的，讀者進行閱讀也非常方便[1]。

(二)圖書館的操作系統更加便捷

在網絡技術的支持下，圖書館流通的管理方式實現了根本上的轉變，以往的圖書館流通需要依靠人工操作，工作效率是比較低的，但是在互聯網技術的支持下，管理人員則是借助信息系統，用電子掃描的方式，便于讀者在圖書館中進行圖書的借閱，從而讓讀者在圖書館內進行閱讀更加方便。圖書館的整體工作效率也有顯著的提升[2]。

(三)借閱更加方便

互聯網時代下網絡可以為人們提供各類的信息資源，在網絡上可以查詢到自己需要的一些資料，人們也可以對閱讀資源有個性化的需求。當需要獲取某種圖書資源的時候，則是可以借助有效的方式，查找到需要的信息。這樣圖書館也是可以借助網絡渠道。讓讀者進行圖書的借閱更加便捷，給讀者帶來諸多的選擇[3]。

二、互聯網下圖書館流通服務工作存在的問題

(一)資源與需求不符合

圖書館資源與用戶需求不符合，二者的矛盾在新時代下也是有所增加的，如今圖書館內的資源在增加，但其實很多資料對讀者來說是沒用的，讀者沒有在圖書館內找到自己需要的資料，因為用戶的需求是多樣化的，每個讀者的閱讀習慣也是不同的，圖書館雖然是不斷對資源進行更新，依舊是無法引進所有的圖書。

(二)管理人員和讀者缺乏交流

圖書館服務就是讓圖書借閱以及整理工作順利開展，讓讀者的閱讀需求得到滿足，但是在圖書館的實際服務中，很多時候管理人員并未明確自身的職責。這樣在很大程度上，需要管理人員加強與讀者之間的交流和溝通，及時了解到讀者的實際想法，從圖書館現階段的發展來看，管理人員與用戶之間還是缺少溝通。

三、圖書館流通服務工作開展策略

(一)加強數據建設

圖書館需要迎合時代的趨勢，建立屬于自己的數據庫，有利于對圖書館數據的科學管理，滿足廣大讀者關于圖書館服務的一些要求。圖書館要結合當地的情況，建立一些特色的數據庫，比如在高校內，可以增加一些教育類的資源，并積極將圖書館資源轉變為電子化的形式。在圖書資源方面，要不斷加強數據建設，讓圖書館的資源更加豐富。

(二)轉變服務方式

圖書館需要不斷對服務理念進行轉變，結合用戶的實際需求，對圖書館的服務體系進行完善，營造出積極和諧的圖書氛圍。另外是在圖書館流通中，加強與用戶之間的交流和溝通，避免圖書館資源與用戶需求的矛盾，建立新的服務理念，與用戶的不同點進行協調，借助網絡技術的優勢，為廣大用戶營造出個性化的氛圍。圖書館需要滿足廣大讀者的需求，借閱人員要有自身科學的服務意識，不斷拓展自身的理論，將服務客戶作為自身要完成的第一任務，同時工作人員要注意，不要相互之間進行貶低，而是要遵循圖書館的一些規章制度，管理人員也是要加強與讀者的互動和交流，要保持足夠的專業素質以及服務態度，讓廣大讀者的需求得到滿足。

四、結論

總之，現階段圖書館發展需要更新自身的服務理念，圖書館流通在新時代下面臨的是新的態勢以及服務需求，這種情況下圖書館要充分了解到用戶的需求，然后積極對自身服務的模式做出轉變，并加強對圖書館資源的數據建設，促進圖書館各方面服務能力的完善，解決圖書館實際發展的各方面問題。