“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下高校工會(huì)工作服務(wù)模式的創(chuàng)新探索
——基于陜西省高校工會(huì)工作滿意度的調(diào)研數(shù)據(jù)

崔海榮

(咸陽師范學(xué)院音樂學(xué)院，陜西 咸陽 712000)

2015年十二屆全國人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。同年7月，國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》中指出：加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，有利于重塑創(chuàng)新體系、激發(fā)創(chuàng)新活力、培育新興業(yè)態(tài)和創(chuàng)新公共服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)具有重要意義。

目前，國內(nèi)對于“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校工會(huì)工作模式已形成相關(guān)研究。沈強(qiáng)、靳振華探索新時(shí)期高校工會(huì)工作面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[1]。劉奕、馬廷廷認(rèn)為在當(dāng)今高校發(fā)展中，工會(huì)作為一個(gè)群團(tuán)組織，主要負(fù)責(zé)加強(qiáng)學(xué)校黨委和教職員工的聯(lián)系[2]。呼婷婷提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”高校工會(huì)工作新模式的具體策略，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等計(jì)算機(jī)發(fā)展成果，使高校工會(huì)工作的開展根基更加穩(wěn)定[3]。

一、陜西省高校工會(huì)工作滿意度現(xiàn)狀調(diào)查

(一)調(diào)研方法、工具與對象

本研究采用調(diào)查研究方法，根據(jù)學(xué)校工會(huì)的主要職能自編了《學(xué)校工會(huì)工作滿意度調(diào)查問卷》，在陜西省部分高校教職工中進(jìn)行問卷調(diào)查。問卷分為三部分：基本資料主要為性別、年齡、職稱職務(wù)、工作單位等；工會(huì)工作滿意度由15道單選題構(gòu)成，主要涵蓋學(xué)校工會(huì)的參與、維權(quán)、組織、教育與信息溝通職能等，5點(diǎn)計(jì)分，1表示“非常不滿意”，5表示“非常滿意”；本研究通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷，隨機(jī)選取了西安、咸陽、榆林等城市的6所高校，收到有效問卷340份，使用SPSS22.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行有關(guān)統(tǒng)計(jì)與分析。

(二)陜西省高校工會(huì)工作滿意度調(diào)研數(shù)據(jù)分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教職工對高校工會(huì)工作滿意度的平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差得分在3.65(1.07)-3.95(.77)之間。經(jīng)測定：《學(xué)校工會(huì)工作滿意度調(diào)查問卷》的內(nèi)部一致性系數(shù)為.97，可以認(rèn)為，本問卷具有良好信度。該問卷經(jīng)相關(guān)專家對題項(xiàng)進(jìn)行評(píng)定修改，能有效對學(xué)校工會(huì)工作滿意度進(jìn)行測定，具有一定的專家效度。問卷的KMO值為：.927，Bartlett的球形度檢驗(yàn)為6696.00，P<.001，解釋變異量85.26%，各項(xiàng)擬合度指標(biāo)達(dá)到要求，這就表明：《學(xué)校工會(huì)工作滿意度調(diào)查問卷》具有較好效度。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維對高校工會(huì)工作的積極意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維是大數(shù)據(jù)時(shí)代的一種創(chuàng)新性理念，基于云數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對信息進(jìn)行分類、整合和反饋，及時(shí)有效地解決現(xiàn)實(shí)中存在的各種問題。在當(dāng)前，高校工會(huì)工作結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，對于高校工會(huì)參與管理、凝心聚力、提升素養(yǎng)與維護(hù)權(quán)益等職能有著積極的意義。

(一)有利于提高教職工參與學(xué)校管理，進(jìn)一步體現(xiàn)學(xué)校的民主管理

《中華人民共和國工會(huì)法》第一章第六條規(guī)定：“工會(huì)依照法律規(guī)定通過職工代表大會(huì)或者其他形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督”。高校工會(huì)參與學(xué)校管理，一般是通過召開教職工代表大會(huì)，對于學(xué)校的各項(xiàng)事宜進(jìn)行參與式管理和監(jiān)督。但就實(shí)際情況而言，廣大教職工對于學(xué)校發(fā)展的意見和建議發(fā)表途徑不多、時(shí)效不強(qiáng)，甚至在一些情況下，教職工并未吐露真言，不能暢所欲言，這就造成了學(xué)校發(fā)展過程中，教職工參與民主管理的效果并不明顯。在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下，高校工會(huì)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓每位教職工對學(xué)校發(fā)展中的重大事項(xiàng)進(jìn)行充分的發(fā)言、匯總與反饋，使學(xué)校發(fā)展的民主管理得以充分體現(xiàn)。

(二)有利于增強(qiáng)學(xué)校的文化氛圍，進(jìn)一步凝聚教職工的人際關(guān)系

學(xué)校文化氛圍的實(shí)質(zhì)就是以人為本，用共同的愿景目標(biāo)在長期的教育實(shí)踐中引導(dǎo)教職工形成凝聚力，塑造學(xué)校的文化精神和理想信念。高校工會(huì)是學(xué)校管理層和被管理層之間的溝通橋梁，是根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)宗旨與目標(biāo)，引導(dǎo)教職工實(shí)現(xiàn)其共同愿景的組織者。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，人與人之間日常化情感的交流更趨向于網(wǎng)絡(luò)化、信息化，尤其在高校的知識(shí)分子社群中，更關(guān)注學(xué)校發(fā)展的動(dòng)態(tài)和前景，更需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行情感互動(dòng)，因此，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與高校工會(huì)工作結(jié)合，有利于增強(qiáng)學(xué)校的文化氛圍，進(jìn)一步凝聚教職工的人際關(guān)系。

總而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”高校工會(huì)的工作模式不僅體現(xiàn)在理念的創(chuàng)新，更體現(xiàn)出方法創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，“教工管家”或“教工之家”軟件APP旨在用新媒體改變工會(huì)工作方式，助推學(xué)校工會(huì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，在新的形勢下，用新方法、新手段宣傳和教育廣大教職工，為學(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策，也為教職工的個(gè)人發(fā)展提供新的機(jī)遇。