鄉(xiāng)村旅游新媒體營(yíng)銷策略研究

黃婧雯

[摘 要] 隨著現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的不斷加快，人們物質(zhì)生活水平的不斷提升，旅游市場(chǎng)日益火爆。尤其是我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)更是憑借著自身獨(dú)有的文化與環(huán)境優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了良好的發(fā)展。然而我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游事業(yè)在實(shí)際發(fā)展中，由于受到營(yíng)銷方式不足、營(yíng)銷水平有待提升等問(wèn)題的影響，導(dǎo)致其發(fā)展受阻。因此為了推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游事業(yè)實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展，需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷模式的改進(jìn)與優(yōu)化，從而提升營(yíng)銷效果。基于此，本文主要探究如何將新媒體營(yíng)銷方式應(yīng)用到鄉(xiāng)村旅游宣傳工作當(dāng)中，以期能夠?yàn)槲覈?guó)鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的發(fā)展提供必要的幫助。

[關(guān)鍵詞] 鄉(xiāng)村旅游；新媒體；營(yíng)銷模式；策略探究

在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的大背景下，人們的物質(zhì)生活水平也得到了極大的提升，進(jìn)而開(kāi)展追求更高層次的精神文化享受。針對(duì)這一現(xiàn)象，旅游逐漸成為人們滿足自身精神文化需求的主要方式。旅游業(yè)的發(fā)展以及城市化進(jìn)程的不斷加快，使得城市居民對(duì)于鄉(xiāng)村地區(qū)特有的文化與自然資源關(guān)注也日益提升，使得我們的鄉(xiāng)村旅游事業(yè)也實(shí)現(xiàn)了高速的發(fā)展。另外，從旅游者的角度出發(fā)，由于受到目前先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響，很多旅游者們?cè)絹?lái)越傾向于借助新媒體平臺(tái)來(lái)獲取相關(guān)的旅游信息。針對(duì)這一發(fā)展趨勢(shì)，為了促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游事業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游宣傳工作需要加快對(duì)營(yíng)銷模式的改進(jìn)與優(yōu)化，充分利用新媒體營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)來(lái)擴(kuò)充鄉(xiāng)村旅游群體規(guī)模，最終實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

一、新媒體營(yíng)銷對(duì)鄉(xiāng)村旅游的影響

新媒體主要指的是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體所開(kāi)展的信息傳播工作的一種媒介形式。新媒體營(yíng)銷方式的出現(xiàn)對(duì)于鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的發(fā)展起到了非常大的影響。首先是覆蓋面更加廣泛，不同省市、不同地區(qū)的人們都能夠借助網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)獲取與鄉(xiāng)村旅游相關(guān)的信息；其次受眾更加年輕化，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)主力軍就是年輕人，因此鄉(xiāng)村旅游所針對(duì)的營(yíng)銷對(duì)象也會(huì)變得更加年輕化；再次，營(yíng)銷方式多元化，新媒體下?tīng)I(yíng)銷渠道的拓展為鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的發(fā)展提供了更多樣化的選擇；最后，營(yíng)銷信息更加迅速與快捷，緊跟市場(chǎng)變化；網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，溝通無(wú)限；快捷及時(shí)、降低成本、突破時(shí)空限制等，也是新媒體營(yíng)銷對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的影響。

二、新媒體營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)

1.營(yíng)銷渠道豐富，覆蓋范圍廣泛

新媒體作為一種全新的媒體形式，其主要是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為主要載體。在傳播信息的過(guò)程中，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所具備的傳播效率高以及覆蓋范圍廣等特征，使得新媒體能夠充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)打破傳統(tǒng)媒體傳播下時(shí)間與空間的限制，進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)大范圍的信息傳遞。相較于傳統(tǒng)的媒體而言，還能夠打破信息只能被固定在某一地域進(jìn)行傳播的現(xiàn)狀，進(jìn)而提升了信息的傳播效果，為鄉(xiāng)村旅游事業(yè)吸引更多的潛在客戶提供了重要的幫助。

