實踐精細化、全覆蓋的思想政治教育模式下宿舍長能力模型構建

魯小華 丁金鳳 牛 莉

(北京交通大學，北京 100044)

2017年中共中央、國務院下發了《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，指出高校思想政治工作要強化思想理論教育和價值引領，要加強對課堂教學和各類思想文化陣地的建設管理，實現全過程育人與全方位育人。大學生宿舍管理和教育引導的重要性就凸顯出來了。宿舍作為在校學生集體生活、相互學習、溝通交流的主要場所，是每所學校的最基層的構成單位，擁有好的宿舍氛圍不但有利于學生之間形成良好的人際關系，而且對于學生學習動機的良好養成也有積極影響。研究表明，有大約35%的大學生身心障礙基本都是源于不良的宿舍氛圍和人際關系所致，因此宿舍氛圍對于學生的身心健康的影響是顯而易見的。

大學宿舍相較于班級已經逐步成為更為穩定的組織單元，成為大學生學習組織、事件應對、習慣養成及生活氛圍營造的重要場所。宿舍氛圍影響學生學習和生活習慣，宿舍人際影響大學生的情緒和情感，宿舍價值觀又會影響到大學生的價值觀、成長觀和世界觀形成。實踐精細化、全方位的思想政治教育模式應將教育載體從班級向宿舍移動，宿舍作為集體教育的重要補充同時也提供了大學生成長過程中更豐富的信息和更多元的育人工作切入點。

宿舍長這一角色在宿舍建立初期便存在，并且對宿舍的整體建設效果起著非常重要的作用：宿舍規則的形成、活動的組織及氛圍的營造，宿舍突發事件的處理，宿舍長在其中都起著極為重要的角色。宿舍長的綜合素質在某種程度上將直接影響宿舍和諧關系的營造、積極氛圍的形成。

本研究通過關鍵事件訪談法和自編問卷調查法，探索構建宿舍長能力模型，以期為后續宿舍長培訓提供指導。

一、研究的基本情況

采用關鍵事件訪談法對宿舍長和成員分別進行了訪談，訪談圍繞宿舍長及成員對宿舍整體感受、突發事件處理、規則設定與執行、活動組織情況四個方面進行，重點訪談宿舍長及宿舍成員在宿舍建設中的行為方式特點和作用發揮。

選取三類宿舍成員即優秀宿舍、普通宿舍、問題宿舍，選取標準基于“五星文明宿舍”評價體系，包括學習成績、衛生情況、宿舍氛圍、成員綜合素質等多個維度，每類隨機抽取3個宿舍。每個宿舍分別調研宿舍長和一名成員，宿舍成員隨機抽取，見表1。通過對3組18個人進行訪談，并對訪談資料進行文本分析。

同時采用自編問卷，對大一新生，進行施測，分宿舍成員問卷和宿舍長問卷。共發放問卷215份，回收201份，回收率93%。調查大學生“你認為一個優秀的宿舍長應具備怎樣的能力”。

二、研究的結果

(一)訪談反饋結果

通過對3組18個人進行訪談，并對訪談資料進行文本分析，目前宿舍中普遍存在如下問題：

宿舍長自我定位模糊，作用發揮不強或是作用發揮受阻。當前宿舍長主要工作體現在對宿舍整體及成員的服務功能上，如打掃衛生，打水，充電等服務性事物上。宿舍長在宿舍建設中的核心問題上不知如何更好發揮作用，如出現值日生不打掃衛生，熄燈時間不熄燈，宿舍內出現沖突等違反規則的事情時，宿舍長意識不到自己應該管，同時擔心自己能力不足，產生矛盾。因此這是我們宿舍長培訓中應該解決的問題。

宿舍成員對宿舍長作用發揮感受不明顯，自然形成對宿舍長角色期待不高的狀態。宿舍長因此常出現角色中的低價值感。宿舍成員期待宿舍長能夠在宿舍秩序方面、宿舍沖突解決方面發揮更大的作用，這就需要提升宿舍長的規則制定能力、沖突解決能力。

宿舍氛圍影響宿舍規則執行及宿舍建設。優秀宿舍普遍以“家”的感受來評價宿舍整體氛圍，宿舍建設活動容易開展、規則執行情況良好；問題宿舍多擔心沖突，人際隔閡阻礙宿舍建設活動及規則執行。所以宿舍長應該在氛圍營造能力方面下功夫。

從以上實際問題的整理中可以看到，優秀宿舍的典型特征是宿舍整體氛圍好，凝聚力高，有規則，且規則執行力好，有沖突可以表達且可以解決，宿舍長發揮比較好的作用。而普通宿舍和問題宿舍基本處在“自然生長”

的狀態，問題宿舍內部沖突壓抑，彼此隔閡多。

(二)調查問卷反饋結果

對回收的201份問卷進行了文字錄入，并進行了文本分析，歸納出大學生認為優秀的宿舍長需要具備的能力包括：

組織領導能力：宿舍長應具備良好的組織領導能力，能把活動和事情組織起來，并運轉良好。

人際調和能力：宿舍長應具備良好的人際調和能力，如協調沖突，為人著想，充分考慮同學感受，調節成員之間的關系，協調各室友間的矛盾等。

目標設定及執行能力：宿舍長應該具備目標設定能力，如制定規章制度，協調宿舍成員分工，制定宿舍規則等。

服務能力：宿舍長應具備服務能力，愿意為宿舍成員提供一些幫助。

三、宿舍長能力模型構建

在課題前期研究中，我們已經明確宿舍長角色，宿舍長應成為宿舍核心價值觀的擁護者，宿舍長應成為宿舍輿情信息的傳遞者，宿舍生活秩序的維護者，宿舍人際關系的協調者，宿舍學習氛圍的營造者。

圍繞這幾個方面的角色功能，我們對訪談資料和調查問卷進行了進一步的分析和解讀，初步建構如下能力模型：我們歸納出宿舍長應具備領導能力、管理能力和服務能力，領導能力方面，應具備確立宿舍目標，如學習目標，生活目標，衛生目標等。管理能力方面，應具備情緒覺察能力，規則制定能力，規則執行能力，沖突管理能力，氛圍營造能力等。服務能力為信息的傳遞和收集處理能力。

四、研究意義、研究不足及展望

本研究通過訪談和調研，建構了宿舍長能力模型，明確了宿舍長核心能力，為宿舍長培訓打下了良好的基礎。未來通過我們對宿舍長培訓的不斷推進和深入，培養出合格可靠的宿舍長。讓宿舍長成為我們開展思想政治教育工作的有力抓手，從而以點帶面形成良好的效應。

本研究只對學生進行了訪談和調查，未能對負責宿舍工作的輔導員進行訪談和調查，研究樣本比較單一，代表性不充分。未來需要進一步研究輔導員，宿舍樓管，學生工作管理者的視角。