信息化時(shí)代下圖書館服務(wù)教學(xué)的轉(zhuǎn)型

覃繼舉

(廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，廣西 南寧 530222)

知識(shí)的生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用，是社會(huì)發(fā)展最重要的基礎(chǔ)和動(dòng)力。進(jìn)入21世紀(jì)，信息科技高速發(fā)展，各種新技術(shù)、新媒體不斷涌現(xiàn)，信息與知識(shí)的生產(chǎn)、傳播、服務(wù)方式也隨之不斷發(fā)展變化。電子圖書館、數(shù)字圖書館、虛擬圖書館、無(wú)墻圖書館和全球圖書館等新名詞的出現(xiàn)，預(yù)示著傳統(tǒng)意義上的圖書館正在全面轉(zhuǎn)型，走“數(shù)字化”道路，建設(shè)知識(shí)服務(wù)型的數(shù)字圖書館，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，將會(huì)是圖書館生存，發(fā)展和提升的必由之路。

一、高校數(shù)字圖書館服務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀

現(xiàn)在，高校數(shù)字圖書館建設(shè)成為主流，圖書館管理和應(yīng)用技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化管理的新型建設(shè)模式，圖書館整體服務(wù)質(zhì)量提升，為我國(guó)高校的整體建設(shè)鋪墊堅(jiān)實(shí)有力的基礎(chǔ)。

高校數(shù)字圖書館的建設(shè)取得了明顯的成效，但在建設(shè)過(guò)程中也暴露出一些問題。

(一)數(shù)字資源浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重

數(shù)字圖書館概念的提出到現(xiàn)在眾多高校數(shù)字圖書館的建設(shè)，只不過(guò)短短數(shù)年。由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃與協(xié)調(diào)，有些單位資源建設(shè)與實(shí)際需求不符，忽視本校館藏的特點(diǎn)和學(xué)校教學(xué)實(shí)際情況，盲目建設(shè)，資源未得到充分利用；有些單位數(shù)字資源只是簡(jiǎn)單堆砌和疊加，內(nèi)容龐雜，互不兼容，將大量資金浪費(fèi)在資源的重復(fù)建設(shè)上。

(二)高校圖書館主動(dòng)服務(wù)能力不足

高校圖書館的資源建設(shè)與技術(shù)沒有有機(jī)結(jié)合，應(yīng)用還停留在文獻(xiàn)檢索、傳遞、復(fù)制等基礎(chǔ)方面，缺乏面向高校讀者科研教學(xué)學(xué)習(xí)需求提供主動(dòng)服務(wù)的手段，無(wú)法將數(shù)字知識(shí)資源的應(yīng)用服務(wù)與高校讀者的個(gè)性化需求緊密結(jié)合，無(wú)法深入到教學(xué)活動(dòng)和科研過(guò)程中。

(三)資源的利用程度低

數(shù)字資源各自獨(dú)立，讀者對(duì)各數(shù)據(jù)庫(kù)適用范圍難以把握，數(shù)據(jù)庫(kù)利用也出現(xiàn)了“二八法則”，即80%的訪問量來(lái)源于20%的數(shù)據(jù)庫(kù)。圖書館雖通過(guò)各種途徑宣傳輔導(dǎo)，讀者面對(duì)眾多信息孤島仍無(wú)所適從，資源利用程度較低，大大影響了資源價(jià)值的發(fā)揮。

二、高校數(shù)字圖書館服務(wù)教學(xué)需求

(一)圖書館資源建設(shè)的需求

高校圖書館的數(shù)字資源是圖書館為教學(xué)、科研服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是衡量高校資質(zhì)的重要指標(biāo)之一。

(二)圖書館服務(wù)的需求

讀者在體會(huì)數(shù)字資源所帶來(lái)便利的同時(shí)，又不斷提出新的需求，而且這些需求又隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步而逐步向深層次發(fā)展。