2.營(yíng)銷效率較高，信息傳播速度快

從營(yíng)銷工作效率以及信息傳播的速度視角出發(fā)，傳統(tǒng)媒體的信息傳播形式是以電視、報(bào)紙、雜志以及廣播等渠道為主，然而媒體的信息傳播渠道存在一定的周期性特征，并且需要對(duì)信息進(jìn)行多個(gè)環(huán)節(jié)的審核與制作才能夠呈現(xiàn)到觀眾與讀者面前，傳輸效率非常低下，不利于用戶及時(shí)獲取相關(guān)的信息資源，最終導(dǎo)致潛在用戶的喪失。而新媒體營(yíng)銷方式則主要借助網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)完善，相關(guān)的企業(yè)與個(gè)人可以實(shí)時(shí)地上傳與更新信息，進(jìn)而在較短的時(shí)間內(nèi)完成信息數(shù)據(jù)的整理與發(fā)布，進(jìn)而促進(jìn)信息傳播速度的提升。

3.營(yíng)銷成本較低，有利于支出的減少

從營(yíng)銷所需成本的視角出發(fā)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式所涉及到的環(huán)節(jié)比較繁瑣，并且通過(guò)報(bào)紙、雜志以及電視廣播等渠道參與信息制作所需的成本較高，這也就直接增加了鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的營(yíng)銷總成本，壓縮了鄉(xiāng)村旅游事業(yè)的利潤(rùn)空間，最終會(huì)導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷工作的長(zhǎng)期開(kāi)展受到不利影響。基于此，通過(guò)引入新媒體營(yíng)銷模式，企業(yè)可以利用舉辦論壇以及使用微博平臺(tái)、微信公眾號(hào)等多種渠道開(kāi)展?fàn)I銷，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷工作的優(yōu)化，還能夠最大限度地降低營(yíng)銷成本，增加鄉(xiāng)村旅游的利潤(rùn)空間。

4.營(yíng)銷手段靈活，可以有效保障效果

從營(yíng)銷方式的視角出發(fā)，傳統(tǒng)的媒體營(yíng)銷模式存在過(guò)于僵化的問(wèn)題，無(wú)法滿足游客動(dòng)態(tài)化的需求，進(jìn)而導(dǎo)致無(wú)法為其提供優(yōu)質(zhì)化的營(yíng)銷服務(wù)。相對(duì)而言，新媒體營(yíng)銷模式其靈活性較強(qiáng)，在發(fā)布旅游信息的同時(shí)還能夠與旅游者之間實(shí)現(xiàn)有效的互動(dòng)，企業(yè)也能夠從游客的實(shí)際需求出發(fā)來(lái)對(duì)旅游信息進(jìn)行搜集與整理。另外，借助與游客的良好互動(dòng)，企業(yè)還能夠增進(jìn)與游客的關(guān)系，為其提供更具個(gè)性化與針對(duì)性的營(yíng)銷方案，增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷服務(wù)的效果[1]。

三、鄉(xiāng)村旅游新媒體營(yíng)銷策略

1.即時(shí)通信軟件的營(yíng)銷方案

（1）騰訊QQ平臺(tái)的營(yíng)銷方案

QQ作為有著非常龐大用戶群體的即時(shí)通信軟件，其在人們的日常生活與工作中也得到了廣泛的應(yīng)用。因此對(duì)于鄉(xiāng)村旅游工作而言，在應(yīng)用新媒體營(yíng)銷模式時(shí)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)QQ自身影響力與客戶群眾優(yōu)勢(shì)的利用，為營(yíng)銷工作的開(kāi)展提供幫助。具體而言，可以通過(guò)引導(dǎo)游客們添加QQ好友的方式，來(lái)增強(qiáng)與企業(yè)間的溝通與互動(dòng)效果，同時(shí)相關(guān)的工作人員還可以在QQ空間等平臺(tái)實(shí)時(shí)地投放和更新與鄉(xiāng)村旅游有關(guān)的信息，最終取得良好的宣傳效果。

（2）微信平臺(tái)的營(yíng)銷方案

與QQ相同，微信也是當(dāng)前使用最為廣泛的社交軟件之一，它的出現(xiàn)給我國(guó)傳統(tǒng)的社交模式造成了巨大沖擊，因而也具備一定的社會(huì)地位與價(jià)值。因此鄉(xiāng)村旅游在開(kāi)展?fàn)I銷工作時(shí)，需要加強(qiáng)對(duì)微信這一社交軟件的利用。借助微信來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷工作，比如說(shuō)可以成立專門(mén)的鄉(xiāng)村旅游微信平臺(tái)以及微信公眾號(hào)，并且借此宣傳旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)游客對(duì)于相關(guān)旅游信息的了解，增強(qiáng)宣傳效果[2]。

