高校就業指導工作團隊建設研究

林耀佳 謝 珊 李 迪

(1.廣東工貿職業技術學院，廣東 廣州 510000；2.華南農業大學，廣東 廣州 510000)

一、高校就業指導團隊建設的意義

高校就業指導發展了很多年，在學生職業規劃、職業發展、就業應聘、個人素養提升等各個方面發揮了巨大的作用。高校的就業指導工作盤庚復雜，是一項系統化的工程，因此需要打造一只專業化、職業化、戰斗力強的團隊來開展工作。

二、高校就業指導團隊的建設情況

(一)港臺地區高校就業指導團隊建設情況

港臺地區高校生涯輔導理念是“全人發展”，明確提出“結合各種輔導與生涯發展理論，設計活動與輔導方案以促進學生全人發展與生涯成功”的目標。

臺灣醒吾科技大學的職涯輔導工作由學校學務處和學習與教學資源中心牽頭，成立職涯教學助理團隊，經過嚴格的培訓、考核、試用。團隊一年組織4次訓練營進行專門的培訓，協助老師做好職業生涯課程的開發和建設。

國立臺灣大學的職涯發展中心團隊設置在學生事務處，中心由7名專職老師和學生助理組成。目標是：結合學習教育方陣、輔導學生發展職涯規劃，協助學生增進就業能力，提升職場競爭力。

香港中文大學有兩個團隊。一是“博群計劃”團隊，團隊支援學生廣泛參與各種社會及公民服務項目。“博群”計劃積極培育學生的公民責任感，使他們在投身社會后仍繼續關心社會需要，運用其專業知識于社會及公民服務。另一個是“學生大使”團隊，團隊在學生中招募和培訓，主要有兩個職能，對外作為“名片”宣傳學校，對內向師弟師妹們傳經送寶，在專業學習、職業指導等方面予以幫助。

(二)內地高校就業指導團隊建設情況

北京大學就業指導服務中心下設置職業發展辦、市場信息辦、就業管理辦、創新創業辦、國際組織人才辦、選調生工作辦6個科室，分別由老師帶領6個團隊開展工作。

蘭州大學在團隊建設方面進行了創新，設置了3個團隊。筆者調研后發現三個團隊都有共同的特點——專業。雙“A”團隊，主要負責招聘會相關事宜；就業網團隊，主要負責就業網站信息的維護更新；就業事務團隊，主要協助中心處理相關事務，其建立了“星級認證制度”，與薪酬掛鉤，很好地激勵了學生團隊。

華南農業大學創造性地設置了生涯使者團隊，每個班由一位同學擔任生涯使者，對接就業指導中心工作。

除此之外，民辦院校如吉林大學珠海學院職協團隊、高職院校如深圳信息職業技術學院、廣東工貿職業技術學院應用外語學院就業創業服務中心，都很好地利用自身的特點開展學生就業指導工作。

(三)港臺高校與內地高校就業指導工作團隊的對比

港臺高校在生涯教育方面發展較早，也較成熟，內地起步晚，但是這幾年發展很迅速，下面分別從四個方面進行比較。首先是在“政校企協同方面”，港臺高校地區政府、高校、企業協同程度高，相互配合默契；內地主要是高校主導，政府、企業協同程度較低。其次在課程設計和安排方面，港臺高校用“精準”形容，就業指導與專業結合程度高，專業教育與職業發展相融合；內地用“通識”來形容，與專業教育結合程度較低。另外在教師團隊方面，港臺高校就業指導教師團隊是專職，分工明晰、配備齊全，學歷高，經過專業培訓，專業化職業化程度高；內地教師團隊多是兼職，加上很多是半路出家，職業化程度有待提升。最后在學生團隊方面，港臺高校學生團隊配備得少，一般是志愿者或者助理；內地高校學生團隊配備完備，以學生干部為主要力量，充分調動了學生的自主能動性。

三、就業指導團隊的組建及管理

(一)就業指導團隊的組建

團隊的組建不是一蹴而就，大體經過以下步驟：提出方案、申請、宣傳、招募和培訓團隊。提出方案包括團隊成立的必要性與急迫性、隸屬組織、章程、制度建設、組織架構(包括團隊各部門職能)、對象，甚至報名表格、報名方式等等。在隸屬方面要考慮的是組建的團隊是隸屬于哪里，比如是校團委或者學校就業指導中心，還是二級院系黨委，只有明確，才好安排宣傳和招募、培訓工作。

招募工作從宣傳、面試開始，面試要設置面試方式、相關面試題目，設計好各環節。值得注意的是，很多團隊面試環節缺少“反饋”一環，作為一個負責的組織，需要針對面試者的面試情況進行打分和反饋，比如可以制作相關面試表格，在面試結束之后提供給面試者，讓學生知道自己的不足和努力方向。培訓則是其中更重要的一部分，就業指導團隊本身就是一個職業化的團隊，這個環節可以制定“點面”結合的培訓，既有針對部門的，也有對整個組織體系架構進行的培訓，制做培訓學員手冊、培訓日程等都是很有用的方式。

(二)就業指導團隊的管理

在經過團隊的組建之后，就是團隊的日常管理。團隊的磨合和發展基本是伴隨活動和項目的策劃、活動總結、不斷反饋修正和完善一起成長起來的。采用項目化的方式，策劃活動或項目，更好地考驗和提升個人和團隊技能。同時在每次活動后進行總結、提升，在期末或年末反思各個項目和團隊建設，不斷修正章程制度、不斷完善各個部門職能。