(三)學(xué)科化服務(wù)的需求

教師對(duì)文獻(xiàn)信息的需求越來(lái)越準(zhǔn)、專、深、全，高校圖書館也需要隨之轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，通過(guò)學(xué)科信息存取和學(xué)科情報(bào)分析來(lái)滿足教師在學(xué)科活動(dòng)中的信息需求，并幫助教師提升信息獲取和利用能力；調(diào)整服務(wù)方向，以學(xué)科化服務(wù)為信息服務(wù)的主要方向，適應(yīng)高校學(xué)科建設(shè)的需要。

(四)主動(dòng)服務(wù)、定制推送需求

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，讀者對(duì)信息資源獲取有了更高的要求，希望圖書館能提供主動(dòng)服務(wù)。圖書館需要主動(dòng)推送讀者所需的知識(shí)信息。或者提供定制手段，讓讀者可以根據(jù)自身需求靈活地定制各種內(nèi)容和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)研究領(lǐng)域信息實(shí)時(shí)的跟蹤、獲取，提升學(xué)研效率。

(五)讀者的需求

高校圖書館的根本任務(wù)是為學(xué)校的教學(xué)和科研提供切實(shí)有效的信息資源保障。由于高校的核心工作兼顧培養(yǎng)高素質(zhì)人才和開展科學(xué)研究，讀者需求存在明顯差異性。根據(jù)他們的需求，可簡(jiǎn)單的將讀者分為三個(gè)層次：普通師生、科研人員、管理型人員，據(jù)此分析他們對(duì)數(shù)字資源的需求。

三、圖書館服務(wù)教學(xué)的轉(zhuǎn)型

(一)加強(qiáng)數(shù)字圖書館網(wǎng)站建設(shè)

圖書館依據(jù)教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)和專業(yè)發(fā)展的需求，網(wǎng)站建設(shè)側(cè)重于教學(xué)專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，力爭(zhēng)覆蓋主要本科學(xué)科專業(yè)。同時(shí)，采用引進(jìn)權(quán)威資源與專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)相結(jié)合的方式，不斷完善網(wǎng)站信息建設(shè)。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字資源與服務(wù)的利用，圖書館對(duì)門戶網(wǎng)站進(jìn)行了全新改版。改版后的網(wǎng)站布局更加規(guī)范、清晰，內(nèi)容更加全面、詳細(xì)。新網(wǎng)站對(duì)頁(yè)面風(fēng)格進(jìn)行了全新設(shè)計(jì)，對(duì)欄目進(jìn)行重組、對(duì)資源欄目重新布局，新增了數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航欄目、“讀書實(shí)踐平臺(tái)”“易班”。改版后的圖書館網(wǎng)站，服務(wù)更加方便、快捷、多樣，為讀者提供了多種個(gè)性化的服務(wù)，增加了與讀者的互動(dòng)性，進(jìn)一步拉近了讀者與圖書館的距離。

(二)電子數(shù)字資源不斷增多完善

輔助設(shè)備：館內(nèi)擁有一間電子閱覽室、一間外國(guó)影視廳、一套《智能圖書館》系統(tǒng)，可以隨時(shí)通過(guò)電腦、手機(jī)上網(wǎng)查閱、易班平臺(tái)及翻轉(zhuǎn)校園進(jìn)行書目查詢。

18個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)：目前圖書館擁有中國(guó)知網(wǎng)、北京萬(wàn)方、超星、外文電子書庫(kù)、小語(yǔ)種書庫(kù)、暢銷書庫(kù)等；

4個(gè)專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)：東盟多語(yǔ)種數(shù)字資源共享平臺(tái)、歐美語(yǔ)言類外文、會(huì)計(jì)及管理專業(yè)(銳思數(shù)據(jù))等。

(三)信息素養(yǎng)培訓(xùn)

積極構(gòu)建、完善、推廣《云田智慧圖書館》的使用，不斷地普及網(wǎng)上查詢、易班查詢、手機(jī)移動(dòng)圖書館及翻轉(zhuǎn)校園查詢等功能。