2.網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)部的營(yíng)銷方案

網(wǎng)絡(luò)游戲作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下重要的產(chǎn)物之一，有著非常廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間以及大量的用戶群眾。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2018年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的樹(shù)立已經(jīng)累計(jì)超過(guò)9.8億，因此這類目標(biāo)用戶群眾對(duì)于鄉(xiāng)村旅游事業(yè)而言其商業(yè)利潤(rùn)是非常大的。大多數(shù)玩家在游戲過(guò)程中，習(xí)慣性地將自己與游戲角色進(jìn)行互換，從而能夠更好地投入到游戲當(dāng)中去，針對(duì)這一現(xiàn)象，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)可以將旅游信息與游戲內(nèi)容相結(jié)合，增強(qiáng)玩家對(duì)于旅游信息的印象，最終達(dá)到游客引流的目的。

3.微電影營(yíng)銷

微電影主要指的是除去影院電影、電影短片之外的第三電影。微電影作為一種新的電影方式，與以往的大銀幕制作不同，其成本小、影片時(shí)間較短，受到當(dāng)前快節(jié)奏生活方式下人們的青睞。因此需要鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者引起足夠的重視，結(jié)合景區(qū)景點(diǎn)拍攝高質(zhì)量的微電影，其效果是非常明顯的，并且成本也較低，因此可行性較強(qiáng)。

4.大型搜索引擎的營(yíng)銷方案

利用搜索引擎開(kāi)展?fàn)I銷，對(duì)其性價(jià)比有著較高的要求，開(kāi)展?fàn)I銷的最終目的就是以最大的投資來(lái)收獲最高的訪問(wèn)量，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的商業(yè)價(jià)值。就目前而言，在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高速發(fā)展的大趨勢(shì)下，搜索引擎所呈現(xiàn)出的結(jié)果對(duì)于用戶的購(gòu)買(mǎi)意愿有著較大的影響。因此對(duì)于鄉(xiāng)村旅游企業(yè)而言為了更好地提升營(yíng)銷效果，需要對(duì)搜索引擎做好優(yōu)化工作，從而加深對(duì)潛在客戶的挖掘，為鄉(xiāng)村旅游實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展提供保障。

5.網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷方案

目前，大部分視頻網(wǎng)站是以點(diǎn)播的形式錄播鄉(xiāng)村旅游節(jié)目，欠缺時(shí)效性無(wú)法給觀眾帶來(lái)身臨其境的感受，而網(wǎng)絡(luò)直播能夠通過(guò)良好的互動(dòng)效應(yīng)彌補(bǔ)這一缺憾，打破已進(jìn)入發(fā)展瓶頸且相對(duì)固化的 OTA鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷模式，從PC端、移動(dòng)端和電視端等吸引更具消費(fèi)能力的用戶群體，成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效途徑[3]。借助網(wǎng)絡(luò)直播能夠通過(guò)“線上線下”一站式運(yùn)營(yíng)模式推動(dòng)粉絲向用戶轉(zhuǎn)化。作為旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的跨界品種，網(wǎng)絡(luò)直播能讓觀者如同“置身其中”一邊觀看鄉(xiāng)村風(fēng)景、領(lǐng)略民俗風(fēng)情，同時(shí)將自己的疑問(wèn)提交到平臺(tái)以供主播即時(shí)解答，將傳統(tǒng)的“一對(duì)一”服務(wù)模式演化為“一對(duì)多”，借助用戶流量構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新入口。

在當(dāng)前我國(guó)旅游市場(chǎng)不斷發(fā)展的大背景下，外出旅行已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代人們空閑生活的主要選擇之一。同時(shí)，由于我國(guó)城市化發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)也憑借著自身特有的資源、環(huán)境以及文化等優(yōu)勢(shì)，日漸成為旅游行業(yè)中最具影響力的因素之一。因此為了更好地發(fā)展我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游事業(yè)，相關(guān)部門(mén)必須做好宣傳工作，以此來(lái)增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的知名度與美譽(yù)度，最終將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際游客資源。基于此，要充分利用新媒體渠道開(kāi)展?fàn)I銷與宣傳工作，從而推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游事業(yè)實(shí)現(xiàn)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]林楓.分析鄉(xiāng)村旅游新媒體營(yíng)銷[J].旅游縱覽，2016（1）：47-48

[2]蘇燕萍.基于互聯(lián)網(wǎng)+背景下的鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷模式探討[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2016（11）：67-68.

[3]陳彤敏，鄭靜，程叢喜.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”視角的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營(yíng)銷[J].武漢輕工大學(xué)學(xué)報(bào)，2017（5）：76-80.

[作者單位]

四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院，四川成都 610101