在近三年網(wǎng)絡(luò)上的電子資源使用率是形成逐年上升趨勢(shì)。圖書館在每年均不斷探索新的促進(jìn)措施和手段，例如：

1.對(duì)每屆新生都進(jìn)行“信息素養(yǎng)”培訓(xùn)，“抓源頭”培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的使用。以新生入學(xué)教育為培訓(xùn)源頭，普及使用網(wǎng)絡(luò)功能，點(diǎn)擊、下載電子資源相關(guān)學(xué)習(xí)材料。

2.活動(dòng)中提高網(wǎng)絡(luò)的使用率。圖書館在歷屆的“校園讀書月”活動(dòng)計(jì)劃中，均重視普及、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)使用問題，如設(shè)定以“勇闖數(shù)據(jù)庫(kù)”為主題的單項(xiàng)比賽。

3.自建電子期刊《千人朗誦感言》《讀書沙龍感言》《校園美文》等。

(四)以現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)于教學(xué)

構(gòu)建、完善、推廣《云田智慧圖書館》的使用，不斷地普及網(wǎng)上查詢、易班查詢、手機(jī)移動(dòng)圖書館查詢等功能。基于圖書館應(yīng)該提升科技管理手段，為館員在智能化和自主化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更高效率的管理，為廣大讀者提供快捷便利的信息查詢和閱讀等綜合服務(wù)。而購(gòu)進(jìn)融網(wǎng)站首頁(yè)、云田智慧圖書館云平臺(tái)、成蹊智能圖書管理系統(tǒng)、移動(dòng)數(shù)字圖書館等四位一體的管理平臺(tái)。

1.圖書館網(wǎng)站首頁(yè)：圖書館網(wǎng)站首頁(yè)融合了學(xué)校現(xiàn)有的網(wǎng)站需求和云平臺(tái)首頁(yè)的功能模塊；云田智慧圖書館云平臺(tái)包括田田閱讀、云田購(gòu)、紙電采購(gòu)、微信公眾平臺(tái)、個(gè)人桌面、圖書館管理后臺(tái)(包括流通設(shè)置、運(yùn)維監(jiān)控、應(yīng)用接入、典藏統(tǒng)計(jì)、流通統(tǒng)計(jì))等功能模塊；

2.移動(dòng)數(shù)字圖書館：依托于數(shù)字電子大屏，將電子圖書管理、到館人數(shù)統(tǒng)計(jì)、館藏查詢、書目檢索、圖書排行、轉(zhuǎn)借閱、圖書館風(fēng)采、通知公告，作為圖書館的一種信息展示和自助終端設(shè)備。

3.云田智慧圖書館云平臺(tái)：依上述所建成的以廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院圖書館為主體，覆蓋全校師生的資源推廣和教育教學(xué)管理的應(yīng)用云平臺(tái)。

(五)面向數(shù)字化科研和學(xué)習(xí)過(guò)程的服務(wù)

在現(xiàn)有的資源服務(wù)和平臺(tái)服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對(duì)用戶機(jī)構(gòu)和終端讀者的信息需求，提供了各種延伸的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)方案價(jià)值的最大化。面向終端讀者數(shù)字化研究和學(xué)習(xí)的本質(zhì)需求，圍繞科學(xué)研究和學(xué)習(xí)的全過(guò)程，提供數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)、移動(dòng)閱讀、項(xiàng)目申報(bào)等服務(wù)，提高數(shù)字化環(huán)境下科學(xué)研究和學(xué)習(xí)的效率。

四、結(jié)語(yǔ)

信息化時(shí)代下高校圖書館服務(wù)教學(xué)轉(zhuǎn)型系統(tǒng)性，牽涉面廣，因此，高校圖書館的教學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)型，不可能一蹴而就。服務(wù)教學(xué)轉(zhuǎn)型研究，需要圖書館同仁以更開放的思維，更大的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，從教學(xué)、資源、讀者等角度進(jìn)行深入系統(tǒng)的探索，為高校圖書館可持續(xù)發(fā)展共同奮斗。